Отзывы о провайдере ИСП "Архат"

Аноним (Мариуполь)

30 нояб. 2021 01:27

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Повысили тариф, что б он отключался на каждые 10-20 минут. Спасибо добродушный архат за прекрасные вечера проведенные за ожиданием когда же включать этот грёбаный интернет.

Алексей (Мариуполь)

09 мая 2021 15:18

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

С Архатом очень давно, подключил как альтернативу телефонному. Скорость соответствует подключенному тарифу. По Украине-максимум, в Китай-сильно падает, с аборигенами Австралии-связи нет. Поддержка ни разу не подводила-претензий 0. Тарифы хотелось-бы как многоэтажках (живу в частном секторе), В целом провайдер хороший. Подключайтесь, не пожалеете.

Владимир (Мариуполь)

07 февр. 2021 22:06

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

В общем всем доволен. Пользуюсь уже очень давно.работает всё стабильно, ремонты проводятся оперативно, в общем служба поддержки на высоком уровне. Одно мне не понятно-зачем мне польские каналы в IPTV? Мы в Украине живём.

Сергей (Мариуполь)

28 сент. 2020 19:08

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 40.01 Мбит/c

Upload: 35.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохой провайдер - объявленной скорости соединения НЕТ! Постоянные звонки в техподдержку - результата никакого. А в общем хорошего - ничего нет)))

Аноним (Мариуполь)

19 июн. 2020 21:07

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Скорость Интернет соединения

Download: 43.97 Мбит/c

Upload: 62.98 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость соответствует заявленной. Иногда даже на 1 Мбіт/с больше, чем в тарифе. Во время карантина порой проседает до 50-40 Мбіт/с, что вполне приемлемо.

Аноним (Мариуполь)

24 янв. 2020 01:19

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 10.19 Мбит/c

Upload: 12.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость 30 Мбіт/с, а по факту 10 Мбіт/с. Тариф под 200 грн. За что плачу? - непонятно. Постоянные сбои в работе сети.

Олег (Мариуполь)

03 янв. 2020 02:19

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 18 Мбит/c

Upload: 13.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость 100 Мбіт/с, постоянно падает, в поддержке ссылались на мой роутер, поменял два роутера, ситуация та же.
Понятно что через WiFi выдает не более 40-45 Мбіт/с. Но скорость регулярно пляшет 2-10 Мбіт/с после звонка в поддержку на короткий промежуток стабилизируется, потом опять падает. И так постоянно. Что только оператор не пропихивал и VPN и одноклассники, служат проблемой, вот только не установлено из этого у меня ничего.

Алексей (Мариуполь)

26 нояб. 2019 13:38

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 32.23 Мбит/c

Upload: 26.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говнопровайдер который отступает от своих же правил, скорость не соответствует заявленной, поддержка занята.

Ответ представителя ИСП "Архат":

Здравствуйте, с Вашего адреса вижу последнее обращение в сентябре месяце, если у Вас есть проблемы, то звоните нам, чтобы мы могли решить проблему, которая у Вас имеется, по всем вопросам вы можете обратиться в службу тех.под. по телефону 096 400 8888

Аноним (Мариуполь)

23 авг. 2019 07:15

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 4.67 Мбит/c

Upload: 4.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет скорости. Ничего мастер техподдержки не может сделать. Провозился около часа, всё проверил, а скорости нет.

Аноним (Мариуполь)

22 авг. 2019 09:13

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 3.46 Мбит/c

Upload: 3.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость просто ужас! Интернет тормозит! Приходит мастер из техподдержки и ничего не может сделать. Проверяет сразу после перезагрузки скорость 60. А через минуту скорость 6. Я уже и максимальный тарифный план взяла. А результат не изменился. Посоветовал поменять роутер. Уже 2 поменяли - результат 0. НЕ ЗНАЮ ЧТО И ДЕЛАТЬ! В частном секторе не рекомендую вообще.

Ответ представителя ИСП "Архат":

Здравствуйте, вижу Ваше обращение в службу тех.под. и проблема с раздачей wi-fi от Вашего роутера на Ваши устройства, подключите их кабелем от роутера и все будет в порядке, что Вам объяснял уже и оператор и механик

Алексей (Мариуполь)

10 апр. 2019 10:48

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже около 10 лет с Архатом. Бывали проблемы у ребят с питанием на станциях, но у кого их не бывает. :) Скорость отличная, честная сотка, как в аптеке. Кто жалуется на скорость, для начала роутеры проверяйте да vpn отключайте (порой люди сами дров наломают, а кругом все виноваты). Единственный минус провайдера, отсутствие тарифа в 1 Гбіт/с, давно хочу подключить.

Аноним (Старый Крым)

13 дек. 2018 21:48

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Смотрю много отрицательных отзывов, странно. Лично меня всё устраивает! Интернет работает отлично, заявленная мною скорость оправдывает мои ожидания. За два года поломок не было, отсутствие самого интернета за всё время, максимум час не было... а так всё отлично!

Ответ представителя ИСП "Архат":

Спасибо за отзыв, мы ценим Ваше мнение и работаем для того чтобы все наши клиенты были довольны.

Вячеслав (Мариуполь)

02 сент. 2018 15:47

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Так как альтернативы в частном секторе нет, приходится пользоваться услугами Архата, скорость заявленная в тарифе, стала таковой только через 2 года, техподдержка 50/50 (как повезет). Ну сделайте же Вы что-то с тарифами в частном секторе, выбирать то толком нечего... Читал ниже там кто-то говорил, что заменили сетевуху БЕСПЛАТНО, имхо недостоверная инфа, ибо когда у меня была проблема с сетевухой, приехал (Виктор, тот самый кто и тянул мне инет в дом) и сказал, она у тебя не годная, давай заменю за 300 грн, я отказался и все норм, сетевая старая как работала так и работает... Проблемы были у них, а не в моем железе.

Ответ представителя ИСП "Архат":

Добрый день, не могли бы Вы дать ваши контактные данные, чтобы мы могли с связаться с Вами для выяснения деталей.

Владимир (Мариуполь)

17 янв. 2018 20:43

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Года два назад, накрылась сетевая карта, обратился в службу поддержки, оперативно приехал сотрудник, установил причину отсутствия интернета, поставил дополнительно рабочую карту (бесплатно!!!) в отличии от других провайдеров низкие тарифы.

Ответ представителя ИСП "Архат":

Здравствуйте, спасибо, за Ваш отзыв о нашей компании, нам приятно!

Аноним (Приморское)

09 дек. 2017 20:55

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.12 Мбит/c

Upload: 0.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не интернет, а просто издевательство!!! Скорость 0,24 Мбіт/с и невозможно найти к кому обратиться уже несколько дней.

Ответ представителя ИСП "Архат":

Здравствуйте, Вам необходимо обратиться в техподдержку для диагностики скорости, телефоны технической поддержки есть на главном сайте нашей компании.

Аноним (Приморское)

05 дек. 2017 21:48

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.76 Мбит/c

Upload: 0.59 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета никуда не годится и бывает 3 дня вообще нет связи и это еще не зима и даже днем плохая.

Ответ представителя ИСП "Архат":

Спасибо за Ваш отзыв. Если у Вас наблюдаются проблемы с подачей интернета, Вы в любой момент можете обратиться в службу Технической поддержки по удобному номеру телефона.

Аноним (Приморское)

06 сент. 2017 16:48

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.84 Мбит/c

Upload: 1.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует тарифному плану даже близко и техподдержка тоже не своевременная - после ремонта через 2 дня скорость 0,84 Мбіт/с.

Ответ представителя ИСП "Архат":

Пожалуйста, обратитесь в службу Технической Поддержки по любому удобному для вас контактному телефону, мы обязательно продиагностируем и постараемся максимально быстро исправить вашу проблему. Спасибо за ваш отзыв!

Валерий (Мариуполь)

25 июл. 2017 23:29

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Увидел объявление: Подключение интернета Архат в частном секторе. Стоимость подключения 200 грн. Решил подключить интернет родителям. 25.07.2017 позвонил по указанному в объявлении телефону, чтобы сделать заявку на подключение. Оператор говорит, что стоимость подключения 700грн. Говорю: в объявлении указана стоимость подключения 200 грн, что за разводняк? Оператор говорит: да 200 грн сразу платите, и еще 500 грн на 2 месяца в рассрочку. Говорю: зачем обманываете людей своими объявлениями? Оператор бросил трубку. Испортились Архат, до уровня барыг опустились.

Ответ представителя ИСП "Архат":

На данный момент действительно действует акция подключения за 200 гривен. Данная акция, является рассрочкой платежа ,на подключение, сроком на 3 месяца.В объявлении это так же указано. Оператор обязан объяснить вам условия акции, так же оператор не имеет права сбросить вызов без веской причины, данное действие будет рассмотрено. Спасибо за ваш отзыв.

Аноним (Мариуполь)

01 мар. 2017 12:06

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 33.64 Мбит/c

Upload: 29.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 10 Мбіт/с, в тесте показывает больше, но не есть правдой. Обманывают клиентов на ровном месте.

Ответ представителя ИСП "Архат":

Спасибо за ваш отзыв. Если у вас есть сомнения по поводу скорости вашего интернет соединения, обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки. Мы стараемся устранять любые неполадки в кротчайшее время.

НАТАЛЬЯ (Мариуполь)

05 февр. 2017 11:02

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор, который работал 4.02 в вечернее время, прибитый на всю голову. Позвонила нормально, попросила отключить интернет на сутки. Мало того что он отморозился и не отключил, так и повторно телефон не подымал более 10 минут, хотя в очереди вы под номером один. Потом перезвонил и сказал, что это мы решаем когда вам отключить, а сейчас я вам учётную запись отметил, а интернет будет. Вот кусок идиота, такое встречаю впервые, причём звонила сама, назвав лицевой счёт, фамилию и с телефона привязанного к архату. Я в шоке. С таким отношением, прорекламирую постараюсь, тикать надо и побыстрее. Слава богу выбор есть.

Ответ представителя ИСП "Архат":

Ваша жалоба рассмотрена и передана руководству, мы приносим извинения за предоставленные неудобства.

Рейтинг интернет-провайдеров