Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega"

Аноним (Запорожье)

31 авг. 2016 15:03

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 11.58 Мбит/c

Upload: 9.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если у вас есть выбор, ни в коем случае не подключайтесь к Веге! С каждым годом качество и сервис все хуже и хуже, а цены выше. А с тех пор как вынесли поддержку на аутсорс, вообще дело стало дрянь - хамят, игнорируют заявки о проблемах. И пропадать инет начал просто на регулярной основе. Возмутило то, что рекламу они присылают на мыло, а о повышении тарифов можно узнать только в личном кабинете. Что интересно, при тарифе до 70 Мбіт/с реальные показатели были 7 на 5 Мбіт/с, вечером вообще 3 на 2 Мбіт/с, но как только сегодня перешла на тариф со скоростью 10 Мбіт/с, о чудо, скорость стала действительно 10 Мбіт/с. Что за фигня? Перейти на другой тариф стоит 35 грн, это что за сервис такой?

Аноним (Николаев)

26 авг. 2016 21:33

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю где вы живете и что там у всех прям поголовно проблемы и все не довольны, но я пользуюсь им уже более 4-х лет и за все время жалоб не каких, не в скорости, не в качестве. о_О В техподдержке быстро оформляют заявку и так же быстро решают проблему. Конечно бывало что не было интернета, но как выше писала, все это оперативно чинилось, не разу не было такого, что бы суток не работал интернет.

Аноним (Донецк)

25 авг. 2016 17:49

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 7.17 Мбит/c

Upload: 0.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный сервис, не дозвонишься. Скорость просто фигня. Вместо 10 Мбіт/с и 5 Мбіт/с не выкачивает!

Анонім (Львов)

18 авг. 2016 08:48

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 16.11 Мбит/c

Upload: 0.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если раз в неделю не вызовешь мастера и не устроишь скандал - интернета, практически, нет. Но конкурентов не пускают в дом. Поэтому альтернативы нет. Будем писать в отдел защиты прав потребителей и дальше.

Аноним (Новомосковск)

16 авг. 2016 22:13

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 3.14 Мбит/c

Upload: 1.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Новомосковский р-н. Компания FTC - абсолютно не рекомендую! Заявленная скорость вдвое ниже, огромный пинг. Отстойный провайдер!

Анонім (Гвардейское)

15 авг. 2016 20:31

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все телефоны техподдержки платные, на линии вас держат пока деньги не закончатся. Не подключайтесь!!!

Аноним (Житомир)

12 авг. 2016 16:09

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Рассчитано на "лошков". Техподдержка в г. Житомире отсутствует, приходится звонить на межгород в Киев, а там самое веселое пожалуй... Коллцентр. Пока тебе ответят что-то вразумительное (хотя и не всегда правдивое) тратишь от 30 минут времени. А главное это: "Оставайтесь на линии Ваш звонок нам очень важен", просто тошно. За крайние три месяца предоставления услуг поломки регулярные! Никудышный провайдер. :(

Аноним (Киев)

09 авг. 2016 10:29

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отстой полнейший! Если есть возможность, ищите альтернативу Веге. В моем случае хотелось бы обратить внимание на обслуживание клиентов. Про скорость или обрывы в работе промолчу. Произошел сбой в работе интернета, звоню в техподдержку для выяснения причины. На другом конце провода мне подтверждают что проблема с ихней стороны и обещают рассмотреть заявку в течении 3 дней. 3 дня без интернета многовато, но что уж поделать, с надеждой ожидаю что получиться быстрее. Проходит три дня, звоню, в ответ заявка рассматривается, еще три дня и такая же фигня... В итоге прошло уже 22 дня и мне говорят что мы сделаем, но когда, черт его знает, вы ждите. Операторы отвечают на звонок быстро, но с ними проще поговорить про семью, про то как ты постоял в пробке, но никак не про решение сложившейся ситуации, ибо судя по всему в этом нет абсолютно никакой заинтересованности. Совет будущим пользователям, если доступ к интернету связан с работой или с необходимостью быть бесперебойно в сети, очень вам не советую данную компанию.

Василий (Киев)

08 авг. 2016 11:45

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кошмарная контора буду уходить к другому провайдеру!!! Интернета нет больше месяца!
НЕ советую!!!

Аноним (Одесса)

06 авг. 2016 20:03

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.03 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Автоматическая оценка в две звезды абсолютно не соответствует моим впечатлениям о компании. Все время какие-то проблемы с интернетом, которые, если и устраняют, то не за один день. В службе поддержки обычно отвечают люди, которые лишь могут посоветовать Вам перезагрузить оборудование. В случае серьезных проблем могут переключить Вас на специалиста, но не всегда. В очередной раз звонил им, провисел на линии 20 минут, пожаловался, что скорость интернета иногда падает до нуля, меня попросили провести speedtest, в тот момент он мне показал нормальный результат. А значит, что проблем у меня нет, помочь мне никак не могут и заявку оставить нельзя. А звонить им надо только в момент неисправности. Вот только ответить Вам никто не обещает. Из плюсов могу ответить круглосуточную поддержку, но боюсь представить сколько надо будет ждать ответа ночью. Я не могу сравнивать Vega с другими операторами связи, но я абсолютно в разочарован в Vega. Еще хочу добавить, что при оформлении заявки мастер может добираться до Вас неделями и только в удобное для него время. Проблемы с интернетом, лично у меня, ежемесячно! Никому не советую! Пока писал отзыв опять отвалился интернет, сейчас опять буду им звонить. Раз интернет сейчас не работает и отправить комментарий не могу, то продолжу свой рассказ. Подключил Vega, т.к. не было альтернативы в свое время, сейчас только трачу время и нервы. Каждый месяц какие-то проблемы, пользуюсь их "услугами" уже больше четырех лет и каждый раз обещаю себе подключить другого оператора, но руки не доходят. Еще раз повторяю, что никому не советую этого провайдера, если нет альтернативы, то лучше поменять место жительства, чем подключить Vega. Даже сейчас speedtest показывает скорость Download: 0.03 Мбіт/с/c!!!

Аноним (Киев)

05 авг. 2016 16:46

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное отношение к клиентам, не советую ни в коем случае. Когда все работает - хорошо. Когда начинаются какие-то проблемы, оказывается, что в техподдержке у них сидят не технические специалисты, а секретарши, которые кроме как оформить заявку, ничего предложить не могут. Даже не проверят свое оборудование, пока не позвонишь в десятый раз и не начнешь объясняться, извините, матом. С момента оформления заявки до приезда мастера может пройти несколько недель времени (а вы все это время будете сидеть без интернета/телефона). А мастеру на Вас абсолютно наплевать, так как у Веги своих мастеров нету, то пользуются они услугами левых подрядчиков, у которых некоторые работники впервые слышат слова "витая пара" и "роутер", и Вега им не указ. Мастер может приехать без инструментов, и уехать ничего не сделав. В общем, ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами данной компании, поберегите свои нервы и время.

Анонім (Запорожье)

05 авг. 2016 13:09

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Интернет у меня на телефоне и тот быстрее. Не советую никому, обходите их 10 дорогой.

Андрей (Киев)

03 авг. 2016 07:31

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 6.42 Мбит/c

Upload: 12.65 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Самый конченный провайдер которого я знаю, раз в месяц стабильно пропадает интернет. Трубку не берет, дозваниваться можно по пол часа.

Аноним (Запорожье)

31 июл. 2016 15:46

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 16.07 Мбит/c

Upload: 0.8 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

DNS-сервер постоянно не отвечает, техподдержка не работает, колл-центр не работает, капец просто!

Аноним (Одесса)

29 июл. 2016 13:34

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Одесса посёлок Сахарный. Нет интернета и телефонной сети с 4 Мая. 158 абонентов без интернета. ПОЗОР провайдеру!!!

Аноним (Солоницевка)

29 июл. 2016 00:09

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 30.27 Мбит/c

Upload: 29.74 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

За неимением другого варианта подключились 2-а года назад и как таковых проблем с этим оператором не вижу. Да были пару раз проблемы с техподдержкой и изменение номера кол центра на платный как то напрягает, на собственном опыте знаю что дозвониться не возможно, но качество связи стабильно - нормальное, что за пределами города большой плюс. Ещё раз повторюсь что других альтернатив нет, хотя для такого города как Харьков провести линию в населённый пункт с населением около 10 тыс. и находящегося в 5 км от города желающих больше не нашлось. В любом случае лучше чем кощмарный УкрТелеком.

Аноним (Киев)

27 июл. 2016 23:48

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 11.36 Мбит/c

Upload: 4.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет не позволяет нормально посмотреть видео в режиме онлайн. 3-х минутное видео в 1080p на youtube загружается минут 5. Платить 160 грн/мес для того чтобы ответить на сообщения вк? Для этого есть 3g в телефоне и стоит дешевле. Пытаясь позвонить в техподдержку, ждешь 40 минут на линии пока ответят на твой звонок, а после этого тебе сообщают "оставьте свое сообщение или перезвоните позже" и звонок выключается. Если предоставляете настолько ужасный сервис, хотя бы наберите людей, которые будут жалобы клиентов выслушивать. Это же невозможно. Была бы возможность подключить другого провайдера в доме, давно бы так и сделали, но выбора и нету.

Аноним (Одесса)

19 июл. 2016 19:45

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 7.52 Мбит/c

Upload: 0.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте! Скорость интернета ужасно низкая. Почти всегда существую проблемы с подключением. Бывает что грузит страницу вк несколько минут.

Аноним (Запорожье)

19 июл. 2016 09:24

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 3 года - в общем выводе: печально все как-то. Скорость часто скачет, не в лучшую сторону. Подключался только из-за того, что в частном секторе был или wi-fi интернет дорогой и не стабильный, или vega. За подключение оптоволокна, в свое время отдал, почти $200. Подумываю переходить. Даже программа лояльности (-15%) не сдерживает. Есть дешевле и качественней.

Анонім (Днепр)

15 июл. 2016 21:41

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу 90 грн за 24 Мбіт/с. У меня 8 Мбіт/с, ну при этом 3g быстрее и дешевле, куда мир катиться? Обман за 24 Мбіт/с ты получаешь 8 Мбіт/с.

Рейтинг интернет-провайдеров