Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Город: Все города
Показать отзывы:
Рекомендуют
Андрій (Днепр)
11 июль 2022 21:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
368.2 Мбит/c
Upload:
469.08 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока что полёт нормальный, претензий к Триолану нет. Пользуюсь только инетом. Проблемы бывают, но устраняют быстро.
Аноним (Харьков)
05 июль 2022 21:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
847.37 Мбит/c
Upload:
863.65 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер предоставляет то что написано в тарифных планах. Операторы обьясняют все что надо, и отвечают на вопросы. Мастер быстро все настраивает, качественно. Доволен!
Юрий (Киев)
31 мая 2022 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3564132
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сам пользуюсь уже порядка 8 лет. Рекомендую друзьям и родственникам. У меня с ним проблем не было : ) вопросы решаются оперативно - переехал в новую квартиру, позвонил оператору, через 2 часа приехал мастер включил инет. В телеграме отвечают быстро, однако нужны прежде чем им писать, нужно перезагрузить роутер :) чтобы можно оперировать, что проблема все же на их стороне :) однако это стандартная практика. Отличная скорость инета, загрузка 99.5 Мбит/с, пользоваться гигабиткой по кайфу. :)
Прохожий (Днепр)
27 янв 2022 07:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда читаете отзывы помните что пишут когда плохо. Зашел сюда случайно, удивился что по Триолану столько плохого написано. Я менял несколько раз провайдеров пока не подключился к Триолану. 5 лет без особых проблем. Менять не планирую. Надеюсь в моем доме Триолан не испортится.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться и своим опытом пользования нашими услугами. И если вдруг Вы все-таки заметите, что в вашем доме "Триолан начинает портиться" - главное, не откладывайте "на потом" и сообщайте нам как можно раньше.
Павел (Киев)
12 янв 2022 18:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
5.63 Мбит/c
Upload:
5.28 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Опыт использования услуг Триолан довольно большой: подключился как только появилась сеть в нашем доме лет 15 назад. Тогда и тариф и скорость были просто бомба. В 2017 году Воля заманила интересным ценовым предложением и я перешел к ним. Реально тогда был хороший тариф Интернет+ТВ и был смысл, но в январе 2021 года Воля в очередной раз подняла тариф и я вновь вернулся к Триолану. Что сказать - Интернет теперь не тот. Раньше по умолчанию был статический IP, стабильное соединение и скорость в любое время суток. Теперь качество услуг значительно ниже, скорость зависит от времени суток (когда народ возвращается с работы или выходные). Тест скорости всегда разный и зависит от сервера, но в принципе если мерять при подключении к роутеру через патч-корд - вполне сносный, чего нельзя сказать про тест через Wi-Fi соединение на частоте 2,4ГГц (см.выше). Поддержка и техники работают нормально, реагируют на заявку быстро. Единственный огромный минус - не надо быть жадными: 180 грн/30 дней за 100 Мбит/с сеть (с 1 февраля 2022) по моему - перебор! У LaNet за 199 грн можно подключить Гигабит!!! Есть над чем задуматься! Кроме того, никаких программ лояльности.И пару слов о телевидении от Триолан. У меня параллельно многие годы работало ТВ от Триолан и Воля (с момента их основания). В прошлом году от Воли отказался вместе с их Интернетом. Наполнение пакета стало никакое. У Триолана ТВ довольно с нормальным перечнем каналов, много идет в HD качестве (для меня принципиально) и по цене адекватно. Есть и ложка дегтя: по-видимому, пропускная способность оборудования уже на пределе: очень часто особенно на HD каналах картинка рассыпается и рвет. Не айс! Поэтому на вопрос рекомендую ли я провайдера, однозначного ответа нет, но сам я провайдера менять пока не собираюсь.
Юрий (Харьков)
06 янв 2022 19:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вопрос с потерей скорости инета, решили оперативно и в кратчайшие сроки! Спасибо, Триолан вы лучшие!
Александр (Харьков)
06 янв 2022 09:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.65 Мбит/c
Upload:
87.87 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет полностью устраивает. За год использования нареканий нет. ping в играх нормальный. Рекомендую.
Ольга (Киев)
30 дек 2021 22:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
27.35 Мбит/c
Upload:
28.41 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто пропадает интернет. Последние месяцы проблемы участились. Работать в таких условиях сложно. Скорость интернета не соответствует заявленному тарифному плану.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Ольга, нам искренне жаль, что вы столкнулись с сложностями в ходе пользования нашими услугами. Вынуждены заметить, что хоть роутер D-Link DIR 300 и может выполнять определенные функции, его возможностей и мощностей в текущих реалиях уже может не хватать для обеспечения стабильного и бесперебойного сигнала. Поэтому, если после проверки скорости и стабильности подключения без роутера (как и договорились в диалоге с нашим консультантом) проблема не устранится - пожалуйста, дайте нам знать незамедлительно, чтобы мы могли направить мастера для диагностики неполадок на вашем участке сети.
Анонім (Киев)
23 дек 2021 00:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
32.29 Мбит/c
Upload:
30.54 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дай бог здоровья мастерам, единственый провайдер, который по ночам и в любую погоду занимаеться востановлением услуг. Тарифы подняли - хотябы зарплату им поднимите, ато все как один тощие и перепуганые.
fantoMasin (Харьков)
16 дек 2021 05:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.8 Мбит/c
Upload:
95.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1029317
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для бюджетного подключения - всё СУПЕР!!! Мне не хватает IPTV, возможно эти услуги предоставляются, но мне об этом неизвестно. Было бы хорошо узнать цену, так как от ТВ по кабелю отказался из-за цены, смотрит семья телевизор мало.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо за ваш отзыв. Что касается телевидения - его стоимость не зависит от технологии подключения (будь то коаксиальный кабель для аналогового/DVB-C или же IPTV), поскольку большая часть тарифа - это авторские отчисления правообладателям телеканалов. Но, если для вас сумма в 120 гривен/месяц за телевидение не вписывается в рамки бюджета - при наличии подключения к интернет всегда можно воспользоваться услугами OTT-сервисов в глобальной сети с возможностью как пакетного просмотра, так и подписки на отдельные каналы с отдельной поканальной оплатой.
Georg Maftisan (Харьков)
14 дек 2021 23:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
49.78 Мбит/c
Upload:
30.08 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все казалось бы хорошо но есть несколько моментов не знаю почему но скорость ночью падает, и это не нормально. У меня 2 канальный роутер и на 1 канале скорость 32 Мбит/с это ужас на 2 80+ но хз тоже не гуд.
Аноним (Харьков)
13 дек 2021 16:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
859.5 Мбит/c
Upload:
626.75 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Собственно, я являюсь счастливым обладателем гигабитного тарифа, оставляю этот комент для тех кто желает иметь больше чем 100 Мбит/с, но почему-то не может решиться. Глянув на строку с моими скоростями можно понять, что качеством предоставляемого интернета я всецело доволен. В игровых лаунчерах скорость скачивания достигает в среднем что-то около 100-105 Мбит/с, всё работает чётко, без перебоев. За +- год использования интернета был всего один случай когда оный отсутствовал, и то я даже в службу поддержки позвонить не успел, всё довольно таки быстро поправилось. Подключили всё быстро и без каких либо трудностей или осложнений.
Максим (Харьков)
08 дек 2021 23:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовался Триолан с мая 2015 года по технологии Wi-Fi. По началу были проблемы с интернет, но это по ходу потому что мне поставили Б/У тарелку. Затем после серьезного разговора поставили свою тарелку на бесплатной основе. Интернет временами пропадал конечно, но поддержка вовремя помогала. В принципе заявленные мне 30 Мбит/с скорость была. Также хочу сказать отдельное спасибо мастеру Ивану Нефёдову, очень толковый специалист и всегда в последнее время помогал мне с поломками базовой станции!) перехожу на Макснет по причине того, что у меня на улице появилась оптика в частный сектор. К сожалению Триолан запросил 4700 грн, а Макснет проводит за 400 грн. Я был готов платить и 3000, но это уже оказалось мало( Спасибо провайдеру за 6 лет интернета!
Антон (Харьков)
06 дек 2021 20:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
3.26 Мбит/c
Upload:
5.56 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь достаточно долгое время порядка 6 лет. Не стабильное качество инета, низкая скорость (результаты тесты).
Вячеслав (Харьков)
28 нояб 2021 12:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
9.02 Мбит/c
Upload:
8.54 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вцелом доволен, скорость позволяет смотреть одновременно потоковое видео с трех устройств через wifi в приемлемом качестве (720р).
Дмитрий (Харьков)
18 нояб 2021 21:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
131143
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже лет 12 пользуюсь Триоланом, сколько было вопросов, все решались максимально быстро и понятно. Операторам, спасибо за терпение, та ещё работка у вас))
Сергей Сытник (Харьков)
10 нояб 2021 13:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
С Триоланом уже более 10ти лет (Алексеевка). Очень комфортно и в обслуживании и оплате. Редкие, очень редкие сбои. Этой компании могу сказать только спасибо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Киев)
10 нояб 2021 08:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
51.55 Мбит/c
Upload:
92.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Услугами доволен пользуюсь больше 8 лет дозвонится легко за все время вызывал мастеров 4 раза приходят в назначеное время рекомендую.
Андрей (Сумы)
27 окт 2021 11:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
182.15 Мбит/c
Upload:
151.66 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
3384603
Рекомендую этого интернет-провайдера
Cлучилось это недавно. не могу зайти на сайт https://visa.vfsglobal.com/ukr/uk/pol - этот сайт блокирует именно провайдера Триолан. С другими подключениями - заходит без проблем.
Когда обратился в службу поддержки - мне сказали что проблем со своей стороны они не видят и это мне лично надо звонить и решать почему международный сайт блокирует Триолан, и мол, кроме меня с таким проблемами в Триолан никто не обращался. Спасибо сотрудникам Триолан - что верите в меня и наделяете меня такими способностями решать вопросы почему международный сайт ВАС БЛОКИРУЕТ - но я думал этот вопрос должны решать ваши Инженера и Техники на более высоком уровне - ведь это в первую очередь Ваша репутация и это Вы должны давать мне ответы почему ВАС блокируют - хотя интересно - а ПОЧЕМУ ВАС БЛОКИРУЮТ?, с оператора ВОЛЯ и с мобильного телефона доступ к данному сайту есть и все работает ОК, а вот с подключением от Триолан - НЕТ СВЯЗИ.
П.С. по рекомендации Ваших девочек я связался с данным сайтом, написал письмо с просьбой мне помочь, раз Ваши "СПЕЦЫ" и "СПЕЦИАЛИСТЫ" - даже не видят проблемы, когда она есть, и дело не в моем подключении, ни в моем роутере, и не в моем компе - а именно в Ваших IP-адресах, которые блокируются / получу ответ от техников данного сайта - напишу ниже в комментах /
Вам самим не интересно знать почему Ваши адреса блокируются сайтами. На месте ваших Инженеров я бы задался таким вопросом и мне бы было не приятно, но Вашим инженерам - ПОФИГ (так это то с чем столкнулся лично Я), а может таких сайтов больше чем 1, и может у Ваших клиентов, были подобные ситуации и они просто сменили Вас на кого-то другого? - я не знаю.
Но факт того, что я остался сам на сам со "своей" не решенной проблемой - остается открытым.
Буду благодарен за любого рода помощь, совет или решение проблемы, может кто-то с таким сталкивался - буду благодарен всем за любого рода информацию.
Для сотрудников Триолан - у вас есть вопрос который Вы можете решить и доказать свое техническое умение - это в первую очередь Ваша репутация.
Когда обратился в службу поддержки - мне сказали что проблем со своей стороны они не видят и это мне лично надо звонить и решать почему международный сайт блокирует Триолан, и мол, кроме меня с таким проблемами в Триолан никто не обращался. Спасибо сотрудникам Триолан - что верите в меня и наделяете меня такими способностями решать вопросы почему международный сайт ВАС БЛОКИРУЕТ - но я думал этот вопрос должны решать ваши Инженера и Техники на более высоком уровне - ведь это в первую очередь Ваша репутация и это Вы должны давать мне ответы почему ВАС блокируют - хотя интересно - а ПОЧЕМУ ВАС БЛОКИРУЮТ?, с оператора ВОЛЯ и с мобильного телефона доступ к данному сайту есть и все работает ОК, а вот с подключением от Триолан - НЕТ СВЯЗИ.
П.С. по рекомендации Ваших девочек я связался с данным сайтом, написал письмо с просьбой мне помочь, раз Ваши "СПЕЦЫ" и "СПЕЦИАЛИСТЫ" - даже не видят проблемы, когда она есть, и дело не в моем подключении, ни в моем роутере, и не в моем компе - а именно в Ваших IP-адресах, которые блокируются / получу ответ от техников данного сайта - напишу ниже в комментах /
Вам самим не интересно знать почему Ваши адреса блокируются сайтами. На месте ваших Инженеров я бы задался таким вопросом и мне бы было не приятно, но Вашим инженерам - ПОФИГ (так это то с чем столкнулся лично Я), а может таких сайтов больше чем 1, и может у Ваших клиентов, были подобные ситуации и они просто сменили Вас на кого-то другого? - я не знаю.
Но факт того, что я остался сам на сам со "своей" не решенной проблемой - остается открытым.
Буду благодарен за любого рода помощь, совет или решение проблемы, может кто-то с таким сталкивался - буду благодарен всем за любого рода информацию.
Для сотрудников Триолан - у вас есть вопрос который Вы можете решить и доказать свое техническое умение - это в первую очередь Ваша репутация.
Аноним (Киев)
12 окт 2021 19:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
46.05 Мбит/c
Upload:
79.27 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся 4 года, довольны, вопросов не было. Раньше, когда был роутер на 2.4г, часто выбивало, думали, интернет совсем плохой, хотели поменять провайдера. Купил хороший мощный роутер на 5г, и о чудо - интернет заработал на ура.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг