Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Катя (Киев)

22 дек. 2016 19:45

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Обратилась по совету в Клуб Воли. Ребята очень быстро помогли решить мою проблему с настройкой роутера, за что им спасибо большое, так как я значительно сэкономила на оплате мастеру. Мне как девушке было нелегко справиться самой, но с помощью ребят я это сделала! Теперь буду всегда туда писать, а не звонить и ждать пока ответит оператор.

Наталия (Киев)

22 дек. 2016 06:31

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 30.41 Мбит/c

Upload: 4.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь абонентом Воли с 2002 года. Пакеты телевизионные сформированы некачественно, а именно так, чтобы клиент был вынужден заказать самый дорогой, т.к. в бюджетных смотреть нечего. Хамство и некомпетентность сотрудников колл центра зашкаливает. Вопросы в телефонном режиме решать не умеют, нагло врут, а для решения проблем необходимо потратить день, чтобы лично прийти в центр по решению вопросов. Предлагают акцонные подключения, после которых в АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме оставляют вас на дорогом пакете. Будьте бдительны!!! Несмотря на свою лояльность к данному провайдеру буду прощаться с ним и переходить к другому.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Наталья! Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о компании. Для проверки информации напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер договора или адрес предоставления услуги. Мы постараемся помочь решить Ваши вопросы.

Анонім (Полтава)

21 дек. 2016 18:46

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 62.89 Мбит/c

Upload: 47.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почитал отзывы и ужаснулся, оказывается у меня ещё приличная скорость. Раньше так-же была ниже 25 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с, но после того, как сменил роутер на более мощный tp-link с тремя антеннами, стало значительно лучше (соседи по многоэтажке не заглушают сигнал). А вот ТВ с wi-fi никак не идёт, постоянно зависает. По ходу в Украине и нет нормального провайдера, раньше был на Триолане и Киевстаре... полный отстой.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по скорости в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки состояния Вашего соединения, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении номер договора или адрес предоставления услуги. Мы обязательно поможем решить Ваши вопросы.

Анонім (Харьков)

21 дек. 2016 08:50

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 11.58 Мбит/c

Upload: 10.93 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасно. Скорость интернета заявленная в пакете не соответствует действительности. Очень плохо. Ничего не могу загрузить.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по скорости в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки состояния Вашего соединения, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении номер договора или адрес предоставления услуги. Мы обязательно поможем решить Ваши вопросы

Аноним (Вишнёвое)

21 дек. 2016 07:38

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.8 Мбит/c

Upload: 4.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не работает ютуб, поисковик гугол, интернет магазин, хром. Звонил им, они говорят у нас все работает.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки информации напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер договора или адрес предоставления услуги. Мы постараемся помочь решить Ваши вопросы.

Ирина (Херсон)

21 дек. 2016 00:42

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 16.82 Мбит/c

Upload: 16.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы самое большое разочарование. Желаю, чтоб вы скорее закрылись и больше не открывались.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Ирина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о компании. Для того, чтоб мы могли помочь, просим сообщить в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com Ваш номер договора и описать детально ситуацию, которая у Вас сложилась.

Аноним (Вишнёвое)

19 дек. 2016 21:39

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В Мелитополе "Воля" появилась недавно. Я обычно не тестирую скорость интернета, работает, да и ладно. Но тут товарищ начал жаловаться, что у него при тарифе 100 Мбіт/с, скорость обычно 30-40 Мбіт/с. Решил проверить у себя и просто обалдел. При тарифе 100 Мбіт/с upload составлял 0,01 Мбіт/с. Укртелеком на ADSL выдает в разы больше. В топку такого провайдера. Использую проплаченные дни и уйду.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по скорости в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки состояния Вашего соединения, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении номер договора или адрес предоставления услуги. Мы обязательно поможем решить Ваши вопросы.

Анонім (Полтава)

19 дек. 2016 21:12

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.77 Мбит/c

Upload: 12.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, швидкість не відповідає заявленій. Бувають моментами провали швидкості, що нереально зайти на сайти.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Перегляньте, будь ласка, інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для перевірки стану Вашого підключення повідомте нам номер договору або адресу надання послуг приватним оголошенням.

Serg (Киев)

19 дек. 2016 20:19

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Воля работает все. Хочу поблагодарить их мастеров, что все сделали на высшем уровне! Я доволен. Скорость улетная 100 Мбіт/с есть :) Так что я снова с Вами! Вы лучшие!

Аноним (Львов)

19 дек. 2016 16:59

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.08 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как только выходной день наступает, так "Воля" чудить начинает.(пинг=25/ Download: 0.08 Мбіт/с/c, Upload:0.01 Мбіт/с/c). За что только деньги вам платят.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.

Анонім (Киёв)

19 дек. 2016 02:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 13.01 Мбит/c

Upload: 3.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость на 02.15 ночи составляет 13 Мбіт/с. Кошмар, а не интернет :) Ваша главная задача как провайдера - быстрый и качественный интернет - его нет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.

Аноним (Киев)

18 дек. 2016 17:33

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 20.11 Мбит/c

Upload: 4.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отстой, убегаю от них. Скорость на телефоне выше чем у них с заявленой 100 Мбіт/с. Через день вообще интернет пропадает.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.

Валерій (Хмельницкий)

18 дек. 2016 15:53

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.8 Мбит/c

Upload: 2.61 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Встановлено тарифний план 100 Мбіт/с, але останніх три дні швидкість різко впала до 1,5 - 3,5 Мбіт/с і кількість загублених пакетів становить 10-15 % . До служби техпідтримки додзвонився доволі швидко. По їх проханню проводив трасування пінга командою tracert vilia.com, що виявило пропадання пінга на 7-му кроці, але оператор наполіг на виклику майстра, щоб перевірити квартирний кабель. При чому на 21-е число виклик безкоштовний. А на 19-е (в понеділок) за 100 грн. Побачемо, що дасть цей виклик, але на мою думку, це проблеми на стороні провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Валерій! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашого договору для перевірки стану підключення.

Аноним (Киев)

18 дек. 2016 14:59

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вот уж не думала, что у Воли так все хорошо, учитывая такие отзывы... Но я приятно удивлена качеством и быстротой обслуживания! Ребята всегда помогают по телефону, недавно подключила по акции каналы на планшетм -воля тв. Теперь я смотрю свою передачу в любом месте, а малой свои мультики. Все довольны. :)

Анонім (Киев)

18 дек. 2016 13:39

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 31.62 Мбит/c

Upload: 4.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Буду менять провайдера. Очень плохое качество услуг и сервиса.
В следующем году поменяю поставщика.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.

Сергій Віталійович (Хмельницкий)

17 дек. 2016 22:21

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.34 Мбит/c

Upload: 0.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якщо Вас цікавить швидкісний інтернет "ВОЛЯ-кабель" до 100 Мбіт/с. слід пам'ятати, що по кілька діб давати можуть і 0,34 Мбіт/с. та абсолютно цим не перейматися і ігнорувати дзвінки. Окрема "подяка" від сина, якому зіпсували довгоочікувану новорічну акцію в улюбленій онлайн грі. Як "чудово" - на новорічні канікули та свята сидіти з дорогим інтернетом та швидкістю якої ледве вистачає на відкриття сторінки новин та відправляти дитину до родичів аби годинку-другу пограла. Не хочеться бігати по провайдерах, але явно доведеться ще до свят відмовитись від цього знущання. Реально дістали.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, NaDea! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашого договору для перевірки стану підключення.

Анонім (Хмельницкий)

17 дек. 2016 18:57

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.99 Мбит/c

Upload: 1.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раптово впала швидкість інтернету і вже другий день немає змоги дивитися фільми чи грати в онлайн ігри. Так звана гаряча лінія не відповідає. Втім, таке вже було - звинувачували роутер клієнта і казали, що можуть вислати майстра через 3!!! дні за рахунок клієнта, хоча їх попередили, що інтернет для роботи і справа термінова. Проблеми з роутером не було і щось вони там в себе підкрутили, а тепер, вкотре те саме... Навіть "совковий" Укртелеком ставиться до клієнта краще, ніж Воля. Вкрай розчарований що відомий провайдер виявився таким.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, NaDea! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашого договору для перевірки стану підключення.

Аноним (Дымер)

16 дек. 2016 14:43

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Служба техподдержки

Download: 93.19 Мбит/c

Upload: 94.17 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

При пакете на 100 Мбіт/с показывает около 90 Мбіт/с, когда без роутера. Вайфайка режет еще хуже - видяшки онлайн уже не посмотришь.

NaDea (Львов)

16 дек. 2016 13:12

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.25 Мбит/c

Upload: 7.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ping48 мс, Download: 1.25 Мбіт/c. Upload: 7.18 Мбіт/c. Офігіти можна... шість років користуюся, проте останній рік це просто жах... однозначно мінятиму провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, NaDea! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашого договору для перевірки стану підключення.

Алекс (Киев)

16 дек. 2016 08:49

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На жаль на даний момент вимушені користуватися цим жахливим провайдером з неосвідченими операторами, які вже як декілька тижнів не можуть прислати майстра (м. Київ. вул. Івана Мазепи), щоб полагодити інтернет. Уявіть собі, оператор від того, що не знає, як ще відбрехатися, щоб не присилати майстра, бере і просто скидає вас з лінії і блокує, щоб не можна було дотелефонуватися певний час. Таких працівників потрібно у нормальній компанії гнати мітлою. Короче, нікому не раджу, особливо, якщо ви хочете користуватись ним в офісі. Відгук від безвихідності. На велике розчарування, іншого оператора як (ланет, Київстар) в будинку немає, при тому що знаходимось в центрі міста майже.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаю, Алексе! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашого договору для перевірки стану підключення. Ми обов’язково допоможемо.

Рейтинг интернет-провайдеров