Отзывы о провайдере ООО "Бест Интернет"

Аноним (Буча)

19 нояб. 2018 23:43

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 22.36 Мбит/c

Upload: 42.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мало того что транслируют сепарские каналы Газпрома (не знали да? забейте киносемья википедия и посмотрите кому принадлежит), так еще и на скорость кидают. Разводилы. Просто монополисты. Но ничего, скоро народ все поменяет и вымрете как динозавры!

Аноним (Киев)

16 нояб. 2018 19:16

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жопа полная, а не провайдер, не хочу даже писать все проблемы с ним так как я состарюсь к тому времени!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Без интернета лучше будет, нервы хоть целей будут.

Аноним (Обухов)

10 нояб. 2018 12:40

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключался давно. Когда провайдер еще только заходил в Обухов. По этому по скорости подключения и приеме заявки ничего не скажу. Раньше +- все было хорошо. Потом я какое-то время не жил здесь. А интернетом пользовались родители. Масштабы обмана поражают воображение. Скорость не соответствует заявленной и это мягко сказано. Вернулся домой. Перешел с 30 Мбіт/с тарифа на 100 Мбіт/с. И о чудо. Скорость всемирного интернета не изменилась. Звоню в поддержку - отправляют на спидтест. Спидтест конечно же показывает вразумительные результаты. Все остальные сервисы - нет. Нашел на просторах инета аналогичный ресурс для проверки скорости от нетфликса. (ссылку не оставляю, кому надо - тот найдет). И что я вижу? 30 Мбіт/с канал. Поддержка посылает делать спидтест, а потом нафиг. Браво ребята. На сайте перейти на тариф ниже уже нельзя. Дичайший сервис как и провайдер. Поддержка не компетентна. Короче. Если Вам нужен инет чтобы гонять спидтест - наслаждайтесь. Во всех остальных случаях бегите куда подальше. Собсно сам тоже буду думать на что переходить.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Новини також можна прочитати на сторінці https://www.facebook.com/bestnetua/.

Аноним (Ирпень)

06 нояб. 2018 23:56

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 12.59 Мбит/c

Upload: 15.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто смотрим на скорость... Как по мне все ясно - даже не думайте сюда подключаться. Через моб. интернет быстрее будет. :)

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Новини також можна прочитати на сторінці https://www.facebook.com/bestnetua/.

Денис (Горенка)

03 нояб. 2018 18:22

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проблем с провайдером не было ни разу. За уже лет 5 работы с провайдером, пропадал интернет максимум не день и один раз.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абонент, дякуємо за відгук та оцінку, якщо у вас виникнуть проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Новини також можна прочитати на сторінці https://www.facebook.com/bestnetua/.

Анонім (Ирпень)

27 окт. 2018 21:29

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь лет 10, работает и инет и телевизор, нареканий нет, платить удобно, за 10 месяцев денег кидаю 2 накидуют, все устраивает.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за оцінку та відгук. Нам важливо знати думку дійсно наших абонентів. Залишайтеся і надалі з "Бест"

Евгений (Киев)

13 окт. 2018 09:58

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дежурный ответ звучит так Шановний абонен! Якщо у вас проблеми зі швидкістю, варто звернутись до технічної підримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Або за телефонами вказаними на сайті компанії.) Словно это зарядка с утра. Скорость 63 Мбіт/с Украина при оплате за 100 Мбіт/с, СМС уведомления настраивают восемь лет, не получается. Одно хорошо и четко,- своевременно отключают. Хреновый сервис.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Евгене, "чергова відповідь" звучіть так, адже на швидкість інтернету впливає багато факторів, котрі зазвичай абоненти не враховують (Зменшувати швидкість доступу до Інтернету можуть наступні показники: 1. Роутер. Якщо Ваш комп'ютер підключений не безпосередньо, а шляхом бездротового з'єднання, 2. Антивірус. Сучасні антивірусні програми, у межах своєї функціональності, не завжди можуть бути правильно налаштовані і це може знижувати швидкість доступу до Інтернету. 3. Торенти та eMule. При закачуванні будь-якого файлу також можуть служити, як перешкода для визначення заявленої провайдером швидкості. Крім того необхідно зважать на те, що швидкість доступу ділиться між абонентськими пристроями, підключеними на роутер, і, при виконанні замірів, необхідно відключити всі зайві пристрої ...). Тому ми і радимо звернутися до тех.підтримки, щоб наші спеціалісти допомогли ПРАВИЛЬНО виміряти швидкість інтернету та врахувати всі фактори. Дякуємо за відгук!

Анонім (Ирпень)

22 сент. 2018 09:02

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.54 Мбит/c

Upload: 2.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стал крайне недоволен провайдером. Обещанная скорость подключение 100 Мбіт/с, по факту получается 25 Мбіт/с. И это не по вай фай.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Добрий вечір, шановний абоненте! Існує багато причин, котрі впливають на швідкисть інтернету. Ознайомтесь, будь ласка, з порадами щодо правильного вімірювання швідкости https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html , та якщо вона(швидкість) всеодно не відповідає заявленій, зверніться, будь ласка, до тех.підтримки за вказаними номерами телефонів https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html або лишіть заявку в Особістому кабінеті https://my.best.net.ua/login Дякуємо за відгук!

Андрей (Ирпень)

18 сент. 2018 19:06

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 93.81 Мбит/c

Upload: 94.58 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь в течении двух месяцев, в целом, все хорошо. Интернет несколько раз пропадал, но восстанавливался в пределах 10 минут. После моего предыдущего регионального провайдера, где могут по 5 дней чинить оборудование без извинений и перерасчетов, это вполне приемлемо. Подключили очень быстро - опять же, в регионах можно годами ждать подключения, особенно в частном секторе. Что не нравится - необходима разовая оплата за гигабитный порт - 400 грн, в то время как у других провайдеров он включен по умолчанию. В целом, на данный момент, все ок, буду пользоваться.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Добрий вечір, Андрію! Ми вдячні Вам за оцінку та відгук. Нам дійсно важлива об'єктивна оцінка наших абонентів. Залишайтеся і надалі з "Бест".

Аноним (Ворзель)

16 сент. 2018 09:52

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 94.34 Мбит/c

Upload: 95.04 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем, кто ноет, что плохо, хочу сказать: "Не нойте", а настройте правильно своё оборудование, или научитесь это делать!
Всё как заявлено, результаты говорят сами за себя. Служба поддержки работает нормально плюс дополнительные услуги (блокировка и т.д.).
Да, бывают сбои (погодные условия), не без них (очень редко), за время пользования услугой, всегда, когда не было трафика, компания возвращала деньги на счёт абонента. Я доволен.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за конструктивний відгук та оцінку. Залишайтеся і надалі з "Бест"

Serafim Ivanin (Немешаево)

15 сент. 2018 22:53

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый день прерывается связь, невозможно даже фильм посмотреть, особенно вечером. КОНЧЕННЫЕ!!! На дворе ведь 21 век!

Аноним (Ирпень)

07 сент. 2018 00:04

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый конченный провайдер, с каким только сталкивались! НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ВРАГАМ! Альо, службы по защите прав потребителей и владельцы телеканалов, обратите внимание и не сотрудничайте с такими “компашками”!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. На жаль, ми ніяк не можемо Вас ідентифікувати, а отже допомогти наразі також.

Аноним (Буча)

02 сент. 2018 12:41

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 94.45 Мбит/c

Upload: 94.99 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Круто! Всё как заявлено, и даже лучше, альтернативы не нужно, рекомендую! Служба поддержки работает очень быстро и лояльна ко всем.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Ми вдячні Вам за відгук та оцінку. Ваша думка є важливою для нас. Залишайтеся і надалі з "Бест"!

Александр (Буча)

19 авг. 2018 17:14

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 16.17 Мбит/c

Upload: 24.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перешел на пакет 140 грн/мес (100 Украина, 100 мир) по факту получил 20 Мбіт/с. Так же как и у всех. Не рекомендую этого провайдера.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абонен! Якщо ц вас проблеми зі швидкістю, варто звернутись до технічної підримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Або за телефонами вказаними на сайті компанії.

Юрий (Буча)

15 авг. 2018 23:22

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 22.12 Мбит/c

Upload: 9.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если на всё остальное можно и закрыть глаза, то скорость говно! Я ведь перешел на БЕСТ только из-за скорости. Обещали 100 Мбіт/с, а на самом деле 25-35 Мбіт/с. У меня частный дом, завёл оптику прямо в комнату где стоит компьютер напрямую от терминала, ну что бы не терять скорость, и где она? Очень НЕДОВОЛЕН!!!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абонен! Якщо ц вас проблеми зі швидкістю, варто звернутись до технічної підримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Або за телефонами вказаними на сайті компанії.

Аноним (Обухов)

15 авг. 2018 21:38

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость по спидтесту (когда не лагает сам спидтест sic!) соответствует заявленной. Все. Две трети пакетов улетают в черную дыру на втором же коммутаторе провайдера (судя по трасе). Пинг на крупные европейские хабы проходит через раз. Вообщем мобильный интернет стабильней этого говна. Техподдержка игнорит с момента упоминания мной трассировки. Нормально можно только торренты качать. Чтоб что то посмотреть онлайн, либо поиграть - забудь. За то СМСки с напоминанием, что пора платить, приходят исправно. Пора искать другого провайдера.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абонен! Якщо ц вас проблеми зі швидкістю, варто звернутись до технічної підримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Або за телефонами вказаними на сайті компанії.

Анонім (Вишнёвое)

11 авг. 2018 17:50

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день! Провайдер просто ужас. Потеря скорости интернета даже нету половины от заявленной. Дозвониться до техподдержки проблематично, но можно. Только дождь либо ветер - всё, нет ни интернета, ни телевидения.Пропал утром свет на 15 мин., звоню через 40 минут, спрашиваю, что с интернетом, все хорошо, заявки по обращений по вашему дому нет - отвечает техподдержка, в 8 утра обратилась через два с половиной часа появился интернет (при этом отправили посмотреть есть ли свет в парадном). 11.08.2018 г. с 13:00 четыре раза был обрыв связи и слабый сигнал, дозвонившись в техподдержку порекомендовали подключится к проводу, так как сказали проблема с роутером, но роутером новый, так как перед этим их поддержка сказала, что нужно новый, купили новый старый протестировали оказалось рабочий, теперь у меня два роутера и оба рабочих, но у меня несколько компьютеров, один из них дочери, один мой для работы (из за того, что не была в сети, так как отсутствовал интернет потеряла свои доходы, я так понимаю люди техподдержки "Бест" не понимают, что если нету света, то нужны у них стоять генераторы (так как на Леси Украинки нету света, им звонишь, а они спрашивают "а у вас свет есть" отвечаю: есть, а у нас нету. Это не мои проблемы погодные условия или скачки електроенергии. Уважаемая компания "Бест", имейте генератор електроенергии на случай отключения света (так, как это происходит у вас почему то очень часто у вашей компании), проверьте свое оборудование, так как без конца происходит обрыв связи или не качественная связь (на 17.00 проверив было 11 Мбіт/с). Просьба руководство обратить внимание и принять какие то меры, что бы не терять клиентов, а так же техподдержка пусть не связывают все проблемы с программным обеспечением (роутер или еще что либо, так как в наше время все легко проверить и протестировать). Спасибо за понимание.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Дякуємо за Ваш відгук, шановний абоненте! Ми звернемо увагу на Ваші побажання.

Аноним (Буча)

08 авг. 2018 19:28

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Битый час жду ответа техподдержки, ответчик по телефону в течении часа обещает связь, через 10 минут. Двое суток скорость от 3 до 5 Мбіт/с, первый день уверяли, что проблемы с электричеством, сегодня полный игнор. Второй месяц, как переключилась с Укртелекома на Бест. В Укртелекоме скорость плохая, но обслуживание отличное. Может кто знает провайдера нормального.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Дякуємо за відгук і Ваші зауваження, ми врахуємо їх.

Аноним (Ирпень)

31 июл. 2018 14:36

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Download: 171.88 Мбит/c

Upload: 133.12 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью доволен услугами данного провайдера. За 3 года никаких проблем. Скорости соответствуют заявленным. При наличии нормального клиентского оборудования и мозга у клиента проблем не возникает вообще. Барышни только в офисе упоротые, клиенториентированность - 0, умение слушать клиента - 0, ещё и хамят. А к интернету и его качеству претензий нет вообще. Провайдером доволен более чем.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Звернемо увагу на Ваші зауваження. Ми раді, що Ви задоволені якістю та швидкістю Інтернету. Залишайтеся і надалі з "Бест". Дякуємо за Ваш відгук.

Аноним (Ворзель)

02 июл. 2018 02:15

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.02 Мбит/c

Upload: 4.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной, связь постоянно пропадает. Мобильный интернет в сравнении с бестом просто летает! Техподдержка на мои звонки имеет только отмазки, что проблема с роутером. Когда уже в Ворзеле появится нормальный провайдер...

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абонет, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Якщо проблема дійсно в роутері, то наврядче інший провайдер її вирішить, без зміни роутера.

Рейтинг интернет-провайдеров