Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Аноним (Балта)

25 апр. 2020 04:06

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.65 Мбит/c

Upload: 0.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я один заметил что с приходом COVID-19 Интертелеком подняли цены на интернет. А если после окончания пандемии они из вернут на место. То свободно на Интертелеком можно подавать в суд. Потому что они хотели срубить бабок. А за закон за такой могут посадить. И с таким инетом я не могу пройти "Я не робот" приходится постоянно перезагружать модем.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Деятельность компании отвечает всем требованиям украинского законодательства. Компания изменила тарифные планы с 01.02.2020г., заранее проинформировав своих абонентов об этом. Для детальной консультации рекомендуем обращаться к оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или на электронный адрес [email protected].

Виктор (Херсон)

25 апр. 2020 00:01

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 1.64 Мбит/c

Upload: 0.42 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Классный оператор, с одного модема вся квартира по вай фай работает, и не надо всяких таких хитрых операторов которые с 2018 уже 2 диапазона LTE (1800 + 2600) имеют вместе со своими абонентами! Где это видано? В мире? На 4G скорость их посмотрите! До 25 Мбіт/с если дотянет так это блеск...

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виктор! Спасибо за отзыв, приятного пользования!

Ирина (Золотоноша)

24 апр. 2020 21:26

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер ужаснейший, но, к сожалению, пока нет возможности поменять его - в нашем захолустье выбора нет. Но сейчас он вообще опустился дальше некогда. Ближайший сервисный центр находился в Черкассах на расстоянии 60 км от нас - далековато, но терпимо. Сейчас его закрыли - не из-за карантина, а вообще. И в нашей области остался один официальный - в Умани, а это почти 300 км в одну сторону, в общей сложности 600!!! км, то есть до Киева ближе. Есть и дилеры, но все, к кому мы обращались занимаются только продажей продуктов Интертелекома (пакетов, роутеров и т.д.). А в последнее время техподдержка после многочисленных обращений и жалоб решила, что у нас проблемы с оборудованием, хотя эти проблемы уже 4 года, а год назад оборудование было в порядке, так что дело не в нем. Но мы согласны и на проверку или перепрошивку, что уже будет нужно. Но выход получается один- отправлять Новой почтой в Одессу, а это 5-7 дней без доступа к сети. К слову- сейчас интернет это единственный источник хоть какого-то нашего дохода. Отношение к клиенту- это просто издевательство, особенно сейчас.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Для детальной консультации рекомендуем обращаться к оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или на электронный адрес [email protected].

Виктор (Устиновка)

24 апр. 2020 21:22

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.04 Мбит/c

Upload: 0.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Люди, не заморачивайтесь с переактивациями и заменой оборудования, так как все равно никакого улучшения не будет. По словам службы ТП, у меня работает все в штатном режиме, просто скорость которую выдает БС равняется 270 Кбит/с. Плюс ко всему этому БС перегружена больше чем в 50 раз. Так что никакие помехи, расстояния и рельеф тут не причем. Все хотят качать бабло, ничего для этого не делая. В Интертелекома это получается на все 200 процентов.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виктор! Судя по Вашим показателям скорости, могло произойти зависание интернет-сессии. Для детальной проверки Вашего подключения, укажите, пожалуйста, Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами) в обращении на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Днепр)

24 апр. 2020 20:27

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.2 Мбит/c

Upload: 0.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Опять позвонил провайдеру, перезагрузили - итог НИЧЕГО! Её, скорости, как не было так её и нет. Обратите внимание, что ваши операторы обманывают, что они делали ресет! Я их подлавливал на этом ни раз. Заявку на низкую скорость тоже оставил.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Очень важно, для обнуления сессии, отключать устройство от сети. Для детальной консультации и проверки Вашего подключения рекомендуем написать на электронный адрес с[email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваши данные (абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги).

Аноним (Боромля)

24 апр. 2020 20:26

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последний месяц пользования этим дерьмом мне не жалко даже заплатить 2.5к гривень за норм кабельной инет и 160 в месяц зато нервы будут целы не то что пользоваться этим и каждую минуту инет включать.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Подскажите, почему у Вас сложилось такое мнение ? Для детальной проверки Вашего подключения, просим указать абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .

Аноним (Днепр)

24 апр. 2020 14:12

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.14 Мбит/c

Upload: 0.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Только, что позвонил оператору пожаловался на скорость передачи, договорились перезагрузят оборудование инет появится, но не обещают. Я в интернете никто не перезапускал и это опять не в первый раз. Сессия не прервалась.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Для детальной проверки Вашего подключения, просим указать абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .

Аноним (Днепр)

24 апр. 2020 10:47

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.23 Мбит/c

Upload: 0.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Только, что звонил, обещали исправить. Спасибо результат исправления на лицо. Перед этим оставил запись. Ничего не поменяли. Поэтому отзыв говно.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Для детальной проверки Вашего подключения, просим указать абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .

Аноним (Перегоновка)

24 апр. 2020 01:05

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 1.26 Мбит/c

Upload: 0.39 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Замечательный оператор особенно если учесть разнообразие тарифных планов. Есть пожалуй один минус мобильный интернет имеет скорость не более 14.7 Мбіт/с, но и остальные операторы в Херсоне скоростью интернета не блещут учитывая то что у других есть 4G, а скорость при этом урезали до 12-22 и это на LTE! Великой трешке позор. Ганьба. Скупердяи.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Благодарим за отзыв и приятного пользования!

Аноним (Днепр)

23 апр. 2020 23:06

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.34 Мбит/c

Upload: 0.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Неисправимы!!! И то что пытаются рассказать, что вы о нас плохо думаете, красноречиво говорят отзывы.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Компания постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг проводя модернизацию и установку дополнительных базовых станций. К сожалению, весь процесс занимает длительное время, так как для этого необходимо согласование не только технических, но и юридических вопросов с организациями, контролирующими установку такого рода оборудования. Для детальной консультации пишите нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua.

Саня (Устиновка)

23 апр. 2020 22:18

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.07 Мбит/c

Upload: 0.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такое возможно только в нашем государстве. В нормальной стране за такой интернет разорвали бы "шоколадный глаз" на немецкий крест. Ушлепки долбанные!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Александр! Судя по показателям скорости, у Вас возникает зависание сессии. Такое возможно при отсутствии прямой видимости или если какое-то оборудование сбивает сигнал. В таких случаях нужно изменить расположение оборудования для устранения сложности с сигналом. Для более подробной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или к Online консультантам на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Ruslan (Одесса)

22 апр. 2020 22:42

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не провайдер а кусок г..., брать их услуги только в крайнем случае! Техподдержка не может мне ответить на достаточно простые вопросы как такому же специалисту в области ИТ.Шаблон такой - типа проверяют вышку - вышка отлично работает, говорят что у клиента проблемы с его стороны. (много раз обращался и одно и то же). Тот факт что у меня максимальный уровень соединения с их вышкой их не смущает, сваливают на прошивку модема, а как только говорю что я сам его могу прошить так больше в личку и не пишут, ибо нечего ответить. Использовать можно только если посмотреть фильм в среднем качестве или музыку послушать, но на онлайн игры или разговорные программы не рассчитывайте ибо будет пинг.
Если хорошо разобраться проблема пинга от магистрального сервера fiord.net, именно от него все задержки.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Руслан! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Пинг зависит от расстояния, на котором Вы находитесь от базовой станции, т.е. как быстро модем получает ответ от базовой станции, также зависит от сайта, которым Вы пользуетесь и от загруженности сети. Для детальной консультации по Вашему подключению рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Сергей (Шостка)

22 апр. 2020 22:27

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто бешеные цены. 300 грн в месяц и грузить страницы по 5 минут в лучшем случае - это жесть. Операторы убедили меня купить антенну которая якобы должна улучшить скорость, но после очередной траты денег, ничего не изменилось. Сейчас вот сижу с этой антеной, и просто мысленно матерю провайдера, так как больше ничего не остается. При каждом пользовании интернетом испытываю только негативные эмоции, "спасибо, это то о чем я мечтал"!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Сергей! Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги и детали сложности.

Аноним (Кропивницкий)

22 апр. 2020 22:01

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.13 Мбит/c

Upload: 0.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До карантина было более менее, но теперь я не знаю что просто делать мне надо сдавать тесты, но я не могу, к тому же 300 грн за безлимит это не очень, и все же куда подевалась скорость такое ощущение что Интертелеком просто забил на клиентов.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! В беспроводном интернете скорость не фиксированная и зависит от ряда причин. Для того, чтобы мы могли проверить Ваше подключение, рекомендуем написать нам на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги.

Аноним (Боромля)

21 апр. 2020 23:55

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интертелеком катиться в глубокую яму. Скоро от них убегут остача пользователей. Вы думаете что можна постоянно завышать цены и не улучшать качество интернета и вам будут платить деньги так вам удачи вам в жизни и удачи вам с 4дж на который у вас денег нет из за такого отношения. Минус еще один абонент.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Оператор постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг проводя модернизацию и установку дополнительных базовых станций. Однако на уровень предоставляемых услуг влияют также другие объективные факторы, такие как рельеф местности, расстояние от БС до абонента, технические характеристики оборудования. Для более детальной консультации рекомендуем написать нам свои данные на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Стас (Балта)

21 апр. 2020 21:58

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.08 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я за это плачу 300 грн на месяц. Это просто не одекватно, давайте учитесь с таким интернетом или сидите в соц сетях. Я уверен что ни у одного работника Интертелекома не проведен интернет от них же.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Стас! Чтобы мы могли проверить Ваше подключение, напишите нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Аноним (Радомышль)

21 апр. 2020 19:45

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет дуже поганий я нікому не рекомендую його підключати, качество дуже погане, скорость дуже мала.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день! Для детальної перевірки Вашого підключення напишіть нам на електронну адресу с[email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/. При зверненні обов'язково вкажіть абонентський код, контактний номер і де територіально користуєтеся послугами.

Аноним (Чернигов)

21 апр. 2020 16:34

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У вас вообще совесть есть? В стране карантин, детям надо учиться, многие без работы. Так вы ещё и цены повысили. 300 грн безлимит, серьёзно? Где старые тарифы? Что за фигня за 150 грн 25 гб на месяц? Для большой семьи этого хватит на 10 дней, а дальше доплачивать за 10 гб 60 грн? А скорость вообще "огонь". У меня мобильный от Водафона и то лучше грузит. ВЕРНИТЕ СТАРЫЕ ТАРИФЫ!! Это самый дорогой провайдер, и с самой низкой скоростью интернета. Но у меня больше претензий не к скорости, а к ценам. У вас очень невыгодные тарифы!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Компания предоставляет своим абонентам широкую линейку тарифных планов. Для детальной консультации рекомендуем написать Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Аноним (Балта)

21 апр. 2020 14:40

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Человеки, если есть вариант подключить другого провайдера - используйте его. Интертелеком не стоит денег и нервов.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему у Вас сложилось такое мнение? Для детальной консультации по Вашему подключению рекомендуем написать Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Анонім (Чернигов)

21 апр. 2020 14:00

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.16 Мбит/c

Upload: 0.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет некачественный, не стоит своих денег. Рекомендовать никому не буду. Скорость низкая либо отсутствует.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы предлагаем услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения, от распространения сигнала, от технических характеристик модема и от загруженности сети в момент пользования услугой интернет. Для детальной консультации по вашему подключению рекомендуем написать Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Рейтинг интернет-провайдеров