Отзывы о провайдере ООО "ЛокалНет"

Євгеній К. (Киев)

12 окт. 2024 14:20

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 30469

Рекомендую этого интернет-провайдера

З LocalNet з 2017 року, і за весь цей час жодного разу не думав про зміну провайдера. Швидкість завжди відповідає тому, що обіцяли — жодних "сюрпризів". Так, ціни піднімаються, але це відбувається скрізь, тому нічого незвичайного. Зате служба підтримки в чаті завжди надає якісну допомогу без тріпання нервів. Класний бонус — щомісяця нараховують бали за користування, які можна витратити на наступну оплату. І жодних нав'язливих дзвінків з пропозиціями підключити додаткові послуги, що теж дуже ціную. Рекомендую!

Дмитро (Киев)

11 окт. 2024 14:54

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 30220

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я є клієнтом провайдера "LocalNet" вже більше 7 років і ще жодного разу не пошкодував щодо свого вибору у 2017 році. До того був у іншого і вже в кінці перед розірванням договору (звичайно, з моєї ініціативи) це був просто жах. Тож мені є з чим порівнювати. Що подобається особисто мені - перше і найголовніше зараз - це стабільність зв'язку. За всі ці 7 років інтернет пропадав лічені рази і майже завжди з форс-мажорних причин. З останніх, наприклад, пам'ятаю коли в Києві впав міст-шляхопровід. Тоді стався обрив магістральної лінії, якою користувався провайдер і, відповідно, його абоненти. Але провайдер тоді досить швидко знайшов можливість застосувати резервні лінії, перепідключити клієнтів і в підсумку інтернет полагодили протягом доби. І це була найсерйозніша аварія за всі роки - наскільки я пам'ятаю. По-друге - інтернет є навіть при вимкненнях електрики і без необхідності встановлення оптичного термінала безпосередньо у квартирі, працює навіть через Ethernet (кажу, звичайно, тільки про свій будинок, але припускаю що і в інших ситуація аналогічна - тобто там також інтернет працює при вимкненнях світла). Ну, звичайно, треба передбачити альтернативне джерело живлення власного квартирного роутера - це вже сфера відповідальності самого клієнта. І по-третє - провайдер дуже лояльно належати до питання тарифів. При чому як для діючих абонентів, так і для нових. Тарифи за користування чи не найнижчі в Києві і часто залишаються такими багато років, не дивлячись на загальне подорожчання взагалі всього і воєнний стан. Дуже зручно що у провайдера також є багато акційних заходів - як разових так і постійних і як для нових так і для діючих абонентів, програма лояльності - також можно віднести до акцій. Хотів написати коротко, але несподівано виявилось, що мені таки є що сказати за ці роки)) А взагалі-то давно хотів написати "LocalNet" слова вдячності, ну і вийшло якось так))

CuKerKa (Киев)

11 окт. 2024 12:45

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Договор: 48944

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все класно і сайт і особистий кабінет. Швидкість інтернету задовільна і підключення швидке. + ще є ДБЖ (під час відключень світла).

Дмитро (Киев)

11 окт. 2024 12:38

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 9074

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер пропонує максимально крутий сервіс за адекватну плату. Дуже радує наявність форуму, де співробітники провайдера чітко та повно відповідають на запитання, діляться акціями, новинками та всім, що необхідно абоненту. Збоїв за 12 років практично не було і то в основному проблеми були у відсутності електроенергії в будинку або роботами на магістралях. 9074.

57366 (Киев)

11 окт. 2024 12:11

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 57366

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вдячна за можливість перейти до цього провайдера, бо з минулим була взагалі біда, особливо при відключеннях електроенергії.

Тюлень (Киев)

03 апр. 2024 09:25

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Качество услуги

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не маю претензій щодо швидкості, стабільності, ціни. Але, в останній час, Локалнет Почав "чудіть". Чудізна починається з того, що провайдер тишком-нишком, без повідомлень, заблочив величезний обсяг раша-IP. Здавалося б, перемога! Але, як то кажуть, "ломать не строіть", ця ведмежа послуга починає вилазити в самих непередбачуваних місцях: і при сьорфінге, і при онлайн-грі, і на кінотеатрах, і на торентах, чого вже гріха ховати. Як вишенька на тортікє, всі ці роки повністю є відкритим прямий доступ до мейл.ру і яндексу без танців з впн/проксі. Тут вже або труселя одягніть, або хрестик зніміть, як то кажуть! Оце блокування викликає цікавість, "а як там справи в інших провайдерів?", хоча претензій щодо Локалнет з інших питань немає і користуюсь я ним вже більше 10 років.

Ответ представителя ООО "ЛокалНет":

Дякуємо за високу оцінку. Однак, вважаємо за потрібне, спростувати інформацію про блокування. Жодного блокування по IP у нас не має у зв'язку з відсутністю технічної можливості вводити такі блокування на великій кількості адрес. Блокування застосовується виключно по доменам згідно розпоряджень НЦУ. Ви можете звернутись до технічної підтримки та з'ясувати причини недоступності конкретних ресурсів. Приблизно з грудня 2023 зі сторони рф було заблоковано багато адрес провайдерів з України. З кожним днем ця кількість зростає.

Дмитро (Киев)

01 февр. 2024 20:39

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 14997, 21498

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся більше 10 років. Провайдер з яким не виникає ніяких проблем. Стабільний і якісний інтернет. Швидкість відповідає заявленій.

Павел (Киев)

25 дек. 2022 01:28

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 51.34 Мбит/c

Upload: 65.07 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю, у кого какие-либо проблемы с данным провайдером. Подключал гигабит от ЛокалНет для домашнего сервера, и был в шоке - ну, мало таких провайдеров, что дают на зарубеж в Сингапур скорость свыше 800 Мегабит / сек, и пинг слегка выше 100 мс (проверял для себя ч/з Speedtest). Даже при условии того, что я платил за 1 Гигабит, цифра меня впечатлила. Запомните, те, кто читает сей коммент - НИКАКОЙ провайдер вам не даст полной заявленной скорости, за исключением проверки местной сети типа "Киев-Киев". Проверяйте сеть на зарубеж для реальных скоростей, и выбирайте тарифы по потребностям, а не из-за большой цифры.

Если у кого-то траблы с проседанием - ну, либо перекиньте с беспроводной сети на провод, либо тащите нормальный роутер, а не с бюджетным TP-Link на 2.4 ГГц сидеть и ожидать чудес.

Изменил тариф потом на 250 Мегабит, так как со временем скорость стала избыточной, но в целом - полностью доволен и рекомендую! Сейчас скорость в моём отзыве меньше, так как сижу на Wi-Fi, но через Ethernet напрямую - всё пашет, как часы.

Аноним (Киев)

08 дек. 2022 11:26

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор только раздражает, задавая глупые вопросы на жалобу очень маленькой скорости интернет. Когда просишь проверить, все ли нормально по данному подключению, мне задают вопросы вместо того, чтобы для начала проверить само подключение. Скорость 1.5 Мбіт/с, после разговора по классике скорость вернулась в обычный режим 80 Мбіт/с (при тарифе 100 Мбіт/с). Техподдержка у всех провайдеров хромает, но тут задавать вопрос какая модель роутера, когда я жалуюсь на скорость 1.5 Мбіт/с - это сильно.

Мария (Киев)

16 мар. 2022 14:15

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 23264

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень негативный! У нас в стране война. Многие потеряли работу. ООО "ЛокалНет" не хочет входить в нашу ситуацию - о невозможности своевременной оплаты и прекращает доступ к сети интернет. Мы уже больше пяти лет являемся абонентами этого провайдера и всегда вовремя оплачивали услугу доступа, а сейчас в такое тяжелое время наш "любимый" провайдер не хочет проявить лояльность к своим абонентам и войти в положение. Хотя правительство сказало по возможности не ограничевать доступ. У вас что нет возможности??? Вы предоставляете услуги в Украине, в государстве которое сейчас в огне и отключаете услугу, а это единственный способ людям узнавать информацию из вне. Надеюсь все кто это прочитают отзыв сделают выводы и десять раз подумают прежде чем подключится к вам. А мы будем менять провайдер, слава Богу в Киеве их как грязи. Слава Украине!

Ответ представителя ООО "ЛокалНет":

Нет возможности.

Аноним (Киев)

30 сент. 2021 23:57

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер с четкими данными на сайте (без воды и прочего). Скорость тарифа соответствует действительности (на диапазоне 5гц). Единственный минус заключается в том, что идёт оплата за ТВ и интернет, в то время как я не пользуюсь телевизором, но отдельных тарифов без ТВ нету.

Аноним (Киев)

04 мар. 2021 01:31

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 484.91 Мбит/c

Upload: 519.25 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость полностью соответствует заявленной в тарифе. Кому надо стабильность подключения, то пересаживайте критические важные устройства на кабель, а также покупайте двухдиапазонных роутеры, чтобы не было каши между каналами в сети 2.4Гц. Подключение сделали несколько лет назад быстро, цены не скачут, техподдержка адекватна и по телефону, и в чате.
Огромное спасибо!

Аноним (Киев)

04 мар. 2021 01:12

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 84.07 Мбит/c

Upload: 30.93 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Есть ощущение что благодаря тому что провайдер не входит в топ-3 киева - они стараются! Отлично имхо.

Андрей, договор 19-13 (Киев)

28 янв. 2021 17:05

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 19-13

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Основная цель оператора - снять деньги не оказывая услуг. Если на счете не хватит 50 коп, они снимут всю сумму и не предоставят услугу ни дня. Если не хватает денег - зачем их списывать? Если списали - предоставьте услугу пропорционально списанным деньгам. Повышаются тарифы, не улучшая качество услуг, появляются новые платные услуги, которые начисляются вам, но без оплаты этих услуг, даже если ими не пользовались, не включат интернет - должен доплатить.

Егор (Киев)

25 янв. 2021 20:43

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.29 Мбит/c

Upload: 0.15 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый день происходят скачки скорости интернет соединения, пинг соответственно. Работать или играть в онлайн игры очень тяжело.

Ярослав (Киев)

05 дек. 2020 12:08

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость на тарифе 100 Мбіт/с только ночью близка к 100 Мбіт/с. Часто скорость в дневное время скачет. При том, что на отдачу всегда под 100Мбіт/с. Пробовал через проводное подключение на прямую к порту. Да и у меня внутри устройства нормально на 6 WiFi между собой больше гигабита спокойно дают. Лояльности к клиентам особо нет, хочу попробовать подключиться гигабитному порту - еще раз оплатить подключение надо, хотя при подключении можно было бесплатно. Проще уже к другому провайдеру подключиться, за одно и сравнить качество. Также с потолка плата за открытие 25 порта и пользования им! Мелочь, а не приятно, по закону провайдер обязан только рос. сайты лочить, 25 порт лочить может, если от меня спам будет рассылаться, а не сразу. Но уж точно, не брать хоть и символическую, плату за 25 порт, это вообще нонсенс, дополнительных затрат от того, что этот порт открыт - нет. Другие провайдеры хоть и лочат этот порт в превентивных целях, но открывают просто по просьбе и бесплатно, дальше никакой платы за это нет. IPTV - бесполезный мусор, в том наборе каналов, что идет с пакетом, смотреть нечего. Чего-то стоящего, типа Viasat или какой "фильмотеки" нет и близко, весь тот мусор что идет в пакете, можно бесплатно в сети смотреть. Лучше уж на ютуб или нетфликс подписаться. Единственный наверное плюс - при подключении дали красивую бумажку).

Аноним (Киев)

03 сент. 2020 14:14

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 13.57 Мбит/c

Upload: 4.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость в тарифе не соответствует реальности, в техподдержку невозможно дозвониться, интернет постоянно барахлит во время учебного года, но зато летом все начинает работать.

Ответ представителя ООО "ЛокалНет":

Конечно же мы не смогли оставить без внимания такой негативный отзыв и решили разобраться. После связи с клиентом так и не стало понятным почему же невозможно дозвониться, учитывая, что накануне было результативное обращение в техническую поддержку по телефону. По факту диагностики было выяснено, что всё оборудование клиента работает по wi-fi, но на момент звонка никаких претензий по качеству работы услуг предъявлено не было.

Danny Ocean (Киев)

25 апр. 2020 15:45

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 90.1 Мбит/c

Upload: 94.73 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вместе с ЛокалНетом уже 5 лет. За 5 лет только однажды пришлось обращаться в техподдержку, проблема была довольно оперативно устранена. За последний месяц случались проседания по скорости, но они не продолжительны и мне кажется имеют "сезонный" характер из-за карантина в столице. Так же чувствуется что провайдер ценить лояльность своих клиентов - мой изначальный тариф по своим параметр аналогичен более новому и дорогому тарифу, хотя абонентская плата ощутимо меньше. В общем очень доволен, всем рекомендую.

Аноним (Киев)

27 дек. 2019 11:47

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Один из лучших провайдеров Киева, а может и Украины. =) Цены - норм. Скорость - на уровне. Поломки чинят очень быстро,поломок почти не бывает (разве что бомжи срежут кабель...)

Сергій (Киев)

14 нояб. 2019 04:16

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 95.21 Мбит/c

Upload: 94.4 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вже минуло 6 років як я з цим провайдером. Жодного разу не пожалкував що приєднався до них. Найважливіший момент для мене це стабільність і це вони забезпечують. Велики перебої (більше години) в робочій час бувають навіть не кожен рік, за 6 років можу згадати про 3 чи 4 випадки. Малі (до 10 хв) бувають десь раз на 3 місяці. Вночі не відстежую - бо не треба. Інколи виміряю швидкість - завжди на рівні. 2 рази звертався у підтримку - тільки приємні спогади. Навіть причепитись нема до чого))

Рейтинг интернет-провайдеров