Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Роман (Мелитополь)

21 авг. 2017 16:12

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер!!! Они набрали штат некомпетентных сотрудников!!! Выявить проблему даже не могут. При звонке на горячую линию постоянно обрывается соединение. Интернет постоянно прерывается а они: "У вас все в порядке".

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Роман. Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Анонім (Полтава)

21 авг. 2017 15:33

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 22.1 Мбит/c

Upload: 18.92 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Могу оценить этого провайдера одним только словом Г. Сумел написать этот отзыв лишь с 12-й попытки, потому что при такой низкой скорости окно "Я не робот" не открывается. При обозначенных в договоре 100 Мбіт/с едва до 30 Мбіт/с иногда дотягивает. А т.н. "цифровое телевидение! Постоянно зависает, щёлкает, по экрану постоянно прыгают разноцветные квадратики пиксели...смотреть невозможно. Технический персонал приходит на дом каждый второй дебил, один вообще заявил, что у меня телевизор неправильный вместо того, чтобы шнуры подключить не в те гнёзда, что сзади, а в те, что с торца. Г и других слов (литературных) не нахожу.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите номер договора модератору Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Аноним (Краматорск)

21 авг. 2017 08:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платишь за 100 Мбіт/с, а получаешь 30 Мбіт/с! Консультанты на вопросы не отвечают и пытаются хамить еще добавки.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите номер договора модератору Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Аноним (Винница)

20 авг. 2017 20:16

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 21.48 Мбит/c

Upload: 4.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обещали скорость 100 Мбіт/с, в реальности не доходит и до 25 Мбіт/с... Пользуются тем, что рядом нет конкурентов.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите номер договора модератору Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Аноним (Кропивницкий)

20 авг. 2017 13:25

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер во всей вселенной. Интернет пропадает несколько раз в день и каждый день. Чтобы проблему исправили есть 2 варианта: платный - это когда приезжает человек, "исправляет проблему" но потом ничего не меняется, и бесплатный - вам говорят, что заявка рассмотрена и работы будут произведены в течении недели (но потом они просто забивают и никто ничего не делает). Дозвониться - забейте. Если есть вариант подключить любой другой провайдер, даже если он хуже по отзывам, не думайте ни секунды. Если же вы мазохист или не любите интернет - велком ту воля.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Валерий (Харьков)

17 авг. 2017 22:56

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.05 Мбит/c

Upload: 0.8 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В очередной раз проверил скорость интернет соединения. Возмущению нет предела. Люди, если у Вас есть выбор провайдера, обходите десятой дорогой "волю".

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Аноним (Днепр)

16 авг. 2017 23:13

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 11.03 Мбит/c

Upload: 17.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жесть как она есть, просто ужасная скорость, в техподдержке морозят от данного факта. Короче если есть альтернатива выбери их.

Аноним (Львов)

15 авг. 2017 18:31

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная служба поддержки! Заученные обезьянки, не дающие нормальных ответов. Звонишь, тупо слушаешь инфо, потом долго музыку, затем перлы, типа: "Как вас зовут, как к вам обращаться". На вопрос: "Почему нет интернета", стандартный ответ: "Техники придут к вам через полтора суток". Начинаешь возмущаться, требовать оказания услуг, звонить по всем телефонам... Пару часов нервотрепки и о чудо - интернет сам появляется, без техников. Да, часто бросают трубку. Сегодня это был Павел (502-22-50). Уважать надо пользователей, уйдут к другому провайдеру. Конкуренция немалая. Скучаю за арбайтер....

Аноним (Мелитополь)

15 авг. 2017 12:19

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета ни в какие рамки не лезет, трафик полная лажа + развод с акциями на подключение телевидения: обещают "золотые горы" с бесплатным использованием на полугода вперёд, а в итоге выбивают задолжность с первого месяца от 200+ при условии тарифного плана 150 грн/мес. Теперь ещё и проблемы с разрывом договора.... крайне не рекомендую!

Анонім (Гнедин)

14 авг. 2017 12:10

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 94.98 Мбит/c

Upload: 4.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет ТОЛЬКО для серфинга сайтов и соцсетей. IPTV невозможно смотреть, постоянные перегрузки модема (сменил уже 2 шт толку нет). Играть в онлайн шутеры невозможно, высокий пинг и те же частые потери связи с сервером из-за перегрузки модема. Будем прощаться.

Аноним (Киев)

13 авг. 2017 20:22

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.29 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Активно сотрудничают с коллекторами. Нарурушают условия договора что бы создать иллюзию долга...

Аноним (Харьков)

13 авг. 2017 12:20

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 16.32 Мбит/c

Upload: 12.61 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если вы уже подключились на эту лажу, то бросайте скорее. Гавно, а не компания, рекламы много, а толку мало. Я никому не рекомендую.

Анонім (Луцк)

12 авг. 2017 16:19

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 9.52 Мбит/c

Upload: 4.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мне не нравится интернет провайдер Воля из-за некачественного интернета. Скорость нулевая.

Аноним (Харьков)

12 авг. 2017 13:08

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 31.61 Мбит/c

Upload: 52.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мне не нравится интернет провайдер Воля из-за некачественного интернета и обмана на сайте SpeedTest.

Аноним (Кривой Рог)

12 авг. 2017 12:33

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер интернета заведомо зная о том что качество интернета не соответствует заявленому (150 Мбіт/с = 1,5 Мб/с и те постоянно пропадают) заключает договор со штрафными санкциями в размере 120 грн (в нашем случае). При заключении договора этот пункт оператором умалчивается. Если вы не хотите получить не качественные услуги интернета, не обращайтесь в эту компанию!!!

Аноним (Мелитополь)

11 авг. 2017 14:26

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто кошмар, совершенно не рекомендую. СКОРОСТЬ НОЛЬ. Люди никогда и не при каких обстоятельствах не подключайте!!!

Анонім (Киев)

11 авг. 2017 00:15

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.76 Мбит/c

Upload: 3.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Бесит воля!!! Но это самый лучший из худших... Выбора нет! Стоимость растет скорость падает... В течении 2-х последних месяцев была занижена скорость только по вечерам. Но сегодня этой скорости совсем нет!!! Звонишь в техподдержку, а автоответчик сбрасывает. А в другие дни те что не сегодня операторы брали трубку и каждый раз от них слышен только один текст "у нас все в порядке это у вас проблемы выкрутите и крутите кабель и все будет хорошо "!!! Просто обидно что после 12 лет подключения проблемы и решения в воле не изменились. Все плохо и дорого.

Анонім (Львов)

10 авг. 2017 22:14

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.85 Мбит/c

Upload: 1.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу поскаржитись на інтернет Воля, а саме це швидкість прийняття неможливо взагалі користуватися. Якість гірша ніж 3G. Тому висновки робіть самі.

Ангелина (Харьков)

09 авг. 2017 22:45

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 18.21 Мбит/c

Upload: 30.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Горячая линия работает хорошо, а вот на месте в Контакт центре г. Харьков Полтавский шлях 148/2 менеджер Наталья не смогла рассказать мне, что нужно было сделать и еще и нахамила и начала пугать меня штрафом. Это было 04.08.17 в 16-16:30. Наталья не владеет информацией, не умеет корректно общаться с клиентами и не дорожит клиентами которые в течении 10 лет сотрудничали с компанией Воля. Складывается такое ощущение, что Наталье действуют на нервы клиенты, которые задают вопросы и не зная, что ответить, она начинает грубить, хотя я ей в матерья гожусь. Спасибо молодому человеку на горячей линии. Он мне рассказал, что нужно сделать и я вернулась в Контакт центр, где меня с ухмылкой встретила Наталья. За 10 лет - ни разу, ни один менеджер компании Воля так меня не обижал. Такие люди как Наталья не должны портить репутацию компании. Я не знаю, дойдет ли мое письмо к руководству, но хотя бы люди узнают, что не надо молчать, когда Вам хамят менеджеры компании.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Ангелина! Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Для того, чтоб мы могли проверить информации и принять соответствующие меры, просим написать модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш полный адрес или номер договора.

Аноним (Львов)

09 авг. 2017 19:10

Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 56.21 Мбит/c

Upload: 4.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вызов мастера не всегда совпадает с возможностями клиента. Устранение неисправностей иногда быстро делается, иногда нет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В случае вопросов по услугам, обращайтесь в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com. Будем рады помочь.

Рейтинг интернет-провайдеров