Отзывы о провайдере ООО "Макснет"

опять керя (Харьков)

19 апр. 2017 00:15

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 0.23 Мбит/c

Upload: 0.21 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я бы сюда не заходил, и не писал-бы, если не такая ситуация, есть такому объяснение? Вы даже не представляете, сколько я ждал чтобы загрузить эту страницу... :)

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый абонент! Настоятельно просим Вас в моменты наблюдения проблем в получении услуг обращаться в наш Сервисно-информационный центр по номеру: 720-9-720, который работает круглосуточно, для выполнения диагностики и своевременного устранения выявленных проблем.

Аноним (Харьков)

18 апр. 2017 17:39

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 47.88 Мбит/c

Upload: 43.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера почти 8 лет. Скорость видите сами, причем это день, когда все на роботе. ТВ работает с перебоями анонс передач практически не работает.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый Сергей! Скорость интернет в Вашем тарифном плане - до 50 Мбит/с. Прикрепленный тест подтверждает, что скорость, которую Вы получаете, соответствует заявленной в тарифном плане. По поводу ТВ - за все время пользования услугой от Вас было только одно обращение, которое было решено нашим техником на месте путем замены вывода на HDMI. Настоятельно рекомендуем обращаться в наш Сервисно-информационный центр (720-9-720, круглосуточно) в моменты наблюдения перебоев в предоставлении услуги IPTV для проведения диагностики и фиксации таких перебоев. Это поможет нам своевременно устранять причины некачественного предоставления услуг и улучшать их качество. По поводу анонса телепередач: в настоящий момент мы работаем над улучшением качества данного сервиса, однако не все телеканалы предоставляют корректный анонс.

Сергей (Харьков)

12 апр. 2017 10:46

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Download: 66.67 Мбит/c

Upload: 50.43 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь Макснетом с 2010 года работает все отлично без збоев, редко бывают просадки в скорости стабильно из 100 Мбіт/с получается 70 Мбіт/с и кабельное телевидение которое входит в тарифный пакет его нет и не будет. Его еще с самого начала обещали сделать. За семь лет у них так и не получилось зачем тогда его включать в тарифный пакет? Если у кого-то оно есть пусть за него и платят!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв. Кабельное телевидение не тарифицируется отдельно от услуги Интернет. Данная услуга бесплатна для всех абонентов, пользующихся услугой Интернет. В Вашем случае телевидение доступно по современной технологии IPTV. Для просмотра на телевизоре необходимо использовать IPTV приставку (если у Вас Smart TV, достаточно лишь установки специального приложения). Также Вы можете просматривать телевидение по данной технологии без дополнительного оборудования на компьютерах и смартфонах. Технология IPTV позволит Вам ощутить все преимущества цифрового HD TV и наслаждаться просмотром любимых телеканалов и телепередач без помех в кристальном качестве.

vika T (Харьков)

31 мар. 2017 23:00

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Быстро подключили. Отлично работает. Выше всяких похвал. Рекомендую все, кто хочет получить высокоскоростной интернет в частном секторе.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за положительный отзыв и рекомендацию.

Дмитрий (Харьков)

30 мар. 2017 00:47

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго время суток. Полгода назад искал себе провайдера в частный сектор. До этого был тоже частный дом, но в другом месте и там был у меня триолан. Так вот здесь выбирать особо не было из провайдеров и я решил почитать отзывы из за которых признаюсь стал сомневаться подключать или нет. Но заподозрил что их просто банят плохими отзывами. Поскольку проблемы бываю не настолько что прям ужас. Типа все удалил на компе, а какова ты его пускал туда... каким образом, у них работа провода продавить, а не у вас в компе лазить от силы скорость у вас могли на компе проверить. И все. И таких одзывов много. Так вот подключил себе опто волокно и не сожалею. Все быстро и без задержок. Был приятно удивлён когда позвонили и предупредили что инет на час пропадёт из-за подключения других абонентов. Что бы понимали прежние операторы не когда так не делали, отключили и все, через 3 чеса звонить начинаеш выяснять, а они ремонт идет. А эти после звонили уточняли еще возобновился ли инет иле нет. РЕСПЕКТ Хорошие ребята. Не верьте тому что пишут плохое. Бывает случаи недоразумения, но так как описывают что ну все прям плохо не бывает. Ведь у тех что все хорошо они сюда вряд-ли зайдут и будут тратит время на писанину как я. Просто так устроенны люди как плохо так пишут и ругаются а как все хорошо так и дела нет (моя хата скраю). Я себя тоже заставил написать. Ведь ребята заслужили. Спасибо вам. https://2ip.ua/service/speedtest/speedimg/big/1/dXA9ODMuMzkmZG93bj05My45MSZwaW5nPTIwJnNpZD05NDcwNzYyJmlwPTUzMzM0MTMyOCZkYXRlPTI5LzMvMjAxNyZ0PTIzOjUy.png

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и сервиса для того, чтобы Вы могли получать удовольствие и комфортно пользоваться ими.

Вадим (Харьков)

29 мар. 2017 18:42

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Редко оставляют положительные отзывы, но тут захотелось что-то (тьфу-тьфу три раза что бы не сглазить). По роду деятельности (сфера ИТ) мне необходим надежный канал связи. Разумеется есть резервный канал и не один. Пользуюсь услугами этого провайдера уже без малого 7 лет, (основной канал), за это время количество отказов можно со считать на пальцах одной руки. Цены правда последнее время растут, но это такое. И еще момент, не все пользователи одинаковые, раньше как-то проще было достучатся до соответствующего уровня технической поддержки. Не теряйте связь с народом.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый Вадим! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы учтем Ваше пожелание и будем проводить работы над улучшением качества коммуникации, а также повышением уровня квалификации наших специалистов.

Сергей (Харьков)

29 мар. 2017 11:03

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кто-то срезал кабель. Пришел мастер. Я дал ему бухту кабеля. Интернет сделал, остатки кабеля НЕ вернул... И удалил все файлы с компьютера, то есть полностью отформатировал жесткий диск. Все, что было в компьютере. :( Фото, документы, музыка и т.д. Уже не восстановить. Я обратился в службу техподдержки, через неделю!!! Пришел еще один корявый мастер. После непонятных никому манипуляций с компьютером он вынес приговор: "ничего не знаю, ничего вернуть нельзя"... Установил корявую десятую винду и смылся. От провайдера ни ответа ни привета. Компьютер превратился в груду бесполезного железа. Зато теперь с интернетом. Звоню в техподдержку...эффекта ноль... Бесценные документы потеряны навсегда!!! Провайдера категорически не рекомендую! Если, конечно, Вы дорожите содержимым своего любимого компа и дорогущей лицензионной оперативной системой.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый Сергей! Отвечая на Ваш отзыв, прежде всего хотим отметить, что: 1) Предоставленного Вами кабеля для перетяжки оказалось недостаточно, поэтому часть была добавлена за счет компании на техническом этаже. Мы приносим Вам свои извинения за то, что монтажник не проинформировал Вас об этом; 2) Компьютер включала Ваша супруга, монтажник в ее присутствии открыл сетевые подключения, а затем браузер для демонстрации услуги. Больше никаких действий с компьютером со стороны монтажника не производилось. К тому же, за 10 минут, которые провел наш специалист в Вашей квартире, отформатировать жесткий диск и откатить версию ОС Windows технически невозможно. Вероятно, в процессе пользования (до или после ухода нашего специалиста) ПК произошел какой-либо технический сбой, после которого нашему технику не удалось восстановить данные любыми доступными программными комплексами. Мы провели внутреннее расследование, опросили причастных сотрудников и восстановили хронологию событий: 02.03 (четверг) Ваша супруга обратилась в СИЦ с жалобой на отсутствие услуги; 03.03 (пятница) нашим специалистом на месте констатирован факт кражи кабеля; 04.03 (суббота) была произведена перетяжка кабеля; 05.03 (воскресенье) от Вас поступила претензия о форматировании HDD и изменении верси ОС (при этом Вы согласились, что за 10 минут данные действия произвести не возможно); т.к. Вы не могли принять техника на протяжении недели в рабочее время (до 18:00), по Вашей просьбе заявка была выставлена на 11.03 (суббота). Мы сожалеем, что Вам прошлось столкнуться с данной проблемой. Благодарим Вас за отзыв, мы учтем всю полученную информацию и сделаем все для того, чтобы пользование нашими услугами было максимально комфортным для всех абонентов, и чтобы в следующий раз Вы получили более качественный сервис.

Анонім (Харьков)

20 мар. 2017 00:45

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость соединения: in: 50 Мбіт/с, out: 50 Мбіт/с (из личного кабинета)... По факту: 37 Мбіт/с. В общем скоростью не доволен...

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый абонент! В связи с тем, что источник проблемы находится на участке "последней мили" (подъездный коммутатор - конечное пользовательское устройство), диагностировать и устранить проблему удаленно не представляется возможным. За время пользования нашими услугами от Вас не поступало обращений относительно качества предоставляемых услуг. От визита нашего техника Вы отказались. И все же мы настоятельно рекомендуем Вам принять нашего техника для проведения диагностики и устранения неисправности. Согласовать удобное время Вы можете по телефону нашего Сервисно-информационного центра: 720-9-720 (круглосуточно).

Олег (Харьков)

15 мар. 2017 12:58

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо ребатам из макснет! Отличная работа! Был триолан до макса. Небо и земля!!! Макснет подключил и сразу же разница в скорости видна! Тестил с телефона. Кабельное также гораздо четче картинка и в 2 раза больше каналов!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый Олег! Мы рады, что Вы довольны качеством наших услуг. Благодарим Вас за положительный отзыв. Наша команда профессионалов круглосуточно работает над тем, чтобы Вы получали только самые качественные услуги.

Аноним (Харьков)

14 мар. 2017 19:49

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 19.95 Мбит/c

Upload: 13.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета 20 Мбіт/с, хотя плачу за 100 Мбіт/с. Поднимал этот вопрос, приезжали мастера, сказали, что все дело, конечно же в роутере, который всегда исправно работал до этого. Скорость напрямую замерить не смогли, как тут обещают, сказали, что что-то не получается, устанавливали что-то, так ничего и не вышло. Результат никакой, деньги за вызов взяли. Справились. Настоятельно не рекомендую.

Аноним (Харьков)

13 мар. 2017 21:41

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 23.53 Мбит/c

Upload: 22.75 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В целом ребята стараются, но скорость соединения частенько проседает. Было бы неплохо самим организовывать опрос "окучиваемого" населения на предмет выявления проблем.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый абонент! Судя по показаниям, прикрепленным к комментарию, скорость соответствует Вашему тарифному плану - до 25 Мбит/с. Уменьшение скорости может быть связано с перегруженностью радиоканала, на который настроен Ваш роутер. Обычно это происходит в вечернее время, когда количество одновременно работающих роутеров Ваших соседей достигает максимального количества. Для того, чтобы избежать подобной проблемы, рекомендуем Вам изменить радиоканал в настройках Вашего роутера, предварительно просканировав диапазон на предмет выбора свободного канала (всего их 13). Это можно сделать с помощью мобильных приложений для Wi-Fi анализа. Все Ваши предложения и пожелания мы всегда готовы услышать и принять во внимание по телефону: 720-9-720 (круглосуточно) и на электронной почте: [email protected]. Благодарим Вас за отзыв!

Марина (Харьков)

09 мар. 2017 11:48

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 24.35 Мбит/c

Upload: 24.58 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Первый месяц после подключения был весьма удовлетворителен... Но потом начались бесконечные обрывы кабеля по вине третьей стороны, а затем скорость снизилась до невозможности использования skype video и просматривания фильмов. На мою жалобу мне ответили что возможно сбиваются настройки и нужно периодически приглашать мастера...вызов мастера 50 грн.
Спасибо...это здорово придумано!!! 120 грн в месяц за пакет и плюс 50 грн мастер...это 170 грн а может и больше (в зависимости от того сколько раз я буду вызывать мастера). Для меня это слишком дорогое удовольствие. :) Но вашу предпринимательность я оценила...молодцы!!! :)

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемая Марина! Мы постоянно боремся со злоумышленниками и делаем все для того, чтобы предупредить кражу кабеля, сотрудничая с правоохранительными органами. Однако, пока это не приносит желаемого результата. Для решения вопроса низкой скорости и периодического сбивания настроек рекомендуем Вам заменить роутер на более современный и стабильный, либо обратиться в специализированный сервисный центр для его диагностики и, возможно, замены программного обеспечения. Мы не можем гарантировать предоставление качественной услуги, если конечное оборудование работает некорректно. Вы всегда можете убедиться в качестве наших услуг, подключив кабель напрямую к Вашему персональному компьютеру или ноутбуку и протестировав соединение.

Аноним (Харьков)

02 мар. 2017 23:09

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 40.92 Мбит/c

Upload: 64.43 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не совсем понятно на какой сервер тестится, сравнил с 3 спидтестами, тут самая низкая... В среднем показывает на других ресурсах 70/80 Мбіт/с. Поэтому результаты этого теста сомнительные. Тест на смартфоне через wi fi соединение, 5 ГГц, роутер тотолинк а1004, параллельно включен смарт тв. В общем впечатляет. :)

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый абонент! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы будем и дальше радовать Вас качественными услугами.

Аноним (Харьков)

26 февр. 2017 16:35

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 18.51 Мбит/c

Upload: 14.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечно слабый интернет, иногда 3джи работает лучше, чем вай фай. Звонила в техподдержку, прислали мастера - якобы нашли причину и исправили, но лучше не стало...

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый абонент! В связи с тем, что Ваш кабель используется уже продолжительное время, на нем образовались заломы и другие умышленные и неумышленные повреждения. Вероятнее всего причина низкой скорости связана с повреждениями кабеля и, как следствие, потерями пакетов на пути от подъездного коммутатора до Вашего конечного устройства. В связи с этим, рекомендуем Вам заменить кабель на новый. Наши специалисты сделают это быстро и качественно.

Аноним (Харьков)

17 февр. 2017 14:01

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 8.82 Мбит/c

Upload: 0.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

1.Не соответствует скорость Интернет соединения заявленной в тарифном плане. 2.Оставил заявку на подключение городского телефона так мне так и не перезвонили.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый абонент! В связи с тем, что от Вас не поступало ни одного обращения о некачественном предоставлении услуги в наш Сервисно-информационный центр, наши специалисты не смогли провести диагностику для выявления и устранения неисправностей. В связи с тем, что проблемы, возникающие на "последней миле" не возможно диагностировать без обращения, настоятельно рекомендуем незамедлительно обращаться к нам для оперативного устранения любых неисправностей по телефону: 720-9-720 (круглосуточно). По поводу городского телефона: в Личном кабинете есть возможность самостоятельно активировать услугу VoIP (цифровой телефон), что Вы и сделали. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой необходимо установить приложение на смартфон или ПК и настроить его (данные для настройки имеются в Личном кабинете). Для подключения Городского телефона необходимо обратиться в наш Центр обслуживания абонентов (пр. Московский, 19/23, пн.-пт., 09:00-19:00) для написания заявления. Будем рады ответить на все Ваши вопросы по телефону: 720-9-720.

Аноним (Харьков)

08 февр. 2017 12:48

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 141.15 Мбит/c

Upload: 134.75 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Железо не позволяет взять максимум скорости. :( К провайдеру нареканий нет
все работает отлично, смело рекомендую maxnet всем знакомым.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый абонент! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Для более комфортного пользования нашими услугами рекомендуем Вам использовать современное оборудование, позволяющее принимать и отправлять пакеты без потерь и ограничений. Хотим напомнить Вам о том, что рекомендуя "Макснет" Вашим друзьям и знакомым, Вы можете получить от 1 до 6 месяцев пользования услугами бесплатно. Подробнее о программе лояльности "Рекомендуй Макснет" тут: https://maxnet.ua/2015/10/502/

Сергей (Харьков)

07 февр. 2017 21:48

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Download: 94.48 Мбит/c

Upload: 93.25 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дополнение к отзыву от 5 февраля. Подключился напрямую к роутеру витухой, результат смотрите сами. :) Все упирается только в wifi-возможности роутера.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Скорость передачи данных по Wi-Fi напрямую зависит от ряда факторов: стандарта беспроводной технологии, количества одновременно подключенных устройств, накладки сетей на пересекающиеся каналы Wi-Fi (диаграмму можно проверить приложениями для мобильных устройств).

Сергей (Харьков)

05 февр. 2017 23:17

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Download: 47.86 Мбит/c

Upload: 39.59 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

По услугам все отлично, ошибку моих кривых рук исправили быстро. :) Единственный минус пока - роутер, который предлагает компания. Перезагружать приходится раз в 3-5 часов, iptv падает. Ну и скорость интернета после ребута роутера в районе 80 Мбіт/с. В остальном пока все отлично и надеюсь, более сложных вопросов чем сбитый мак в роутере не будет. Об устранении неисправностей пока не пишу, случаев не было.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Мы приложим все усилия для того, чтобы пользование нашими услугами было для Вас комфортным и надежным.

Аноним (Харьков)

02 февр. 2017 11:40

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я не могу рекомендовать своим знакомым и родственникам пользоваться вашими услугами, так как они очень низкого качества.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый абонент! За все время пользования нашими услугами от Вас не было зафиксировано ни одного обращения относительно качества предоставляемых услуг. Для выполнения диагностики и устранения возможных неполадок обратитесь, пожалуйста, в Сервисно-информационный центр (720-9-720, круглосуточно). Мы ценим Вас как абонента и заинтересованы в решении любого вопроса относительно качества наших услуг.

Игорь (Харьков)

31 янв. 2017 18:43

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 46.29 Мбит/c

Upload: 57.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нет. Иногда пинг превышает 100 Мбіт/с, скорость падает до 10 Мбіт/с. В абонплату входит: Кабельное телевидение КТВ и Цифровое телевидение DVB-C, которым не могу пользоваться, так как оборудование не установленное в доме и Макснет отказывается его устанавливать. Надо искать другого провайдера.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый Игорь! Скорость интернет в Вашем тарифе - до 50 Мбит/с (Download и Upload). Исходя из теста в комментарии, скорость Вашего соединения соответствует идеальным показателям (а Upload даже превышает тарифную). Также хотим отметить, что пинг - это время, за которое сетевой пакет от компьютера-отправителя доходит до компьютера-получателя и возвращается обратно. Измеряется в миллисекундах. Причины увеличения пинга - загруженность сервера, на который отправляется запрос, использование роутера (большое количество пересекающихся сетей), повреждения сетевых коммуникаций. В связи с тем, что от Вас не поступало обращений относительно качества предоставления услуги, проблема не была диагностирована. Настоятельно просим Вас обращаться в наш сервисно-информационный центр в момент ухудшения качества услуги для проведения диагностики, выявления и устранения проблем. По Вашему адресу доступна услуга цифрового ТВ по технологии IPTV, которую Вы можете подключить в рамках Вашего тарифного плана. Список каналов и качество услуги идентично с DVB-C. К сожалению, не в каждом доме присутствует техническая возможность установки оборудования для передачи сигнала аналогового ТВ.

Рейтинг интернет-провайдеров