Отзывы о провайдере ЧП "Цифровые коммуникации"

Сергій (Фёдоровка)

05 июн. 2018 11:35

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключив по акції та ще й попав на нові швидкості! Все працює ідеально! Подзвонив, завели заявку, через кілька днів вже приїхали підключати. Хлопці дуже компетентні та ввічливі, все пояснили, відповіли на всі мої питання. Це рідкість в порівнянні з іншими провайдерами. Рекомендую всім!!!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Сергій, дякуємо Вам за таку високу оцінку! Працюємо для Вас.

Аноним (Константиновка)

05 июн. 2018 00:40

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.03 Мбит/c

Upload: 0.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почему ваша контора не называется "Турбонет"? Интернет самый скоростной, даже мобильные операторы нервно вздрагивают в сторонке. Самый быстрый интернет с 7 вечера и до часу ночи (потом я уже ложусь спать), особенно весело играть в это время в онлайн игры. Какой смысл просто играть в игры, намного интересней когда тебя постоянно откидывает назад, или куда-то ТПшит , или вовсе зависаешь и вылетаешь. А сёрфинг становится ещё интересней, можно прямо в браузере поиграть динозавром.
Вангую, представитель компании предложит позвонить в Т.П., но туда не дозвонится "Абонент занят". А когда дозвонился, то оказывается в моём населённом пункте и правда какие-то проблемы. Они там что-то делают, чтобы тырнет лучше был. Ещё как в начале мая начал вырубаться, так и до сих пор. В средине мая были какие-то тех. работы, на след. день работало более менее нормально и обратно он начал пропадать, не так долго как раньше, но чаще. И вот за это 170 грн в месяц и так почти 4 года.
Надеюсь, появится новый провайдер, тогда-то булками будете шевелить или же клиентов потеряете, хотя думаю сразу второе.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый клиент, касательно работы техподдержки, ребята всё верно сказали, в Вашем населенном пункте 2 раза в мае были технические работы и с этим могут быть связаны перебои в работе сети. Не буду предлагать Вам звонить в техподдержку, но мы рекомендуем это делать для того, чтобы у нас была возможность проконсультировать Вас и если вдруг есть проблема, помочь её решить. Кстати, у нас несколько линий и даже если оператор занят, Вас переводит на другого либо нужно немного подождать в очереди и с Вами соединятся. Наша компания диджиком предоставляет наилучший возможный уровень услуг на данный момент в Вашем населенном пункте. Но мы непрерывно работаем над тем, чтобы поднимать планку выше и у нас это получается - очень скоро в Константиновке будут доступны новые тарифы и мы более чем уверены, что Вы останетесь довольны качеством и ценой!

Аноним (Антоновка)

04 июн. 2018 14:15

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Переключился на digicom, потому что долго ждал ремонта от другого провайдера. В итоге ребята подключили в течении недели, техники вежливые, работают профессионально, скорость точно какую заказал. Доволен всем, не жалею что перешёл.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв. Дальше - больше!

Аноним (Чаплынка)

04 июн. 2018 10:14

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 21.09 Мбит/c

Upload: 32.76 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я доволен Диджикомом, грамотные ребята, если появляется какая то проблема, техподдержка всегда поможет и все толково расскажет. Интернет просто летает!!! Спасибо за качественный интернет!! Так держать!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Стараемся и работаем для Вас! Спасибо.

Аноним (Железный Порт)

04 июн. 2018 08:21

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 31.09 Мбит/c

Upload: 58.59 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В прошлом году были кое-какие проблемы, но с нового года всё отлично! Скорость летает, сервис улучшился. Видно, что компания развивается. Молодцы!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Мы стараемся чтобы в каждом доме был качественный и быстрый интернет. Спасибо за отзыв!

Аноним (Чаплынка)

03 июн. 2018 15:05

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 3.63 Мбит/c

Upload: 2.32 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость соответствует заявленной! Я очень довольна этим интернет провайдером!!! Кто еще думает какой провайдер выбрать, хватит думать, выбирайте диджиком и останетесь довольны! Рекомендую!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Александра, спасибо Вам за такую высокую оценку нашей работы! Стараемся для каждого клиента.

Аноним (Чаплынка)

02 июн. 2018 23:24

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 13.18 Мбит/c

Upload: 10.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень доволен качеством предоставляемых услуг, интернет супер!!! Ребята молодцы, техподдержка работает круглосуточно, всегда помогут в любой ситуации. Всем рекомендую!!!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Игорь, спасибо Вам за отзыв! Дальше - больше!

Аноним (Серогозы)

01 июн. 2018 06:59

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 19.28 Мбит/c

Upload: 35.78 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вчора переключили на нову базу, літає! Так тримати! З вами чотири роки, всяке бувало, але розвиток це гарний знак.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв!

Аноним (Раденск)

31 мая 2018 10:43

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключились 3 года назад, не жалеем. Были когда-то перебои, но всегда быстро решали ситуацию. Сейчас никаких проблем нет, всё нравится.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв!

Аноним (Аскания-Нова)

31 мая 2018 00:56

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.09 Мбит/c

Upload: 0.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

0,09 Мбіт/с в час ночи. :D Вечером вообще вырубается на несколько минут, видать железо у них не рассчитано на такую нагрузку.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый клиент, просьба указывать Ваш реальный населенный пункт, чтобы мы могли Вам отвечать по делу. Показатели спидтеста зависят от множества факторов, начиная от мощности Вашего компьютера, заканчивая тем, что кто-то рядом может качать фильмы беспрерывно и Ваша скорость будет страдать.

Аноним (Раденск)

31 мая 2018 00:54

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.46 Мбит/c

Upload: 0.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет так себе, если фильмы смотреть там, ютуб или соц сети, если же для игр типа танчиков не советую, пинг 120-200 мс это у них норма, а так и до 400-600 мс скачет, в то время у знакомых по соседству такая же антена, но только укртелеком, пинг потолок 80 мс, ну очень редко 100 мс, сам буду тоже переходить на укртелеком.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Мы просим наших клиентов связываться с нами напрямую, чтобы ситуация решалась быстро и эффективно. Из Вашего населенного пункта у нас очень позитивная обратная связь, давайте продолжать в том же духе!

Аноним (Новая Маячка)

27 мая 2018 15:03

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проблема номер один, это просто ноль в плане стабильной роботы скорости подключения и показателей пинга. Tx Rate -78Mbps-20MHz/2S здесь все стабильно. Rx Rate 78 Mbps-20MHz/2S который за частую прыгает к 6.5Mbps-20MHz/1S, то есть их базовая станция попросту не может держать стабильною скорость получения данных, по крайне мере в моем населенном пункте. Проблема номер два, это служба поддержки которая будет списывать все проблемы на то что именно у вас что-то не так, у них же все отлично работает. Хотя это конечно же далеко от истинны, и проблем с их базовыми станциями хватает с лихвой. Просто почитайте отзывы людей в интернете об этом провайдере, и вам тут же станет все ясно. Проблема номер три, это ценна за мой тариф Standart 3/1 Мбіт/с который стоит 219 грн в месяц. То есть за такие деньги я получаю очень смешную скорость для реалий 2018 года, в моем населенном пункте опять же. Да еще плюс к этому это все работает не стабильно, что конечно же является полным провалом. И да вижу здесь на сайте есть так называемый представитель компании Диджиком, так вот представитель компании вот характеристики моего подключения: SSID DCNM_S3. Tx/Rx Signal Strength -66/-65 dBm. Noise Floor -116 dBm. Signal To Noise 54 dB. Tx/Rx CCQ 100/100 %. Overall Tx CCQ 100%. Distanc 3 Km. Скажи мне представитель компании Диджиком что здесь не так? и почему у вас все работает через ж*пу? да еще с такой мизерной и не стабильной скоростью и пингом. Для 2018 ваши 3/1 мб это просто смешно за такие деньги. Писать о том что нужно звонить в вашу бесполезную службу поддержки мне не нужно, в этом смысла ровно ноль. И да, сделайте уже наконец-то нормальную скорость подключения в моем населенном пункте. А то текущие реалии представляют из себя жестокое обдиралово.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Дорогой клиент, по тем показателям, которые Вы отправили, с нашей стороны всё в порядке. Наша техническая поддержка 24/7 мониторит сеть и предоставляет актуальную информацию по её работе. Если никаких проблем нет - ребята так и говорят, если есть - мы не утаиваем и максимально быстро решаем ситуацию. Касательно отзывов в интернете, к сожалению, люди привыкли жаловаться и даже если проблема действительно была, мы её быстро устранили, отзыв никто не удаляет. Мы понимаем, что сейчас людям нужны более высокие скорости и поэтому наша компания усиленно работает над модернизацией сети. Во многих населенных пунктах мы уже предоставили такую возможность и скорость увеличилась в разы! Абоненты очень довольны. Скоро и в Вашем населенном пункте появятся наши новые тарифы и мы уверены, что они Вам понравятся! Подробности сообщим позже.

Аноним (Петраковка)

23 мая 2018 09:35

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Це кращий варіант у нашому селі і по грошам, і по якості. Маю стабільних 5 Мбіт/с, ніяких проблем.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв! Работаем для Вас!

Аноним (Громовка)

22 мая 2018 10:47

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 10.83 Мбит/c

Upload: 11.25 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Переключился на новую сеть от этого провайдера, тариф 10 Мбіт/с за 169 гривен. Были перебои зимой, но не часто, сейчас сказали, что заменили все оборудование, посмотрим, пока работает. С провайдером третий год.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за доверие! Дальше - больше!

Микола Іванович (Надеждовка)

21 мая 2018 09:13

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Download: 13.8 Мбит/c

Upload: 16.8 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Може й були які проблеми, але нещодавно підключив новий тариф 15 Мбіт/с в нашому селі, хлопці зателефонували, та запропонували переключитись на нову послугу за 700 грн. Дякую за сервіс, все працює, так тримати!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Дякуємо! Обіцяємо і далі Вас радувати!

Аноним (Аскания-Нова)

13 мая 2018 19:59

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше просто падала скорость, пинг, а последний месяц вовсе интернет вырубается на 5-20 сек. Вроде бы не критично, но всё же это довольно часто. В итоге постоянно в браузере пишет что нет интернета, а в онлайн-играх в лучшем случае ты просто зависнешь, а так выкидает вообще с игры из-за проблем с соединением в то время как друзья играют дальше. Рукожопы-операторы говорят что всё путём, звоните когда будут проблемы. Но они постоянно, хотя им не докажешь, типо 2 Мбіт/с есть и всё, а у них не выдаёт ошибки.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый клиент, позвоните на нашу техподдержку - 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает круглосуточно и поможет Вам устранить сложившуюся проблему. Может, это незначительная поломка, которую можно легко решить. С мая мы активно модернизируем наши базовые станции в разных населенных пунктах, чтобы обеспечить скорость до 20 Мб/с. Чтобы узнать список населенных пунктов, звоните 0-800-21-1335 или пройдите на нашу страничку на фейсбуке.

Аноним (Подовое)

11 мая 2018 21:02

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.88 Мбит/c

Upload: 0.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Набрали кучу клиентов, а оборудование не тянет. Зато всем вешают лапшу ''это что то с вашим оборудованием''. В оплату включают модернизацию, а сами ничего не делают. Жаль нельзя с ''ихней'' антенной подключится к другому провайдеру.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый клиент если у Вас возникают проблемы, обращайтесь в нашу техподдержку , она поможет её быстро решить : 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает 24/7. Так же хотим Вам сообщить, что мы провели модернизацию и во многих населенных пунктах доступны новые скорости - до 20 Мб/с. Следите за новостями в наших соцсетях или на сайте!

Аноним (Раденск)

07 мая 2018 08:47

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мы очень благодарны за проделанную вами работу: за то, что починили и БЕСПЛАТНО перепрошили антенну. Огромное спасибо вам! Не зря говорят: Digicom - лучший интернет-провайдер!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо большое за Ваш отзыв. Стараемся для Вас.

Аноним (Кизомыс)

05 мая 2018 09:33

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили оптику по акции и очень довольны. Всё работает отлично! Молодцы, что делают такие выгодные предложения для клиентов.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв! Стараемся для Вас!

Игорь (Новотроицкое)

05 мая 2018 09:32

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Давно являюсь пользователем Диджикома, да были проблемы со скоростью, с соседом пару раз прозвонили в поддержку и уже месяц как после проведения работ скорость отличная! Пинг на игры стал намного лучше и скорость стабильная постоянно! Ждем от вас оптику, когда будете проводить в Новотроицоком?

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв! Планируем в скором времени провести оптику. Следите за нашими новостями на сайте или на нашей страничке на фейсбуке.

Рейтинг интернет-провайдеров