Отзывы о провайдере ООО "Неоком"

Віталій (Брусилов)

21 янв. 2025 14:16

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Привет, я тут одно хочу написать, что скорость на Android-смартфоне повысилась с браузера Google Chrome на этом провайдере, ранее было ± 10 Мбіт/с! Мне тупо просто дали пароль от Wi-Fi.

Аноним (Чернигов)

07 июн. 2024 23:25

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Весьма нестабильный интернет от укртелекома, ничего нового. Если размышляете стоить ли подключаться к неокому, ответ - однозначно нет. Неоком это "укртелеком" вот только цены выше в 1.5 раза, а так история старая постоянные просадки по скорости и повышенный пинг.

Аноним (Подгородное)

06 мая 2024 22:04

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь больше года, все отлично. Скорость соответствует договору. К техподдержке ни разу не обращалась.

Аноним (Чернигов)

26 мар. 2024 21:53

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дополняю предыдущий отзыв. Мне позвонили, но я не успел взять трубку. Перезвонив на следующий день и объяснив проблему сотруднику службы технической поддержки, он снова развел руками и ничего нового не сказал. Они просто не видят проблем. Проблемы со скоростью начинаются примерно в 21:00, но поддержка работает только до 20:00, и связаться с ними не возможно. Кроме того, постоянные потери пакетов в играх в любое время суток, но эта проблема наиболее ощутима вечером, даже если подключаться напрямую через преобразователь. В общем, если вы играете или работаете вечером, я крайне не рекомендую этого провайдера. Буду оставлять заявку на подключение к основе!

Аноним (Чернигов)

21 мар. 2024 21:00

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 18.23 Мбит/c

Upload: 47.32 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные потери пакетов, низкая скорость вечером и высокий пинг в играх. Поддержка не может решить проблему. Настройки и замена оборудования не дали результатов, тестировал на двух компьютерах напрямую через преобразователь. Если ситуация не улучшится в ближайшие дни, рассматриваю переход к другому провайдеру. Работать в таких условиях невозможно. Не рекомендую этого провайдера.

Ответ представителя ООО "Неоком":

Добрый день. К сожалению, мы не можем вас идентифицировать по отзыву, напишите на [email protected] с указанием вашего адреса подключения и мы решим вашу проблему.

Аноним (Чернигов)

11 дек. 2023 15:54

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет не для игрового контента, постоянные лоссы в играх из-за разных ограничений. Только для что-то посмотреть и скачать, больше ничего не нужно.

Аноним (Чернигов)

27 нояб. 2023 15:15

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не було світла після бурі 9 годин, але інтернет працював! Підключив роутер до павербанку. Рекомендую!

Roman K (Чернигов)

26 нояб. 2023 14:50

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 84.69 Мбит/c

Upload: 85.26 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Neocom - The BEST. Пользуюсь много лет. Техподдержка всегда на связи (и в 22:00 и в воскресенье). Быстро восстановили линию после бомбежек (у соседей другой провайдер восстановил на 2 мес позже).

Аноним (Чернигов)

19 июл. 2023 21:45

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 12.58 Мбит/c

Upload: 6.93 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету, яка надається відповідного тарифу не відповідає послузі до договору надання послуг.

Ответ представителя ООО "Неоком":

Добрий день. Дана швидкість не відповідає вашому тарифу, будь ласка, напишіть листа на пошту [email protected], або передзоніть по телефону 0800752442 та ми вирішемо вашу проблему.

Севен (Чернигов)

08 мая 2023 22:31

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

За несколько лет пользования: стабильная скорость, пару раз пропадал но быстро восстанавливали. Рекомендую.

Олег (Чернигов)

30 сент. 2022 22:06

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 10.93 Мбит/c

Upload: 12.75 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечером часто падает скорость, из 100 Мбіт/с заявленных, до 10, бывает и намного ниже. В тех. службу дозвониться нельзя, они работают только днем. А днем, скорость нормальная, и они не видят никаких неисправностей. В общем, херня а не интернет.

Аноним (Чернигов)

01 авг. 2022 19:51

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Привет! Ну подключили по проводному типу этого провайдера, но по Wi-Fi при этом тоже раздаётся и на Android 8.1, Google Chrome последней сейчас версии 103 нормально работает-то есть нормально для него (ну по-крайней на значительно больше, чем 50 процентов (%) его хватает. Ещё и персональный компьютер по проводам Интернет подключили к нему же.

Вячеслав (Чернигов)

22 апр. 2022 19:11

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все оперативно и быстро, даже в такое трудное время. Спасибо!

Аноним (Чернигов)

09 февр. 2022 16:56

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 36.97 Мбит/c

Upload: 25.18 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 04-07310

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугой 2 года, пока все хорошо заявленная скорость есть. До этого был Укртелеком так в сравнении ниочем это... Даже и сравнивать не хочется.

Аноним (Чернигов)

30 дек. 2021 09:07

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Подача заявки на подключение

Download: 104.97 Мбит/c

Upload: 102.36 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

К нас в доме выбор интернета не большой был на Основе надоело воевать с их тех поддержкой. Узнал о Неокоме договорился подключили интернет такой же как и у старого оператора 100 Мбіт/с, но тут даже без тестов видно что намного все шустрее тесты подтвердили.

Аноним (Чернигов)

27 июл. 2021 18:26

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Эта скорость практически всегда такая и даже ниже бывает - 1.8 Мбіт/с. Очень часто. При том подключен через роутер всего 1 комп, вечером могут добавится несколько телефонов и ноут, но это уже не важно. Бывает праздник и я фиксирую космические 45-55 Мбіт/с, но почему то не долго и постоянно какие то перебои пинг туда сюда скачет. При том, что когда подключали красиво демонстрировали на ноуте по вай фай 75 Мбіт/с. Я если честно не верю положительным отзывам и даже если хоть и есть реальные, а не боты писали, то всё равно провайдера оценят по негативным отзывам, и никто не будет читать хвалебные оды как всё типа класс, совсем не класс, а очень плохо работает. Иногда онлайн фильм зависает. Ребята, я такое помню только в 2010 году и то как то быстро исправили, так тогда скорости по договору 256 Кбит/с. были, а сейчас 50-100 и больше Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "Неоком":

Здравствуйте! Пожалуйста, перезвоните в службу технической поддержки по тел. 0-800-752-442.

Аноним (Чернигов)

09 нояб. 2020 21:12

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Download: 60.82 Мбит/c

Upload: 67.96 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Панацея для частного сектора, скорость выше заявленной, достаточно стабильная связь. Недавнее изменение тарифного плана (минимальный тариф стал 50 Мбіт/с) без смены месячной оплаты так же оставило только приятные впечатления. Все познается в сравнении, могу сказать, что это один из лучших провайдеров.

Ответ представителя ООО "Неоком":

Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв!

Юрий (Гончаровское)

22 окт. 2020 22:28

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.72 Мбит/c

Upload: 2.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отстой полный!!! Интернет вечно тормозит, не работает на всю мощность как от роутера так и от кабеля.

Ответ представителя ООО "Неоком":

Здравствуйте, Юрий! Если адрес подключения находится в пгт. Гончаровское, как указано в скобках, то мы не предоставляем услуги интернет в данном населенном пункте и Вы ошиблись Провайдером. Тем не менее, для Абонентов компании Неоком существует дежурный телефон технической поддержки 0800-752-442.

Аноним (Чернигов)

08 сент. 2020 20:12

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пропал интернет, приехали спустя 5 дней и починили.
После ремонта снова начались очередные проблемы, потеря пакетов 58%. Интернет появляется на 10-15 секунд и пропадает секунд на 5... Наихудший провайдер которого я знаю.

Ответ представителя ООО "Неоком":

Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. (0462) 97-43-40, 063-99-51-777 для выяснения обстоятельств. Если с нашей стороны имели место быть подобные задержки в сроках устранения неполадки, мы обязательно выполним перерасчет по сумме абонплаты. Если проблема (со стороны оборудования Провайдера) наблюдается и по сей день, то мы готовы решить ее в ближайшее время.

Евгений (Чернигов)

19 апр. 2020 23:54

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет вечно тормозит, не работает на всю мощность как от роутера так и от кабеля. В играх пинг 80 мс и вечные потери пакетов (1-3%). Очень нестабильная скорость. Фигня короче ребят, берите основу, подключайте эту в крайнем случае, когда альтернатив нет.

Ответ представителя ООО "Неоком":

Здравствуйте, Евгений! Сожалеем о возникшей ситуации. В случае возникновения проблем со связью, необходимо обязательно обращаться в тех. поддержку по дежурному номеру.

Рейтинг интернет-провайдеров