Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Вадим (Киев)

29 мар. 2021 22:49

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго времени суток! Пишу негативный отзыв о компании ООО "ВОЛЯ-Кабель". Являюсь их клиентом с 2010 ГОДА, на минуточку, так что есть что рассказать. Раньше было лучше - и это факт. Поддержка и мастера работали отлично, с интернетом проблем не возникало, все устраивало до тех пор, пока у людей толком компьютеров и смартфонов не было. Так вот весь прогресс этой компании остался в тех "старых-добрых" временах. Сейчас же, качество услуг на дне. Интернет вместо заявленных 200 Мбіт/с - всего 110-130 Мбіт/с, хотя по регламенту провайдер должен обеспечивать стабильно 70% от заявленных Мбіт/с. У меня пакет за 399 гривен, в которых входят эти 200 Мбіт/с и телевидение, которое, кстати, не работает) Интернет бывает жутко глючит: то на ПК завис, то на телефоне и это довольно раздражает. И эти проблемы появились только за последний год. Была еще тогда мысль сменить провайдера, но как то руки не доходили. Очень обидно, что спустя 10 лет нам придется с вами расставаться, но и терпеть это тоже не вариант( Вообщем, читайте отзывы и не подключайте Волю. Всем добра.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Вадим. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Інформацію про мінімум 70% швидкості від швидкості тарифного плану ми не вказуємо у регламенті, так як кінцева швидкість залежить від обладнання абонента, з правилами надання та отримання послуг ви можете ознайомитися за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of_providing_and_receiving_services_01.01.2021.pdf Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для швидкого усунення несправності низької швидкості, наполегливо радимо виконати тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйвер. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Илья (Харьков)

29 мар. 2021 19:11

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 80.41 Мбит/c

Upload: 88.47 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 3985395

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не ожидал такого от ВОЛИ! xD Бытует мнение что воля какашка, возможно, технология DOCSIS в некоторых городах где этот провайдер присутствует - такое и есть, но, прошу заметить!, Что ВОЛЯ, предоставляет качественную услугу, согласно договору, в Киеве это: загрузка до 100 Мбіт/с, отдача до 10 Мбіт/с, многих не устраивает это, кто занимается контентом и прочим, ссорясь с поддержкой... Но остальным этого хватает с головой! Я сам же нахожусь в Харькове, здесь технология ETHERNET, быстро подрубили в течении 24х часов с момента заявки, позвонили, спросили когда удобно, пришли, оперативно и красиво проложили проводок! Мастер оказал невероятное, отличное впечатление! Вдобавок у ВОЛИ акция до 31.03.2021 подключись за 1 грн + абон плата первый год по 40 грн, второй год 80 грн, на третий год 195, но подозревая подвох в виде нельзя будет отключиться в течении пары лет, боялся подключаться, НО!!! Можно отключиться хоть завтра) + есть возможность оплаты через монобанк. (ВОЛЯ - КАБЕЛЬ), мне нравится!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Илья, дякуємо вам за відгук!

Аноним (Харьков)

29 мар. 2021 08:37

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 89.44 Мбит/c

Upload: 65.98 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

100 Мбіт/с за 40 гривен в месяц, тариф просто бомбезный, рекомендую всем, пинг хороший, только я поменял днс сервак dns.adguard.com.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалюватись для вас.

Аноним (Подгородное)

28 мар. 2021 13:39

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер Украины!!!! Не ДЕЛАЙТЕ мою ошибку НЕ КОГДА НЕ подключайтесь к этому провайдеру отключение по несколько раз в день.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Нам прикро, що ви не задоволені нашою роботою. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Влад (Киев)

28 мар. 2021 11:48

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Меня утомило что то виноваты провода, оборудование и мне надо постоянно что то крутить, нажимать, перезагружать, хотя в тестовом режиме все работало! Смотреть фильмы на смарт ТВ невозможно.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Влад, доброго дня. Ваша думка важлива для нас. Питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Хмельницкий)

28 мар. 2021 10:33

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.71 Мбит/c

Upload: 0.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Давно не писала відгук, бо якось було більш менш нормально. А останнім часом інтернет став пропадати. Download: 0.71 Мбіт/c; Upload: 0.33 Мбіт/c - хіба такою повинна бути швидкість при заявлених 100 Мбіт/с??? Воля! Робіть щось з цим. Поважайте своїх клієнтів. Ви живете за рахунок їхніх платежів. Сьогодні я не можу рекомендувати такого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Вадим (Львов)

27 мар. 2021 11:33

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую цих шахраїв. Оплачую максимальний тариф ТВ + Інтернет (200 Мбіт/с). Реальна швидкість 12 Мбіт/с. Все постійно висить. Дотелефонуватись нереально!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Вадим, доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Львов)

26 мар. 2021 14:42

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 0.04 Мбит/c

Upload: 0.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість менше обіцяної, часто падає менше 20 Мбіт/с, не можливо щось подивитись, постійно зупиняється.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Киев)

26 мар. 2021 12:56

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 10.17 Мбит/c

Upload: 3.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Горите вы в аду с вашей пародией на интернет соединение. Мало того, что заявленных 100 Мбіт/с я ни разу за всю историю пользования услугами Воля не наблюдал, так еще по несколько раз на день скорость проваливается вообще до смешных значений. Техподдержка ограничивается исключительно "ценными" советами перезагрузить модем и платным вызовом мастера, который приезжает, чешет репу и никаких проблем решить не в состоянии. В жизни не видел более убогого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Киев)

25 мар. 2021 19:59

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 97.22 Мбит/c

Upload: 14.65 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пакет 200 МБ, а по факту 97 МБ. Интернет пропадает по несколько раз в день. Сил больше нет, ищу альтернативу.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Харьков)

24 мар. 2021 21:12

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость нулевая, сбои 24 часа в сутки, службы поддержки нет от слова совсем! С 100 раза удалось выйти на консультантов! Попросил расторгнуть договор! В итогеконсультант предложила ЛОЯЛЬНОСТЬ!!! МОЛ 6 МЕСЯЦЕВ ЗА 60 ГРН (ОБЫЧНЫЙ ТАРИФ МОЙ БЫЛ 370 ГРН) - СОГЛАСИЛСЯ! И ВНИМАНИЕ!!!! - ПРОХОДИТ НЕДЕЛЯ И ПРИХОДИТ СЧЕТ ОПЯТЬ НА 370 ГРН, А ОБ 60 ГРН РЕЧИ НЕ ИДЕТ ДАЖЕ!!! ИЩИТЕ ЛЮБУЮ АЛЬТЕРНАТИВУ, ТОЛЬКО НЕ ЭТИ!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Владимир (Днепр)

24 мар. 2021 11:51

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обнаружил в подъезде объявление на подключение интернет и кабельное телевидение. Провайдер не указан, но цены привлекательные - 99 грн в месяц. Мелькнула мысль, что это та же Воля, но решил перезвонить. Предчувствия не обманули - на том конце представились Воля. Задаю вопрос по расценкам. Отвечают: " Да, расценки такие, но для тех кто последние три месяца не состоял у нас на обслуживании". Подключение бесплатно, IPTV бесплатно, роутер на вай-фай в подарок! Кучу лет плачу за аренду IPTV уже его стоимость оплатил раз пять, по телевизору смотрю только какое-то дерьмо, типа медведчуковских каналов - пакет такой, и плачу за всё это 350 грн в месяц!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Владимир, доброго дня. Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Крім цього нашим абонентам ми надаємо доступ до кращого легальному пізнавальному, спортивного, розважального та фільмових контенту високої якості і можливість дивитися топові прем'єри і серіали одночасно з усім світом. У наших пакетах понад 30 каналів високої чіткості (HD) - найбільша кількість в Україні. У компанію кожен абонент підключається по акції, по закінченню акційного періоду, всі переходять на регулярну оплату, в той же час є можливість обрати будь-який з доступних, регулярних тарифних планів в компанії, додаток "Воля ТВ" в деяких тарифах присутній за замовчуванням. Крім того компанія розробила програму лояльності "Мої бонуси", дана програма дозволяє накопичувати бонуси і витрачати їх на додаткові послуги або знижку на вартість тарифного плану. Ви можете ознайомитись перейшовши за посиланням: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/chto-takoe-programma-loyalnosti-moi-bonusy Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка. Будь ласка, зверніться у наш чат і ми допоможемо вам вибрати оптимальний тариф. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Микола (Днепр)

23 мар. 2021 17:15

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 8.51 Мбит/c

Upload: 5.91 Мбит/c

Договор: 901452851

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нажаль коментарі щодо низької якості послуг провайдера Воля для мене три тижні підтверджуються. 22 та 23 березня інтернет послуга в денний час була відсутня. Швидкість 10 Мбіт/с не відповідає зазначеній у договорі. Назва "комфортний" інтернет - це знущання над клієнтами. Треба шукати альтернативу, тому що " тимчасові незручності" можуть системно повторюватися місяцями.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, відповідайте на дзвінки! Також по всім питанням, ви можете звернутатись у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Киев)

22 мар. 2021 21:05

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Более ущербного провайдера в Киеве не найти. Интернет постоянно пропадает, тарифы растут как грибы после дожда. Лозвониться с 155 раза можно. НЕ СОВЕТУЕМ.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Зателефонувати ви можете за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. У IVR меню зробіть вибір виходячи з потрібної вам тематики. Якщо ваше запитання не можна буде вирішити за допомогою IVR - буде можливість зв'язатися з оператором. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Полтава)

22 мар. 2021 18:26

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС ДЛЯ КЛИЕНТОВ, все продумано для того чтобы вытянуть деньги из клиентов, и при этом было максимально неудобно вернуть деньги, (или просто перейти на тарифы с более низкой оплатой!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Дякуємо вам за відгук та співпрацю з нашою компанією, ми хочемо щоб ви були задоволені якістю послуг та обслуговуванням. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Для зміни тарифного плану та повернення грошових коштів, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Ігор (Тернополь)

22 мар. 2021 08:49

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 27.86 Мбит/c

Upload: 20.55 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкісь інтернету не відпоовідає заяленій в договорі. Техпідтримка не допомогла довго звязувались з тех. відділом.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Ігор. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Костянтин (Киев)

21 мар. 2021 15:23

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 21.51 Мбит/c

Upload: 9.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер ВОЛЯ-Кабель - брехуни та ледарі. Обіцяли 100 Мбіт/с, а насправді я маю в 2-4 рази менше. Ніколи, ніколи не вірте обіцянкам ВОЛЯ-Кабель.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Костянтин, доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Киев)

21 мар. 2021 13:02

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 23.75 Мбит/c

Upload: 9.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гидотний провайдер у всьому!!! Неожлииво від цього провайдера відключитись! Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСІМ!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ваша думка важлива для нас. Нам прикро, що ви не задоволені нашою роботою. Інформацію щодо відключення послуг, розміщено за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-mozhna-vidmovitisya-vid-poslug Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу - ви можете звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Вышгород)

21 мар. 2021 09:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худшего телекабеля я не видела, почему не закроют волю не понятно. Интернет тоже ужасный, а телекабель просто жах.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Нам прикро, що ви не задоволені нашою роботою. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Владимир (Сумы)

20 мар. 2021 21:15

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 24.81 Мбит/c

Upload: 26.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте, с поставщиком услуг Воля уже более 12 лет!!! Мой баланс на протяжении этих лет всегда +300-400 гривен (переплата), но сегодня сил моих нет, скорость инета гавно!! Хотели в очередной выходной фильм посмотреть и все как всегда (насмотрелись). Звонки на горячую служба ни к чему хорошему не приводят, фразы с МЕТОДИЧКИ! Компания ничего не делает, чтобы удержать клиентов!!!Скорость инета не более!!!! 8 Мбіт/с, на момент подачи этого обращения, каким то образом показала 24-25 Мбіт/с. Ищу альтернативу.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Владимир, доброго дня. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Рейтинг интернет-провайдеров