Отзывы о провайдере ИСП "DTS"

Аноним (Днепр)

05 окт. 2022 15:45

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полнейшая параша, не подключайте этот интернет. Постоянно вылетает, постоянно не грузит, самый худший интернет в моей жизни.

Аноним (Днепр)

01 мая 2022 20:40

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 469.87 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер полностью устраивает, скорость соответствует тарифу, вот только сайт фигня, выгрузку показывает 0 вместо 480 реальных.

Аноним (Ладан)

12 февр. 2022 12:20

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: Отказался

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На сайте написано подключение 1 гривна. В и низкие цены на интернет в месяц. Когда позвонил оператор цена подключения выросла в 1000 гривень, а тариф стал стоить 450 гривен. Все что написано на сайте не правда!

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"

Аноним (Днепр)

03 дек. 2021 21:12

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 6.29 Мбит/c

Upload: 6.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Поменяю провайдера при первой возможности бегите от них... Отвратительное качествои скорость, сменить.

Ответ представителя ИСП "DTS":

Сожалеем что столкнулись с такой ситуацией, скорость должна соответствовать тарифу за который оплачиваете. Если это не так, то вероятнее всего что-то вышло из строя. Обратитесь к нам по 0737199000 Viber или Telegram, сообщите ваш номер договора и мы сделаем все, что бы вы оставались с нами, даже при наличии альтернативы.

Сергей (Днепр)

28 мая 2021 21:21

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На сайте указана стоимость подключения 1 грн, а по факту запрашивают 1501 грн за подключение. Так же подключаеют 3 этажный дом в центре города по тарифу частного сектора, о чем не предупреждают до подключения. Разводняк лютый еще на стадии подключения!

Дмитрий (Днепр)

29 апр. 2021 22:45

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хамы, скорости обещаной нет, по вечерам вообще интернета нет. Техподдержка отвратительная. Не советую, ищите альтернативу.

Ответ представителя ИСП "DTS":

Сожалеем что такое впечатление возникло у вас при обращении в техническую поддержку, какую скорость фиксируете? Для решения вашей ситуации можно обратиться через вайбер или телеграм +380737199000, сбросьте скриншоты скорости которая у вас, возможно что-то вышло из строя. Потому что скорость должна соответствовать тарифу

Олексій (Днепр)

26 апр. 2021 09:48

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахлива швидкість, менше 10 Мбіт/с в популярний час, при оплачених 100 Мбіт/с! А порівнювати є з чим, перебробував не менше 5 Мбіт/с.

Ответ представителя ИСП "DTS":

Перепрошуємо за незручностi, але щвидкiсть має бути згiдно тарифу, якщо iї нема, то можливо якесь обладнення вийшло з ладу. Будь ласка, звернiться через вайбер або телеграм 0737199000 до нашої пiдтримки, що б ми могли розiбратися у вашому випадку

Аноним (Днепр)

13 апр. 2021 11:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.7 Мбит/c

Upload: 3.17 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет говно... Постоянные перебои... ПИНГ постоянно в пределах от 30 до 70 мс!!! Не рекомендую.

Ответ представителя ИСП "DTS":

Сожалеем что наша услуга вызвала такие эмоции у вас. Прошу обратиться к нам в вайбер или телеграм по номеру 0737199000 для выяснения и устранения вашей поломки. Приносим извинения за предоставленные неудобства

Аноним (Подгородное)

10 апр. 2021 14:36

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Download: 2.38 Мбит/c

Upload: 4.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нажаль останнім часом дуже погани та повільний інтернет
дуже млявий а часом зовсім пропадає. Хоча сплачуемо вчасно.

Ответ представителя ИСП "DTS":

Чи зверталися на технiчну пiдтримку зi скаргою, що повільний інтернет? Прошу звернутися до нас у вайбер або телеграм за номером 0737199000 для з'ясування всiх дрiбниць, що б ми могли налагодити зв'язок. Швидкiсть має вiдповiдати тарифу за який вчасно сплачуєте.

Аноним (Днепр)

05 апр. 2021 10:32

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну вообще оптический канал неплохие возможности даёт для скоростей подключения и можно подключаться с очень удалённых мест. Но вот сбои подключения поздней осенью/ранней зимой... это остаётся не понятным но неприятным сюрпризом (да такое было часто) 2е - когда появляется задолженность по счёту (дать бы по заднице бухгалтерам за такое) то не сразу становится ясно что именно с этим проблема возникает (нет уведомлений в браузере что недостаточно денег на счету - да я такое видел в маленьких городских ISP), тех.поддержка конечно же для юр.лиц.. (Viber: +380 (95) 852-99-02) не очень адекватно принимает вызов - звонил к поддержке юр.лиц - попал к поддержке физ.лиц. И там уже поддержка физ.лиц ничего не знает и спрашивает глупые вещи (как для сис.администратора) - а спустя 8+ минут таки родили что задолженность на нас числится вот и скорость ограничивается (0.22-0.30 mbit). А какая именно (сумма) задолженность они то тоже не могут сказать.

Аноним (Днепр)

04 апр. 2021 23:31

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень часто просто так выключают интернет без предупреждения, советую всем Fregat намного лучше сервис и т.д.

Анонім (Подгородное)

01 апр. 2021 00:58

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 24 Мбит/c

Upload: 25.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я много лет пользовался интернетом starlink и вообще не было не каких проблем ни со скоростью ни с пингом. Но когда дтс выкупили starlink мастер пришел и поменял настройки на модеме и я стал получать интернет от дтс начался ужас!!! По тарифу должно быть 100 Мбіт/с, но по факту выше 75 Мбіт/с не видел и то в основном 20-30 Мбіт/с и пинг 20-30 мс играть в онлайн игры просто не возможно так как постоянно лагает особенно начинаются проблемы под вечер скорость может падать до 3-5 Мбіт/с я в шоке! Общался с техподдержкой они ничего сказать не могут начинают вешать лапшу на уши типа это у вас какие-то проблемы у нас все норм, я рассказываю что 3 дня назад когда я был ещё на starlinke все было хорошо как только переключили на дтс стала жопа с инетом! Короче я не советую этого провайдера техподдержка отстой которая не признает что они рубят скорость! Решение проблемы их не волнует главное платите бабло! Очень жаль придется искать другого провайдера ул. Универсальная

Ответ представителя ИСП "DTS":

С апреля была спланирована DDOS атака на одного из наших абонентов, к сожалению хакерам не важны последствия своих действий, наши системные администраторы отклоняли атаки на протяжении нескольки недель, в этот период могли наблюдаться повышеные задержки на любимые ресурсы. Опасность миновала, уже все должно работать как и до атак. Повышенные задержки сохранились обратитесь в вайбер или телеграм 0737199000 для выяснения деталей и последующего их решения. Скорость должна соответствовать тарифу, если есть просадки о которых вы упоминаете, то что-то неисправно, нужно выяснить и отремонтировать. По вашему адресу можем подать скорость до 500 Мбит/с, если сотки будет недостаточно.

Аноним (Днепр)

12 февр. 2021 22:01

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Выполнение заявки на подключение

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сначала о плюсах. В целом качество предоставления интернет-доступа на хорошем уровне. Знаю что провайдер продвигает свои OTT-IPTV сервисы по приемлемым ценам, еще не пользовался. Игровых серверов от провайдера уже нет, мне не критично. Сейчас стали прибегать к разного рода акциям, есть тому одна причина. Их главный конкурент уверенно заходит на территории, где до сегодня не был развит адекватный телеком рынок, кроме сабжа более-менее хороших альтернатив (кроме беспроводного) почти не было. Были и минусы: видно уже настолько зажрались, что заявку на подключение приходилось подавать несколько раз, рассматривали как будто делая тебе одолжение и да через сайт можно даже не пытаться. Это было только начало, потом ждали пока монтажники компании раздупляться и соизволят подъехать на место, вообщем по времени это мероприятие растянулось более чем на месяц (!). Причем пришлось спецом названивать и долбать техподдержку, а если не напомнишь - подключат в лучшем случае через полгода, если вообще собируться) ведь выезжают только когда им удобно. Так стало явным наплевательское отношение к потенциальному абоненту ещё в самом начале сотрудничества. Обратились к ним только из-за отсутствия других вариантов. И вот вскоре появиться возможность перейти на другого поставщика. Также, в своем профиле instagram трут "неугодные" им комменты. Видать не могут объективно воспринимать критику в свой адрес.

Ответ представителя ИСП "DTS":

Благодарим за высокую оценку нашей работы. Если мы не уложились в отведенные сроки подключения (до 30 дней) в качестве извинений предоставим вам месяц интернета бесплатно, за ожидание. В данный период, когда световой день больше и погода теплая, можем подключить ваших соседей в течении недели, за каждого приведенного друга месяц интернета в подарок. Количество подарков не ограничено!

Аноним (Кайдаки)

09 нояб. 2020 00:29

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 3.71 Мбит/c

Upload: 6 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф 60 Мбіт/с. Почему так чето совсем все плохо. Ребята устраняйте давайте свои бока с сетью.

Клиент (Днепр)

22 авг. 2020 22:26

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Исправились. Оставлял отзыв пару дней назад. Думал уже подключать другой провайдер. После замены их оборудования случилось чудо, интернет наконец заработал на скорости 50 Мбіт/с в основном. Даже до 92 Мбіт/с доходило. До этого было максимум 25-35 Мбіт/с и сбои при пакете 100 Мбіт/с. Сейчас впервые могу рекомендовать этот провайдер.

Ответ представителя ИСП "DTS":

Благодарим за обратную связь и объективную оценку. Всегда когда качество интернета ухудшилось лучше сразу же обращаться в техническую поддержку, возможно вышло из строя оборудование, которое нужно заменить и проблема будет устранена.

Клиент (Днепр)

20 авг. 2020 17:20

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.4 Мбит/c

Upload: 3.22 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня пакет 100 Мбіт/с и скорость сейчас 0.4 Мбіт/с! В лучшем случае выдавало скорость 25-35 Мбіт/с в 3 часа ночи. В часы пик 9 утра, с 16 часов считайте у вас нет интернета, пользуюсь мобильным! Поддержка всегда говорит на роутер, только у меня 3 разных роутера и один из них на 1000 Мбіт/с, у других провайдеров все отлично выдает. Причина в том, что провайдер Дтс не способен дать хорошую скорость и только набирает новых клиентов и скорость все хуже с каждым месяцем! По телефону поддержка не решит проблему!

Леонид Буршаевский (Днепр)

03 авг. 2020 18:56

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 3.28562

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключали 5 дней. Обещали бесперебойную подачу интернета, по-факту сбоит регулярно. И самое главное сижу 3 дня без интернета, а им ПОФИГ. Цитата: "Ждите. С вами свяжутся." Если есть альтернатива бегите от DTS. Отзыв оставил с мобильного, потому что оптики НЕТ.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Аноним (Днепр)

24 июл. 2020 08:03

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 9.69 Мбит/c

Upload: 9.8 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное качество, на жалобы реакции ноль, ежедневно прозваниваю. Как только в нашем отдаленном районе появится другой оператор, то сразу перейду.

Аноним (Днепр)

22 мая 2020 18:03

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 1.8 Мбит/c

Upload: 5.8 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вот такой вот интернет) Постоянно скачет. Телефон техподдержки не работает. Постоянно гудки типа занято.
Скорость тарифа моего 15 Мбіт/с.

Артём (Днепр)

16 апр. 2020 14:46

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Download: 88.21 Мбит/c

Upload: 84.56 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все хорошо приехали мастера от провайдера вроде все исправили. Пока что полет нормальный скорость отличная.

Рейтинг интернет-провайдеров