Отзывы о провайдере ООО "ВЕЛТОН ИСП"

Вячеслав (Мариуполь)

12 мая 2019 17:36

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 33.73 Мбит/c

Upload: 34.38 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера около 7 лет. Нареканий на работу провайдера нет. Выполняют свои обязанности по договору в полной мере. В колл-центре всегда приветливы, вежливы и оперативно решают вопросы. Заявки выполняют быстро и качественно. Обновление и модернизация оборудования происходит регулярно, о чем предупреждают звонком на телефон. После пополнения счета, накапливаются бонусы, которые можно потратить на скидки из списка бонусов (поход в кино, боулинг, тренажерный зал и ещё очень многое!).
Сегодня проводили переподключение на доме, ребята отзвонились, приехали по времени как и договаривались. Были очень вежливы, дали свою профессиональную оценку: как лучше сделать, куда провести, как подключить. После подключения настроили работу, всё перепроверили несколько раз. Очень доволен работой как мастеров, так и колл-центра, который очень быстро принял заявку и поставил на исполнение (мастера приехали на следующий день). Огромное спасибо за то, что выполняете свою работу качественно и ответственно. Для тех, кто переходит от другого провайдера имеются свои "приятные плюшки", поэтому спешите подключить услуги этого провайдера и Вы сразу же увидите результат! Рекомендую всем! Вы не узнаете качество услуг, если не попробуете!

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку и выбор наших услуг. Нам очень приятен Ваш отзыв.

Олег 1 (Мариуполь)

24 апр. 2019 10:19

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо за человеческое отношение и быстрый интернет!!! По сравнению с Тринити "небо и земля". 5+ Формат.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Доброе утро, Олег! Благодарим Вас за максимальную оценку и положительный отзыв!

Борис (Мариуполь)

15 апр. 2019 21:46

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ничего плохого не скажешь. Хочется больше автоматизма в колл-центре. В целом норм. Меня устраивает.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый вечер, Борис! Благодарим за рекомендацию, обязательно учтем Ваш совет. Спасибо за положительный отзыв и хорошую оценку.

Аноним (Киев)

14 апр. 2019 15:44

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.01 Мбит/c

Upload: 4.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество не соответствует заявленным параметрам. Часто пропадает инет соединение, техподдержка не всегда компетентна и вежлива!

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый вечер! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы бы хотели улучшить качество сервиса для Вас и разобраться в сложившейся ситуации. Вы бы могли отправить Ваши данные нам на почту: [email protected]. Благодарим Вас и будем рады помочь!

Юлия (Мариуполь)

14 апр. 2019 09:33

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 27.2 Мбит/c

Upload: 59.7 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Платим за скорость 100 Мбіт/с, а по факту не более 60 Мбіт/с, что не соответствует подписанному договору.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый вечер! Благодарим за обращение! Разберемся в Вашей ситуации - передали данные в отдел по контролю качества!

Пользователь (Мариуполь)

10 апр. 2019 22:00

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Формат - единственный провайдер в нашем городе, который крайне редко ломается и даёт нормальную скорость. Перешёл с Киевстара и ни разу не жалею! Меньше проблем!

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый вечер, Пользователь! Нам очень приятен отзыв о качестве наших услуг от Вас и благодарим за максимальную оценку!

Коля (Мариуполь)

08 апр. 2019 23:46

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю, что у других, но у меня Формат работает без сбоев. Стабильно. Иногда действительно стоит задуматься о смене техники, если всё дико лагает. Я роутер за четыре года поменял, мой от нон-стоп работы начал тормозить. Рекомендую обратить на это внимание.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Доброго времени суток, Николай! Очень приятно получить самую высокую оценку от нашего клиента. Мы рады, что наши услуги приносят Вам только стабильность и не подводят! Хорошего Вам вечера!

Аноним (Мангуш)

03 апр. 2019 23:46

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

СПАСИБО ЗА НОРМАЛЬНЫЙ ИНЕТ! С Форматом быстро подключили, посоветовали тариф "Оптимальны"! Все нравится пока что...

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый вечер! Благодарим за отзыв и мы очень рады, что Вам полностью подходят наши услуги!

Оксана (Мариуполь)

02 апр. 2019 17:40

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет хороший!!! Редко, но бывает лагает. Но по качеству лучший в Мариуполе на данный момент. Спасибо!

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый вечер, Оксана! Спасибо Вам за открытый отзыв - нам есть к чему стремиться, чтобы стать лучше для Вас! Проверим информацию по Вашему адресу и причину возникновения редких неполадок, чтобы наши услуги были стабильны всегда. Хорошего вечера!

Аноним (Старый Крым)

31 мар. 2019 19:24

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Скорость Интернет соединения

Download: 2.5 Мбит/c

Upload: 5.11 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Иногда слабая скорость, не пойму точно с чем связано, с роутером либо еще, что-то, но роутер перепрошивал-менял, толку нет.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый день! Благодарим за оценку нашей компании - нам очень приятно. По поводу скорости обязательно Вам поможем. Ваша информация уже в обработке у специалиста по контролю качества нашей компании! Обязательно разберемся в ситуации и хорошего Вам вечера!

Аноним (Мариуполь)

27 мар. 2019 17:44

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Подача заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Агоньььь!!! Вай-фай летает, приставка на ТВ работает с ним четко. Мастера настоящие профи. Советую!

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый вечер! Нам очень приятно читать Ваш отзыв о нашей компании! Спасибо за Ваш выбор!

Алексей (Мариуполь)

26 мар. 2019 17:32

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё ок. Рекомендую Формат. В Мариуполе пока самый адекватный провайдер. Есть мелочи по тарифу, но работает и отлично.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый день, Алексей! Благодарим за положительный отзыв! Хотелось бы узнать, а какие "мелочи" в тарифе Вы имели в виду? Будем рады узнать Ваше мнение. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected]. Хорошего вечера!

Андрей (Мариуполь)

19 мар. 2019 22:22

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.01 Мбит/c

Upload: 4.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Верните нормальную связь с Европой! Играть стало не возможно, скорость маленькая пинг скачет.... Год назад было намного лучше....сколько раз обращался ничего путного не сказали!

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый вечер! Передали информацию сисадмину. Свяжемся с Вами уже с готовым решением. Спасибо за отзыв!

Ольга (Мариуполь)

18 мар. 2019 17:17

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет стабильный, пользуюсь почти год (до этого был Архат), стало намного легче и надёжнее работать. Почти не помню поломок и отключений, сервис хороший: мастер вежливый, аккуратный, который смог всё настроить и подключить очень быстро (живу в частном секторе). Если ведёте все дела удаленно, то это хороший выбор и по цене, и по качеству. + нервы спокойны :)

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за приятный отзыв о нашей компании. Мы рады, что наши услуги Вам помогли и приносят комфорт!

Аноним (Мариуполь)

18 мар. 2019 17:05

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Неплохой провайдер. Работает года 2 без особых проблем, но не удобно, что бывает вопросы нужно решать через горячую линию. Можно чуть автоматизировать. В целом доволен.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый день! Благодарим за отзыв и за подсказку для улучшения сервиса!

Аноним (Мариуполь)

13 мар. 2019 22:15

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 18.28 Мбит/c

Upload: 21.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такая скорость Интернет просто убивает. :( За все время пользования - ни разу даже близко не было заявленных 100 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый день! Скорость услуги "Интернет" зависит от разных факторов и для её восстановления нужно определить причину снижения скорости сети у Вас. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или позвоните в техническую поддержку по номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490 Заранее благодарим за ответ!

Аноним (Мариуполь)

07 мар. 2019 23:03

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет глючит. Плата за 100 Мбіт/с, а он еле дышит. Не пойму за что надо платить зато обещают много реалии отдыхает.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Вы ранее обращались в нашу техническую поддержку? Мы бы хотели Вам помочь - напишите на почту [email protected] Ваши контакты для связи по текущей проблеме. Хорошего Вам дня!

Аноним (Мариуполь)

19 февр. 2019 21:36

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.77 Мбит/c

Upload: 21.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Печалька-печальная??? Сделайте уже что-нибудь, чтобы можно было получать ту скорость, за которую платишь!

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый день! Вы обращались в нашу службу техподдержки? Напишите, пожалуйста, к нам на почту: [email protected] . Готовы оказать всю необходимую помощь. Хорошего дня!

Аноним (Мариуполь)

03 февр. 2019 10:51

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перешли на этот формат, через 3 дня начался полный ТРЭШ. Я не могу спокойно и комфортно сидеть в интернете. Даже переписываться стало тяжко, что сказать хотелось хотя бы 100 Мбіт/с, но к сожалению всего 4-10 Мбіт/с. Спасибо, очень качественный провайдер, советую (нет).

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый день! Вы обращались в нашу службу техподдержки? Напишите, пожалуйста, к нам на почту: [email protected] . Готовы оказать всю необходимую помощь. Хорошего дня!

Аноним (Мариуполь)

02 февр. 2019 19:30

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 19.63 Мбит/c

Upload: 3.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не предоставляют заявленную скорость. Во всем винят вай фай роутер. Два раза приходили меняли штекер, толку ноль. Я поменяла роутер изменений ноль.

Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":

Добрый день! Напишите, пожалуйста, к нам на почту: [email protected] . Готовы оказать всю необходимую помощь. Хорошего дня!

Рейтинг интернет-провайдеров