Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Аноним (Запорожье)

31 июл. 2017 10:44

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Download: 48.71 Мбит/c

Upload: 5.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

1 месяц - полёт нормальный. Однако посоветовать никому из знакомых этого провайдера не могу.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Поделитесь с нами в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, почему Вы не можете рекомендовать нас. Нам важно услышать Ваше мнение.

Аноним (Киев)

31 июл. 2017 00:44

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.94 Мбит/c

Upload: 4.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер. Интернет - да его просто нет! Если в вашем доме есть альтернатива Воле - выбирайте что угодно но только не Воля.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер! Напишите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com Ваш номер договор и повторите ситуацию, которая сложилась. Мы постараемся помочь Вам в ее решении.

Анонім (Харьков)

30 июл. 2017 22:15

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 15.59 Мбит/c

Upload: 4.22 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня всё устраивает, к Воле пока что претензий нету, заметил большой плюс, перед тем как подключится, что компания легальная, лицензия на услуги есть, значит налоги платят, а не как другие ставят такие же цены, как у легальных компаний и всё себе в лапы, короче РЕКОМЕНДУЮ ВОЛЮ.

Аноним (Киев)

30 июл. 2017 22:00

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.31 Мбит/c

Upload: 6.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это полный треш! Скорость ужасная, периодически ни с того ни с сего вырубается! С поддержкой разговаривать бесполезно!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер! Напишите в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, с указанием номера договора. Мы проверим состояние Вашего подключения и постараемся помочь в решении вопроса.

Анонім (Киев)

30 июл. 2017 21:56

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 30.49 Мбит/c

Upload: 4.51 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальная компания, уже 4 года скидка 40 %, искал, что то дешевле не нашёл, с интернетом проблем удивительно никогда не было, читаю отзывы и понимаю, что люди-лохи, за чем терпеть неудобства?! Отключили и забыли, зачем бред писать, есть много людей которых устраивает пользоваться волей, поэтому она еще живёт и процветает, не могу не рекомендовать, то чем пользуюсь я не лох.

Анонім (Львов)

30 июл. 2017 13:16

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 55.86 Мбит/c

Upload: 4.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вимушений перейти з Єй Бі Україна на Воля кабель за причиною поглинання Волею Єй Бі Україна. Служба підтримки працює в нормальному режимі, але конкретної допомоги не надають, тільки відмазкі та розрахунок на те, що з ними розмовляє лох. На питання, пов'язані з фінансами, просто відмирають, не можуть знайти інформацію і т.д. За місячну плату 120 грн, Єй Бі Україна надавала мені 54 канали IPTV, Волякабель цю послугу відмінила, а квитанції почала мені присилати аж на 140 грн. З травня місяця не можуть перевести залишок коштів, що залишилися від попереднього оператора Єй Бі Украіна. За липень місяць три рази відключали інтернет, а з 20 липня по 24 липня 2017 р. був без інтернету, шукали, шукали і знайшли поломку у сусідньому будинку, при цьому гроші з рахунку були зняті, вимушений був писати заяву на перерахунок, примушують бігати у центр обслуговування користувачів та чесно вистояти у чергах від 1 години до 3-х, там організовано 5 робочих місць ,а постійно працює тільки 2 консультантки. Прихована інформація про керівний склад компанії, не можлива зустріч з ними, немає номерів телефонів керівного складу Воля кабель. Все таємно. Дуже таємничо. Компанія на рівні державного секрету - нічого не вирішиш, нічого не взнаеш та нікому ти не потрібен, а гроші давай по максимуму, більш як у всіх держав Евросоюзу при українських пенсіях та зарплатах.

Ігор Макарович (Киев)

29 июл. 2017 23:19

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Після того як консультант Київстар Юрій послав на 3 букви, обслуговуванню Воля-Кабель хочу залишити найкращий відгук, дякую працівникам за чемність, скільки на протязі 5 років телефоную, завжди дуже доброзичливо розмовляют, ще дуже радий каналам Воли Футбол 1,2.

Юлия (Киев)

29 июл. 2017 22:55

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер не плохой, знаю по хуже компании, можно рекомендовать телевидение, а вот интернет не очень.

Олександр (Хмельницкий)

29 июл. 2017 21:42

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шарашкіна контора яка обманює людей. Як би міг то тих консультантів наказав за обман. Компанія де працюють одні ОБМАНЩІКИ.

Аноним (Вишнёвое)

29 июл. 2017 17:19

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 82.95 Мбит/c

Upload: 4.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Этого провайдера нужно изгнать из нашей страны, так как он мешает другим хорошим компаниям развиваться и предоставлять хороший продукт, сама компания не развивается в подаче качественного интернета, а только занимается популяцией и высокими тарифами, все акции у них только для новых клиентов. Проходите мимо этого провайдера.

Аноним (Днепр)

29 июл. 2017 10:02

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гамно провайдер, интернет пять минут работает, 10 нет. Постоянно нужно перезагружать роутер. Я не рекомендую данного провайдера.

Аноним (Хмельницкий)

29 июл. 2017 00:37

Качество услуги

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Начнем с того что были вынуждены перейти с Айрбайтс на Волякабель по причине поглощения первой компании последней. Служба поддержки работает в нормальном, для большинства таких компаний, режиме - "попугай сервис". На вопросы связанные с финансами просто отмораживаются, не могут найти информацию и т.д. и т.п. (уже около 2-х месяцев не могут перевести остаток средств оставшийся от предыдущего оператора). Дней 5-ть были без интернета по причине "интеграции" со слов оператора кол-центра. 8-) При этом деньги со счета исправно снимались. В общем и целом поставил галочку напротив Качества услуг...так как они точно совпадают ожиданиям.

Аноним (Киев)

28 июл. 2017 10:02

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 4.94 Мбит/c

Upload: 4.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость просто на нуле! Но они не кого не обманывают! Ведь заявлено до 100 Мбіт/с! Так и есть 4.94 Мбіт/с/c!

Аноним (Киев)

27 июл. 2017 20:48

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратное качество связи, постоянно прерываеться. Невозможное использование сети по причине ее отсуцтвия. :(
Хаахахха. Не могу пройти рекапчу уже 5 раз "Нет интернет-соединения. Проверьте подключение и повторите попытку."( К слову о качестве соеденения и постоянства сети).

Аноним (Вишнёвое)

27 июл. 2017 17:36

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 53.08 Мбит/c

Upload: 4.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не единожды "испытывала свои нервы" этим провайдером. Сильно прошенные... Скорости передачи нет, постоянные перебои в сети, и с телевидением та же ерунда.

Константин Валериевич (Винница)

26 июл. 2017 17:04

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я пользуюсь услугами "Воля" всего несколько месяцев, но уже сыт "по горло" "качеством" обслуживания! Вначале мне минимум 5 раз звонил менеджер с "Воли" уговаривая на подключении к ним. Я был немного занят по работе (командировки) и наша беседа проходила "вопросы и ответы". Я ей и техникам, которые в дальнейшем ко мне приходили, задавал вопрос - будут ли все каналы, которые я смотрю изначально и в дальнейшем, то есть не будут ли каналы убираться самопроизвольно"Волей" со временем (я именно по этой причине и задумал сменить провайдера). Меня многократно уверяли, что все каналы будут, ЗАБЫВ предупредить, что часть каналов даются на пробу на короткое время. Ну ладно...дальше мне выдали тв тьюнер, но с ним я не мог сам назначать номера каналам, поэтому мне порекомендовали купить вместо тьюнера их сам модуль с карточкой (около 600гр). Купил, поставили. Дальше (и месяца не прошло) сам модуль и карточка стали периодично глючить...когда через день, когда раз в неделю. Рекомендовали вынимать сам модуль и снова вставлять - это решало проблему, тв на какое то время вновь работало (до следующего глюка), но приходилось вновь перенастраивать каналы. При вопросе о замене проданного бракованного оборудования оказывается нужно или самому бегать или платить опять. Весело? При вызове техника - ни разу не получалось в этот же день заполучить данного сотрудника, даже если звонил в 12 дня. Только на следующий день и только с 12!!! В воскресение около 12 дня инет и тв полностью пропали, при звонке оператору узнал, что не работает у половины дома. А вот техник сможет подойти только на следующий день!!! Нет слов! Сидеть в выходной без инета и тв? Весело. Как потом оказалось техник просто зачистил контакты и все. Один раз упала скорость инета - вместо обещаных 100 Мбіт/с давало всего 13-17 Мбіт/с. Звонил оператору, колдовали с тюнером и пк - ничего, и опять техник только на следующий день. Слава Богу через 1,5 часа инет сам по себе восстановился (странно), раньше был на"Эвересте"лет 5-6 и за все время всего 2 проблемки, которые решились максимум за 1-1,5 часа! Задумываюсь о правильности своего поступка...скорее всего перейду вновь на "Эверест". Ну а про "Волю" - категорически НЕ рекомендую.

Аноним (Луцк)

25 июл. 2017 13:31

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.04 Мбит/c

Upload: 0.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость с утра упала до 0.04 Мбіт/с. И все что делать не знаю... Не поднимается, а бывает и пропадает.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки Вашего соединения напишите нам личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Аноним (Львов)

24 июл. 2017 22:12

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

А вот скорость вечером от воли- я вообще не понимаю как? 20 дней норм, а щяс из 40 Мбіт/с только 2 Мбіт/с, как? http://www.speedtest.net/result/6481954754.png

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модераторам сообщества Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Парень (Львов)

24 июл. 2017 21:07

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Значит пробыв 8 лет на аирбайтс меня перекинули на Волю. Сначало 20 дней все було без изменений.
Сейчас уже 3-4 дня лагает фризы и т.д. Начиналось все с фризов в 1 секунду, потом по 10 секунд, как захочется инету. Скорость проверял вроде набегает нужная, на 2 Мбіт/с меньше но это такое. Позвонил в коллцентр - там взяли трубку быстро. Сначало сказали что у меня в обще кабель порванный и вам надо мастера. На 2-ой раз все было Ок, но я настоял что интернет работает с перебоями. Ну а что могут сделать в коллцентре? Ничего, там нужно правильно настраивать маршрутизацию и что то сделать с сетью со стороны провайдера. Как же я скучаю по аирбайтс, как же мне не хочется искать провайдеров. Ну почему все так. :( Кароче должен прийти мастер и что то тут проверять, чинить, а я уже ищу нового провайдера аха... Подскажите норм провайдера во Львове ибо воля ничего не сделает, там нужно нормальные маршруты и айтиспецы для контроля.

Анонім (Львов)

24 июл. 2017 20:33

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет дуже тормозить, часті перебої в роботі, підтримки нормальної нема тариф 100 Мбіт/с але реально макс то 75 Мбіт/с.

Рейтинг интернет-провайдеров