Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Аноним (Киев)

10 июн. 2020 04:13

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет! У меня мобильный работает лучше чем Воля. Я просто в шоке! Плачу ни за что, в итоге все равно сижу через мобильный. Через ноутбук вообще нереально подключиться! До того как поменяли роутер интернет с горем пополам, но работал, а сейчас это просто кошмар какой-то!! Приходил мастер и ни черта не изменилось!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Александр (Харьков)

10 июн. 2020 03:46

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 210958050

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За последние несколько месяцев раз в неделю то авария, то плановые работы, то авария, то работы. Сейчас, во время карантина и удаленной работы, меньше всего хочется сталкиваться с такими проблемами. Система оповещения о плановых работах так же оставляет желать лучшего. О работах узнаешь только когда начинаются проблемы с подключением, и войдя в личный кабинет. Т.е. по факту, но никак не заранее. Соответственно это всегда неожиданность. Хотелось бы получать информацию о плановых работах заранее, в качестве смс рассылки или по электронной почте. И ключевое - заранее. А не в момент когда эти "работы" начинают проводить. П.с. тест скорости нет возможности провести, т.к. интернета снова нет, и пишу с 4g.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за ваш отзыв! Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Александр (Киев)

09 июн. 2020 22:41

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.55 Мбит/c

Upload: 2.95 Мбит/c

Договор: 201213

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужасно. 15 лет с ВОлей. И наверное это последнии месяцы досиживаю. Последние года качество всё хуже и хуже. Постоянно пытаются спихнуть на моё железо, хотя за все 15 лет была проблема только со стороны Воли. Перегружать модем их уже замахался, последние года уже и это не помогает. При заявленной скорости 200 Мбіт/с, редко когда бывает хотя бы 70. А то и вообще от 2 до 25 Мбіт/с. Это бесит уже. За 15 лет я никогда не был в долгах и всегда был в авансе, я свои обязанности, как клиент, выполняю образцово, а Вы, Воля, опустились ниже плинтуса по качеству связи. Буду Валить от Вас. Хотя жалко столько лет отношений. Кстати, пару раз ловил Ваших мастеров, так вот, они что то делали в подъезде и Инет работал отлично. Походу Вы так себе клиентов на платные вызовы мастеров набиваете? Меняете чтото, а потом предлагаете ПЛАТНОГО мастера из за Ваших тех проблем. Обидно.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Татьяна (Харьков)

09 июн. 2020 10:02

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Почитала отзывы и удивилась. Такое впечатление, что конкуренты не брезгуют лить грязь в отзывах на Воля. Я подключена к Воле с 2016 года. За 4 года не разу не было сбоев ни кабельное, ни интернет. Все работает как часики. Даже за неуплату в очень крайних случаях ограничивают или блокируют и то если сумма задолженности превышает абонплату за месяц. А так плачу когда мне удобно. До этого поменяла 4 провайдера намучилась, постоянно пропадал интернет дозвониться на службу поддержки невозможно, если уезжала, то все-равно приходилось платить полную стоимость. Очень довольна и считаю, что отрицательные отзывы это фейк!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Аноним (Киев)

08 июн. 2020 21:59

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 12.66 Мбит/c

Upload: 4.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет, из всех, что мне доводилось встречать. Их волнует только подключение новых клиентов, после подключения на вас будет наплевать, скорость вместо обещаных 200 Мбіт/с 4-12 в вечернее время.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Анонім (Львов)

08 июн. 2020 18:46

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 40.3 Мбит/c

Upload: 18.75 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет ніякий. За виклик в лютому і пораду замінити роутер зняли 90 грн. Інтернет знову не працював, слідуючий майстер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Для можливості допомогти у вирішенні питання, будь ласка, зверніться до Воля Клубу. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Херсон)

06 июн. 2020 20:16

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Настолько хренового провайдера в Херсоне крайне сложно найти. Разве что укртелеком... Но как 2020 году при проводном подключении можно на столько обрывистый интернет предоставлять я даже представить не могу. Туфта, а не провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Антон (Ященко)

06 июн. 2020 10:16

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 10290646

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это полный трэш, инет падает по 3 раза в день, прерывания и потери пакетов бесконечные. Это качество подачи на уровне начала 2000х. Очень пожалел что перешёл на Волю. Считаю компанию мошенниками продающими жёсткую подделку под видом оригинала.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Антон. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Аноним (Киев)

04 июн. 2020 23:25

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет провайдер в мире. Каждый день под вечер захожу в игру и там пинг доходит до 20 000 без преувеличений. И так каждый вечер, а иногда и весь день плохо работает. Просто ужасно!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Аноним (Киев)

04 июн. 2020 13:32

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.75 Мбит/c

Upload: 2.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість послуг можна зрозуміти по результатам тесту швидкості. Насолоджуйтесь. Але тепер ще й нема технічної підтримки. Максимум, що можна зробити за номерами телефонів - змарнувати час на вислуховування тьоті-робота, яка вважає, що окрім налаштувань обладнання жодних проблем не існує. Заявку вже подати не можна. Нікуди.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Ваш вопрос требует более детального проверки, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Херсон)

03 июн. 2020 23:22

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не советую! Суммы насчитывают ужасные несоответствие тех услуг которые предоставляют, скорость интернета желает лучшего... Очень жаль ну придется менять в срочном порядке!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Напишите в нашем сообществе Воля Клуб , мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Харьков)

03 июн. 2020 22:49

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 54.81 Мбит/c

Upload: 33.74 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість далека від заявленої, техпідтримка погана, зателефонувати неможливо, треба йти у відділення.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Для перевірки та вирішення питання, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Херсон)

03 июн. 2020 20:06

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет-соединения ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Люди, обходите стороной этот паршивый провайдер! Не возможно что-то делать с двух устройств, которые подключены к WiFi, одновременно. Это УЖАС!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Андрей (Киев)

03 июн. 2020 13:31

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета минимальная, никогда не бывает обещанных 100 Мбіт/с, максимум 30-40 Мбіт/с, ужасная скорость для такой. Цены которая с каждым месяцем растёт.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Андрей. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Сергей (Харьков)

03 июн. 2020 11:27

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 7692709

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Сейчас не пользуюсь интернетом по своему адресу. Пытаюсь разорвать договор. Служба поддержки рассказывает о том, что мне должен позвонить менеджер, который вот уже три дня не может мне дозвониться (хотя никаких звонков не было, и неизвестные номера не блокируются). Зато когда предлагать дополнительные услуги - они дозваниваются по несколько раз в день. Не правда ли, странно? Деньги за пользование естественно, снимают. Пока пользовался с качеством проблем не было, но цены дороже чем у конкурентов.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Сергей. Сотрудник компании созвонится с вами в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Макснет"

Иван (Киев)

03 июн. 2020 01:36

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Играл в доту и на одном модеме все отлично работает, а другой как поломанный светофор, ужасно короче.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Иван. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

901141305 (Днепр)

03 июн. 2020 00:23

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости ноль, лажа полная, постоянно надо перезагружать роутер, один гемор, и ТВ тюнер постоянно висеть. Тоже требуется перезагрузки.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Анонім (Черкассы)

02 июн. 2020 22:26

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 4.67 Мбит/c

Upload: 6.99 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 3498276

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сьогодні провайдер взагалі поклав швидкість. Це такий новий тариф - плати за 500 Мбіт/с, а отримуй шо лишилось. Особистий кабінет, форум - воляклюб та гаряча лінія вважає нормально морозитись і перекладати свою відповідальність за рахунок абонентів. При виникненні проблем - ми працюємо тільки з 9:00 до 20:00 , а якщо у вас виникають проблеми у неробочій час - то в нас немає проблем, всі проблеми тільки у вас. Навіть якщо ви заплатите за прихід майстрів, то вони не прийдуть до вас коли є проблема, а тільки коли у них все добре працюють.
Де моя швидкість за тарифом 500 Мбіт/с? Провайдер вкрай знахабнів - ще й бере повну вартість там де є немає і 10% від швидкості каналу. Пів години очікування на телефоні і прийшов довгоочікуваний папуга, що не може зв'язати кількох слів державною мовою. Із великим боєм вмовив гарячу лінію зареєструвати звернення на технічну та абонентські служби - але швидкість за півтори години так ні покращилась. Адміни забили на все і пішли додому, а ті що лишились на підхваті - не мають доступу до обладнання і всі їхні дії - не мають логічного завершення, бо треба перевантажити порти для того щоб обладнання прийняло налаштування.
Обладнання міняв та налаштовував разом із виробником, тестував на іншому провайдері швидкість між портами WAN-LAN 950 Мбіт/с. Тестували на стенді під постійним навантаженням понад три доби.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Співробітники технічної служби цілодобово перевіряють роботу послуг. 02.06.2020 було виявлено падіння транспортного каналу, що призвело до падіння швидкості. Близько 23:00 питання було вирішено.

Аноним (Дергачи)

02 июн. 2020 21:30

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Интернет не работает как нужно уже 5 дней. Поддержки НЕТ!!! Операторы есть ТОЛЬКО на подключение услуг. На поддержку их НЕТ. Те операторы которые есть, не слушают, перебивают и хамят. Постоянные увеличения стоимостей пакетов. Если у вас не работает интернет, или другая услуга, все что вы можете за 320 грн в месяц это послушать автоответчик который никогда не приведет вас к оператору.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Харьков)

02 июн. 2020 15:44

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый "лучший" интернет провайдер! Никому не советую подключаться. Скорость говно, обещаных 100 Мбіт/с никогда НЕ БУДЕТ!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Рейтинг интернет-провайдеров