Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Аноним (Киев)

20 янв. 2025 11:28

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 21.87 Мбит/c

Upload: 5.24 Мбит/c

Договор: 328945

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот так виглядає воля-неволино рабство - скоростуха бьє рекорди - пінг зашкалює за 866!!!. Бравурні відповіді все ті самі - вам було продемонстровано... наші передові DOCSIS технології коаксіалу... передовими вони були 15 років тому!!! Відключитися то квест - я знаю!!! Те що там бардак з обладнанням я також знаю - то все ноунейм некондиційний, поставників кидають!!! Це політика компашки - а ви думаєте чого там до клієнтів як до бидла - вони до всіх як до бидла!!!!
Навіть такого обладнання в них нема бо воно все на ринку або злите до Тріолану))) - дада то похідна контора - але не така нагла!!! З вашим офигеннім інетом я капчу пройти не можу!!!Download:21.87 Мбіт/с/cUpload:5.24 Мбіт/с/c...
в чат писати також не рекомендую - мавпочки завираються!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше). Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Анонім (Киев)

19 янв. 2025 13:10

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.64 Мбит/c

Upload: 3.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Відключитися дуже важко, збережіть все що вам надали при підключенні, навіть пакетик від кабелю... Не рекомендую!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

На сьогоднішній день компанія "Воля" вже надає зворотний зв'язок, який передбачає кілька способів спілкування, які можна використовувати крім телефонного звернення, а саме електронна пошта, а також ЧАТ. Для отримання консультації в електронному вигляді уточніть, будь ласка, суть питання, що вас цікавить на електрону адресу abonents@volia/com Рішення про припинення дії договору приймається відповідно до складеної відповідно до встановлених вимог заяви Заява обов'язково має бути підписана від руки.

Аноним (Киев)

18 янв. 2025 17:27

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Переходжу на іншого провайдера, тарифи зависокі і не відповідають якості наданих послуг. З минулого тижня чекаю відповіді на запит...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

На сьогоднішній день компанія "Воля" вже надає зворотний зв'язок, який передбачає кілька способів спілкування, які можна використовувати крім телефонного звернення, а саме електронна пошта, а також ЧАТ. Для отримання консультації в електронному вигляді уточніть, будь ласка, суть питання, що вас цікавить на електрону адресу abonents@volia/com

Аноним (Киев)

14 янв. 2025 09:05

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 48.12 Мбит/c

Upload: 9.84 Мбит/c

DOCSIS

Договор: 328945

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Додзвонитися до них секретним (в усіх сенсах... не знають вони його - або дуркують - 044 5024022 - а там або така собі анка або назар - і заводять старі пісні про головне - ваше обладнання гавно, ви усі криворукі, а ми Д'Артаньяни - та ціни в нас будьте-нате - благоворителі ми))). А те що ваші майстри говорять про ваше (Ваше!!!) обладнання з особливостями - модем ноунейм ріже трафік - та то ми не чули - то все ваш vpn, якого до речі в мене нема!!! Як не запитаєшся - сигнал в них у нормі... а норма схоже 20% від пакета, та стандартне слайд-шоу на тв. До речі те що вказано в них з однаковими цінами на пакети у 175 грн то є відверта брехня, бо через місяць максимум 2 - то все почне рости як на дріжджах - як вже було зазначене - в них своя невольська реальність, в якій їхнє слово не варте ніц нічого!!! Висновки прості = 15 років спілкування доводять одне - контора недоговороздатна, вас кидатимуть завжди, а ще й розкажуть що ви винні й ваще - вас тут не стояло!!!
Якщо ви не екстремал або як я діватися нікуди!!! - не зв'язуйтесь!!! Так все що вони продають - 99% браковане - повернути нізя або як з обладнанням - на таке саме неробоче або браковане!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нещодавно у вас проводилась перевірка майстром, роботу послуги вам було продемонстровано. Як ви могли бачити, швидкість відповідала заявленій. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка».

Аноним (Киев)

11 янв. 2025 23:07

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.53 Мбит/c

Upload: 0.47 Мбит/c

Договор: 380631264882

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це капець. Як не телебачення глючить кожні 3 хвилини, то швидкість десь губиться. Ні в якому разі не зв'язуйтесь з цим провайдером, бо додачу неможливо додзвонитися до техпідтримки.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання. За вашим договором давно не оновлювалися контактні дані. Рекомендую оновити їх в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot або на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com.

Аноним (Киев)

10 янв. 2025 11:21

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 25.09 Мбит/c

Upload: 5.99 Мбит/c

DOCSIS

Договор: 328945

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Повністю согласен с передущим оратором!!! Пани Дмитри там усюди - вони ні за що не відповідають!!! Отзиви раніше середини 24 року схоже потерли, бо там було багато цікавого!!! DVL наша кохана має багато скелетів у шафі!!! за них вона відповідати не збирається. Нічого я нагадаю - на 2008 рік наша воля-неволя оцінювалася в 650 лямів... продалася у 2020 за)))) - бінго 65))) а тепер уся скопом з датагрупою та лафуселом ім. мойши фрідмана за мішок картоплі))))... Думаю цей рекорд ще непобитий ніким - продажа за ціною металобрухту це надзвичайне досягнення, якого навіть на facebook нізя - тому коментарі окрім ботівських там було закрито!!! думаю далі взнаємо щось ще цікавіше - як, наприклад неволя кидає поставщиків))))... Барахло там одне те саме мінімум 5 років вже))) й ним просто завалений радіоринок!!! мішками, навіть обладнання так званої техпідтримки)))

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.

Анонім (Ровно)

07 янв. 2025 08:36

Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 6.94 Мбит/c

Upload: 3.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раніше якість послуг задовольняла (з Воля багато років). Останнім часом низька швидкість інтернету.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! 

Аноним (Киев)

03 янв. 2025 18:00

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 1.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мало того, що немає нормального сигналу інтернету. Так ще й неможливо зв'язатись з консультантом. Сервіс нижче нижнього.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! 

Лариса Валентинівна. (Киев)

03 янв. 2025 16:30

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Договор: 821155

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Три доби намагалася вирішити своє фінансове питання, автовідповідач надав таку можливість тільки 3.01.2025г, погрожували в смс відключити послуги. Якість послуг задовільна, але відношення до клієнта хамське. Крім того, у фінансовому підрозділі немає фахівців з економічною освітою, фактично вкрали 64 гривні за рахунок бонусів. Протягом 6 місяців надали знижку і за цей час зможу змінити провайдера та повернути обладнання, з Волею з 1999 року, але цей провайдер геть зіпсувався.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

На сьогоднішній день компанія "Воля" вже надає зворотний зв'язок, який передбачає кілька способів спілкування, які можна використовувати крім телефонного звернення, а саме електронна пошта, а також ЧАТ. Для отримання консультації в електронному вигляді уточніть, будь ласка, суть питання, що вас цікавить на електрону адресу abonents@volia/com

Аноним (Хмельницкий)

02 янв. 2025 19:35

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 94.2 Мбит/c

Upload: 96.54 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 900384779

Рекомендую этого интернет-провайдера

В грудні 2024 попередили через електронну пошту, що новий тариф буде коштувати 380 гривень/місяць. Сьогодні заходжу в особистий кабінет, а там 400 гривень/місяць тариф. Змінюють тарифний план без попередження. Тому, я змушений вимагати розірвати договірні 900384779 відносини з ТОВ «Воля-Кабель» та припинити надання послуги інтернет, з причини занадто високої абонентської плати, що на теперішній час становить 400 гривень на місяць. Заява вже заповнена, залишилось тільки вписати дати й відправити на abonents@volia. Допомога онлайн, та що в правому нижньому куті, це муляж і вона не працює взагалі й постійно пише: "Всі оператори зайняті. Будь ласка, не покидайте чат і задайте своє питання через декілька хвилин.*чат працює щоденно з 09:00 до 21:00" Я налаштований рішуче й чекати довго не люблю і не буду, але залишу трохи часу для ТОВ «Воля-Кабель» аби вони змогли переконати мене не розривати договірні відносини (=_).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

На сьогоднішній день компанія "Воля" вже надає зворотний зв'язок, який передбачає кілька способів спілкування, які можна використовувати крім телефонного звернення, а саме електронна пошта, а також ЧАТ. Для отримання консультації в електронному вигляді уточніть, будь ласка, суть питання, що вас цікавить на електрону адресу abonents@volia/com

Аноним (Киев)

31 дек. 2024 17:00

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 10.34 Мбит/c

Upload: 8.53 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не хрена не работает, только обещания, а толку 0. Cкорость 30 Мбіт/с максимум вместо 100 Мбіт/с и 30 Мбіт/с это в лучшем случае.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Name! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Киев)

31 дек. 2024 16:06

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Download 0.01 Мбіт/с... Upload 0.01 Мбіт/с... Ping 3000 ms. Тарифний план 100 Мбіт/с... Воля - відстійний смітник, пародія на провайдера, знущання над здоровим глуздом. І з 1.01.2025 збираються підвищувати плату за тариф... Горіть ви в пеклі.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Киев)

31 дек. 2024 13:41

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Договор: 328945

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Попри труднощі війни компашка разом з такою самою Дата групою й помойним лафуселом продалася Ноелю за мішок картоплі))). А На НГ нам нарешті викотили умови - за коаксиальний інет з швидкістю 20/12 ціни втроє!!! Плани на оптоволокно що нам їх толкають - я про них знаю з 13 року - 12 рік - щось змінилося? Ні!!! Вчора побував у центрі відсталих технологій - прорвався через Повітряну тривогу - під час якої нас виперли з приміщення - магази навкруги до речі працювали!!! І ось що я вам скажу - ви хочете, щоб вас послали - ок так і буде!!! А поки що почитайте!!! Як абонент, який користується послугами компанії "Воля" протягом багатьох років, я глибоко розчарована їхнім ставленням до клієнтів. Мій запит щодо знижки, обґрунтований складною життєвою ситуацією, був проігнорований. У відповідь компанія заявила, що продовження акційних умов неможливе. Це абсурд, враховуючи, що їхня ж якість обслуговування залишає бажати кращого. Крім того, знайомій, яка користується таким же пакетом послуг, що і я, завжди надається дуже суттєва знижка (вона завжди йде розривати договір, якщо знижка не надається, і її так "впрошують" новими знижками) і знову знижка була надана їй на пів року, а саме - оплата за тариф 200 грн. замість 400 грн. (це найнижча ціна за пакет інтернет+ТВ для постійних клієнтів). У вересні 2024 року компанія обіцяла провести оптоволоконний інтернет у нашому будинку. Минуло кілька місяців, а результату немає. У періоди відключення світла ми залишаємося без інтернету та телебачення. Аварії дуже часті і їх не ремонтують вчасно. А коли зателефонувати у техпідтримку, то кажуть, що у них все добре, а з нашим роутером щось не те (хоча сусід фахівець і він роутер перевіряв), і за пару годин інтернет (о диво!) з'являється сам! Ціни постійно підвищуються, тоді як якість обслуговування лише погіршується. Постійні клієнти сплачують значно більше, ніж нові, але не отримують жодних привілеїв чи бонусів. Це свідчить про зневажливе ставлення до лояльних абонентів. Компанія "Воля" не готова йти назустріч своїм клієнтам, навіть якщо ті перебувають у складних обставинах. Вони роблять акцент на разових акціях для нових клієнтів, але забувають про тих, хто роками підтримує їхній бізнес. Якщо ви шукаєте надійного інтернет-провайдера, я категорично не рекомендую "Волю". Їхній сервіс не відповідає сучасним стандартам, а клієнтоорієнтованість у них на нулі. Розгляньте інші компанії, які пропонують якісний зв'язок за адекватну ціну та цінують своїх абонентів.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Киев)

29 дек. 2024 16:05

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 20.99 Мбит/c

Upload: 7.29 Мбит/c

DOCSIS

Договор: 328945

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До 17 року були спроби та сподівання їм довіряти. Після того як на новий 18 мене відключили від нормального обслуговування почалася деградація!!! Вони й раніше впарювали різний мотлох - зараз просто відверте лайно!!! ТЗ медіапрставка індекс просто хлам!!! Та ще й дорогий як і Vol0001 - мусор та треш!!! А ще нам на новий рік підняли тарифи - мені аж втричі!!! до 350 грн - от за це!!! й пінг 140 - а по так званій техпідтримці парад уродів - вони змагаються в ідіотизмі!!! Простіше кажучи техпідтримка повністю відсутня - любе питання майстер - або камасутра - всунь висунь провод!!! Вже й по законспірованому номеру 0445024022 відповідає заводна мавпочка!!! Нічого вирішити нереально!!! Та ще й брешуть що я не був у кол-центрі - центрі відсталих технологій!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. У 2024 році, попри труднощі війни, компанія Volia продовжувала розвиватися, інвестуючи в надійність мережі та розвиток GPON у кількох містах України, підключивши 100 000 квартир у різних містах України за перші 5 місяців. Ми також вдосконалювали телевізійну платформу для покращення надання якості послуг. Зазначу, тарифи для більшості абонентів залишалися понад півтора року. Утім, з урахуванням економічних змін компанія має переглядати умови обслуговування для підтримки мережі та розвитку нових послуг.

Аноним (Харьков)

29 дек. 2024 14:39

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 787.19 Мбит/c

Upload: 786.35 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

До 19 року були питання, але з 20-ти просто ідеальний провайдер. Була проблема, що швидкість була +- 400 Мбіт/с при тарифі гігабіт. Подзвонив увечері, о 2-й годині ночі вже було виправлено. Швидкість зросла до 950 Мбіт/с (у тих завданнях, які мені потрібні) та +-750-800 Мбіт/с на сервісах. Дякую за оперативність! Якби ще у під'їзд УПС поставили на хаб, просто ціни не було б. P.S.: Потрібно враховувати, що обладнання підбирав сам, але кабель завели нормальний мідний cat5e.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!  Наполегливо працюємо та розвиваємося для вас!  Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров’я! 

Олександр (Киев)

26 дек. 2024 21:51

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 194.21 Мбит/c

Upload: 13.66 Мбит/c

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За 24 роки що я з цим провайдером, не влаштовувало дві речі, це швидкість відвантаження (но це обумовлено технічними питаннями, більше неможливо по цьому протоколу) і друга по тихому підняттям цін. Так є нюанс, якщо десь проблема в домі, і у вас інтернет не працює як повинен, міняйте провайдера відразу. Батьки, яких я сам підключав, за 2 роки намучились проблемами зв'язку. Ніхто питання так і не вирішив, відключились і вже більше як рік на другому провайдері горя не знають. Я ж тримався, бо інтернету вистачало, проблеми якщо були, то не часто, і моїх знань вистачало допомагати :) технікам, що приїжджали, бистріше знайти і полагодити неполадки, без води і розповідей про у вас поганий вайфай і дроти не фірмові (було і таке) ))) Але кожен раз як ціни підіймали, я дзвонив-писав, ну невже не можна заздалегідь повідомити, на що всі останні 10!!! ДЕСЯТЬ років (перші 10 таких проблем не було) чув одне і теж - вам відправили смс.... На питання чому всі смс з проханням оплатити та іншим спамом акційним приходить, а ця смс ну ні як не дійде!? просто не продовжували розмову, раніше по телефону, а зараз вони як якісь шахрайські кол-центри в чатах пишуть, блокують і т.п. Дзвонити нікуди, треба тільки їхати, витрачати свій час. Так і сьогодні отримавши дурне акційне повідомлення, сплатить нам 4320 грн за рік, і у вас буде знижка 30% на оплату протягом року, написав в чат питання, а що, тариф піднімають? І чому не повідомили - Відписали як завжди - Вам надіслали смс. Далі написали - все для вас, нові пропозиції будуть класні опції. Питаю ок, а Які для мене опції? Якщо вже багато років окрім інтернету від вас нічого не треба? Після цього ніхто з вами спілкуватись вже не буде, з'являється напис в чаті - оператори зараз всі зайняти )))) Потім побачивши ціну, майже на 100! грн підвищення, і це на 200/10 Мб! Так в мене на дачі в 300 км від Києва 250 грн за 200/200 Мб. З досвіду друзів по різним країнам, в них ті хто понад 10 років у одного провайдера - до 30% відсотків знижки отримують, а в нас наплювати на всіх, для нових знизимо на рік, посадимо на гачок, а старі нехай в 2 рази більше платять) Коротше, настав той час змінити цю шарашкіну контору. Навіть ремонт вже готовий зробити, щоб оптику затягнути до квартири, тільки не з ними. Дуже не раджу, волю. Не залишаю свій договір, бо після останнього відгуку, зв'язались - скинули на пів року майже 90 гривень з абонплати, щоб не відключався. Не хочу вже чути про них, через пів року, все одно знов будуть ціни піднімати невиправдано.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаємо, Олександре! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. сі провайдери час від часу переглядають вартість тарифів, адже це необхідна міра для підтримки високої якості послуг та розвитку мережі. Ми прагнемо зробити цей процес максимально прозорим і завжди надаємо абонентам додаткові переваги. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Александр (Харьков)

24 дек. 2024 16:19

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество услуг оператора сейчас более менее, но для этого пришлось с ними воевать в течении полугода. Мастера посещали практически раз в неделю. Привязаны, т.к. время посещения назначают они. Интернет не стабилен, часто падает скорость, пинг скачет. С нового года снова поднимают стоимость услуги, причем очень существенно. Было 330 станет 450 гривен. Причем для новых абонентов такая же услуга от 50 -100 гривен на год. Получается, что из абонентов которые пользуются их услугами длительное время можно выжимать все соки (особенно в условиях войны), а привлекать новых нужно минимальными ценами. Воля видимо считает, что она одна и незаменима на рынке услуг. Звонили оператору (ждать ответа нужно минимум 30 минут) пытались решить проблему повышения тарифа. Ответ "Ваш тариф обоснован". Оператора не рекомендую, После использования внесенной насчет суммы ОТКЛЮЧАЮСЬ.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Олександре! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Хмельницкий)

20 дек. 2024 19:12

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов

Download: 90.21 Мбит/c

Upload: 94.6 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 900384779

Рекомендую этого интернет-провайдера

Привіт! Нє, ну може й для Києва це і норм ціни, я хз... но ніяк не для провінції... Але, якщо ВОЛЯ справді вважає, що 380 грн за Інтернет 100 Мбіт/с у 2025 році, це норм ціна, то є два варіанти: або ВОЛЯ сильно повірила в себе, або ВОЛЯ ДУЖЕ СИЛЬНО повірила в себе. Тому, я пропоную третій варіант: ціна підіймається — договір розривається. Як вам? Нормально, правда ж? 300 грн за 100 Мбіт/с — це мій психологічний максимум. Дякую за увагу! Слава Україні та ЗСУ! (=_)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Усі провайдери час від часу переглядають вартість тарифів, адже це необхідна міра для підтримки високої якості послуг та розвитку мережі. Ми прагнемо зробити цей процес максимально прозорим і завжди надаємо абонентам додаткові переваги.. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Киев)

20 дек. 2024 19:08

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Півроку показували рекламу де тільки можна: "Інтернет за 50 грн протягом року! (для нових абонентів)" акція - "Дешефенно".
На їх сайті дана акція до цього часу розміщена. По факту, піднімають вартість тарифу у 2,5 рази ще до закінчення дії акції. Просто дурять абонентів. Зв'язуватися з ними не рекомендую, попадете на гроші.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Наша компанія намагається змінювати вартість послуг у разі крайньої необхідності. Про всі зміни вас проінформують заздалегідь через sms/viber-інформування, e-mail, на сайті компанії, а також у друкованих ЗМІ. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! 

Аноним (Киев)

20 дек. 2024 12:02

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сами создают тарифные условия, сами их и нарушают, акционный тарифный план на 12 месяцев, да пофиг, у нас тут своё кино, подымаем как хотим. п.с. до техподдержки дозвонится, мелодия потом еще полдня в голове играет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. Усі провайдери час від часу переглядають вартість тарифів, адже це необхідна міра для підтримки високої якості послуг та розвитку мережі. Ми прагнемо зробити цей процес максимально прозорим і завжди надаємо абонентам додаткові переваги. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! 

Рейтинг интернет-провайдеров