Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Василий (Веровка)

27 мар. 2020 21:07

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.18 Мбит/c

Upload: 0.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Данные при пинг 138 мс, оператор распинался что повышенные шумы, из-за антенны???? То есть, а мне надо её подкорректировать, при том что она закреплена на штативе с платформой 4 болтами.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Василий! Сигнал в беспроводном интернете не фиксирован и он может меняться. Чтобы мы проверили параметры антенны при подключении к базовой станции, напишите нам на электронный адрес [email protected] либо online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ абонентский код, контактный номер, и где территориально пользуетесь услугой интернет.

Аноним (Доманевка)

27 мар. 2020 19:28

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился первого марта, купил дорогой модем REV B. живу на 14 этаже уровень сигнала на шкале 100%. Провайдер работает галимо, скорость не дотягивает до 1 Мбіт/с, пустая трата денег. От ваших услуг отказываюсь с апреля отключаюсь, новым желающим подключаться не рекомендую, в рекламе было написано REV. B до 14 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Скорость зависит не только от возможностей оборудования принимать сигнал до 14,7 мбит/с, но и от загруженности базовой станции, удаленности от нее и помех на пути сигнала. Для детальной проверки Вашего подключения рекомендуем написать Ваш абонентский код и контактный номер online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или на электронный адрес [email protected] .

Лариса (Харьков)

27 мар. 2020 12:24

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.26 Мбит/c

Upload: 0.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы когда будете работать? Сейчас карантин по всей стране, люди дома, невозможно общаться, новости не узнать. Когда этот беспредел закончиться?

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Лариса! Подскажите, какие именно сложности наблюдаются? Для детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua. В письме обязательно укажите Ваш абонентский код и контактный номер.

Аноним (Чугуев)

27 мар. 2020 09:42

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня с утра 2 часа не мог установить связь. Сессию мою то видели в колл центре, когда у меня не было вообще связи и модем был выключен "ВОТ ТАК ДА???", другой раз вообще не видели подключения но оно было "какие то обрывки загрузки страниц частями". По итогу более 10 перезагрузок модема, более 100 попыток подключиться, тонна ошибок 628, 678, 633,691... И прыгающий сигнал при штиле " EVDVO rel 0 > EVDVO rev A > EVDVO rev B ... На дистанционном обучении завалено куча баллов виду ограниченного времени на решение задач и постоянных разрывов сети и длительной невозможности подключиться вновь. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ИТ. ЭТО СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ И НЕЛИКВИД ПРИПРАВЛЕННЫЙ НЕВЕЖЕСТВОМ И ЦИНИЗМОМ УПРАВЛЕНЦЕВ!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Чтобы мы могли проверить Ваше подключение, просим Вас написать оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ либо на электронный адрес [email protected] какие коды ошибок отображаются, Ваш абонентский код, контактный номер, а также где территориально находитесь. Поможем максимально быстро решить сложность.

Аноним (Доманевка)

27 мар. 2020 07:59

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Покупая оборудование в магазине ИТ 2.5 года назад в г.Сумы ул. Засумская 1, я от представителя услышал что ближайшая БС находится в 17 км и можно взять антенну на 18 дцб, я же решил взять более дорогостоящую "перестраховаться", по факту я подключаюсь к станции на расстоянии 22.5 км, в виду невозможности подключиться в ранее сказанной 17 км, на ряду с этим меня уверили что наилучшим вариантом будет взять самый дорогостоящий модем Hyrbrid Rev B за 1000 грн на 2018 год, и по итогу оказалось что супер особенность этого модема переводить с 3джи сигнала на 2джи "вот так забашлял за PERK", дальше больше, мне продали КАБЕЛЬ СОПРОТИВЛЕНИЕ 75 ом "ПРОСТО ШОК и это нац. оператор", ах да так же порекомендовали ПРИМОТАЙТЕ СКОТЧЕМ Проводок модема "PIG TAIL", так вот из-за постоянных зависаний и переподключений устройства приходит в негодность этот переходник " пиг тейл", и он стоит 150 грн +-, поездка в город 200 грн, микропайка и та по блату "250 грн" таких ремонтов было 2! 600+600+1000 модем +500 антенна + 30 месяцев пользования по 250грн - 7500 итого. 30 мес. мучений с миллиардом разрывов, кучей нервных срывов и уймы проблем связанных с "нереально плохим интернет" обошлись мне в 10200 ГРН... ШОК Не называйтесь НАЦИОНАЛЬНЫМ оператором, не оскорбляйте народ УКРАИНЫ, мы будем вынуждены ответить на ваше хамство и жульничество соответственно!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. На качество предоставляемых услуг влияет ряд факторов, на которые оператор непосредственно повлиять не может. Если при использовании услуг наблюдаются сложности просим написать свой абонентский код и контактный номер на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Северодонецк)

27 мар. 2020 00:35

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы говорите на окупаемость услуг, а где же
эти услуги, если по три дня не бывает интернета, если вы не предупреждает об изменениях, ах да зачем нас предупреждать, куда мы денемся если только ваш один интернет существует. Так хоть занимайтесь нормально его связью, если такие деньги дерете. Говорите повышаете тариф на его окупаемость, вы что там за ним на луну летаете каждый час.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Оператор постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг проводя модернизацию и установку дополнительных базовых станций. Однако на уровень предоставляемых услуг влияют также другие объективные факторы, такие как рельеф местности, расстояние от БС до абонента и т.д. Но мы всегда стараемся найти наиболее приемлемое предложения для абонента, с учетом всех влияющих факторов. Для более детальной консультации рекомендуем написать нам свои данные на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Анонім (Доманевка)

26 мар. 2020 14:57

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.21 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кам'яний вік, не грузить ніколи, антена не допомагає, скачати щось не реально, вічні пролаги, за відео мовчу в якості 144р не грузить нах він тоді треба.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день! Щоб ми могли перевірити Ваше підключення, напишіть нам на електронну адресу [email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/ . При зверненні обов'язково вкажіть Ваш абонентський код, контактний номер і де територіально використовуєте послуги.

Аноним (Чугуев)

26 мар. 2020 14:49

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.56 Мбит/c

Upload: 0.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну вот скорость есть и работает же, почему так не сутки, а проентов 30%. Все остальное время это ужас. Постоянно обрывы и зависание. Все контакты до одного места, написал вопрос месяц назад, до сих пор без ответа висит. Хотя я понимаю что найти мой вопрос в куче злобных писем очень тяжело. Но было бы хорошо иметь хоть один но рабочий контакт. Где вы есть, куда писать, отзовитесь, ау.... У меня вопрос по тарифу а спросить нет у кого. Вы не отвечаете.... 1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы); 2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en; 3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot; 4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/. Электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Все наши абоненты получают ответ на свое обращение в порядке очереди. Возможно, при Вашем обращении была техническая сложность и Ваше письмо нам не было доставлено. Напишите нам, пожалуйста, еще раз по одному из каналов, постараемся решить Ваш вопрос.

Аноним (Северодонецк)

26 мар. 2020 02:51

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не предупредили что безлимитный пакет теперь стоит 300 грн, пополнили как всегда на 250 за пять дней до конца месяца лимит исчерпан, но при этом на счету до этого оставалось больше 50 грн их тоже просто сняли как за дополнительное время. Пополнили на 40 грн с учетом комиссии, на счет пришло 25. Итог за месяц обошлось 360 гр. нет интернета, не многом вы хотите, и с чем связано такое подорожание, доллар вернулся в то русло как год назад и тогда тоже уже было подорожание интернета, но доллар целый год опускался, а пакет дорожал и дорожал. В чем дело?

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Согласно законодательству, оператор имеет право изменять условия тарифных планов на свое усмотрение, с целью сохранения окупаемости предоставленных услуг. Списание средств происходит согласно тарифу, либо если у Вас подключены дополнительные услуги. Для более детальной консультации обращайтесь к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua или на электронный адрес [email protected], с радостью ответим Вам на все вопросы.

Аноним (Чугуев)

25 мар. 2020 23:46

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интертелеком ворует данные, нестабильная сеть и перегрев устройств из за "прослушки", провайдер интертелеком шпионит за вашими личными данными и отправляет их в свои базы, отсюда и завышенный счетчик. Сейчас сделал подключение, висит 3 айпи одновременно, пока пишу пост 35 Мегабайт уже ушли, мартовский трафик добиваю и тоже смываю сим карту в унитаз.

Петро (Веровка)

25 мар. 2020 22:50

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.45 Мбит/c

Upload: 0.69 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И как таким пользоваться? Игру обновлял 215 Мб 60 мин. Вы что остатки совести потеряли? Данные при пинг 226 мс.Также заметил пропажу трафика и два айпи адреса используются. Дозваниваюсь 20 мин.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Петро! Чтобы мы могли проверить состояние счета и Ваше подключения просим написать Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua или на электронный адрес [email protected] . При обращении в тексте письма укажите абонентский код и контактный номер, указанный при подключении.

Аноним (Дрижина Гребля)

25 мар. 2020 20:02

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.16 Мбит/c

Upload: 0.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохая скорость. Практически невозможно работать. Видео вообще не открывается. За что я плачу 250 гривен в месяц.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Для проверки Вашего подключения ждем данные (абонентский код, контактный номер, а также где территориально пользуетесь услугами) на электронный адрес [email protected]. Также можно написать Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua для консультации.

Аноним (Доманевка)

25 мар. 2020 10:14

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.12 Мбит/c

Upload: 0.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И это после третьей переактивации сессии, что ещё можно сказать??? Может и сказал бы что-то, но уже всё сказали до меня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua. В письме обязательно укажите Ваш абонентский код и контактный номер.

Виктор (Новониколаевка)

24 мар. 2020 19:18

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.13 Мбит/c

Upload: 0.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интертелекомовский интернет как всегда долбит нервную систему своей стабильностью и скоростью работы. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виктор! Скорость и сигнал в 3G-интернете не фиксированные. Если Вас интересует интернет со стабильной скоростью, можете рассмотреть подключение Домашнего интернета. Эта услуга дает возможность пользоваться безлимитным доступом в интернет на фиксированной скорости. Детальней с условиями услуги можете ознакомиться по ссылке: http://www.intertelecom.ua/ru/home_internet_wifi . При возникновении дополнительных вопросов, обращайтесь на электронный адрес [email protected] или к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/с удовольствием Вам ответим.

Аноним (Кухуево)

24 мар. 2020 17:32

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По состоянию на 2017 год 1 400 000 абонентов, ну пускай сейчас 2020 пускай например 1 миллион абонентов у вас есть, в месяц вам приходит минимум 75 миллионов гривен, ваш персонал это 4000 рабочих мест у которых зарплата 7000 к примеру, с зарплатой я залил, не все там 7 тыс получают, в остатке у нас остается 47 миллионов, ну в оборудование вы нихрена не вкладываете, ах да забыл про пдв 20 процентов это минус, хотя пдв это копейки с тем что вы имеете, с такими выручками как у вас можно было сделать счастливыми пользователей страны, но вы зассаные, потные уксусы этой страны, всё себе себе себе и только для себя, добиваю остатки трафика мартовско и идите вы, нарадуюсь пиплнетом и киевстаром, уже заранее приобрел, что в политоте обдиралово всё себе, что здесь всё себе а людям объедки...

Аноним (Жмеринка)

24 мар. 2020 13:34

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет сил терпеть, постоянные разрывы. Всё настраивал еще 2 года назад с инженером, картами гугл, компасами... И что за диапазон тарифов 70 грн 250 грн что это за старые, новые тарифы? Вы так ведете бизнес что просто хочется... НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИТ.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! В беспроводном интернете сигнал не будет стабильным, он может меняться со временем, поэтому возможно необходимо настраивать антенну повторно. Для того, чтобы мы могли проверить подключение, просим вас написать нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами.

Аноним (Чоповичи)

24 мар. 2020 08:15

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.7 Мбит/c

Upload: 0.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это утром скорость, я вечером вам сюда же напишу. Это к вашим утверждениям о не настроенных антеннах и модемах. дело втом что БС утром не загружена и скорость есть, а при загрузке вечером скорости и соединения не будет. А калл центре будут говорить что у вас с оборудованием... Какая мерзкая ложь.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы предлагаем услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения, от распространения сигнала, от технических характеристик модема и от загруженности сети в момент пользования услугой интернет. Для детальной консультации рекомендуем написать Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Аноним (Чоповичи)

23 мар. 2020 19:36

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.28 Мбит/c

Upload: 0.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интертелекомовский интернет как всегда долбит нервную систему своей стабильностью и скоростью работы. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Особенностью беспроводного Интернета является то, что скорость доступа не стабильна, она меняется и зависит от многих факторов, на которые оператор непосредственно повлиять не может - от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояния до базовой станции. Поэтому фактическая скорость доступа периодически может отличаться от максимально заявленной. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Доманевка)

23 мар. 2020 19:33

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 2.48 Мбит/c

Upload: 0.94 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Люди в чем проблема? Что то не устраивает? Идите к Киевстару, Мтс, life, вперед за новыми тарифами более выгодными. Думаю Интертелеком не сильно расстроился потеряв одного пишущего разные гадости, если вы деревянные что вам может объяснить оператор? Если вы не понимаете что 3G должен достигать скорости 14.7 Мбіт/с если это ваш тариф, от этого зависит прежде всего настройка вашего оборудования, установить антенну не ниже 5 метров и подключить модем этого мало, нужно ещё более точно настроить её сигнал, и узнать у оператора видимость антенны базой. После этого можно прийти и написать плохой комментарий. Большинство воткнул модем у себя в доме где практически сигнал не проходит, и хотят чтоб у них интернет летал и все грузилось мгновенно. Беспроводным интернетом нужно уметь пользовался, и тем более настроить, это вам не кабель что принужденно пресует ваше устройство данными вплоть до дыма. Так что всем не довольным рекомендую поднять антенну не ниже 5метров, найти более качественное место для приёма сигнала, даже переместив антену на метр в сторону можно ухудшить или улучшить приём сигнала, желающие дерзайте. Я обслуживаюсь на тарифе 3.1Мбіт/с, изначально при подключении модема скорость была 0.23 Мбіт/с после установки и настройки антенны сами можете видеть замеры, и скорость стабильна всегда, в некоторых случаях, а это фактор плохой погоды скорость может снизится на 1,2 Мбіт/с и то я не знаю, ураган должен быть.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Спасибо за отзыв и приятного пользования!

Аноним (Доманевка)

23 мар. 2020 17:24

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключаем новых абонентов и не строим новые БС или не додаем эквипмент. Плохое качество предоставления вами услуг, КОНЕЧНО НАДО ПОВЫСИТЬ ЦЕНУ... Виснет биллинговая система - урежем пакет... Махинаторы из Одессы.... Скоро вам скажут АРИВИДЕРЧИ.

Рейтинг интернет-провайдеров