Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Анонім (Киев)

18 июл. 2024 20:59

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 900438554

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливі! Жахливі! Жахливі! Це остання скарга на цих паскудників! Не підключайтесь до них! Знайте, що інтернет жахливої якості, деякі функції можуть вилітати.На гарячу лінію додзвонитись неможливо. Додаток, де можна було б залишити заявку на ремонтні роботи, не працює. Працює лише писати тут відгуки, а за 2 дні дзвонить нахабний оператор, починає тебе вичитувати, хамити, а питання то ніяк не вирішується. Я і моя родина загалом близько 10 років були підключені, але за останні декілька років Воля настільки спаскудилась, що це просто неможливо. Дуже соромно за такий бізнес в Україні. Я бажаю аби ви або закрились поскоріш, або все ж зробили щось зі своїм сервісом. А поки…ви жахливі паскудники.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані в системі та передамо відповідальному спеціалісту ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Також для зручності ви можете написати у наш онлайн чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Владислав (Харьков)

17 июл. 2024 19:23

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

100 Мбіт/с только на бумаге на любых роутерах, хоть Линксис хоть Меркури хоть топ Асус. Качество сети говно, ответы поддержки это гениально "перезагрузите роутер". Спасибо за я задолбался перезагружать роутер 11 раз за день. Я не для того подключал интернет, что б перезагружать роутер. Не рекомендую жаль что никого нет доступных кроме этих гениев.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Владислав. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Киев)

16 июл. 2024 21:30

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Договор: 900438554

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Паскудна воля! Як же ви дістали! Ну от поясніть мені, чому поки я не можу перейти на іншого нормального провайдера, у мене злетіли налаштування мережі?! Вай-фай тепер без пароля, я не впевнена взагалі що він працює, а не я плачу гроші у повітря. Мережа без назви. Ну чому ви таке лайно?Такі паскудники?
У мене просто немає зараз часу займатись переходом на іншого провайдера, але ви така какаха що жах! Фу! Звʼяжіться зі мною!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш консультант за контактним номером телефону вказаним в договорі, та допоможе вирішити питання.

zxc (Киев)

14 июл. 2024 21:40

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет стабильно пропадает вечером - ночью из-за отключений света, и если днем ханурик - техник может рычажек нажать и включить генератор, в 9 вечера все стабильно дома, спят. Интернет и телевизор работают стабильно примерно с 7 утра до 6 вечера. Дальше все на ваш страх и риск.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, zxc! Дякуємо за відгук. В період з 22 години до 8 ранку генератор на головному обладнанні по місту не вмикається через велику шумність. Компанія поетапно розширює покриття енергонезалежних технологій по Україні, що дає можливість користуватись якісною послугою незалежно від відключень світла. Якщо у вас виникли ще додаткові запитання стосовно послуг компанії, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання

Аноним (Киев)

13 июл. 2024 17:04

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.83 Мбит/c

Upload: 0.34 Мбит/c

Договор: 380631264882

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Некоторые вещи не меняются: добавьте к классике качество услуг провайдера ВОЛЯ. Как было амно, так и осталось. Извиняюсь за все негативные отзывы, потому как схемка то от лукавого - если нет скорости причем тут линейка тарифных планов или заявка на подключение?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.

Анонім (Львов)

11 июл. 2024 23:43

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 51.55 Мбит/c

Upload: 10.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

МАКСИМАЛЬНО ЖАХЛИВИЙ ПРОВАЙДЕР ТА ЙОГО ІНТЕРНЕТ!!! Якщо він є годин 10 на добу, то це вже величезне щастя (частіше його все-таки немає). В додатку постійно пишуть що в них щось там зламалось і вони прикладають всі зусилля (!), щоб це вирішити. Але якщо в вас вічно щось ламається, то може хоч ціну адекватну поставте за таку якість послуг? 470 гривень в місяць за інтернет, якого майже немає - це треба бути свинями.
Коли запитали чи можна змінити тариф на дешевший, сказали що для нас такої опції немає (: НЕ ВЕДІТЬСЯ НА ЦЮ КОНТОРУ І НІ ЗА ЩО НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ ЇХ ІНТЕРНЕТ!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Іван (Винница)

10 июл. 2024 20:11

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гімно собаче, не відповідає потребам ціна/якість. Після відключень світла потрібно ще годину сидіти без інтернету, та потім з постійними перебоями.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Іван! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Киев)

08 июл. 2024 20:39

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 3.45 Мбит/c

Upload: 0.24 Мбит/c

Договор: 380631264882

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Повторний замір швидкості - краще не стало. Дзвонили з волі з цікавістью. Думаю запропонують запросить фахівців за додаткову сплату - ну все як завжди.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.

Аноним (Киев)

08 июл. 2024 16:20

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 6.4 Мбит/c

Upload: 0.22 Мбит/c

Договор: 380631264882

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гімно, а не провайдер. Дзвони, пиши, байдуже - нам не ясна суть вашої проблеми. Чекаю коли вже з'їду на іншу адресу та підключусь до нормального провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету та якість сигналу залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані в системі та передамо відповідальному спеціалісту ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Анонім (Киев)

08 июл. 2024 11:10

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вже тиждень оператор не може пояснити чому не працює інтернет, вводять в оману телефонують і запевняють що додатки повітряною тривоги працюють без інтернету тим самим наражають людей на небезпеку. Оператори і СВ взагалі нічого не знають по роботі і не можуть надати достовірну інформацію. ІТОГ: 1.інтернет не працює, 2. гор лінія якщо з 10 раз ви додзвонилися - то вам дуже повезло - це в РОБОЧИЙ ЧАС І БЕЗ повітряної тривоги) 3. пояснити гор лінія не може. Інтернет не працює місяць.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Іноді лінії можуть бути перевантажені, час з'єднання з оператором збільшується. Тому компанія подбала про альтернативні канали підтримки. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а й в інших каналах, таких як: чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки, години роботи (Пн-Нд: 09:00-21:00), email: [email protected] чи сторінки в соціальних мережах Facebook та Instagram. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Ивано-Франковск)

04 июл. 2024 11:37

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже хороший інтернет-провайдер. Більше 100 Мбіт/с! Дуже дешево перший рік 102 гривні. І наступні роки уже 250 і це набагато дешевше ніж діскавері.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук.

Христина (Запорожье)

03 июл. 2024 22:27

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це жах та сором вітчизняного зв'язку. Тарифи підвищувати нешановні добродії не забувають, а ось забезпечити своє обладнання акумуляторами на час відключень світла - най не треба. Якщо ви хочете називатися монополістами на ринку інтернет-зв'язку, почніть з малого - потурбуйтеся про підтримання цього зв'язку. За неіснуючий зв'язок сплачувати більше не збираюсь, як і залишатися на Волі, чого і усим, хто ще вагається, не раджу.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Христина. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Львов)

01 июл. 2024 13:04

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 89.51 Мбит/c

Upload: 83.49 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість відповідає заявленій, проте досить часто виникає втрата пакетів в 2-5%. Тестування проводилось по кабельному з'єднанню. За 300 гривень пакет 100 Мбіт/c, хоча в конкурентів за таку ціну (або навіть менше) можна підключити 1 Гбіт/с, так ще й оптоволокно. Недавно ще й перевели на NAT, тобто в мене більше немає власної IP адреси, а вона одна на велику к-сть абонентів. Незадовільна якість послуг та тарифний план за таку ціну.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Киев)

28 июн. 2024 12:56

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.36 Мбит/c

Upload: 3.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость загрузки - 2,5% от заявленной в тарифном плане. Проходишь техническую диагностику в личном кабинете и оказывается, что связь с модемом "в норме". Проходишь тест скорости - 2,5%. То есть по мнению Воли 2,5% от заявленной скорости является нормой - собственно и все, что надо знать об этой помойке.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Аноним (Киев)

27 июн. 2024 20:54

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 2.24 Мбит/c

Upload: 0.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто гамнопровайдер як й все що з ним зв'язано. НИКОЛИ НЕ МАЙТЕ З НИМИ ЗВ'ЯЗОК БО ТО ЗАРАЗНО. Дякую воля за досвід спілкування.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Запорожье)

27 июн. 2024 16:57

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное обслуживание. Оборудование отсутствует в доме котором есть действующие клиенты. В соседних домах выключают свет, в нашем доме свет не отключают, но т.к. свет отсутствует в соседних домах у нас сразу пропадает и кабельное тв и интернет. Услуги Воли могут предоставляться всего 4 часа в день, перерасчет не делается, решение проблемы так же не планируется - просто вопрос без ответа для клиентов. Вообще не дорожат клиентами. Не советую связываться с данным поставщиком. Самый плохой провайдер. Пожалейте и свои нервы и свои финансы выброшенные на ветер. Оплатите месяц, а по факту 20% работает интернет и телевидение в месяц. Сразу ищите другого поставщика интернета т.к. все провайдеры уже адаптировались к бесперебойной работе в блекауты и отключения света и дешевле и дорожат каждым клиентом, всегда на связи, а не как Воля как из каменного века.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, дякуємо за відгук. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуги Інтернету. Живлення потрібне на усіх етапах постачання послуги – від магістральних вузлів, які зв’язують усю країну, до розподільчих вузлів, які «роздають» Інтернет у вашому будинку чи під’їзді. Наші фахівці роблять все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії. Проте, на жаль, є обставини, від яких ми теж залежні. В разі відсутності послуг в компанії передбачено перерахунок. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Світлана (Киев)

27 июн. 2024 13:38

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.6 Мбит/c

Upload: 6.43 Мбит/c

Договор: 477400

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет жах, перезавантажую що декілька разів до заводських налаштувань, щоб ноутбук не підвисав. Іноді буває свято 20-80 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Світлана! Дякуємо за відгук. Дуже шкода, що ви не задоволені якістю наших послуг. Бачу що ви вказали номер договору. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш спеціаліст для надання консультації за контактактним номером телефону вказаним в договорі.

Анонім (Киев)

26 июн. 2024 20:23

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Декілька разів доводилось підключати Волю, бо у будинку не було інших провайдерів. І це просто найгірший провайдер з можливих. Швидкість дуже низька, їх обладнання застаріле і не може забезпечити нормальну швидкість. Постійно якісь проблеми, які треба вирішувати через підтримку, яка теж взагалі не ок. Відключити їх теж просто так не можна, треба їхати на інший кінець міста та писати заяву. Це в той час, коли конкурентам достатньо просто подзвонити та не гаяти свій час. Коли у нашому будинку зʼявилась можливість підключити інший інтернет, я не перебільшую, це було свято. Настільки сильно Воля вимотав нам нерви цим жахливим інтернетом.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені нашими послугами. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Анатолій (Хмельницкий)

26 июн. 2024 17:44

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 902131612

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До відключень все працювало добре нічого поганого не можна сказати, але останній тиждень це жах, світло вимикають по одній черзі, а інтернет Воля живить по іншій, таким чином проміжку коли інтернет є майже немає, раз на три дні випадає, оператор торочить про аварію, але яка аварія коли вже зрозуміло чому це відбувається, абонплату вони не зупиняють, щось робити не збираються явно буду змінювати провайдера за першої ж можливості.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Анатолій. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Кривой Рог)

22 июн. 2024 00:39

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 22.48 Мбит/c

Upload: 5.53 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Минимум лет 15 политика компании не меняется, а именно: заманить любыми способами к себе абонента, а потом доить его, не выполняя своих обещаний. При чем ,если они вас заманили, просто так вы от них не уйдете. Потратите кучу нервов и еще не за что деньги заплатите, если захотите от них уйти, но....они до конца ваших дней не оставят вас в покое..)))) Будут названивать постоянно, как коллекторы. Хуже провайдера не найдете, не связывайтесь.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Якщо у вас є питання по роботі якості послуг або сервісу просимо звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Рейтинг интернет-провайдеров