Отзывы о провайдере Компьютерная сеть "UltraNet"

Аноним (Чернигов)

27 апр. 2026 12:58

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все ок. Скорость соответствует заявленной. Из минусов: 1. иногда если мигнет свет, интернет может пропасть. и им там надо что-то перезапустить (или хз), чтобы он вернулся. 2. Если вдруг после пропадания света нет интернета, то при звонке в тех поддержку начинается дичь в стиле "вы пробовали включить и выключить компьютер?"

Анонім (Чернигов)

18 авг. 2025 21:33

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 21.81 Мбит/c

Upload: 26.15 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість не відповідає прописаній в договорі 100 Мбіт/с - при підключеному кабелі максимум до 65 Мбіт/с, через Wi-Fi 35 Мбіт/с. Виклик технічної підтримки окрема історія - приїхали озвучили, що їх обладнання в порядку, а також встановили, що в нас також все добре - на запитання в чому може бути причина відповіді не отримав єдине, що сказали про втрату швидкості при підключенні через Wi-Fi можливо так і є, однак не на 70 відсотків. + За виїзд працівників 200 грн. Коли були відключення електромережі даний провайдер не виконував вимоги закону про забезпечення доступу до мережі та не використовує резервне живлення. На питання з даного приводу надали відповідь: можете на цей період призупинити послугу, а також пропонують оптоволокно за 1200 грн.

Ответ представителя Компьютерная сеть "UltraNet":

Доброго дня! Нам дуже шкода , що ви зіткнулися з труднощами у користуванні послугою.Швидкість інтернету може відрізнятися від заявленої в договорі через кілька факторів: -тип та стан обладнання, яке використовується для підключення (роутер, кабель, налаштування Wi-Fi); -навантаження на мережу у певні години; -відстань та перешкоди при використанні Wi-Fi. Будемо вдячні, якщо ви залишите контактні дані чи звернетеся до нашої служби підтримки за телефоном 073 705 0 703 098 705 0 703, 099 705 0 703 , щоб ми могли більш детально перевірити ваш випадок та запропонувати індивідуальне рішення. Ми цінуємо кожного клієнта і робимо все можливе для покращення якості послу

Аноним (Чернигов)

06 апр. 2025 14:07

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 45.93 Мбит/c

Upload: 36.33 Мбит/c

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже провайдера ещë не встречал. Скорость срезается почти постоянно вдвое. Хотелось бы платить за услуги, оказанные фактически
службы поддержки в выходные и круглосуточно нет. При появлении возможности поменяем провайдера. Не рекомендую.

Ответ представителя Компьютерная сеть "UltraNet":

Доброго дня! Для перевірки звернень від вас в технічну підтримку залиште свої контакти. Служба технічної підтримки працює ПН-Пт з 9:00-21:00, а в вихідні дні з 9:00-18:00.

Анонім (Чернигов)

21 нояб. 2024 10:10

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую підключати цього провайдера. Будете мучитись постійно, а потім відключите та перейдете до нормального провайдера(будь-якого). Технічний відділ на висоті разом з неадекватним керівником цього відділу. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Аноним (Чернигов)

23 мая 2024 23:07

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 93 Мбит/c

Upload: 96.86 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость соответствует, тарифы адекватные. Подключили быстро и четко, пользуюсь пол года, пока без нареканий. Перешел с киевстара, ни о чем не жалею.

0лЕшня (Чернигов)

14 мар. 2024 02:58

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормально, есть с чем сравнивать(Укртелеком, основа), пинг от 1 до 3 максимальный, учитывая как на халяву провод кат 5е 20 метров с нахлестом положили, лишь плати абоненту.

Аноним (Чернигов)

02 янв. 2024 01:07

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 87.58 Мбит/c

Upload: 78.52 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мне, конечно, тяжело сравнивать: я перешёл сразу от укртелекомовского dial-up с их 33.6, а в реальности, хорошо если 17 Кбит/с было на Ультранет с их невообразимыми для меня на тот момент 2 Мбіт/с. И больше никаких дозвонов/разрывов и остальных радостей. За все эти годы буквально пару-тройку раз были какие-то сбои именно по вине провайдера. Свитч сгорел разок в подъезде да и всё, пожалуй. Скорость всегда +- соответствовала. Тарифы тоже вполне адекватные. А проблемы в 9 случаях из 10 возникали или из-за криворукости юзеров, или из-за форс-мажоров типа скачков напряжения и т.д. А то понакупают себе Микротиков всяких и давай их прошивать налево и направо. А потом настраивать их вдоль и поперёк. Не забыв при этом попридавливать дверями провода и наступив на разъём. А виноват, по-любому, провайдер. Ну а кто, не я же?! Вот, у меня и роутер свидетель)))

Аноним (Чернигов)

07 июл. 2023 22:04

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший інтернет!!! Не звязуйтесь. Із купленою швидкості 100 Мбіт/с працює тільки на 26 Мбіт/с. Жахливий сервіс. Проблеми з інтернетом вибиває кожен день по 100 разів. Проблеми вирішують по 3 дні. Не слідкують за абонплатою, не присилають рахунки а потім кажуть що борг за оплату півроку. Всі звернення стосовно якості інтернету стараються напарити свій роутер. Раніше самі перезванювали, присилали майстрів для усунення проблем, а зараз кажуть не подобається відключайтесь.

Аноним (Чернигов)

30 июн. 2023 08:58

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 296.49 Мбит/c

Upload: 847.9 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 34023

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю кто пишет негативные отзывы, но меня полностью устраивает! Тариф - 300 Мбіт/с / 310 грн рекомендую.

Аноним (Чернигов)

24 янв. 2023 17:58

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

В умовах постійного вимикання світла, це виявився єдиний провайдер, який подає інтернет й ТБ навіть без електрики! З паверами можно користуватись й надалі.

Анонім (Чернигов)

21 июл. 2021 11:26

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Приходили ребята предложили подключиться. Услышав все условия и тарифные планы решила попробовать и не разу не пожалела. Интернет работает хорошо без перебоев. Была проблема с роутером, но техподдержка отреагировала сразу и помогла. Всем рекомендую этого провайдера.

Ответ представителя Компьютерная сеть "UltraNet":

Спасибо за положительный отзыв.

Анонім (Чернигов)

08 сент. 2020 10:57

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перешли с Укртелекома на Ультранет несколько месяцев назад. Очень довольны - теперь можно и киношку посмотреть и в соц. сетях посидеть без проблем.

Анонім (Чернигов)

01 июл. 2020 20:34

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключилась по совету друзей. Раньше был другой провайдер, но от них ушли поскольку очень плохо по скорости было. Сейчас все довольны. Пользуемся на 4 телефона, комп и телевизор. Нареканий нет.

Ответ представителя Компьютерная сеть "UltraNet":

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Если у Вас есть замечания или предложения, касаемо сотрудничества с нами, обратитесь по тел. (093) 390-14-68.

Антон (Чернигов)

26 июн. 2020 14:55

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 87.7 Мбит/c

Upload: 88.19 Мбит/c

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зашел проверить скорость, все отлично, работает. Приемлемые цены. Качество услуг хорошее, как всегда.

Ответ представителя Компьютерная сеть "UltraNet":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное то бы Вы были довольни.

Анонім (Чернигов)

26 июн. 2020 10:28

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже задоволена провайдером. Підключили швидко і не за всі гроші світу. Швидкість стабільна і вдень і ввечері. Всім рекомендую.

Аноним (Чернигов)

25 июн. 2020 14:59

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 89.13 Мбит/c

Upload: 82.65 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Быстро подключили и отличная скорость! Качество связи на достойном уровне. Отличный провайдер, рекомендую!

Аноним (Чернигов)

28 апр. 2020 16:05

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 86.13 Мбит/c

Upload: 90.75 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я не знаю, почему люди пишут что что-то со скоростью, у меня тариф 90 Мбіт/с - результаты как видите, все работает. Те, кто жалуется на скорость наверное тестируют ее с Австралией и Сингапуром. P.S. Если кто не знает, скорость с сингапуром от провайдера вашего который в городе вообще зависеть не будет...

Аноним (Чернигов)

25 апр. 2020 16:19

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.81 Мбит/c

Upload: 0.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Убожество, а не интернет. Поиграть в игру онлайн это еще то удовольствие - постоянный лаги при такой скорости. Допотопный интернет.

Ответ представителя Компьютерная сеть "UltraNet":

Добрый день. Свяжитесь с нашей службой тех. поддержки и мы решим Ваш вопрос. тел. 093 390 15 46, 971-164.

Аноним (Чернигов)

15 апр. 2020 17:40

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 494.32 Мбит/c

Upload: 938.72 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Использую Ультранет для бизнеса. Скорость видите сами - Download: 494.32 Мбіт/с/c, Upload: 938.72 Мбіт/с/c. Все возникающие вопросы - техподдержка решает оперативно.

Аноним (Чернигов)

15 апр. 2020 01:09

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 1.04 Мбит/c

Upload: 0.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета после часа ночи зашквал. Нужно ждать по 10 сек чтобы подгрузилось видео, смотришь 10 сек. И снова ждешь что бы еще подгрузилось. И так до бесконечности, пока у вас нервов хватит, что бы что-то посмотреть. То, что рассказывает провайдер о нагрузке на сервер - полнейшая чушь. Какая нагрузка после часа ночи. Народ спит. И инет ультранета тоже спит.

Ответ представителя Компьютерная сеть "UltraNet":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваша жалоба принята в работу. Просим связатся с нами по тел. (0462) 971-164, (093) 390-15-46, (093) 390-14-68

Рейтинг интернет-провайдеров