Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega"

Аноним (Харьков)

17 мар. 2023 10:36

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем рекомендую! Работает при отключении электроэнергии. Промокод на бесплатное пользование, на 3 месяца- 7733934.

Osirius (Киев)

16 мар. 2023 02:02

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 546.33 Мбит/c

Upload: 793.2 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1234609

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидке підключення, непогана швидкість та тарифи. Але печальна технічна підтримка та є багато заблокованих сервісів.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний абоненте, дякуємо за ваш відгук. Ми щиро засмучені, що у вас склалося таке враження про нашу технічну підтримку. Можливо це було пов'язано з великим навантаженням на операторів чи з повітряними тривогами. Хочемо нагадати, якщо важко додзвонитися ви можете сористrатися іншими каналами комунікацій з клієнтами: написати в чат на сайті на сайті vega.ua або через меседжер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/. Сподіваємося, що надалі користування послугою буде приносити вам лише задоволення.

Аноним (Одесса)

15 мар. 2023 21:27

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ушёл от старого провайдера, т.к. начались перебои со светом и, соответственно, интернет. Обещали, что интернет есть, даже когда нет света. На практике - интернета нет, даже если есть свет - связь пропадает практически каждый день. Последний раз такую плохую связи видел где-то в конце 90-х, когда сидел на модеме 14400 и периодически были обрывы связи с перезвоном. Знал бы, что так будет, лучше бы остался на старом провайдере, там хоть при наличии света проблемы со связью были исключением, а не правилом. Единственный плюс - нормальные мастера, которые занимаются подключением. Дальше - непонятные проблемы и нервы. Скорость на момент написания отзыва говорит сама за себя.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Вітаємо, шановний абоненте. Нам прикро, читати такий відгук, бо ми впевнені у хорошій роботі наших послуг, тому ми дуже хочемо розібратися та виправити усі негаразди з вашим доступом до інтернет. Напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через меседжер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.

Олександр (Днепр)

14 мар. 2023 19:58

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1235887

Рекомендую этого интернет-провайдера

Был до этого на Киевсаре. После сильных блекаут перешёл на Vega. Все из за того что у ребенка онлайн учеба. Но есть беда почти каждый день интернет днём при учебе падает на 10/15 мин. Потом все восстанавливается. В колл центр дозвонится не могу - терпения не хватает. :(

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Вітаємо, Олександре. Нам шкода, якщо дійсно є такі перебої у роботі сервісі. Перепрошуємо за незручності, можливо ви телефонували у пік завантаження операторів. Якщо важко додзвонитися, напишіть, будь ласка, у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб ми могли розібратися і допомогти.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Юлия (Днепр)

14 мар. 2023 11:41

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1235285

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Недобросовестный провайдер. Спекулируют на горе людей, которые оставшись без света, надеялись на интернет. Свет сейчас не отключают, а значит необходимости в таких "скоростных" интернатах нет. Реальная скорость 20- 30 Мбіт/с из обещанных рекламой 1000 Мбіт/с. Это позор конечно. До этого был обычный проводной Киевстар и то скорость была лучше. Но уже куплено новое оборудование за 1500 грн, которое больше ни к одному провайдеру не походит. Служба поддержки вообще не работает. Такое чувство что тебя обокрали...

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Юлю, добрий день! Нам дуже прикро, що у вас склалася така ситуація зі швидкістю і ми дуже хочемо все виправити. Ми впевнені у хорошій швидкості нашого інтернету, бо нова сучасна технологія забезпечує належну роботу сервісів. Зв'яжіться, будь ласка, з нами через зручний канал комунікацій: телефоном у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб ми могли розібратися і допомогти.

Аноним (Днепр)

11 мар. 2023 14:02

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1207629

Рекомендую этого интернет-провайдера

Добре працює у місті Дніпро. Але ж зі службою підтримки є великі питання, точніше її майже не відчуваєш, ту саму підтримку, тому що: - коли дзвонив на гарячу лінію, то додзвонитися майже нереально, чекаєш хвилин 20 в очікуванні, і вже говорить що ти наступний і ось чудо - дзвінок обривається, телефонуєш наступний раз - і вуаля - ситуація повторюється, і так до безкінечності!
- на сайті із особистого кабінету - поки дочекаєшся того оператора - то й рак свисне, а коли відійшов від комп'ютера - вуаля, оператор вже був і вас не дочекався. це не включаючи те що у час повітряних тривог вони не працюють, а тривоги у нас досить часто! - через особистий кабінет створив запит до технічної підтримки (не через чат!), спочатку моє питання просто закрили (статус там відображається), потім я ще раз відкрив своє питання і вуаля, через дні три мені передзвонив нарешті майстер, який допоміг розібратися, щиро йому дякую. Питання як з'ясувалося було у програмному забезпеченні мережевої карти мого компьютера (видавало 140 Мбіт/с замість 1 Гбіт/с), і треба було лише знайти це. А так працює досить швидко і бесперебіно, навіть без світла, за що щиро вдячна самій компанії. Хто хоче 2 місяці безкоштовного інтернету при підключенні введіть промокод 7616232.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Олегу, добрий день! Дякуємо, що поділились вашим досвідом і детально описали ситуацію. Перепрошуємо за очікування і незручності через це. Під час повітряних тривог колеги з контакт-центру перебувають в укриттях, тому лінія може бути недоступна, але в цей час опрацьовуються всі звернення через чат.

Анонім (Днепр)

10 мар. 2023 21:25

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 459.18 Мбит/c

Upload: 954.72 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 200 грн скорость до 1000 Мбіт/с = норм провайдер. ТВ попробовал: отключу ничего интересного. Смешно когда народ хочет 1000 Мбіт/с получить по wifi.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо, що поділились думкою! Приємного користування!

Аноним (Днепр)

10 мар. 2023 20:38

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.07 Мбит/c

Upload: 1.46 Мбит/c

Договор: 1243649

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість Інтернет з'єднання сьогодні ще гірша, стояти в черзі мінімум 15 хвилин в очікуванні з'єднання з оператором технічної підтримки мені зовсім не подобається. Вчора залишила заявку зранку - пройшло 1,5 доби - інтернет все гірше - допомоги після звернення не було досі.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Нелло, добрий день! Дякуємо, що вказали номер рахунку, передаємо інформацію колегам з обслуговування.

Нелла (Днепр)

09 мар. 2023 16:06

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.23 Мбит/c

Upload: 5.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

5 Мбіт/с - цим все сказано, усунення проблеми пообіцяли за 72 години але мені інтернет для роботи потрібен зараз а не через 3 дні.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Нелло, добрий день! Будемо вдячні, якщо напишете у коментарі ваш номер рахунку, щоб ми передали інформацію колегам і все виправили

Сергей Брус (Киев)

07 мар. 2023 20:00

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 1192661

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обслуговування на самому нижчому рівні. Проблема відключення періодично інтернету не вирішується більше місяця. Одна відповідь, що з їхнього боку все гаразд.

Аноним (Львов)

04 мар. 2023 18:15

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не розумію чому стільки негативних відгуків!!! Швидкість інтернету коливається але це не 100 Мбіт/с. Інтернет від інших компаній (в яких через роутер видає 70-80 Мбіт/с максимум). В інтернету Vega швидкість менше 600 не бачив. Всі відгуки пишуть що важко додзвонитись до провайдера, в мене питання взагалі хтось пробував пройти квест з цифр і очікування додзвонитись до Київстар? Скажу коротко інтернет досить не поганий а врахувати, що працює без світла це тільки великий +. На сьогоднішній день за 200 грн. знайти стабільну швидкість 1000 це не реально!!! Кому цікаво КОД НА 2 МІСЯЦІ БЕЗКОШТОВНОГО ІНТЕРНЕТУ 7722783.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний клієнте, ми вдячні вам за такий детальний і теплий відгук! Приємного користування вам!

Аноним (Киев)

04 мар. 2023 14:20

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1236701

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Строго НЕ рекомендую. Отпадает инет постоянно. Сначала это было несколько раз в неделю, теперь - несколько раз в день (от 20 до 40 мин). Мне инет для работы нужен, так что когда ты на звонках вылетаешь , мысленно (и не только мысленно) благодаришь этого чудного провайдера. Заявку несколько раз закрывали - никак не решая проблему, по факту. Разок был вообще гениальный разговор с "тех спецом". Дословно ответ на то, что на ONT начинает мигать индикатор PON и инет отваливается (совсем) - "это нюанс технологии PON, это ваш терминал не может на оборудовании зарегистрироваться на оборудовании провайдера, зависает. Ну и вообще, что вы хотели за 200 грн за услугу". Мягко говоря - я ох*ел c такого ответа. ONT куплен у самого провайдера, если что. Могу подтвердить - до поддержки дозвониться тот еще квест. Резюме - худший опыт, который был с провайдерами. Вернусь на того, что был у меня ранее (не было ни отпаданий ни гениальных ответов в стиле "А что вы хотели вообще??").

Анонім (Вишнёвое)

02 мар. 2023 11:17

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 24.48 Мбит/c

Upload: 6.99 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету це просто жахіття. Інтернет висне. Дитина не може навчатись, її постійно викидає. Додзвонитися до техпідтримки це треш. Проблему вирішувати не спішать.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Добрий день, ситуація, яку ви описали, дуже нас хвилює і ми хочемо в ній розібратись. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку і ми все вирішимо.

Аноним (Киев)

01 мар. 2023 10:19

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1243993

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ідеальний приклад того, якою компанія не повинна бути, на кожному із етапі робота незадовільна. 1. Заявка на підключення по акції на 100 Мбіт/с, підключили гігабіт не акційний (ціна в 3 рази вище). 2. Чекав на підключення 3 місяці, говорили що відключають за 2 тижні, потяг до нового року, потім що майстер набирає за тиждень, по факту майже 3 місяці очікування і дзвінок - можу підключити через пару годин інтернет. До майстра питань не маю все зробив швидко, молодець. 3. Оплатити за обладнання через монобанк не вийшо - їх сервери постійно не відповідали, треба вирішувати оплату через підтримку. 4. Інтернет не працює, пишу в тех підтримку на сайті, чекаю кучу часу у чаті, як ітог вільних прераторів нема "спробуйте ще". 5. Додзвонитись до оператора на сайті нереально, пару разів чекав по 30 хвилин на лінії, сервіс жахливий. Чи готовий рекомендувати цього провайдера? Звісно ні, я вже думаю що зря підключився.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Володимире, добрий день! Дякуємо, що поділились клієнтським досвідом, всю інформацію ми вже передали колегам з обслуговування, щоб вони перевірили її та розібрались

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ДП "Интерсвязь"

Добровольская (Одесса)

28 февр. 2023 19:34

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Получите месяц бесплатного Интернета КАЖДЫЙ! Введите этот промо-код: 7756530. Есть плюсы и есть минусы. Из плюсов: быстрое подключение, норм скорость. Из минусов: не профессиональное обслуживание абонентов...дозвониться нереально! А если ты - счастливчик и дозвонился, то 100% пошлют по другому телефону. И больше ты не дозвонишься. Мой пример: я две недели вводила промо-код который не могла активировать, писала в чат, звонила...ответ: мы рассмотрим вашу проблему..и все ! Вам никто не перезвонит и никто не напишет...темный лес! Сама решила свой вопрос! В этом чате у кого-то скопировала код и о чудо! его приняли! Предполагаю, что промо-код можно использовать один раз, но это не точно))

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановна клієнтко, дякуємо, що знайшли час і поділились досвідом, цю інформацію ми передамо колегам з обслуговування. Щодо промокоду - його ви можете використовувати багаторазово, обмежень немає. Чим більше за ним підключень - тим більше для вас бонусного інтернету.

Сергій (Киев)

27 февр. 2023 22:38

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 550.83 Мбит/c

Upload: 956.88 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1246262

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Прям повезло із замірами швидкості. Зазвичай ось такі. Навіть спідометр на сайті Вега не показує гігабіт. Підключили швидко, на наступний день після подачі заявки. Але майстер подзвонив і обіцяв бути о 12-13 годині, а був о 18й. Задля справедливості скажу, що він звільнився о 17-й але мене вдома не було. На мою заяву про низьку швидкість зателефонував хамовитий майстер який говорив щось типу "Так інтернет же працює". "В тарифі ж сказано ДО 1000 Мбіт/с". На мій аргумент, що 1 Мбіт/с це теж ДО 1000 Мбіт/с він сказав "Ну да" і "Ми можемо приїхать замірять "правильно" і "правильним обладнанням" і якщо ми вирішимо, що все ОК, то виклик буде платний". Таке собі відношення. Ну і задля справедливості скажу, що ІНКОЛИ таке буває по 800-900 Мбіт/с в обидві сторони, але це рідкість. Не можу однозначно рекомендувати чи не рекомендувати данного провайдера, поки що враження так собі.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Сергію, добрий день! Дякуємо за інформацію, передаємо її колегам з обслуговування, щоб вони все перевірили і ваш гігабіт літав завжди на максимальній швидкості. Найближчим часом з вами зв'яжеться фахівець

Аноним (Запорожье)

27 февр. 2023 17:38

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1219185

Не рекомендую этого интернет-провайдера

История о том, как провайдер ВЕГА, он же ФАРЛЕП-ІНВЕСТ разводит клиентов. Схема такая: вас завлекают акцией, подключают, через время рисуют долг. Не согласны оплатить - сидите без интернета, ждите, пока "специалисты" разберутся. Абонплата у них начисляется "незалежно від факту отримання послуг". Так что ВЕГА ничего не теряет, а проблемы клиентов ВЕГУ не интересуют. Был у меня Киевстар (домашний + мобильный) и он меня устраивал пока не начались отключения света. И тут вижу предложение от Gigabit by Vega, технология GPON, 6 месяцев по 30 грн, далее 200 в месяц. Думал, попробую, потестирую полгода, если понравится, откажусь от Киевстара и останусь на Веге. Сделал заявку на сайте, утром перезвонил парень и начал как то навязчиво предлагать роутер за 900 грн. В магазинах 1300, а у них 900. Первая мысль - звонит кидала. Мне интернет нужен, а он роутер впаривает, который нужно было оплатить монтажникам перед подключением и за наличные. Заказал без роутера, у меня своих 2шт есть. Установка выпала на 23 ноября, это был день масштабной ракетной атаки, когда впервые свет пропал даже там, где его никогда не отключали, и никто не знал насколько. Монтажники завели в квартиру кабель, подключили к нему абонентский терминал. Но электричества в доме не было. Не хотелось переносить подключение на другой день, поэтому достал аккумулятор, инвентор, свой роутер и предложил монтажникам подключить. У них практически получилось, в личный кабинет зашли, но при активации услуги ошибка. Решили, что я попробую позже нажать кнопку активации, а если не получится, то созвониться на следующий день. По человечески отнесся к парням, подписал им наряд, чтобы лишний раз не бегали. Мне оставили акт приема передачи оборудования, в котором значился терминал ZTE - 1шт (вега дает его бесплатно в аренду). В тот вечер подключиться так и не удалось, но к обеду следующего дня монтажник что то удаленно донастроил и наконец то интернет заработал. В личном кабинете в услугах значился интернет за 30 грн и терминал ZTE за 0 грн. Дальше все было нормально, свет отключали, интернет работал, я вовремя оплачивал абонплату. И вдруг 2 февраля прилетает сообщение в вайбер "Нагадуємо, що Ви придбали у Vega обладнання Маршрутизатор TP-LINK EC220-G5, вартістю 900 грн., але досі не сплатили за нього. Просимо протягом 5 днів поповнити ваш особовий рахунок 1219185 на вказану суму, щоб запобігти блокуванню послуг Інтернет". Написал им, что "Мы не придбали маршрутизатор", но реакции не последовало. Может ошиблись, подумал, но не тут то было. 19 февраля снова сообщение в вайбер, смс, звонки робота на мобильный про долг 900 грн. Маршрутизатора в глаза не видел, даже не заказывал его, но зато за него должен, причем в этот раз обозначили дату отключения 22 февраля. 20 февраля оставил заявку через чат, чтобы разобрались, 21-го удалось дозвониться на горячую линию, заявка в работе, но оператор уверенно пообещал, что 22-го не отключат. Соврал, отключили, забрали остаток из денег, которыми был оплачен интернет до конца февраля и нарисовали долг. Вот так работает "акция" от Вега Гигабит на деле. После неоднократных обращений в техподдержку сложилось впечатление, что ОБМАН КЛИЕНТА для компании ВЕГА - это норма. Обещаний куча, реальной помощи нет. Часто операторы любят бросать трубку или прерывать чат. За неделю обращений ни одна из поданных заявок не выполнена, даже не смогли найти документ, согласно которого долг возник. В чате позже написали, что "Стандартний термін опрацювання таких заявок - 45 робочих днів". Хотите сидеть без интернета 45 дней и платить за него? Подключайтесь к Вега! Блокируют четко, даже чат в личном кабинете не работает. Особая благодарность оператору Роман 32693, который лучше всех врал, бросал трубку и вдохновил меня на написание данного отзыва.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Костянтине, добрий день. Перепрошуємо, що звернення у сервісну підтримку принесло вам негативні емоції і дякуємо, що ви поділились цим досвідом. Ми обов'язково перевіримо всю надану вами інформацію і передамо її колегам з обслуговування, щоб вони швидше відновили роботу послуги.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Львов)

27 февр. 2023 10:32

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це найгірше, що може бути. При оформленні заявки на підключення оператор сказав, що за обладнання гроші 600 грн. віддасте підрядника, які вас будуть підключати. Так ми і зробили, на свою голову. Через 2 місяці у нас на рахунку вилізла заборгованість на ті самі 600 грн. Ми вимагали знайти цього горе-клоуна який у нас взяв гроші і спокійно поклав до свого карману, але у оператора щоразу кидали слухавку і навіть не намагались нічого вияснити. Що це за шарашкіна контора ми вже зрозуміли. Обходьте цих шахраїв десятою дорогою!

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Добрий день, ситуація, яку ви описали, дуже нас хвилює і ми хочемо в ній розібратись. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку і ми все вирішимо.

Роман (Киев)

26 февр. 2023 11:19

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Поддержка нулевая, телефоны не работают, на оставленные заявки не реагируют. Если что то не работает, забудьте про интернет.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Романе, добрий день! Будемо вдячні, якщо ви додасте у відук конкретну інформацію і номер особового рахунку, щоб ми все перевірили і виправили.

Татьяна (Кайдаки)

25 февр. 2023 19:46

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 41.12 Мбит/c

Upload: 36.83 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1240788

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера подключили. По скорости нет никакой разницы между 50 метровым интернетом от Фрегата и гиговым от Веги. Гигом тут и не пахнет. Единственный плюс-бесперебойность при блэкауте. Покупать гиговый роутер у Веги не советую, за глаза хватит древнего стометрового.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановна Тетяно, добрий день! ДЯкуємо, що знайшли час і поділились думкою. Насправді швидкість інтернету безпосередньо залежить від обладнання, тож якщо ви використовуєте старенький роутер на 100 Мбіт, то, звісно, гігабіту не буде. Для того, щоб перевірити чи швидкість відповідає обіцяній, будь ласка, зробіть заміри напряму через кабель. Результати тесту можете написати в коментарі тут або на пошту [email protected].

Рейтинг интернет-провайдеров