Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Анонім (Киев)

25 нояб. 2020 17:00

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Укртелеком и воля два провайдера одного уровня. Позор в 2020 почти 2021 году давать такой интернет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Аноним (Харьков)

25 нояб. 2020 00:17

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 16.12 Мбит/c

Upload: 16.65 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 4421234

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость передачи данных не соответствует заявленной скорости в тарифном плане! Постоянные сбои при подключении.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Андрій (Львов)

24 нояб. 2020 21:11

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, кожного дня пропадає інтернет. Самий галімий провайдер. Ніколи не підключайтесь до цього гімна.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Андрій. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Аноним (Нехвороща)

23 нояб. 2020 22:54

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.57 Мбит/c

Upload: 0.72 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля, горите в аду с такими интернетом, худшее что придумали люди - интернет воля! Просто нету слов, проклинаю вас! Закройтесь уже, и не позорьтесь в 2020 году с таким интернетом, просто позор! Последний месяц на этом дерме сижу, меняю провайдера, этот невыносим, плачу не за что просто! Бред!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Виталий. Жаль, что вы решили отключиться. Вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Даниил (Харьков)

23 нояб. 2020 21:34

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 8.48 Мбит/c

Upload: 7.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужас, а не провайдер! В первые 2-3 месяца скорость была нормальная (в пределах 60-70 Мбіт/с), но потом начались жуткие тормоза! Страницы грузит минуты две, про просмотр фильмов вообще можете забыть если подключите «Волю»! Худший провайдер г. Харькова!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Даниил. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Николай (Херсон)

22 нояб. 2020 22:37

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.63 Мбит/c

Upload: 1.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я хотел промолчать, но требуется 85 символов. Начнём: цены постоянно растут, качество постоянно падает. Недавно к личном кабинете заметил что плачу за дополнительный пакет телевидения, который не то что просил подключить, а просил отключить вообще кабельное ТВ. Давно собираюсь отключится, но они заявки принимают только в рабочее время, вот совпадение, я также на работе в это время.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Николай. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Валерій (Полтава)

21 нояб. 2020 17:53

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Неможливо зв'язатися з службою підтримки. Пульт д/у перемикає один канал і все.... далі ефекту 0. Вирішив відмовитись від такого сервісу... ГАНЬБА!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Валерій. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Аноним (Днепр)

21 нояб. 2020 17:52

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 11.86 Мбит/c

Upload: 9.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый плохой провайдер, скорость маленькая, техподдержка плохая, и постоянные проблемы (часто отключается). Поддержка отвечает, что кабели отрезают поэтому не работает.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Ivan (Днепр)

21 нояб. 2020 13:28

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 9809663

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Омерзительный провадйер. Все было более-менее, за исключением скорости соединения, но сейчас просто уже сил нет терпеть. Появилась возможность подключить интернет со скоростью 1 гигабит, поскольку ждал давно - сразу начал звонить интересоваться. Мне ответили, что "пока возможности нет, но мы оставим заявку мастеру, чтоб он проверил возможность обновления оборудования хх.хх числа с 14:00 до 21:00" в назначенный день ответа не было. На следующий день решил поинтересоваться и получил ТОТ же ответ "мастер проверит, заявка на хх.хх" но и тогда не пришел никто и ничего не проверил. Так длилось чуть больше чем 2 недели. Пропадает интернет, звоню в тех. поддержку, мне говорят проблема в роутере! У нас никаких проблем нет. Я все перенастроил, интернета нет - обращаюсь опять в тех.поддержку и в этот раз удосужились проверить. Говорят ну связи с кабелем нет, оставляйте заявку на мастер это 120 грн + работы - оставил заявку. Иду сразу после заявки за хлебом и вижу, что прям сейчас ведутся технические работы в подъезде - спрашиваю "а что делаете? Это из-за вас нет интернета?" говорят "Да, скоро появится, обновляем оборудование ставим 1 Мбіт/с в соседнюю от вашей квартиры". Хотя я оставлял херову тучу заявок. Хотя мне говорили "нет возможности" да еще и *#%* не сказали про тех. работы и какой на самом деле причине интернет не работает, а вместо этого сосватали мастера за 120 + грн. МОЛОДЦЫ! Позвонил отменил заявку на мастера и спрашиваю "почему не сказали?" в ответ неловкая пауза. Пишу в саппорт что хочу подключится к 1гб на что получаю овтет "нет технической возможности" говорю как нет, если вот в соседнюю квартиру проводят на что получаю гениальный ответ "для вас нет" все... после этого я готов был взорваться. И оставил заявку на отключение - ответ на которую до сих пор не пришел))) НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ ДУМАТЬ ПРО ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА, ХУЖЕ В ГОРОДЕ ПРОСТО НЕТ! Сервис - дерьмо.
Тех поддержка - грубияны которые ничего не знают и даже между собой не коммуницируют. Цены - аналогичные или выше чем у Киевстар (интернет во всем лучше). Пользователей за пустое место держат.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Ivan. Жаль, что вы решили отключится. Вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб по любому вопросу и мы постараемся помочь. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Вадос (Харьков)

21 нояб. 2020 03:49

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 26.02 Мбит/c

Upload: 8.95 Мбит/c

Договор: 44426423

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оставляют с проблемой наедине, после обновления тв-тюнера перестал корректно работать, зависает тупо намертво. Не могу посмотреть матчи Динамо и Шахтера все зависает. "Эксперт" перезвонил и предложил решить проблему за мой счёт, вызов мастера 90 грн + работы мастера( на усмотрение мастера). Или езжай в другой конец Харькова на холодную гору + сиди в очереди + жди+ суббота, воскресенье карантин выходного дня( не работают, закрыты по причине карантина). При звонке к оператору на горячую линию воли, мне сказали, что решат вопрос в течении 3-4 дней, прошел месяц и нет решения, меня еще и заблокировал рабочий из техподдержки Вадим, видно не хочет решать вопрос, нафиг надо. Ничего не могут решить на удаленке, просто импотенты. Обещают, а не решают проблему. Жду решения проблемы, категорически отказываюсь платить за их бока и кривые руки техподдержки и программистов.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Вадос, добрый день. Жаль, что вы решили отключиться. Вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб по любому вопросу и мы постараемся помочь. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Аноним (Запорожье)

20 нояб. 2020 16:46

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 34.93 Мбит/c

Upload: 9.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ЕСЛИ хотите сохранить свои нервы, не подключайте Волю. Это худший провайдер в этой вселенной. Особенно если ваша работа напрямую зависит от интернета. Стабильно проводят какие-то работы, вечно пропадает соединение, ну не может в 21 веке каждую неделю на целый день отключаться инет из-за «плановых работ». И это в городе. В пгт и то провайдеры лучше. Очень жалею, что связалась с ними. Тем более учитывая заоблачные цены на их отвратительные тарифы. Есть масса провайдеров не таких раскрученных, но работающих в сто раз стабильнее.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Руслан (Кропивницкий)

20 нояб. 2020 15:50

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Честно, просто ужасно! Скорость интернета от провайдера Воля в городе Кропивницкий - просто УЖАС! Загрузка, это ещё куда ни шло - 80 Мбіт/с/c, а вот выгрузка по 2-3 Мбіт/с/c - это же тихий УЖАС!!!! На LTE на телефоне и то больше в разы... Ребята, мы живём в 2020 году и иметь такую скорость - это просто позор. Ещё больше всего меня удивляет ответ оператора, что: "эта скорость вполне нормальная и Вам будет её хватать". А то, что я файл размером 400 МБ высылаю по 10 минут, как это вы объясните? И самое ещё главное то, что лучше тарифа в этом городе нет! Хотя да, скорость загрузки может быть и лучше, это - до 200 Мбіт/с/c (хотя вряд ли) но вот ВЫГРУЗКА - нет, не будет её больше!!! Также хочу обратить внимание, это на постоянные поломки в сети. Дождь прошёл с молнией и в 80% интернет пропадает... И тебе постоянно приходится звонить и говорить, что НЕ РАБОТАЕТ. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера ВОЛЯ в городе Кропивницкий!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Руслан. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Аноним (Киев)

20 нояб. 2020 00:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 26.63 Мбит/c

Upload: 9.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полнейший отстой - скорость не соответствует заявленной, постоянные провалы скорости, разрывы соединения.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Серж (Винница)

19 нояб. 2020 21:28

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 9.16 Мбит/c

Upload: 2.38 Мбит/c

DOCSIS

Договор: 904612

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужооос((( Отвратительный интернет, скорость постоянно проседает от от 5 до 30 Мбіт/с/c при заказанных и оплаченных наперед 200 Мбіт/с/c (измерял напрямую на компе). После 18:00 и до полуночи еще и частенько вообще отваливается, полные разрывы по несколько сек, а обещанная скорость появляется примерно к 2:00 ночи. В центре обслуживания прикидываются дурочками,типа не знают про это, сетуют на мой плохой роутер (TP-LINK Archer C6-все проверено и обновлено) и кабеля. Крч такой низкий уровень услуг при довольно высокой цене -это полный отстой, сейчас подумываю менять этого "щедрого" поставщика, если ничего не поменяется. НЕ рекомендую!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Серж. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Анонім (Львов)

19 нояб. 2020 20:10

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 900114257

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий інтернет. Швидкість жахлива. Телевізор шипить коли стдиш в телефоні. На дзвінки вже 9 день ніхто не відповідає. Гаряча лінія - жесть!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Киев)

19 нояб. 2020 18:29

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 380632189317

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сервис ужасный. Нужно связаться с живым оператором. Никак невозможно. А почему? Что это за поддержка такая? Кто решил, что все проблемы можно решить с помощью бота? И вы все видите, что многие жалуются по поводу этого. Не ужели сложно добавить пункт "Консультация с оператором"?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Михаил (Хмельницкий)

18 нояб. 2020 20:02

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов

Download: 11.18 Мбит/c

Upload: 23.99 Мбит/c

Договор: 44479719

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо большое!! С девушкой оператором все быстро и оперативно настроили! Еще раз спасибо за терпение! Перезвонили через 20 минут после отзыва!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

Валерій (Полтава)

18 нояб. 2020 07:56

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 7710525

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В тех. підтримку неможливо дозвонитися. 'Тех. питання натисніть один' і все по колу. Пульт дк відмовляє після кількох натискань. За 400 грн сервіс на 2...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Валерій . Дякую за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі і передам інформацію відповідальним фахівцям. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, чекайте дзвінка.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Михил (Хмельницкий)

17 нояб. 2020 19:46

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 9.59 Мбит/c

Upload: 14.02 Мбит/c

Договор: 44479719

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета, просто нет слов, одни выражения. Служба поддержки-особы случай. Дозвонились, поговорили, два дня скорость 60-70 Мбіт/с, а дальше все как обычно 12-15 Мбіт/с. Тарифный пакет 100 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Михил. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Валінтіна (Тернополь)

17 нояб. 2020 10:12

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто жах!!! Дуже розчарована!!! Досить того що платиш шалені гроші за інтернет, який мав би бути якісний, а насправді триндець. Погано грузить усе, сьогодні взагалі пропав інтернет тільки на програму вайбер, як на ноуті, так і на телефоні!!! А інші програми так-сяк грузили. А служба підтримки просто жах!!! Деякі вказані номери взагалі поза мережею (зокрема київстар 0685022250 вже певно більше місяця), а от що робити коли закінчилося на рахунку, а інші оператори інших мобільних??? Чому служба підтримки не безкоштовна, і самі не передзвонюють???? Неможливо дозвонитися!!!! Фуууу!!!! Я розчарована...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Валінтіна. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Рейтинг интернет-провайдеров