Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Аноним (Киев)

31 янв. 2016 17:16

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное обслуживание. Меню долгое. Соединение с оператором достигает до 40 мин. И отключается. Музыка в режиме ожидания просто раздражительная. Что касается интернета, то он живет своей жизнью. Дождь, снег, не важно, интернет просто пропадает от непогоды. В службе техподдержки работают "идиоты". На вопрос: "в чем проблема интернет подключения?", отвечают "у вас роутер стоит возле окна, а это мешает подключению, перезагрузите интернет и все будет хорошо". Зачем такой вообще провайдер в Украине?

Анонім (Киев)

31 янв. 2016 13:13

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 23.98 Мбит/c

Upload: 4.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 3 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с. Нет мобильного номера телефона службы поддержки. По городскому телефону потратил 25 минут чтоб дозвонится оператору. Монтер пришёл и ничего с проблемой не решил, так как не взял нужные инструменты, и ушёл. Второй месяц ждем возвращения монтера с инструментами...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Поддержка абонентов осуществляется в том числе и по мобильным номерам колл-центра компании: (044) 502–22–50 (050) 502–22–50 (093) 502–22–50 (068) 502–22–50 Оперативно решить любой вопрос или получить качественную консультацию по услугам компании Вы можете в нашем сообществе http://club.volia.com/

Олександр (Полтава)

31 янв. 2016 11:35

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тест скорости "Воля" не совпадает с тестом http://www.speedtest.net/ru/ — 56.65 МбИт/c против 32.67 Мбіт/с/c (проверялись одновременно). Мы-клиенты, нужны "Воле" только в начале, звонят на перебой по всем телефонам, заманивают. Как только подключили...от них ничего не добьёшься. Сплошной обман!!!

Анонім (Полтава)

31 янв. 2016 11:27

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 56.65 Мбит/c

Upload: 15.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всё было нормально первый месяц, а после того, как подключили пару соседей, интернет от роутера нормально работает с 01:00 до 07:00, а в вечернее время и в выходные дни — по нолям!!! Консультант отправил меня в сервис на перепрошивку роутера, а там сказали, что с ним всё в порядке, нужно частоту или каналы (их 11-13) менять, тогда абоненты мешать друг-другу не будут. "Воля" набрала клиентов, а услугу не обеспечивает!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Получить консультацию и совет по улучшению качества получения услуг компании Вы можете в нашем сообществе http://club.volia.com/

Антон (Львов)

30 янв. 2016 17:39

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов

Download: 59.58 Мбит/c

Upload: 1.37 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Задоволений якістю послуг, які надаються даним провайдером. Користуюся майже 3 роки. Інтернет швидкий, без перебоїв.

Аноним (Кулиничи)

30 янв. 2016 11:27

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 64.04 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ужасная, сайты грузит очень медленно почти всегда. Если что-то ломается, а ломается часто, то мастера вызвать не всегда получается быстро. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Получить оперативную помощь в решении любого вопроса Вы можете в нашем сообществе http://club.volia.com/

Анонім (Подгородное)

29 янв. 2016 22:56

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 24.83 Мбит/c

Upload: 40.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За столько лет использования услуг этого провайдера, ни разу мне не подали качественный интернет!!!

Олександр (Львов)

28 янв. 2016 17:53

Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто жах. Моєму батькові, людині похилого віку, без попередження змінили тарифний план. Він вирішив відключитися. Відключився в вересні. Раптом в січні йому почали приходити листи, де вказано, що з грудня він підписав новий контракт і винен 190 грн. З цього я роблю висновок, що "Воля" може "по-щурячому тихо" підключити якусь послугу в кредит, а потім продають контактні дані своїх колишніх абонентів колекторам. Це дуже непорядно. Тому в найближчій перспективі "Воля" точно позбудеться ще як мінімум 5 клієнтів (членів нашої родини).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Чи не могли б Ви поточнити Ваш номер договору, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання? Або можете звертатися до нашої спільноти ВОЛЯ Клуб за адресою club.volia.com Дякуємо!

Аноним (Харьков)

28 янв. 2016 17:29

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 23.76 Мбит/c

Upload: 17.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет соединения низкая, поэтому работа с программами затруднена. Часто программы зависают.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за отзыв. Просим Вас уточнить свой номер договора и провести тестирование скорости на ресурсе speedtest.volia.com При проведении тестирования необходимо подключить кабель интернета напрямую к ПК (без wi-fi роутера, если он у Вас есть). Или можно сразу обращаться в наше сообщество ВОЛЯ Клуб по адресу club.volia.com Спасибо!

Анонім (Луцк)

27 янв. 2016 18:34

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 56.81 Мбит/c

Upload: 3.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обіцяли акцію на три місяці за 35 грн. в місяць. Як пізніше виявилось підключили за 60 грн, з їхніх розмов щось наплутали!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Поточніть, будь ласка, Ваш номер договору, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти з вирішенням питання. Або можна відразу звертатися до нашої спільноти ВОЛЯ Клуб за адресою club.volia.com Дякуємо!

Аноним (Луцк)

26 янв. 2016 18:10

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 20.09 Мбит/c

Upload: 3.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При заявлених 60 Мбіт/с швидкість чомусь зовсім інша, плюс замовив гіпершвидкість 100 Мбіт/с за акцією як вони сказали + ще 15 грн/міс. І того 150 грн/міс. того не коштує, думаю втікати на інший провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Просимо Вас уточнити свій номер договору та провести тестування швидкості на ресурсі speedtest.volia.com При проведенні тестування необхідно підключити кабель інтернету безпосередньо до ПК (без wi-fi роутера, якщо він у Вас є). Або можна відразу звертатися в наше співтовариство ВОЛЯ Клуб за адресою club.volia.com Спасибі!

Анонім (Херсон)

26 янв. 2016 09:49

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 65.3 Мбит/c

Upload: 41.33 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень хороший провайдер. Как только возникают какие-то проблемы, их тут же решают по обращению в службу техподдержки.

Владимир (Хмельницкий)

25 янв. 2016 22:02

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 11.08 Мбит/c

Upload: 6.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сто раз пожалел о подключении, до сих пор не устранили пропадание интернета. Скорость гуляет от 6 Мбіт/с до 80 Мбіт/с, буду отключаться. Мрак!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).

Аноним (Харьков)

25 янв. 2016 19:03

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 75.2 Мбит/c

Upload: 79.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Из обещанных 100 Мбіт/с имеем то что имеем. К сожалению у меня выбор ограничен. До этого Укртелеком по ADSL — это вообще мрак.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).

Аноним (киев)

25 янв. 2016 18:53

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 21.38 Мбит/c

Upload: 2.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернета просто нет! О том что бы смотреть фильмы я вообще не говорю! А помощь это когда звонишь и висишь час на линии в ожидании, а тебе говорят что скорость поступает хорошая, перезагрузите роутер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).

Влад (Харьков)

25 янв. 2016 13:01

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужас! Прошу не ставьте "Воля", ужасный провайдер! Очень все плохо!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/td-p/77498

Анонім (Киев)

25 янв. 2016 10:32

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.13 Мбит/c

Upload: 0.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет отстой. Понабирают студентов которые ни фига не знают. Что не спросишь, как со стенкой говориш. Терминов элементарных не знают.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).

Аноним (Вишнёвое)

24 янв. 2016 22:43

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.05 Мбит/c

Upload: 1.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Было вроде все нормально, но в один прекрасный момент надо было отправить документ, и тут вдруг ужасные показатели скорости интернета! Оооочень не доволен, да и берут не маленькие деньги за услуги. :(

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).

Аноним (Краматорск)

24 янв. 2016 18:35

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 36.88 Мбит/c

Upload: 32.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платим за 100 Мбіт/с, а получаю 35 Мбіт/с. Смысл? Кто вернет деньги? И воля подключил свой роутер — интернет виснет постоянно. Почему нет обещанного, сколько можно врать?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).

Аноним (Харьков)

24 янв. 2016 08:02

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 94.48 Мбит/c

Upload: 88.68 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость говорит сама за себя. :) А не пустозвоны с отрицательными отзывами и без теста на скорость.

Рейтинг интернет-провайдеров