Отзывы о провайдере ИСП "HLink"

Валера (Кривой Рог)

03 нояб. 2018 20:03

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер испоганился, не хотят осознавать свои проблемы, то есть морозятся! При начальном подключении 3 Мбіт/с интернет по качеству меня больше устраивал чем сейчас 5 Мбіт/с, много подключили абонентов на слабое оборудование и оно не вытягивает! Цена поднялась от 90 грн на 150 грн за месяц, а инет фуфло!!!! Устал им звонить, жаловаться, короче они сами знают свои проблемы и решать походу не хотят! Не хочу матерится но сказать много хочется!

Аноним (Кривой Рог)

26 окт. 2018 20:43

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 1.14 Мбит/c

Upload: 1.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сразу работало все нормально, но спустя год все стало плохо скорости нет, техподдержка советует перезагрузить все и на этом вся поддержка.

андрей (Широке)

26 окт. 2018 18:49

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.3 Мбит/c

Upload: 1.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость 5000 Кбит/с. Результат смотрите сами. Постоянно прерывается, а самое интересное читает ли эти отзывы провайдер.

Владимир (Златополь)

27 сент. 2018 20:49

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.8 Мбит/c

Upload: 1.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В погоне за количеством было утрачено самое главное, а именно качество поставляемой услуги. И всякие рассказы о запасах мощности имеющегося оборудования у интернет провайдера всего лишь пустой треп.

Аноним (Жёлтые Воды)

22 сент. 2018 21:36

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.89 Мбит/c

Upload: 17.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная провайдером скорость 15 Мбіт/с. Ежедневно уже неделю в одно и то же время тест показывает то что вы видите. В комментариях нет необходимости. Кстати это скорость по Украине. Германая показывает в три раза меньше, а Канада в десять.

Аноним (Кривой Рог)

16 сент. 2018 21:53

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер, который может только быть. Техподдержка не работает с 01.09.18 от слова вообще!!! Платишь за самый быстрый тариф, который даёт тебе 50 Мбіт/с, а по факту больше 14-17 Мбіт/с днём не получаешь за загруженности сети. Ночью если повезёт (2-4 ночи), скорость поднимается до 40 Мбіт/с, но не на долго! В месяц нету интернета примерно 5 дней точно. Вот к примеру: за август интернет был только 23 дня остальное время его не было. Выводы делаете сами, была бы альтернатива я бы платил в 4 раза дороже, но за лучшее соединение.

Аноним (Кривой Рог)

11 сент. 2018 19:26

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну, вообще у этого провайдера нету проблем с качеством, его просто нету. Им вообще абсолютно все равно на вас, что у вас нету интернета или вечером абсолютно невозможно пользоваться интернетом, им просто плевать. Вот вам яркий пример провайдера монополиста, есть варианты подключения пробуйте другого провайдера. Я вот посмотрел историю, было действительно приятно, когда листаешь отзывы об этом провайдере и натыкаешься на те времена когда провайдер отвечает на жалобы и пытается устранить их. А сейчас просто плевать на абонента.

Аноним (Кривой Рог)

09 сент. 2018 21:12

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.34 Мбит/c

Upload: 5.12 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Большие проблемы с качеством поставляемых услуг. "Прошу звернути Вашу увагу що тарифні плани збільшено на 10 грн – АВТОМАТИЧНО. Але, интернету як не було, так і не буде!"
То что вы называете "Доступ в час пик" важный показатель хорошего провайдера – стабильная работа в интернете в часы максимальной загруженности сети. В нашем случае час пик - в троллейбусе. Download Мбіт/с/c 0.50 - 1.90 Мбіт/с с тарифным планом (FTTB 15M до 15 / 15 Мбіт/с 140₴/місяць). Хіба можна уявити щось більш серйозне hlink.dp.ua?

Аноним (Красовское)

29 авг. 2018 17:21

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 6.72 Мбит/c

Upload: 6.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, ціна дорожчає а якості немає. У нас в селі в вечорі неможливо навіть інтернет радіо слухати на будь якому сайті.

Сергей (Кривой Рог)

20 апр. 2018 14:13

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 18.89 Мбит/c

Upload: 18.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

4 дня в месяц отсутствует интернет, стандартный ответ-порезали кабеля не у нас, а у нашего провайдера - мы не виноваты. Ответ от службы тех поддержки ждать от полу часа (если повезёт), но чаще до трёх часов, дважды перезванивали через 5 часов после подачи заявки (у них автоответчик - напрямую дозвонится нельзя, в 25-30% случаев вообще игнорируют. :) 2. Совет, если Вам всё же ответили, требуйте зарегистрировать жалобу и дать номер регистрации заявки - без неё отморозятся и скажут что Вы к ним не обращались и хоть не было 4 дня подряд интернета во всём Вашем районе - они не в курсе, нет номера заявки, нет компенсации (пример прошлого года). Пользуюсь "услугами" 4 года, плачу максимальный тариф, если бы появился альтернативный вариант (другой провайдер) сменил бы не задумываясь. Живу на посёлке Мировской (ЦГОК).

Аноним (Кривой Рог)

12 февр. 2018 20:25

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Download: 9.73 Мбит/c

Upload: 5.46 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я даже не знаю как обсирателей назвать! Валите к другим провайдерам! Живу в Чкаловке (возле Лозоватки). Пользуюсь Hlink уже больше двух лет и за всё время только два (ДВА КАРЛ!) раза были претензии по Интернету (точнее его отсутствию). Раз когда обесточили здание где БС стояла - 3 раза в день на 10 мин пропадал Интернет - меняли аккумуляторы в оборудовании. А второй раз - сильно подросли пинги и штакетник в пинге шел - сказали что кто-то висел на той же частоте что и я. Исправили за минут 30-40 глубоким вечером (!). Когда я подключался - этот провайдер был единственным в том месте где я живу, к которому я мог подключиться. Всегда всё отлично было и по моей рекомендации подключилось как минимум человек 10 за это время. Да - бывают проблемы, не без этого, НО У КОГО ИХ НЕТ? Последний месяц стал проседать вечером Интернет до 3-4 Мбіт/с. Но не всегда. Сейчас скорость - 6.55 Мбіт/с на загрузку (тест на этом сайте показывает пиковую загрузку, что неправильно - в конце теста было 6.55 Мбіт/с) при заявленных 6 Мбіт/с. На отдачу - 5.5 Мбіт/с вроде - картинку добавит - можете посмотреть сами. А причина просадок проста - в нашем селе появился проводной провайдер, который предлагает за меньшую сумму скорость в 4 раза больше. Вот и сделали цену на наш интернет вместо 130 грн - 70, пока , по словам бухгалтерии, не подключат к кабельному интернету от того же Hlink. Думаю если очень повезет, то будет это не ранее второй половины лета. Я видел как ребята в течении практически всего лета закапывали кабель от лозоватки до города. Если Hlink надумают свой отдельно вести - затянется это надолго. Подключение к другому провайдеру - 1500 грн, но думаю всё-же придется переходить, так как дома стал пользовать активно IPTV и вот скорости на HD каналы уже не хватает. :( Жена привыкла смотреть именно IPTV а не тарелку, да и мне удобно - хоть что-то грузить смогу пока жена смотрит телек. А вместе это несовместимо. Так что не надо трындеть что всё хреново. Когда появился Hlink - все как Богу молились на него, особенно те, кто пользовался ранее Укртелекомом. Или в тех местах, куда даже Укртелеком не доставал (а поверьте - таких сёл немало). Команде Hlink удачи в работе, поменьше обсирателей, спасибо что эти 2 года обеспечивали меня Интернетом, но мне надо теперь как минимум 20 Мбіт/с, чего к моему ГЛУБОЧАЙШЕМУ сожалению Вы предоставить по радиосвзязи не сможете.

Аноним (Кривой Рог)

04 янв. 2018 18:26

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.12 Мбит/c

Upload: 0.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка плохая, скорость никакая днем еще можно работать, но вечером вообще жесть, не рекомендую.

Аноним (Кривой Рог)

19 дек. 2017 17:42

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 8.2 Мбит/c

Upload: 14.62 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Печально читать такие отзывы. Люди не понимают что у этого провайдера есть 2 типа подключения. Если вас все устраивает и контактика хватает, то зачем переходить на личности и обзывать кого-то "Мудаком". Я вот у кого не спрошу все говорят что плохой провайдер, знаю лично человека у которого вечером интернет радио рывками работает (абсолютно любое радио), а вот днем и после 23-24.00 все нормально. Сейчас у меня вечером началась скорость падать с 6 до 2-3 Мбіт/с. Вот думаю позвонить узнать что там. И почему он проблемный? В том что он хочет получать то за что платит? Ну и судя по всем отзывам многие не довольны и даже те у кого оптика. А прочитав ваш отзыв, сложилось впечатления что писал сам провайдер. Еще вот интересно а как по вашему нужно проверять качество интернета, страничку загрузило значит все нормально с интернетом?

Аноним (Умань)

07 дек. 2017 19:30

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 4.83 Мбит/c

Upload: 7.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я являюсь пользователем этого провайдера уже больше 4 лет. Но такого хамского отношения как за эти 3 месяца я еще не видел, скорость интернета падет до 2-4 Мбіт/с, потери пакетов от 5-22% каждый вечер. На что техподдержка отвечает все норм, или говорят "Хватит сюда так часто звонить" и бросает трубку. Вот в течении 2 месяцев меня каждую неделю заверяет техподдержка что скоро все исправят, вот вот на следующей недели все будет ок и так 2 месяца. Один говорит все готово, скоро заменят оборудование, другой что заказ еще не пришел. Короче достало. Все кто хочет отстаивать свои права, ознакомьтесь http://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=77&language=uk и в конце "зразок написання заяв" . Пишете по образцу "заяву" и отправляете. На этом сайте очень много полезного, или вбейте в гугле НКРЗІ там найдете "Звернення громадян " и "Як подати звернення".

Аноним (Жёлтые Воды)

29 окт. 2017 20:51

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 14.97 Мбит/c

Upload: 21.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость,согласно тарифного плана по договору 50 Мбіт/с. Реально скорость видим. Андрей (директор), за что платим деньги, и когда закончится эта вся дребедень с кабелями, и тупой техподдержкой??? Может пора уже переходить на качество???

Аноним (Кривой Рог)

26 сент. 2017 20:57

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Первое время было хорошо, потом начались проблемы, на вызов приезжали в течении 2-3 часов. То в провод каким-то странным образом вода затечёт, то еще что-то. Тарифы так себе, обслуживание оператора наплевательское, конкретно ничего не говорит. Один раз была проблема с подключением, нам перезванивал мужчина, вот он единственный кто объяснил и помог с устранением.

Аноним (Кривой Рог)

06 июн. 2017 23:47

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 60.18 Мбит/c

Upload: 42 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тестируем скорость, согласно тарифного плана....пока полёт хороший, поэтому рекомендуем. Дальше посмотрим...

Александр (Кривой Рог)

20 апр. 2017 14:08

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.69 Мбит/c

Upload: 5.74 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто худшая техподдержка. Ты неделями звонишь чтобы наладили интернет, а в ответ одни тесты где видна проблема. Техник обещает что приедет одно время, потом говорит что в другое. Оператор говорит "а что, к вам еще не приезжали?". Связаться с администрацией не возможно, оператор говорит: "а что они вам скажут?, тоже что и я, а если нужно будет они с вами сами свяжутся". Вечно одними затравками кормят. Техник видно сам там начальник и выбирает когда и к кому ехать, раз никто не знает где он и куда ехать будет. Во вторник говорил что в четверг-пятницу будет, сегодня уже на понедельник перенес. У оператора спросил точно? Ответ достойный: "Я не могу знать что будет в понедельник." Просто наплевательское отношение. Добавили этот "Публічний договір", в котором свой же пункт 4.1 не выполняете.

Анонім (Кривой Рог)

25 мар. 2017 21:12

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 4.14 Мбит/c

Upload: 4.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В конце каждого месяца начинается экономия трафика, а денежки берут полностью. Но альтернативы нет, приходиться терпеть.

Андрей (Красиное)

25 мар. 2017 11:05

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет ужасный! Пропадает очень часто, скорость скачет то выше то ниже, в выходные даже музыку не грузит! Жаль других провайдеров нету, прийдеться терпеть!

Рейтинг интернет-провайдеров