Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Анонім (Львов)

21 янв. 2023 01:31

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто пропадае, бувало на 5-6 днiв, по телефону вiдповiдав тiльки БОТ, який казав: "В нас проблеми" i все, абсолютно нiякоi пiдтримки або вирiшення проблеми оперативно. Швидкiсть часто "скачить", то 90 Мбіт/с як по тарифу, то 3-5-10 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Аноним (Ивано-Франковск)

20 янв. 2023 17:28

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Договор: 44483409

Не рекомендую этого интернет-провайдера

20.01 Від 13.01 повністю відсутній інтернет. Від оператора колл центру довідався що продовжується ремонт за моєю адресою, майстрів техпідтримки з 13.01 не було від слова зовсім! На питання чому не перераховані кошти в повному об'ємі, (6.49 за добу) довідався що у мене були години з інтернетом. Цікаво коли? Це як? Шахрайство?! Не рекомендую це, як назвати не знаю але це не провайдер інтернет послуг!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Володимир, добрий день. На жаль, по місту діють віялові відключення світла, які впливають на роботу обладання. Ми працюємо, щоб відключення впливали якомога менше на наших абонентів. Проте є ситуаціїї від яких ми теж залежні. В даному випадку компанія виконує перерахунок за фіксовані години відключення. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"

Аноним (Киев)

19 янв. 2023 15:37

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Короче чат гавно, сайт гавно, кабинет гавно, отношение гавно - перменентная акция повесим лоху кучу лишних пакетов, скажем что и так ничего не подписывали - платите вдвое или идите лесом!!! Звони не звони - пофиг, еще на центр отсталых технологий схожу и почитаю отмазку на чат - написанную как под копирку - а в чате отвечают роботы!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Нам шкода, що у вас виникло таке враження. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті сторінки; офіційна електронна адреса компанії abonents@volia; центри обслуговування абонентів. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Аноним (Ивано-Франковск)

18 янв. 2023 23:13

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 44483409

Не рекомендую этого интернет-провайдера

З 8.12.22 по 25 .12.22 був відсутній або з дуже малою ( 9,3 Мбіт/с) швидкістю інтернет! Колл центр дзвінки ігнорував! Довелося через фейсбук скидати повідомлення і скріншоти щоб воля відреагувала! 2 тижні відсутності інтернету оцінили в 37 гривен які повернули нарахунок! На і вічепись! Січень 13.01 і до сьогоднішнього 18.01 ремонтні роботи в компанії. Так звані актуалізації аварії і обіцянки відновити роботу інтернету, на сьогоднішній день (18.01) повідомили про відновлення інтернету - результат інтернет відсутній від слова ЗОВСІМ!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Володимир, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. За вашою адресою відключення послуг через знеструмлення обладнання. Плановий термін відновлення 19-01-2023р., проте він може змінюватись в залежності від обставин. По факту закінчення робіт, ви будете проінформовані через смс-повідомлення. Для коректної роботи послуг, необхідно буде перезавантажити обладнання. Згідно з умовами договору, перерахунок коштів здійснюється за зверненням абонента по факту відновлення послуг за фіксовані на обладнання години відключення. Якщо сума цих годин перевищуватиме 24 години на місяць. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"

Анонім (Харьков)

18 янв. 2023 16:42

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий інтернет-провайдер, раджу обходити його десятою дорогою.
Кожен вечір сиджу з мобільного, тому що Воля не може забезпечити нормальну якість послуг. І будь ласка, шановні робітники Волі, не потрібно мені у відповідь на відгук писати про моє обладнання, тому що з ним все нормально, це проблема саме з вашої сторони.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Киев)

18 янв. 2023 00:07

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.9 Мбит/c

Upload: 3.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость - отстой. Стабильность - отстой. Колл-центр - отстой. Чат - отстой. Провайдер Воля - полный отстой. Рейтинг 0 из 5.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Нам шкода, що у вас виникло таке враження. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Аноним (Зелёное)

16 янв. 2023 23:48

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 7.91 Мбит/c

Upload: 7.44 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую интернет от воли, телевидение тоже не очень уже есть намного лучшие предложения на рынке услуг.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Киев)

16 янв. 2023 13:09

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 93.25 Мбит/c

Upload: 124.47 Мбит/c

DOCSIS

Договор: 328945

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ну примерно так... скорости видимо хватает только на один день. До пиковой нагрузки, так надо понимать. К сожалению видимо это все что надо знать про оборудование передового провайдера!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Киев)

15 янв. 2023 21:36

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 7.96 Мбит/c

Upload: 2.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полное лайно - включая скорость, стабильность соединения, отсутствие техподдержки и их дешевые отмазки на этом сайте.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Андрій (Львов)

15 янв. 2023 13:42

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 3.67 Мбит/c

Upload: 3.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасний провайдер! Даремно знову повірив що щось змінилось. А ні швидкість не дають договірну 3-7 замість 100 Мбіт/с (це підтвердив їх майстер і нічого не змін з тим зробити), а ні додзвонитись, а тепер ще й купа бюрократії і все в паперовій формі та стояння в черзі. Провайдер "вернись в ссср".

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Андрій. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Киев)

14 янв. 2023 22:50

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.51 Мбит/c

Upload: 0.59 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Навязывают нееужные услуги. Подходящий мне пакет отказались предоставлять, мотивируя что по моему адресу уже предоставлялись услуги, хотя и не мне. А интересующий меня пакет предоставлялся только новым абонентам.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Для можливості скористатися акційною пропозицією, за адресою не повинно бути підключених послуг протягом останніх 3-х місяців. В той же час, ми можемо вам підібрати один з регулярних тарифних планів. Ознайомитись з усіма тарифами можна на нашому сайті https://kharkov.ex.volia.com/ukr/subscribe/tariffs . Також у вас є можливість економити разом з програмою лояльності "Мої бонуси", яка дозволяє накопичувати бонуси і витрачати їх на додаткові послуги та сервіси. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Хмельницкий)

14 янв. 2023 05:46

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 75.02 Мбит/c

Upload: 23.47 Мбит/c

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет постійно десь пропадає. Скорість пише 200 а насправді в 2 а то і в 3 рази меньше. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Винница)

13 янв. 2023 16:35

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 71.96 Мбит/c

Upload: 33.28 Мбит/c

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це не інтернет а просто кошмар. Пропадає зв'язок з інтернетом кожні 5-10 хв. Швидкість 50% від заЯвленої. Онлайн консультацію отримати треба висіти на телефоні 1-2 год. Все одно вони скажуть що це у вас проблеми з роутером а не в них.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо та прагнемо надавати лише найкращі послуги. Просимо вас написати нам в чат, та надати більше інформації стосовно ситуації, що виникла. Обов'язково вкажіть номер договору. Вікно чату знаходиться на нашому сайті volia.com, внизу з правої сторони. Години роботи з 09:00 до 21:00.

Аноним (Киев)

13 янв. 2023 10:24

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 14.01 Мбит/c

Upload: 2.68 Мбит/c

DOCSIS

Договор: 328945

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Да я оказывается еще шикарную скорость намерял))) Вот какая обычно))) Да кстати я сегодня вызвал техника - посмотрим чего скажет аутсорсинг)). У них своего обслуживания видимо давно нет... Нанимают кого ни попадя))) Часик еще жду - на большее у меня времени нет - мне вобщем-то все ясно)))

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. За вашим договором оформлений виклик майстра в проміжок часу 09:00 - 12:00. Ми передали інформацію, щоб майстер вам зателефонував та повідомив більш точний час візиту. Очікуте, будь ласка.

Аноним (Львов)

12 янв. 2023 22:27

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.25 Мбит/c

Upload: 18.55 Мбит/c

Договор: 44449216

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Третій відгук. Була консультація з техпідтримкою, однак результат не допоміг. пояснили, що можливо не правильно підключено роутер. Хоча ніби все по інструкція робилось і перевірялось не раз. Сказали, що не знаю в чому причина, повідомило через перевірити підключення, побажали удачі і все! Може все таки проблема у Вас?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Володимир, добрий день. Як бачимо, на момент перевірки з технічною підтримкою несправності не було виявлено, швидкість відповідала тарифному плану. Для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Якщо швидкість інтернету залишається низькою, можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для детальної перевірки. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Аноним (Запорожье)

12 янв. 2023 21:21

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь клієнтом Воля вже років 12. До відключення світла все було більш менш добре. З жовтня місяця не просто жах! Повний! Воля, невже за 3 місяці не можна вирішити проблему з альтернативним джерелом живлення для обладнання? І саме головне. Телефоную в суппорт і запитую чи буде перерахунок (так як не було світла 10 годин і відповідно інтернету). На що отримав відповідь - ні, це ж не винна компанії, це все УкрЕнерго. Воля - ви дно!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Богдан, добрий день. Ми закупили велику партію генераторів для підтримки безперебійної роботи мереж та Фокусуємося на закупівлі мобільних генераторів. Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу. Проте, при відсутності послуги ми, робимо перерахунки за час відсутності послуги при зверненні клієнтів. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Аноним (Винница)

12 янв. 2023 20:33

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 111.43 Мбит/c

Upload: 148.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кошмар. Постійно пропадає інтернет. Швидкість почті завжди мала не рекомендую. Модеми 10 річної давності.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Аноним (Киев)

12 янв. 2023 01:11

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.65 Мбит/c

Upload: 3.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной. Соединение нестабильно. Ни одного дня без проблем. Качество услуги абсолютно не соответствует цене.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Аноним (Киев)

10 янв. 2023 22:21

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.02 Мбит/c

Upload: 1.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Позорная помойка - достаточно взглянуть на результат теста. При раздаче мобильного интернета через точку доступа скорость в 20 раз выше, чем у клоунов под названием Воля. скорости заявленной в тарифном плане не наблюдал ни разу на протяжении последних трех лет. Стабильное соединение на скорости 30% от заявленной - просто счастье, случающееся крайне редко. Техподдержка - полнейший отстой, связаться с ней тот еще квест. Дороги деньги, время и нервы - не связывайтесь с этим лайном.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Вика (Киев)

07 янв. 2023 06:12

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 93.48 Мбит/c

Upload: 13.35 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Воля - прекрасный провайдер, пользуюсь услугами с 2006 года. Стабильно работает...за все годы, если и приходилось изредка обращаться, то реально редко и я не припоминаю случая, чтобы вопрос не был решен.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Вика. Дякуємо за відгук. Ваша оцінка надихає нас працювати ще завзятіше!

Рейтинг интернет-провайдеров