Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Аноним (Днепр)

20 мар. 2021 19:59

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 81276248

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я реально в шоке от этой компании!!! Уже 3 раз заказываю подключить себе гигабит и 3 раз принимают заявку потом переносят ее на субботу, видимо это и есть их ответ - в субботу, значит не придем! это была шутка с нашей стороны )) Если даже не приходят ставить интернет, то я даже боюсь представить себе их уровень обслуживания! Заявка на подключение № 81276248!! Кто то из центрального офиса может увидит этот отзыв!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дмитрий, доброго дня. По звіту техніків - за вашою адресою немає можливості підключення інтернету зі швидкістю 1 Гбіт/с. На жаль після капітального ремонту даху, мешканці будинку не дозволяють проведення будь-яких робіт на ній, тому немає можливості прокладки оптоволоконного кабелю.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TeraNET"

Аноним (Хмельницкий)

20 мар. 2021 14:46

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий провайдер, під час онлайн екзамену за одну годину інтернет зникав 4 рази, це взагалі нормально?! 189 грн за послугу, яка не вартує і копійки. Щоб отримати консультацію на гарячій лінії необхідно продати душу Сатані і то не факт, що візьмуть дзвінок, 70% трафіку тупо провалюється у Нарнію. Придумувати кучу акцій для нових користувачів, які не факт що по закінченню акційного еріоду з вами залишаться, а для постійних користувачів стабільше збільшення цін, дісно гарна стратегія! Якщо сталась поломка чи заплановані технічні роботи, то можете навіть не надіятись, що вас про це повідомлять. Хочете дізнатись чому немає інтернету? Дзвоніть і залишайте свої нервові клітини в очікуванні на гарячій лінії, до того ж оператори суцільне хамло. На перерахунок оплати можете навіть не сподіватись, два дня не було інтернету через технічні роботи, зробите компанії додатковий грошовий вклад. Жахливо, просто жахливо, сподіваюсь даний провайдер перестане навати свої послуги.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Під час проведення технічних робіт за вашою адресою, в особистому кабінеті відображатиметься банер з цією інформацією. Ви маєте право на перерахунок по заяві, якщо технічні роботи проводились більше доби. Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка. Окрім гарячої лінії, ви також можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Илона Моторина (Днепр)

19 мар. 2021 22:40

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 901401915

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу дополнить свой коммент. Сегодня мастер устранил причину отсутствия интернет соединения. А именно отсутствие контакта в распределителе. На это понадобилось три дня. И вызов мне стоил 9 грн+1 грн (потому как поломка за пределами квартиры). Хотелось бы знать будет ли произведён перерасчет за те дни что отсутствовал интернет? И ещё скорость интернета 11 Мбіт/с это предполагаемые 100 Мбіт/с? Планирую сменить провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Илона Моторина, доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ваш договір знаходиться на контролі - вам через деякий час зателефонують для уточнення як працює послуга інтернет. Перерахунок робиться по заяві, і якщо послуги не працювали з вини компанії більше однієї доби по всьому будинку або під'їзду - це зазвичай з причини проведення планових робіт по модернізації або усунення несправностей на лінії.

Балагутрак М.П. (Львов)

18 мар. 2021 22:41

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 26.22 Мбит/c

Upload: 4.53 Мбит/c

DOCSIS

Договор: 901380982

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При наявному тарифному плані у 100 Мбіт/c інтернет-провайдер "Воля" надає уже більше тижня
швидкість інтернету від 15 - 26.22 Мбіт/c... Куди ж поділися мої 70 Мбіт/с? Отже, Ви недалеко втекли
від аналогового інтернету "Укртелекому"...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, відповідайте на дзвінки! Також по всім питанням, ви можете звернутатись у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Илона Моторина (Днепр)

18 мар. 2021 14:02

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 901401915

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключились 26.01.2021 на протяжении месяца приходилось перезагружать роутер чтобы пользоваться интернетом. А 2 дня назад и вовсе исчез. Сигнала нет на входе. т.е на прямую. Вызвали мастера как оказалось за 90 грн. но тот позвонил с утра сказал будет с 12-14:00. Ждали. Поступил вызов на телефон. Ответила. Оказалось во время моего разговора звонил мастер. Было занято и он отменил заявку.Перезвонили ему в течении 2х минут.он не ответил. Техподдержка предложила вызвать срочно т.к.не можем ждать за 120 грн. ни в коем случае не отвечать ни на чьи звонки в период когда должен прийти мастер? Вы в своем уме уважаемые?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Илона Моторина. Дякуємо вам за відгук та співпрацю з нашою компанією, ми хочемо щоб ви були задоволені якістю послуг та обслуговуванням, нажаль повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо, але ми намагаємось відновлювати надання послуг якнайшвидше. Перед візитом, майстер попередньо телефонує та в разі якщо він не може додзвонитися або абонент не знімає слухавку, замовлення справді скасовується. В той самий час ми хочемо щоб ваше питання було вирішено та оформили вам повторну заявку на виклик майстра. Будь ласка, очікуйте на візит майстра.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Михаил (Киев)

17 мар. 2021 10:14

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Договор: 5014821

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стоимость за 2020 вырастала два раза. Базовый список ТВ каналов, которые есть бесплатно через антенну DVB-T и Интернет за 365 грн/мес - это неоправдано. Решил отказаться от этих "услуг", первый звонок в поддержку не увенчался успехом - просто не смог дождаться ответа оператора в течении 2-х часов дозвонов. На второй звонок получил информацию, что это возможно только при личном визите в их филиал, написать заявление и прочий совковый бред. Для меня это было проблематично, тем не менее мне отключили услуги за "долг", при этом насчитывать абонплату не перестали, постепенно увеличивая мой "долг" за услуги, которых нет. Отдельный штрих - это форма общения оператора, которая позволяла себе говорить, что "вы не понимаете, что вам говорят" когда я не стал слушать их рассказы про другие тарифы и четко обозначил, что не хочу больше получать "услуги" от этой конторы.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Михаил, доброго дня. Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка. На даний момент послуги за вашим договором не відключені, а призупинені через борг. Нарахування продовжується оскільки договір - активний. Кожний може ознайомитись із правилами надання послуг на нашому сайті: https://ex.volia.com/ukr/about/cond/?_ga=2.144253052.852475055.1610468494-261646153.1604666812

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Саннет"

Анонім (Львов)

15 мар. 2021 21:48

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не оправдана витрата грошей! Швидкість набагато менша заявленої! В перші дні після під'єднання з'єднання було стабільне але з кожним місяцем дедалі гірша швидкість. Не стабільний сигнал! Одним словом не рекомендую!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Киев)

14 мар. 2021 12:02

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 7.97 Мбит/c

Upload: 9.12 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мерзкое днище - скорость соединения даже отдаленно не соответствует заявленной в тарифном плане, соединение не стабильно и отваливается по несколько раз в сутки, отсутствие техподдержки. Худшее, что можно представить за собственные деньги - не рекомендую никому.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Микола (Днепр)

13 мар. 2021 11:50

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 41.64 Мбит/c

Upload: 25.42 Мбит/c

Договор: 901452851

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернета не відповідає зазначеній у договорі, не стабільна, при прямому підключенні до ПК 41, 6 Мбіт/с у вихідні дні, в робочі через роутер буває до 42 Мбіт/с. Тиждень звертаюсь за технічною допомою, позитивних результатів не отримав. Перед підключенням розповідали оператори провайдера що у них нове обладнання і швидкість буде забезпечена. Реальність не така гарна, як обіцянки. Прошу стабілізувати роботу інтернет послуги.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Микола, доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, відповідайте на дзвінки! Також по всім питанням, ви можете звернутатись у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Вышгород)

13 мар. 2021 11:04

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень жаль, что не посмотрела отзывы перед подключение данного провайдера. Обошла бы стороной. Подключила интернет +кабельное. Через две недели перестало работать ТВ. Позвонить, чтобы пришли настройки, не было возможности, постоянно была в р а зьездах.В промежутках оставляла отзыв о просьбе прислать мастера, как то звонила один раз. Но никто так и не перезвонил. Найти номер тех поддержки не просто, дозвониться ещё сложнее. В общем в итоге без тв уже пол года. Буду конечно стучаться ещё, может все-же смогу дозвониться. Хотя при подключении была такая же ситуация, надо было сразу обратить внимание на качество обслуживания.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Харьков)

12 мар. 2021 15:19

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер. Вы занимаете топ 1 худших провайдеров в мире, но самое худшее, я не могу вас отключить или поменять, потому что у вас договор с моей общагой! Вы не можете не предупредить, не уведомить вовремя за поднятие тарифа, вам нельзя дозвонится, и интернет ужасный, вы нагло врете про вашу скорость интернета, хотя даже не можете качественно ее предоставить. У вас вечно, что-то ломается, так сломайте уже наконец полностью, чтобы можно было с вами не иметь никакого дела. Даже сейчас это проблемно написать из-за вашего интернета! Разорвите договор с Пушкинской 106 в Харькове, сделайте милость!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Василь (Киев)

11 мар. 2021 22:23

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шлак полный. И за 14 лет работы с ними ничего не поменялось почти. Жалуюсь на потерю пакетов уже два года. Физика линии никудышная. Они ничего не делают. Скорость - меньше заявленной. Аплоад больше 10 Мбіт/с просто не бывает, из за ограничений с их стороны. постоянно подымают цены.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Василь, доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. Питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Киев)

10 мар. 2021 09:14

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 8.75 Мбит/c

Upload: 3.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Неописуемо ПЛОХОЙ провайдер!!! Невероятно дорогой для предоставляемых услуг, качество которых ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Днепр)

10 мар. 2021 00:48

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 53.49 Мбит/c

Upload: 23.31 Мбит/c

Договор: 901452851

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает не стабильно. Скорость ночью в 00.30 достигает до 53 Мбіт/с, а днем до 10-20 Мбіт/с на роутере (без замены оборудования в квартире). Провайдер должен обеспечить стабильную скорость не ниже 32 Мбіт/с в течение суток.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість через вай фай роутер нижча чим напряму, це залежить від таких факторів як: технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету (рівномірний розподіл швидкості між ними); розташування роутера; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Рекомендуємо виконати підключення напряму, без вай фай роутера, перевести ПК/Ноутбук в безпечний режим із завантаженням мережевого драйверу та протестувати швидкість на спідтесті https://speedtest.volia.com/ Ви вказали номер договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Анонім (Запорожье)

09 мар. 2021 20:15

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.27 Мбит/c

Upload: 0.77 Мбит/c

DOCSIS

Договор: 806223997

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Через неделю после отзыва интернет снова умер. Дозвониться по телефону в службу поддержки - не реально.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Вам зателефонує наш фахівец. Будь ласка, відповідайте на дзвінки. Також ви можете звернутись у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Микола (Днепр)

07 мар. 2021 23:12

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.42 Мбит/c

Upload: 0.33 Мбит/c

Договор: 901452851

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету низька. Не відповідає зазначеній у договорі. Провайдер не надає стабільну швидкість.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Микола. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Любовь (Киев)

07 мар. 2021 22:40

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Категорически не рекомендую!!! Хуже быть не может. Буду переходить к другому провайдеру. Терпению пришёл конец. Интернет работает несколько часов в сутки. Сейчас пишу с мобильного интернета, т.к. сегодня интернет проработал аж часа 2 за день и всё лег((, вот пока писала уже появился wi-fi и так весь день. Картинка на ТВ на некоторых каналах подвисает и т.д. Все обращения в техподдержку сводятся к ответу отсоединить кабель, перегрузить устройство, крутить кабель в местах соединения. Неужели за свои деньги, вместо получения качественных услуг я должна тратить нервы и своё и время.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Любовь. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Нам прикро, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Микола (Кайдаки)

07 мар. 2021 19:46

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 3.81 Мбит/c

Upload: 2.54 Мбит/c

Договор: 901452851

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жах, швидкість інтернету не відповідає зазначеній в договорі, немає стабільності, проблеми вирішувать провайдер не спроможний, чату техпідтримки не існує, і така історія скільки може тривати? За перший тиждень тільки негативні враження.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Микола. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Львов)

06 мар. 2021 18:00

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер, не стабильный помойка полнейшая, никогда в жизни не видел такого говна, простите за слово. Пинг то 30 то 300 мс каждую минуту.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Нам дуже прикро, що вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Микола (Днепр)

06 мар. 2021 16:20

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.62 Мбит/c

Upload: 0.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернета практически нет, скорость 0,5 Мбіт/с. Так стабильно плохо ни с одним провайдером не было. Услуга с названием "комфорт" придумана людьми с чувством черного юмора.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Жаль, що вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Рейтинг интернет-провайдеров