Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Аноним (Киев)

17 июл. 2023 13:39

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Договор: 372725

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кожен абонент воблі проходить три стадії. 1. Радість від підключення (бо до цього не було взагалі нічого). 2. Ніби норм, все одно нема альтернатив. 3. Да вони взагалі, ох?%$и, відключаюсь нахер. Ось і я пройшов весь цей буремній шлях неВолі. майже 20 років терпіння). Після діалапу по аналоговій лінії було норм (десь 2004 50 грн за 1гБ)...а потім історія як у всіх. Все дорожче, а якості щось не краще, але альтернативи не було. Пам’ятаю і проблеми з постійною перегрузкою купленого у них же Доксіс2 модема…і підключення якихось доп пакетів, на які я ніби погодився.. постійні зміни каналів.. якість інтернету не супер(хоча мене в принципі влаштовувало), борги в мінус, хоч послугою не користувався і постійно борг відключав..зникнення пошти…коротше як у всіх. Останніми краплями стали проблеми, які неВоля не буде вирішувати: 1. Чергове здорожчання пакету, при тому ж не супер інеті (40 Мбіт/с, але нестабільно..хоча бачу, що в багатьох набагато гірше) і купі непотрібних каналів, 530 грн вже вартість, на секундочку. 2. При такому інеті вже неможливо користуватись декільком людям, один в ютубі у всіх інших вже тормоза. 3. Неможливість відключити тв і залишити тільки інет (ну можливість типу є, але нема). 4. Знову якісь мутки з боргом (ніби робили, щоб не відключати тих хто не може сплатити, але платити то доведеться, і не важливо користувався чи ні), скільки людей попались на це, хто зі своїх домівок поїхав чи втратив. 5. Неможливість Повністю на якийсь термін вимкнути послуги, ну ця шняга з “мінімальними послугами” за 100грн\міс.Я взагалі до цього не юзав, а просто шарив інет всім з балкону коли не користувався сам. 6. Невідповідність інформації на сайті (перехід на інший тариф не з наступного дня, як було вказано на сайті, а з наступного місяця- хотів під кінець спробувати 200 Мбіт), це мабуть щоб дочекатись коли мій пакет зросте і перехід на обраний буде платним. 7. Абсолютна непрацеспроможність мобільного застосунку (не перейти на пакет, а ні вимкнути кредит, неможливість переглянути пакети, неможливість переглянути заявки), при чому, як виявилось про ці проблеми знають вже з пів року. 8. Одним словом роблять гірше, але намагаються довести тобі, що роблять краще (а може й самі вірять в це). Інші проблеми: 1. З тиждень чекаю посилання на правила надання послуг, бо на офіційному сайті знайшов таки сторінку в якій попереджалося про зміни(Новини) і посилання на детальні зміни тільки посилання тупо на головну сторінку), таки знайшов сам. 2. Ніхера не зробили, щоб під час віялових відключень забезпечити абонента звʼязком. 3. Нема норм описів пакетів. 4. Ну і сумно коли хтось із друзів жаліється на інет, а виявляється, що в мене і гірше і дорожче в два рази). Коротше, таки зібрався з силами і перепідключився на іншого провайдера, поки що, небо і земля(вау ефект досягнено, всі задоволені), я тільки зараз усвідомив на якому гівнф я сидів весь цей час. Точно тепер знаю, що проблема була не з моєї сторони (роутери\кабелі).Тепер залишилось закрити договір поки баланс в плюсі(почитав форуми, це ще тей челендж). Також зауважте, у неВолі, за останні роки відтік клієнтів перевищує прилив(почитайте форуми працівників), та й ті що приходять, на акційних тарифах ( і багато з них також потім тікають, так як навіть акційний тариф до кінця акції можуть підняти), АЛЕ прибуток збільшився в СІМ разів, от і думайте за рахунок кого.Також раджу перечитати ДОУ та інші форуми, щоб не попастися на їх афери при відключенні(всякі там “Контакт” або “недоздане\некоплектне” обладнення). Шановна воля, світ змінюється, росте конкуренція, вже не катить “бери, що дають, все одно не маєш вибору”, темних плям, де ви монополісти, стає менше. В мене таке відчуття, що воля переживає зараз так званий slow-motion trainwreck і намагається нахапати бабла, вже навіть не соромлячись і не зважаючи на репутацію... Наостанок, перед відключенням, застопорив послугу ( “мінімальними послугами”) та навіть не зміг відкрити цей сайт-супер швидкість)) за що 100 грн?....не полінився відновив послугу (все одно з відгуків розумію, що гроші на балансі повернути- ще той гемор) щоб залишити відгук...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Олексію, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Старий клієнт (Харьков)

17 июл. 2023 13:13

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 91.26 Мбит/c

Upload: 95.77 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 210410114

Рекомендую этого интернет-провайдера

Що можу сказати після зміни роутер все запрацювало. Техпідтримка відреагувала швидко перевірили кабель та перевірили швидкість при влученні на пряму, все працювало нормально.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Приємного користування.

Аноним (Хмельницкий)

14 июл. 2023 04:23

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Download: 459.5 Мбит/c

Upload: 438.5 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь с 2009. Ни разу ни вызывал (на ремонт). Звонил до 10 раз, и то в тот момент глобально не работало (или весь город), или "Война" нет света. Что бы все работал надо руки не из "таза", а из плеч. Минусы тоже есть. Но они думаю у всех. Цена.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за ваш відгук. Приємного користування!

Аноним (Кривой Рог)

14 июл. 2023 00:39

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За что такие деньги? За такое дерьмо? Гавно интернет просто ужасный, не советую такой интернет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Стабільність інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Вишнёвое)

13 июл. 2023 23:26

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 40.26 Мбит/c

Upload: 10.81 Мбит/c

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість ніяка, вартість захмарна, через особистий кабінет відмовитися вид обслуговування та закрити угоду ніяк. Шукайте іншого оператора.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. На жаль, наразі технічно неможливо оформити відключення через особистий кабінет, тим паче здати орендоване обладнання. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Анонім (Львов)

13 июл. 2023 15:11

Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 0.02 Мбит/c

Upload: 0.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість інтернету надзвичайно низька і не стабільна. Не рекомендую якщо ви розраховуєте користуватись інтернетом для роботи, онлайн ігор, чи перегляду фільмів . Можливо хіба для перегляду електронної пошти. Зараз якість ще гірше ніж підчас блекауту. Ціни на інтернет кінські.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Старий клієнт (Харьков)

12 июл. 2023 12:10

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 71.6 Мбит/c

Upload: 73.22 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 210410114

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну поїхали з Волею разом 3 2011 року (приблизно). Як би все було добре до травня місяця, на даний момент Інтернет працює на стабильно, великі TTL часто пропадають пакети. Звернувся в техпідтримку, прийшли мастера перевірили кабель сказали що кабель у нормі, та що треба міняти роутер, до хлопців що бігають зауважень нема, добре виконують роботу. Коли у 2022 році були обстріли меняли кабель у важких у мовах. АЛЕ до адмінів у мене претензії!!! Я сам у минулому адмін та бачу коли підрізають активність на порту, я бачу як с початку в ранці втрачаються пакети а потім під обід все добре потім біля 16-00 теж саме кожен день під 22-00 все знову добре. Я не думаю що це проблема у роутері. Тепер про послуги поміняли мені тариф не ПЕРЕДЗВОНИВ МЕНІ та не спитавши згод я чи ні. Прийшов у сервіс цент сказали що це у договорі ... Я такого там не бучив. Потім ще від колишніх працівників чув що їх керівництво не стабильною работою намагаються здушити клієнта поміняти тарифний план або купити в них обладнання ! Таке в мене вже було, була не стабільна работа на порту та підміна МАКу поїхав в сервіс центр, пояснив що я піду. Так мені поміняли обладнання на ТВ переглянули тарифний план. Приїхав додому все працювало як годинник. Хочу сказати шановне панство ЩО як що не вершу проблему Інтернету найближчим часом буду міняти провайдера дістало все !!! Р.S Дивно як підключаюсь до їх сайту все знову працює нормально))), напевно чекають що обладнання в них куплю...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Винница)

06 июл. 2023 16:12

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет зникав по 5-10 хвилин потім вмикався на 5 -10 , так десь з годину. Потім зник. Подзвонили в підтримку кажуть до будинку сигнал доходить у квартиру ні - треба майстра визивати. Добре погодились з 12 до 15:00 має прийти +150 грн , за виклик. В вечорі знову з'явився інтернет через 6 годин, відмінили заявку , через годину інтернет зник. Знову подзвонили домовились що прийде з 12 до 15:00 наступного дня. Наступний день 12:25 інтернет з'явився знову сам.

16:00 майстра і досі нема. Мабуть мій час не важливий. Щось не пом'ятаю такого "сервісу" взагалі.
Таке враження що в них як проблеми на лінії вони хочуть щоб ви визивали майстра та платили екстра гроші.
Бо як ще інакше це пояснити.
Але майстер все одно десь загубився по дорозі.
Зараз брат їм дзвоне , відповідач каже що у вас роботи по дому. Навіть з конусультатом неможливо побалакати.

Висновок:
Їм кажеш що проблеми у вас , вони кажуть що це у вас і потім з'ясовується що це в них проблеми.І це вже не перший і не другий такий випадок, хоч на диктофон їх записуй.

Ноу коммент. Витратив свій час очікуючи на майстра.Навіть якщо прийді за запізненням на пітвори години двері не відчиню.
Будемо переходити на іношого провайдера . Ця неповага до клієнта дратує. Так консультанти "Аля" ввічливі, але яка різниця якщо вони шаблонно кажуть аби що сігнали , майстри ітп.
А вимкнути і вімкнути раутера зараз кожна мавпа може сама і без них.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо вам за надану інформацію, ваші зауваження не залишаться без уваги. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Стабільність інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Днепр)

06 июл. 2023 11:55

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість інтернету більш-менш влаштовує. Але на сьогодні - ВОЛЯ це найдорощий провайдер серед всіх в Україні. Відношення до клієнтів не гарне. Зростання цін мотивують додаванням у пакети непотрібних речей. Наприклад, той же канал Discovery, котрий нам не потрібен. Інших пакетів без ТБ не існує, або ще дорожче. Політика відношення до клієнтів сприяє до пошуку іншого провайдера. Згодом будемо розривати договір. Бо вартість 330 грн. - це вартість послуг юридичним особам з виділеним IP, але ніяк не для побутових клієнтів.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ціни актуалізують всі провайдери. Однак Volia разом зі зміною тарифних планів значно розширює перелік послуг для всіх клієнтів. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Киев)

02 июл. 2023 20:41

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість послуг жахлива!!! Швидкість гірше за черепаху, а ціни постійно підвищуються. Під час блекаутів не було світла по 12-18 годин, вартість вираховували майже на 100 %. Нікому не раджу даного провайдера!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тому вартість Вашого тарифу з 01.07.2023 змінена. Тепер значно розшириться список послуг для всіх клієнтів. Зокрема, залежно від тарифу та технології підключення. Щоб дізнатись деталі та замовити вигідні пропозиції вже сьогодні, заходьте на my.volia.com до 31.08.2023. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Хмельницкий)

01 июл. 2023 14:20

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов

Download: 93.93 Мбит/c

Upload: 96.22 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 900384779

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Підняли з 230 грн до 300 з 1 липня 2023 року. У мому особистому випадку якість інету хороша, але 300 грн це вже занадто. Буду підключати EVEREST пробувати й дивитись шо в них там робиться, бо ВОЛЯ реально лоховством якимось займається... До побачення!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, MyTPyLIJKa. Дякуємо за відгук. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тому вартість Вашого тарифу з 01.07.2023 змінена. Тепер значно розшириться список послуг для всіх клієнтів. Зокрема, залежно від тарифу та технології підключення, абоненти отримають доступ до телеканалів групи Discovery. Наші абоненти можуть на вигідних умовах придбати сучасне обладнання у розстрочку за умови підписання додаткової угоди. Ми досліджуємо періоди актуалізації цін інших провайдерів. Наразі, ми маємо інформацію, що більшість провайдерів підняли ціни раніше за нас. Однак Volia разом зі зміною тарифних планів значно розширює перелік послуг для всіх клієнтів. Щоб дізнатись деталі та замовити пропозицію вже сьогодні, заходьте на my.volia.com до 31.08.2023р. Також, ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Вам зателефонує менеджер компанії для надання консультації, щодо вашого звернення. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Запорожье)

29 июн. 2023 22:14

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 36.2 Мбит/c

Upload: 74.8 Мбит/c

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий сервіс! Жахлива якість! Крапка! Постійні перебої з інтернетом. Нікому не рекомендую воля-кабель.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Стабільність інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Михаил (Хмельницкий)

27 июн. 2023 14:44

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключились в прошлом году с тарифным планом только на интернет с ценой около 100 грн, возможно чуть дороже. В начале 2023 без уведомлений перевели на интернет + телевидение за 400+ грн. Телевидением мы не пользуемся. Отказаться от услуги телевидения на сайте или в телефонном режиме нельзя - нужно ехать в центр обслуживания. Сайт устроен так, что переход на адекватный тарифный план в личном кабинете не работает, можно перейти только на более дорогой пакет. То же самое в приложении. Даже ссылка на колл центр максимально спрятана в самом низу сайта, как будто компания стремиться затруднить переход на другие более выгодные для пользователей пакеты. От всего этого ощущение полного разводняка.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Михайло, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. По закінченню акційного періоду, всі переходять на регулярну оплату. Водночас є можливість обрати будь-який з доступних, регулярних тарифних планів в компанії. Це можна зробити в особистому кабінеті, зателефонувавши до кол-центру або в будь-якому з ЦСТ вашого міста. Якщо вам необхідна допомога або у вас залишились питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Киев)

26 июн. 2023 14:55

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 85754

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший інет провайдер. Під час блекауту (грудень - березень) інет був не більше 8 годин на добу. Змінити свій тарифний плане (інет+ТВ) на інет не дають. Підняли абонплату. Вже два роки плачу за послуги, якими не користуюсь (ТВ). Нічого змінювати не бажають, а тільки нав'язують нові ТВ пакети. Закінчую користуватись цім провайдером.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Ярослав (Киев)

26 июн. 2023 01:47

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такого тормознутого трафіка інтернету я ще не бачив, тормозить так наче в бункері знаходишся, а не в дома. З кожним разом дорожчає, а послуги не покращують. В ночі зовсім трафік низький не рекомендую вони тільки обіцянками годують та піднімають тарифи. По телевізору купа каналів які не те що не хочеться дивиться, а навіть вмикай телевізор. Гроші гребуть з людей тільки не зрозуміло за що НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВОЛЯ КАБЕЛЬ.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Ярославе. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Анонім (Ровно)

22 июн. 2023 00:00

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший провайдер який може бути!!! Величезні ціни в порівняння з якістю наданих послуг!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та опишіть ситуацію. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Киев)

21 июн. 2023 09:18

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Получила СМС счастья» от незабвенной Воли. Мол с 1 июля по вашему новому тарифу (я не просила!) у вас будут БЕЗ ОПЛАТЫ допканалы. Мне не нужно. Предвижу подвох. Звоню. Отвечают вежливо. Но мимо вопроса. Так и хочется использовать фразу из изъятого в тарифе фильма: «Абрам! Не валяй дурака! Им нужен Федотов!» Наконец узнаю. Что в понимании Воли 55 грн в месяц – это «БЕЗОПЛАТНО!». Ну да. Разве это деньги! А в сумме - более 500! Мелочь. А неприятно. И удрать нельзя – в доме других нет. И это во время войны. Когда государство призывает поддерживать прежние тарифы и вместе с народом переносить тяготы. Ребята! Снимайте вышиванки!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тому вартість Вашого тарифу з 01.07.2023 буде змінена. Тепер значно розшириться список послуг для всіх клієнтів. Зокрема, залежно від тарифу та технології підключення, абоненти отримають доступ до телеканалів групи Discovery. Наші абоненти можуть на вигідних умовах придбати сучасне обладнання у розстрочку за умови підписання додаткової угоди. Ми досліджуємо періоди актуалізації цін інших провайдерів. Наразі, ми маємо інформацію, що більшість провайдерів підняли ціни раніше за нас. Однак Volia разом зі зміною тарифних планів значно розширює перелік послуг для всіх клієнтів. Також, за бажання ви завжди зможете вибрати інший, доступний для підключення, тарифний пакет та отримати додаткові переваги. Це можна зробити в особистому кабінеті, написавши нам у онлайн чат, зателефонувавши до кол-центру або в будь-якому з ЦСТ вашого міста. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Богдан Зелінський (Хмельницкий)

19 июн. 2023 19:54

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гіршого провайдера напевно не існує. Що по телебаченню що по інтернету. По телебаченню в Хмельницькому в них працює Суспільне Ужгород а суспільне Хмельницький ні. По інтернету таких цін немає навіть в дорогого Київстар. Нікому ніколи не порадив би денного провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Богдане. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Егор (Полтава)

16 июн. 2023 02:06

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля вже в край обнагліли з цінами на пакети. І знову підняла ціни. Плати по 500-600 грн йдіть ви за руським кораблем. Для нових абонентів 150-200 для постійних 400-600.Від вас тікати масово вже люди почали та й ще якість інтернету взагалі жахлива. І не потрібно розказувати байки про програми, бонуси і іншу маячню бо нікому не потрібно окрім вас які вірять що це потрібно абонентам.Ціна і якість от що цікаво людей тим паче в такий важкий час.Кожен рік по 2 підняття цін ви там показалися? Інші оператори раз в 3-4 роки міняють. А ви кожні півроку і зразу по 80-100 грн. В місце нижче спини ваші ціни і вашу компанію.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Єгор. Дякуємо за відгук. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тому вартість Вашого тарифу з 01.07.2023 буде змінена. Тепер значно розшириться список послуг для всіх клієнтів. Зокрема, залежно від тарифу та технології підключення, абоненти отримають доступ до телеканалів групи Discovery. Наші абоненти можуть на вигідних умовах придбати сучасне обладнання у розстрочку за умови підписання додаткової угоди. Ми досліджуємо періоди актуалізації цін інших провайдерів. Наразі, ми маємо інформацію, що більшість провайдерів підняли ціни раніше за нас. Однак Volia разом зі зміною тарифних планів значно розширює перелік послуг для всіх клієнтів. Також, за бажання ви завжди зможете вибрати інший, доступний для підключення, тарифний пакет та отримати додаткові переваги. Це можна зробити в особистому кабінеті, написавши нам у онлайн чат, зателефонувавши до кол-центру або в будь-якому з ЦСТ вашого міста. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Вишнёвое)

14 июн. 2023 09:56

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 2.98 Мбит/c

Upload: 7.56 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Знижується швидкість і потрібно декілька звернень щоб його налаштували знов, чомусь не збільшується, а обовʼязково зменшується: чаклунство мабуть.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання, способу підключення та наявність коштів на особовому рахунку. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Рейтинг интернет-провайдеров