Отзывы о провайдере ЧП "Цифровые коммуникации"

Олексій (Березнеговатое)

19 сент. 2018 09:38

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 13.61 Мбит/c

Upload: 21.55 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Почитав відгуки, якась херня, підключений вже 3 роки, особисто знайомий з монтажниками які мені ставили інтернет. Поміняли канали до нашого населеного пункту, тепер в мене безпровідний 10 Мбіт/с. Нормально працює, тестував на різних провайдерів якусь хєрню показує, смарт ТВ працює. Молодці хлопці. Руслану привіт!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Олексій, дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо для Вас!

Анонім (Херсон)

15 сент. 2018 18:00

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.48 Мбит/c

Upload: 0.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что тут сказать? Уверенно и стабильно ухудшается качество услуги от даного провайдера. Единственное что хотелось бы, чтобы плата не снималась когда пропадает интернет и уменьшалась пропорционально падению скорости.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

У Вас выбран тариф 3 Мбит/с и указанная здесь скорость соответствует Вашему тарифному плану. Касательно ухудшения качества услуги, позвольте с Вами не согласиться, так как ещё пару лет назад у Вас была скорость в 1 Мбит/с и увеличилась она в три раза без каких-либо Ваших действий, сервис так же значительно выше уровнем чем раньше. Напомню Вам, что мы отключаем абонентов, если нет электропитания в населенном пункте и услуга не может предоставляться для того, чтобы не снималась абонплата.

Виталя (Тарасовка)

12 сент. 2018 18:47

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я пользуюсь уже 4 года. Когда подключался было все супер месяцев 6. Потом начало добавляться больше начались проблемы со скоростью. А последнее 3 месяца начались проблемы с пингом, пинг такой что онлайн игры не реально играть. Звонишь в техподдержку, одни только отмазки, такое ощущение что не чего не делают. :( Абонент плату поднимают, а качество ухудшается.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый Виталий, почему Вы раньше не писали отзыв, когда всё было хорошо? А пишите сейчас, когда рядом с Вашим населенным пунктом учения и по этой причине помехи во всю. Мы Вам объясняли ситуацию, сложившуюся в Тарасовке. По Вашему направлению ведутся работы и на это нужно время.

Аноним (Каланчак)

31 авг. 2018 13:45

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 2.14 Мбит/c

Upload: 0.74 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Да все эти беспроводные интернеты полный бред, чем больше абонентов тем хуже качество интернета!!!!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Позвольте не согласится с Вами, мы всегда следим за качеством предоставляемых нами услуг. Когда растет абонентская база, мы наоборот проводим модернизацию сети, чтобы предоставить еще более высокие скорости для наших клиентов.

Максим (Громовка)

27 авг. 2018 14:52

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.1 Мбит/c

Upload: 0.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С начала июля начал очень сильно падать интернет, что очень сильно мешает даже нормально посмотреть видеоролик на YouTube, потом подняли цену, ну это не страшно, но вот интернет как остался слабым так и есть, нормально и стабильно он работает с 20:00 и до поздней ночи, а вот с 10:00 и до 19 00 регулярные перебои, луче он просто пропадет и некоторое время не будет соединения и его наладят (возможно -_-), чем он есть но работает парши вей Kyivstar. :)

Аноним (Ивановка)

24 авг. 2018 12:04

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.33 Мбит/c

Upload: 0.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платим за 3 Мбіт/с скорость скачет от 0.33 до 1.5 это бред полнейший, неделю нельзя нормально посмотреть фильм и не важно днем или ночью.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый абонент, если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью интернета. Рекомендуем обратиться в нашу службу технической поддержки: 050 396-13-25, 050 396-13-35, 096 287-97-97 Круглосуточно.

Аноним (Голая Пристань)

14 авг. 2018 09:11

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.2 Мбит/c

Upload: 0.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключились пять лет назад. С каждым годом качество интернет-соединения ухудшается. Выше всего скорость с 6 до 8 утра. Затем резко снижается. Вечером после 17 и до 23 невозможно ничего открыть, о просмотрах кино я вообще промолчу. Интернет проводили на даче, мы здесь живём от силы месяц в году, но тем, кто является постоянным клиентом диджиком - не завидую. По приезду я планировала перейти на лучший и более дорогой тариф. Но в техподдержке порекомендовали сначала отрегулировать антенну. Ок, муж залез на крышу, отрегулировали до 72-76. Поработало до вечера и начались опять проблемы. Причем в нашем селе (Раздольное) может быть полный штиль, ни ветерка, двигать антенну просто нечем, а скорость всё равно колеблется исключительно в зависимости от времени суток. Мобильный интернет от киевстар (хотя этот провайдер полный треш, в принципе) здесь ловит лучше чем ваш диджиком.
Если вы наращиваете клиентскую базу, думайте о том, что скорость будет снижаться, думайте и о модернизации оборудования, а вы всего лишь отбрыкиваетесь от клиентов советами в стиле "Поправьте антенну". Отстой. Хорошо, что мы завтра домой едем.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Добрый день! Спасибо Вам за обширный отзыв. Вот в чем ситуация : в Вашем районе проводятся военные учения на одинаковых с нами частотах и это очень мешает нашей исправной работе. Это и портит качество связи, которую Вы получаете. Когда мы строили сеть в Вашем районе и запрашивали частоты, такой ситуации, как Вы понимаете, не было. Мы делаем всё возможное и невозможное, чтобы Интернет таки работал, даже при таких условиях. И, поверьте, в наших же интересах делать так, чтобы всё работало на ура! Также, что немаловажно, мы вкладываем немалые суммы в модернизацию нашего оборудования. Касательно специалистов из техподдержки, они у нас высококвалифицированные работники и предлагают возможные решения индивидуально под вопрос каждого клиента.

Аноним (Каланчак)

11 авг. 2018 00:02

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей

Download: 2.85 Мбит/c

Upload: 0.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня радио wi-fi от этого провайдера и как любое wi-fi боится перегружености сети, а такое есть вечером, но другого выбора нет, играю в танки по вечерам и нервов не хватает, пинг постоянно скачет.

Иван (Константиновка)

09 авг. 2018 15:15

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Везде пишут "проводим модернизацию". Я думал, что это как всегда и у всех байки. Но дижиком меня удивил! Всё взяло и заработало!! Короче ребята реально работают над качеством интернета.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый Иван, не в наших интересах обманывать абонентов. Мы всегда стараемся предоставить лучшее качество и сервис, поэтому постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг. Спасибо за отзыв.

Аноним (Голая Пристань)

08 авг. 2018 08:12

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 24.74 Мбит/c

Upload: 45.52 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Просто спасибо за хороший сервис и качество интернета. Всё нравится. Пользуюсь давно и всем рекомендую.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв! Стараемся для Вас!

Тамерлан (Днепровское)

07 авг. 2018 12:06

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не понравилась скорость загрузки. Плачу за 3 Мбіт/с а получаю скорость скачивания в торрент (и не только ) 320-400 Кб/с, когда мой друг в этом же поселке платит за 2 Мбіт/с и получает скорость скачивания 1 Мбіт/с.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый Тамерлан, если у Вас возникают какие либо проблемы со скоростью интернета. Мы Вам настоятельно рекомендуем обращаться в нашу службу технической поддержки для проверки. Номера тел. : 050 396-13-25, 050 396-13-35, 096 287-97-97 Круглосуточно.

Аноним (Голая Пристань)

04 авг. 2018 23:54

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 0.12 Мбит/c

Upload: 0.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный бред! Скорости после 11 ночи вопще нет! В онлайн игры играть невозможно! Пинг скачет как попрыгун! Никакой стабильности.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

В данный момент мы проводим крупнейшую модернизацию нашей сети. Хотели бы уточнить из какого Вы населенного пункта, так как в Голой Пристани такой ситуации нет.

Андрей (Счастливое)

03 авг. 2018 17:12

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скептически отнесся к 20-ке по беспроводному, но всё реально работает. Что самое главное - СТАБИЛЬНО! НАКОНЕЦ-ТО!!!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв!

Аноним (Голая Пристань)

01 авг. 2018 15:46

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.55 Мбит/c

Upload: 1.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Начали больше денег брать за нет, а скорость еще меньше стала. Так что делайте выводы сами. Жаль что нет 3дж там скорость больше.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый клиент, показатели скорости 2,55 Мбит/с на прием в пределах нормы при выбранном тарифе 3 Мбит/с. Просим обратить внимание, что в Голой Пристани есть возможность перейти на более высокие скорости.

Аноним (Грушевка)

28 июл. 2018 22:04

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.1 Мбит/c

Upload: 0.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР, СКОРОСТИ НЕТ, ПИНГ 3000 мс на звонки одни отговорки, реакция ноль, плату берут, а нет ГОВНО.

Аноним (Константиновка)

28 июл. 2018 17:33

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как всегда интернета нет, в ТП говорят что всё норм. С третьего раза оказывается у них какие-то работы и 3 дня нет интернета.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

В конце июля были очень неблагоприятные погодные условия, из-за которых по всей области массово отключалось электропитание. У нас базовые станции работают на аккумуляторах в таких случаях, но бывает, что не успевают зарядиться. В этом месяце заканчиваем модернизацию в Константиновке и у Вас будут доступны новые тарифы до 20 Мбит/с! Вы сразу почувствуете разницу.

Александр (Виноградово)

27 июл. 2018 21:00

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.23 Мбит/c

Upload: 0.12 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости заявленной в тарифе практически не бывает. Очень часто интернета нет вообще. Быстро только подключают .

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

У Вас в населенном пункте со связью проблем не наблюдается, один момент - это то, что очень плохие погоды были в конце июля и всё время пропадало электропитание. + мы планируем провести в следующем месяце модернизацию в Вашем населенном пункте! Просьба обращаться к нашей технической поддержке по вопросам работы Интернета.

Аноним (Киселевка)

17 июл. 2018 21:40

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 0.34 Мбит/c

Upload: 0.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Альтернативьі нет, к сожалению. Уже три раза перестраивал подключение. Задолбало. Еще напишу чего нибудь, а то мало символов. :)

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Уважаемый абонент, советуем обращаться к нашей техподдержке, чтобы правильно устранять возникшие неполадки. Мы модернизируем сеть и многие населенные пункты уже пользуются нашими новыми тарифами, скоро Вы тоже почувствуете разницу.

Аноним (Константиновка)

04 июл. 2018 21:59

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И опять у меня в селе проблемы. Видать аномальное село, все военные съезжаются сюда, все помехи слетаются, все магнитные бури зарождаются и т.д. А в ТП как всегда перезагрузите антенну или мы вам перезагрузим. Интересно, вы не принадлежите Мейл.ру? Если бы они были провайдером, то я именно такой интернет себе представляю.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Давайте по порядку. В ближайших планах у нас стоит мощная модернизация сети в Константиновке. Таким образом мы предоставим вам новые тарифы до 20 Мбит/с, которые будут работать стабильно и на заявленных скоростях. В технической поддержке Вам предлагают возможные решения на данный момент, рекомендуем к ним прислушиваться. Касательно мэйл.ру, мы украинская, конкретнее херсонская, частная компания и принадлежим только сами себе. К слову, мэйл. ру не работает в Украине в связи с указом президента о блокировке российских сайтов, таких как ВКонтакте, Яндекс и mail.ru.

Аноним (Новая Маячка)

27 июн. 2018 11:03

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 11.26 Мбит/c

Upload: 19.79 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключився три роки тому, зараз перейшов на тариф 10/10 Мбіт/с по радио, все працюе на 5 балів! Хлопці молодці! Так тримати!

Рейтинг интернет-провайдеров