Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Аноним (Кривой Рог)

02 дек. 2017 14:42

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 13.72 Мбит/c

Upload: 14.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет разговорного контакта с менеджером, скорость Интернета ужасно низкая, цифровой адаптер даже бесполезно подключать, также на мой кабель в коридоре стоит тройник и множество проводов, которые идут по подъезду выше.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, ждем Вас в нашем сообществе: https://club.volia.com Там Вам смогут помочь настроить WiFi роутер.

Аноним (Львов)

02 дек. 2017 11:20

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 11.12 Мбит/c

Upload: 4.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Погана якість та швидкість. Постійно відбуваються преривання... Щось мені підказує, що треба змінювати провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Звертайтесь до нас, перевіримо Ваше підключення та допоможемо. Наша спільнота: https://club.volia.com

Александр (Херсон)

01 дек. 2017 23:18

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Люди добрые, экономьте свои деньги и нервы, они того не стоят!! Ужаснейший интернет от Воля!!! Подключил себе и родителям. Что в итоге? Не работает не у меня, не у родителей. Всегда 2 состояния: или пропадает, или работает с самой минимальной скорость. Уже сил никаких не хватает. Невозможно с родственниками по скайпу поговорить. Категорически не советую. Буду ждать скорейшего конца договора. Спасибо.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте Александр. Что Вам мешает обратится к нам и не ждать окончания договора? Наше сообщество абонентов: https://club.volia.com

Аноним (Кропивницкий)

30 нояб. 2017 22:32

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 18.96 Мбит/c

Upload: 4.43 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую. Единственный недостаток в том что, скорость меньше чем обещают. В остальном все более чем. Консультанты очень подробно и доступно рассказывают о предлагаемых акция и пакетах. О доп., соглашении тоже все сказали. Заявку на подключение оформили на удобный мне день и время. Техники приехали вовремя, все доступно объяснили и тоже сказали о доп. соглашении. В Киевскую техподдержку дозвониться тяжело, но обращаемся по месту проживания, в любое время всегда помогут ответят на все вопросы. Да стоимость немного завышена, но всегда есть программы лояльности для абонентов, заходите в личный кабинет и смотрите.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас :) Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы проверим ситуацию со скростью.

Аноним (Львов)

30 нояб. 2017 21:39

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго вечора. Неприємно враженна робою цього інтернет провайдера і хочу розказати свою історію. Переїхавши на квартиру вирішили підключити інтернет від волі, номер переписала з оголошення що висіло у під'їзді будинку, позвонивши почула сонний голос працівника цієї компанії який на моє запитання: "чи можна підключити інтернет?" почула: "так, можна з вами зв'яжуться техніки, скажіть свою адресу", ні про послуги цієї компанії ні про можливі акції я нічого не почула. Пізніше до мене подзвонили працівник волі і спитався коли він може прийти підключити послуги, в зручний для мене час цього зробити не можна було тому мені потрібно було відпрошуватись з роботи. В день підключення за 1 годину до встановленого часу мені дзвонить цей самий працівник і повідомляє мене що він на місці але в зв'язку з роботою я прийшла вчасно в домовлений час але працівника не було я передзвонила сказав що вже підходить але зявився через 15 хв, на запитання "скільки це займе часу?" конкретної відповіді я теж не почула. Не говорячи що ми не були повідомленні про те що наш договір складений на підключення по акції що нам в користування надає воля обладнання і про підключення не тільки інтернету а ще й кабельного телебачення це все я вже дізналася від працівника який прийшов підключати послуги і те ще кожне слово треба було з нього витягувати щоб щось дізнатись, заповнивши ніби то якийсь договір працівником, який по своїй некомпетентності я підписала і залишивши мені чомусь якусь частину від нього працівник пішов. Вже не говорячи про те що я зобов'язана була заплатити за кабель який проводили в квартиру і за додатковий кабель до телевізора. Але до чого я веду що через два місяці користування цим інтернет провайдером в зв'язку з переїздом нам доводиться відключити послуги і тут саме цікаве , подзвонивши в колл-центр я вперше почула про те що вразі РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ МЕНШЕ НІЖ ЧЕРЕЗ 12 МІСЯЦІВ ВИПЛАЧУЄТЬСЯ ШТРАФ В РОЗМІРІ 190 ГРН І ЩО ПРО ЦЕ НАС МАЛИ ПОВІДОМИТИ А ТАКОЖ ЩО ЦЕ Є ПРОПИСАНО В ДОДАТКУ ДО ДОГОВОРУ якого в мене навіть і не має тому що цей самий працівник який приходив він мені його і не дав але я його мала підписати і якщо я його не маю то можу отримати копію в одному з сервісних центрів цієї компанії. А знаєте що ще цікавого що підключення відбувається без будь якої заяви і БЕЗКОШТОВНО, а щоб відключитись від цього інтернет провайдера вам потрібно написати заяву в сервісному центрі і самому занести обладнання, а якщо ви хочете щоб працівник прийшов і забрав обладнання то ТАКА ПОСЛУГА ВАМ ОБІЙДЕТЬСЯ ВЖЕ В 60 ГРН, обурена таким відношення до клієнтів і тепер вже точно не підключуся до цього інтернет провайдера і всім не рекомендую і буду проти такого сервісу. :( Неприємні враження які залишутся надовго.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго вечора! Дякую завідгук. Повідомте, будь ласка, більш детальну інформацію модераторам нашої спільноти Воля Клуб https://club.volia.com/, або в офіційному аккаунті в Фейсбуці https://www.facebook.com/voliaofficial приватним повідомленням. За Вашим зверненням з вказанням номеру договора ми перевіримо роботу праціників і зробимо все можливе, щоб такі випадки не повторювалися. Звісно, що перед підключенням Вам мали повідомити акційні умови. Очікуємо Вашого повідомлення. Дякую.

Катя (Киев)

30 нояб. 2017 20:14

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ЖАХ!!! Постійно відключається, або взагалі навіть не підключається і не знаходить мій вай-фай. Для прикладу, відео яке триває 30 хв. дивлюсь 2,5 год. Працювати, тільки нерви собі псувати. Підключали пакет інтернет+телебачення, то телебачення у нас взагалі не було більше місяця. Перезапускати -відключати на 5 хв, як постійно рекомендують у волі завжди, цей цирк також не допомагає. Ще й рекомендують оплатити зразу за два місяці, сміх просто.
Запускають кучу акцій для підключення нових клієнтів, то краще б надавали своїм наявним клієнтам краще обслуговування. Повелась і я на їхню акцію. Тепер чекаю поки пройде рік, для закінчення договору, щоб повернутись до того. не розкрученного, провайдера який в мене був до "волі", тому що з попереднім такого взагалі не було і навіть не думала, що ще існує така швидкість як в 2000-х, яку надає воля. Номер мого договору 2667023.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго вечора, Катя. Дякую за повідомлення. Для перевіки ситуації за Вашим договором напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/, допоможемо у вирішенні питання. Дякую.

Аноним (Киев)

30 нояб. 2017 15:59

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 38.85 Мбит/c

Upload: 6.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Моя скорость 100 Мбіт/с. Смотрите сами. И еще тариф подняли на 35%. Категорически не рекомендую!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам в Клубе https://club.volia.com/, не забудьте указать номер договора, чтоб мы оперативно проверили и помогли.

Аноним (Киев)

29 нояб. 2017 18:57

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У этого провайдера самое ужасное качество интернет соединения! И к сожалению, они делают так, чтобы другие провайдеры не подключали дом (мне так кажется)!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Не согласны с Вами. Если у Вас есть вопросы по услугам - обращайтесь в Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь.

Марк (Киев)

29 нояб. 2017 17:09

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 9.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как мы все видим, комментарии излишни. Скорость загрузки в 0,01 Мбіт/с - это шедевр. Вот шедевр и всё. Браво Воля, так держать.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Марк, здравствуйте! Давайте проверим причины. Напишите нам в Клубе https://club.volia.com/, не забудьте указать номер договора, чтоб мы оперативно проверили и помогли.

Аноним (Киев)

28 нояб. 2017 14:53

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже провайдера, чем Воля просто невозможно представить. Если Вы собрались воспользоваться услугами компании, подумайте 1000 раз, а лучше найти альтернативу, что я уже и сделала. Скорость вообще не соответствует заявленной и перебои постоянные. Ужас!!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! ! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Аноним (Киев)

28 нояб. 2017 11:56

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.4 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если бы были варианты подключения другого провайдера, подключился не раздумывая...ужасный интернет от ВОЛИ.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! ! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Аноним (Днепр)

27 нояб. 2017 23:42

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Download: 93.11 Мбит/c

Upload: 90.28 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что сказать, придраться нет к чему. Правда цены на хостинги слишком большие. По сравнению с вегой, фрегатом, киевстаром самый надежный и добросовестный провайдер. Жалко ,что они юзают допотопные fttb и docsis вместо GPON.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас

Аноним (Днепр)

26 нояб. 2017 12:36

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Download: 48.99 Мбит/c

Upload: 75.94 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь волей с 4 апреля 2017, проблем нет. Интернет работает, скорость соответствует заявленной. При работе 2 серверов на горячую проседает конечно скорость до 50 Мбіт/с, но это когда много клиентов подключается (от 500+), все таки витая пара+свич.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас :)

Роман (Львов)

26 нояб. 2017 00:09

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Народ я просто ору з вашої швидкості ви криворукі чи як? :) Від швидкості інтернету залежить багато факторів. Я тоже звонив надоїдав і все виправили замінив роутер кабель поміняв на 8 жильний далі коментатор замінили далі ос обновив пару утиліт і в мене 85-90 Мбіт/с як ви криворукі і не вмієте норм настроїти хто вам винен + роутер ріже скорість від кабеля швидше так і я сиджу. Лол ору з ваших швидкостей. А і напишіть шо я бот Волі ахахаха.

Анонім (Львов)

25 нояб. 2017 23:48

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 84.68 Мбит/c

Upload: 86.14 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость нормальная вопшем у меня нет проблем з падениям скорости все установлено и обновлено инет летает. Спасибо что Воля с нами. :)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и рекомендацию :)

Аноним (Кривой Рог)

25 нояб. 2017 19:57

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 19.89 Мбит/c

Upload: 0.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже не куда. Скорость низкая. ПРОСТО УЖАС. АБОНЕМЕНТ ОПЛАТА ПОВЫШАЕТСЯ А КАЧЕСТВО НЕТ. С ИНТЕРНЕТОМ ПРОСТО БЕДА.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Герман (Киев)

25 нояб. 2017 17:05

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заказал подключение в городе Киев. Оператор, по-моим потребностям определили тарифный план, договорились о дате подключения, заявленный тариф "Легкий +100". Пришел мастер, все установил, договор заключили. Я пополнил счет и начал пользоваться услугами этой конторы. В течении нескольких дней мне пришло смс оповещение о том, что мне рекомендуется пополнить счет на 400 грн или я услуги будут заблокированы в течении трех дней. Я позвонил в поддержку, в которой меня начали убеждать, что я купил роутер и, что, подобный тарифный план не предусматривает аренды роутера. Ни оператор, ни техник, который подключал меня к сети интернет об этой информации мне ничего не говорил. Более того, в копии договора, что я заключил с этой конторой, указанно, что TV tuner, модем, Точка доступа (Роутер) находится в аренде (Користування). Решения не последовало, меня долго тягали по разным агентам, агенты говорили мне подойти в центр решения каких-то вопросов, когда я сказал, что нет времени и желания заниматься этим, что я хочу отключить услугу, я получил ответ о том, что мастер сможет прийти, но так как я купил роутер, он его не заберет. Интернет - гавно, контора занимается кидаловом. Желаю им как можно скорее прекратить предоставление услуг.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Постараемся помочь в решении.

Аноним (Киев)

25 нояб. 2017 14:43

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 46.8 Мбит/c

Upload: 8.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оплата на месяц вперед. Качество услуги 50/50. Скорость Интернета и ТВ не стабильное. Цены достаточно высокие как для такого сервиса и качества. Во время заявки на ремонт говорят одно, мастер - немного другое. П.с. за 100-150 грн. можно мериться.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Аноним (Киев)

25 нояб. 2017 00:54

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По договору скорость 150 Мбіт/с. В наличии совсем иная. 3-5 Мбіт/с. Дозвониться до них невозможно. Не рекомендую совсем.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Роман (Львов)

24 нояб. 2017 20:35

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 78.07 Мбит/c

Upload: 55.45 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

После замени коментатора. Скорость интернета очень сильно возросла результат на екран. Все меня устраивает.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Роман! Спасибо за отзыв и рекомендацию нас :) Если возникнут вопросы Вы всегда можете к нам обратиться в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com

Рейтинг интернет-провайдеров