Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Аноним (Сумы)

19 сент. 2017 14:57

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.71 Мбит/c

Upload: 3.56 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший цена качество, выбирается лишь из-за отсутствия конкурентов в районе.
Связаться с техподдержкой не реально, пытаются сразу же рассказать что клиент идиот, а у них все нормально, но обычно получается наоборот, ошибок своих, в отличии от других провайдеров не признают.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь в решении вопроса.

Юрий (Киев)

18 сент. 2017 22:22

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно пропадают и пикселят каналы. 3года в пользусь, дозвониться не реально, категорически не советую и сам буду менять на другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь в решении вопроса.

Алекс (Киев)

17 сент. 2017 21:40

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 14.51 Мбит/c

Upload: 0.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С Волей уже почти 11 лет. Но чем дальше, тем хуже обслуживание... Буду искать альтернативу. С такой скоростью разве что плакать.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/.Проверим, что со скоростью и с услугой, и постараемся помочь в решении вопроса.

Аноним (Днепр)

17 сент. 2017 20:50

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер не плохой, но высокие цены, никакая скорость на мировом и рф трафике (ели до 1 Мбіт/с доползает) и скачки скорости в период 21-00 до 9-00 уже достали. У меня на вашем интернете 2 сервера с выходом на мировую зону вещания и клиенты жалуются на низкие скорости. К сожалению был вынужден перейти на farlep-invest, где купил домен (так как воля не выделяет) и интернет+интерактивное тв.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Рекомендую разместить Ваши сервера в нашем дата-центре: http://www.dc.volia.com/ Так как подключение и содержание в квартире - это не выделенные каналы и оборудование.

Аноним (Львов)

16 сент. 2017 23:26

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.62 Мбит/c

Upload: 0.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дно-кабель перестаньте называть свои технологии нано, а людей специалистами, отсталые лет на 10 деграданты. Скорость явно не дотягивает до 100 Мбіт/с, не возможно посмотреть видас на ютубе даже.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/.Проверим, что со скоростью и с услугой, и постараемся помочь в решении вопроса.

Аноним (Львов)

16 сент. 2017 20:22

Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 5.8 Мбит/c

Upload: 3.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 1,5 Мбіт/с = вписывается в Ваш тарифный план До 100 Мбіт/с. :( Дозвониться до техподдержки - час на ожидание, ЧАС НА ОЖИДАНИЕ....

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/.Проверим, что со скоростью и с услугой, и постараемся помочь в решении вопроса.

Тамара (Киев)

14 сент. 2017 19:26

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.99 Мбит/c

Upload: 4.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый вечер одно и тоже. Прихожу с работы, а дома интернета тупо нет. Вернее он есть, и как говорят в колцентре - ну у вас же пакет ДО 100 Мбіт/с, поэтому всё ок.
При альтернативном выборе интернет провайдера - выбирайте что угодно, только НЕ "воля".

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Аноним (Киев)

14 сент. 2017 15:57

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 37.09 Мбит/c

Upload: 4.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не провайдер, а полная ж*па. Больше всего огорчает качество услуги которое не стоит своих денег. Одним прекрасным вечером не мог элементарно залить на сервер HTML файлик по SFTP, пришлось это делать через мобильный 3G. У меня немного подгорело, решил расслабится и поиграть в онлайн игру, не тут то было, пинг за 250+ и не стабильный. Какое время суток не возьми, проблема с интернетом. Для ко-ко-ко представителей: постоянная проблема даже с украинским сегментом, не говорю уже о зарубеже. Проблема не с роутером, а с гнилым руководством которым нужно побольше денег и по меньше зарплат сотрудникам для мотивации работы.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте проверит ситуацию. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Аноним (Львов)

13 сент. 2017 21:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.35 Мбит/c

Upload: 3.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стабільно ріжуть швидкість! Після 30-40 хвилин на телефоні чудом швидкість росте до заявленої. Але в нас проблем нема!!! Купили китайське гі**о, а не комутатори!! Виклик "Спеціаліста" 50 грн з вашого рахунку (тому не викликаю, а телефоную аби вимкнули обрізання швидкості).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/ і ми перевіримо ситуацію з послугою. Дякую! :)

Аноним (Запорожье)

13 сент. 2017 19:34

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Слышал, что Воля не очень, но надеялся, что улучшились. Подключился в сентябре и уже понимаю, что работают просто ужасно, несмотря на раскрученнуюю реклама. Там видимо кроме рекламного отдела ничего больше не работает. Для начала техник в тот день не доехал. Ладно - бывает. Хотя сказал, что у него закончились рабочие тюнеры! ЭТО КАК? Подключил интернет с ТБ Smart HD+100. С первого дня и тв-тюнер и роутер приходилось перезагружать по 3-4 раза в день, притом HD каналы не показывали (что это за смарт HD тогда?). Длилось это 4 дня, пока ничего не перестало показывать вообще и интернета не было - вместо сайтов меня выкидывало на страницу настройки роутера. При попытке дозвониться в главном меню оператора нет, пока дождёшься чтобы он появился долго приходится нажимать единички и двоечки и слушать робота. Потом оператор сказала, что у меня там много каких-то ошибок и придётся вызывать мастера. Т.е. как это вы меня подключили сразу с ошибками? И как долго вы ждали, чтобы их убрать? Моего звонка? В итоге в этот же день минут через 10 всё заработало, и оказывается HD каналы показывают. Аллилуйя! Пришли мастера - говорят - это у них какие-то программные настройки не были установлены. Так как же вы подключаете людей так??? Может нужно подключать, чтобы сразу всё работало? За что вы деньги берёте?
Потом сегодня перестали работать часть каналов - пишет, что этого нет в моём пакете. Снова 10 минут слушаю робота, пока не дойду до возможности пообщаться с оператором. Оказывается у меня был "ПРОМО ПРОСМОТР" на 10 дней. ВПЕРВЫЕ я об этом узнаю. Говорят - вас должен был предупредить оператор. ВОЛЯ - портренируйте своих операторов, чтобы они не должны были, а сообщали все тонкости и подводные камни сразу, чтобы это не было "приятным сюрпризом". Сколько их ещё будет от вас?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся, что таки сюрпризов больше не будет. Если возникнут вопросы напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Валерий (Харьков)

13 сент. 2017 11:30

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.29 Мбит/c

Upload: 1.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В очередной раз проверил скорость интернета и как следствие в очередной раз получил негативный результат. При заявленной скорости 100 Мбіт/с, входящая: 1,29 Мбіт/с; исходящая: 1,24 Мбіт/с. Замеры скорости интернет соединения буду выкладывать регулярно, чтобы другие люди не сделали ошибку, подключившись к "ВОЛЕ". "ВОЛЯ" - АФЕРИСТЫ!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Аноним (Днепр)

12 сент. 2017 07:12

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Выполнение заявки на подключение

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что сказать,vпо сравнению с киевстаром это небо и земля. Интернет не разу не отключался и не вырезался,скорость по ua-X 100 Мбіт/с, а вот по миру и до Москвы не больше 2 Мбіт/с. Провайдер не дает домена для серверов. Сильно завышена цена на услуги и на хостинг.

Аноним (Херсон)

11 сент. 2017 17:46

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 17.85 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Download: 17.85 Мбіт/с/c, Upload: 0.01 Мбіт/с/c, даже не знаю как и благодарить, нужно уходить к конкурентам.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Анонім (Киев)

09 сент. 2017 15:46

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нема чого коментувати. Рекомендувати можу всіх, окрім оцих провайдерів. Гірше не буде. Треба тільки захотіти.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ чому Ви так вважаєте і ми спробуємо допомогти у вирішенні питання. Дякую

Аноним (Киев)

09 сент. 2017 10:58

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 17.11 Мбит/c

Upload: 4.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вранье и хамство, сервис ниже плинтуса... Качество интернета и скорость не соответствуют заявленным даже близко... При заявленных 100 Мбіт/с все видите сами. Техников нет уже 6 дней.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины низкой скорости и почему нет техников несколько дней. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Анонім (Хмельницкий)

09 сент. 2017 10:40

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 12.22 Мбит/c

Upload: 70.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявлено 100 Мбіт/с, але вже днів 5 ось така ситуація. Call-центр некомпетентний в плані роботи техніки. Постійно у всьому вині клієнти "У нас все добре проблем немає, перевірте MAC на сайті!", а там все вказано і швидкості це взагалі недодає. Підтримка 0/10000.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми будем раді допомогти у вирішенні питання. Дякую

Валерий (Харьков)

08 сент. 2017 22:01

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.91 Мбит/c

Upload: 0.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Опять хочу показать скорость интернет соединения которую предоставляет интернет-провайдер "ВОЛЯ", при заявленной 100 Мбіт/с. Люди, учитесь на чужих ошибках! "ВОЛЯ" - АФЕРИСТЫ!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Валерий! Скорей всего такая скорость связана с тем, что у Вас не прописан МАС адрес на портале Мой Кабинет. Обратитесь, пожалуйста ,в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы поможем в решении вопроса. Спасибо.

Анонім (Кулиничи)

08 сент. 2017 16:35

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 72.69 Мбит/c

Upload: 66.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Аaaaaaaaaaaaaaaa. Просто хочется кричать от злости. А вы сами решайте надо вам это г или нет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, причину Вашей злости в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ Буду рада помочь в решении вопроса.

Валерий (Харьков)

07 сент. 2017 18:17

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.68 Мбит/c

Upload: 1.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И такая скорость каждые 10-15 минут, при заявленной 100 Мбіт/с. Замучился. Люди! Не ведитесь! "ВОЛЯ " - АФЕРИСТЫ!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Валерий . Скорей всего такая скорость связана с тем, что у Вас не прописан МАС адрес на портале Мой Кабинет. Обратитесь, пожалуйста ,в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы поможем в решении вопроса. Спасибо.

Анонім (Львов)

06 сент. 2017 10:39

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не то що не рекомендую, а застерігаю людей!!! Ні в якому разі не користуйтесь цим інтернет-провайдером!!! Просто жах, раніше в нас був Аербайтс і не було ніяких проблем поки звичайно його не викупив Воля! Інтернету тижнями не буває, майстри шарлатани - вимагають гроші які не в праві вимагати, погрожуючи тим що в іншому випадку інтернет не починять, так я по своїй дурості попала на 500 грн, не повторюйте моїх помилок, бо насправді вони не мають права брати з вас ніяких грошей, окрім як за терміновий виклик... А ще, було таке коли не було інтернету, а майстер сказав що це у нас неполадки хоча насправді це в них на лінії був збій, так у нас не було аж тиждень інтернету, але їх це не цікавить, гроші ж за місяць інтернету оплачено, хоча ніхто нічого звичайно вам не компенсує!!! І ще одне, ті хто консультує вас по телефону не завжди компетентні в своїй справі!!! Плануємо змінювати провайдера!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дуже прикро, що у Вас виникла така думка про нас. Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми будем раді допомогти у вирішенні питання. Дякую

Рейтинг интернет-провайдеров