Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Александр (Тарановка)

23 мая 2020 15:12

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Договор: 4624770

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый час соединение "залипает", не разрывается, но передачи данных нет. На с[email protected] написал, пока без ответа. Раз в час по полминуты. Ребята, ну что это такое?

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Александр! Для детальной консультации и проверки Вашего подключения рекомендуем написать на электронный адрес с[email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги.

Аноним (Ватутино)

23 мая 2020 02:16

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Где-то около недели подключен к Интертелекому, до этого использовал Киевстар с подаренным безлимитом на месяц, в принципе ночью на Интертелекоме очень даже неплохо работает через впн вконтакте, так как занимаюсь рассылкой сообщений, честно говоря довольный, киевстар с впн и вконтакте работал раза в 3 тупее, но со скоростью в 3 раза большей, странно. А так если Интертелеком будет считать трафик по честному тарифу, то останусь и дальше пользоваться Интертелекомом.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Благодарим за отзыв и приятного пользования!

Аноним (Довбыш)

22 мая 2020 22:14

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.21 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета 20 Мбіт/с. Позвонил до оператора, и всё что он мне мог сказать это "Нам шкода, що у Вас склалась така думка.". Писал другому оператору на facebook в приват, помощи ноль. 100 раз проверяли моё подключение, говорят у вас всё в норме, не обманывайте (назвали меня обманщиком). Даже и не думайте писать туда на те адреса что бот здесь предлагает, это бессмысленно. Если вы купили новый модем, или подключили свежий пакет, услугу то вам ещё дадут скорости по блату. Но таким как я уже прокуренным, намерено занижают скорость. Да и ещё одно, один оператор проболтался что в связи с карантином скорость была понижена намеренно. Как то так.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Компания предлагает услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения, от технических характеристик модема, от загруженности сети в момент пользования услугой интернет. Для детальной консультации рекомендуем написать на электронный адрес с[email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Александр (Тарановко)

22 мая 2020 10:53

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Договор: 4624770

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Новый день - новые приколы. Примерно с 10:10 утра соединение есть, интернета нет. Пинг на 1.1.1.1 проходит 1 раз на 8-10 попыток. Естественно, ни о какой загрузке страниц в браузере речь не идёт. Антенна направлена на Тарановку. Дабы отсечь отмазки типа проверьте модем и роутер, то все работало нормально, и сегодня с утра все работало. И будет работать, когда рукожопики уберут руки от БС. Блин, ребята, ну сколько можно? Вчера 3+ часа офлайна, сегодня уже почти час. P.S. Отошел от дома и пишу с телефона с Киевстара.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Александр! Для детальной проверки Вашего подключения рекомендуем написать на электронный адрес с[email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги).

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Полтава)

22 мая 2020 00:53

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не самое худшее конечно, за неимением ничего, но я хочу платить за 100 Мб/с 2 гривны, а не 6, в противном же случае Киевстар или Пиплнет.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Ватутино)

21 мая 2020 21:36

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.69 Мбит/c

Upload: 1.92 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор - дрянь редкостная. В тарифах - черт ногу сломает. Скорость видите сами. Но самое ужасное это разрывы связи по 20 раз в день. Проще в рельсу стучать. Слышал отбирают у них лицензию на частоты - туда им и дорога. Советую не связываться ни в коем случае.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Лицензию у оператора ни кто не отнимает, просим доверять проверенным источникам и следить за новостями на сайте компании. Если при использовании беспроводного интернета возникают сложности, рекомендуем написать на электронный адрес с[email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ все детали. При обращении обязательно укажите Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги).

Александр (Тарановка)

21 мая 2020 21:01

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Модем ZTE, внешняя направленная антенна "смотрит" на Тарановку Харьковской области. Rev.B, больше 5 Мбіт/с не видел никогда, ну да ладно, понимаю, что скорость зависит от загруженности БС. Но в последнее время (месяца два) соединение нестабильно. Раз в час на минуту "падает" входящий канал, соединение не разрывается, модем данные отправляет, но приема нет. Пару раз в месяц "падает" глобально, на несколько часов, даже подключиться не получается, тупо не проходит аутенификация. Вот, например, сегодня 21 мая "лежало" примерно с 17:00 до 20:30. Раньше работало как часики, а сейчас увы. Возможно, связано с перенастройкой сети в связи с необходимостью освободить частоты, но мне, как абоненту, от этого не легче.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Александр! Для детальной проверки Вашего подключения рекомендуем написать на электронный адрес с[email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги).

Аноним (Старый Мерчик)

21 мая 2020 15:40

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.88 Мбит/c

Upload: 0.69 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Люди,не вірте цим замірам швидкості на сайті. Бо інтертелеком цим пользуеться. Інтертелеком-оператор сказав що в мене нормальна скорость 820 Кбит/с, но насправді вона лише 82 Кбит/с. Люди в інтернеті є багато програм які точно покажуть яка у вас скорость (без обмана). Не давайте себе обманути. Даже єслі ви ліниві то подивіться в себе яка швидкість в торренті, чи може хто качає ігру лаунчером. А так це нема смисла спорить з ними.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день! При тестуванні швидкість відображається коректно, та відповідає середнім показним на базовій станції. Ви використовуєте послуги мобільного 3G інтернету, тому швидкість може змінюватися, тому що на неї впливає віддаленість від базової станції, рівень прийому сигналу на пристрої, завантаженість базової станції, перешкоди, які є при проходженні сигналу. Якщо під час користування послугою спостерігаються складності, напишіть нам на електронну адресу [email protected] або оnline-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Беловодск)

21 мая 2020 13:45

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Выключил телефон чтоб обновить сессию и записать начальный остаток перед сессией. Перед сном зашел в телеграм ответил на пару сообщений текстовых. На счётчике телефона, переданный+принятый трафик 0,5 мегабайт. Выключил телефон сессия обновилась, было остатка 3023 мегабайта, утром стало 3020 мегабайт. Короче если так и дальше постоянно будет считать 1 мегабайт за 3 то до свидания.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Тарификация по расходу трафика происходит с абсолютной точностью. Учитывайте, что трафик расходуется не только на скачанные мегабайты, но и на розданные. Также могло происходить обновление какого-то программного обеспечения. Для более детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Глубокояр)

21 мая 2020 11:25

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.29 Мбит/c

Upload: 0.03 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ниже плинтуса!!!! Оборудование мощное - настроено как положено!!! Техподдержка полный ноль!!! Ждешь по часу пока ответят но ответы невразумительные что то мямлят как дети в садике конкретного ответа не дают!!! Мало того что скорость режут по полной так еще и гиги воруют в наглую!!!! https://prnt.sc/skwoqm https://prnt.sc/skwpg5!!! Ни стыда ни совести не имеете!!! Ворюги. Терпела 3 месяца думала у вас совесть проснется все таки, ан нет - не проснулась!!! теперь буду писать во все инстанции в налоговую, в сбу, вплоть до президента, как вы у пенсионеров воруете!!! И к вашим учредителям тоже напишу вы же дочерняя компания от интерднестркома!!! Пусть знают как вы пенсионеров обворовываете!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Тарификация по расходу трафика отображается корректно в системе самообслуживания. Мы не несем ответственности за сторонние программы, которые Вы используете для подсчета скорости и трафика. Для более детальной консультации напишите нам свои данные на электронный адрес [email protected] либо оnline-консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Колония Заставье)

20 мая 2020 20:39

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я только подключился к провайдеру к пакету 2 копейки за мегабайт и использовал 160 мегабайт на 5 грн, вместо 250 положенных, замучился уже все поотключал, счетчик фиксирует постоянный трафик, сижу и наблюдаю как уходят мегабайты в пустоту, я ничего не включал и браузер закрыт, народ кто в курсе что можно отключить чтобы не шуровало в трубу или это проделки провайдера, скорее всего это дело рук провайдера.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Тарификация по расходу трафика происходит с абсолютной точностью, мы не несем ответственности за сторонние программы, которые Вы используете. Тарифицируется так же использование программ, которые работают через интернет (скайп, почтовые программы, ISQ, и т. д.). Для детальной консультации обращайтесь к нам на электронный адрес [email protected] или оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Мариуполь)

20 мая 2020 19:00

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.98 Мбит/c

Upload: 0.72 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все ужасно, скорость намеренно ограничивают, 0,91 Мбіт/с это предел. Последние 3 месяца, с февраля 2020 года. Техподержка отмазывается перегрузкой оборудования. Но ничего для улучшения не делается. Развитие не происходит последние лет 7. Банкрот.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Скорость в беспроводном интернете постоянно меняется, так как зависит от ряда причин: количество подключенных абонентов к сети, технических характеристик устройства, расстояние от базовой станции. Для детальной консультации по Вашему подключению напишите нам свои данные на электронный адрес [email protected] или оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Житомир)

20 мая 2020 14:14

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Маю повний безліміт (мб не має, БЕЗЛІМІТ повний, повторю). Скорость упала до 100 Кбит/с, кажуть що мішає погода, рельєф, ілі модем зломився і т.д. Беру трачу кляті 15 грн на услугі (для провірки) і о чудо скорость підскочила до 1 Мбіт/с. Навіщо мені такий безліміт? Вони мені ще брешуть в ухо.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день! Ви використовуєте послуги мобільного 3G інтернету, тому швидкість може змінюватися, тому що на неї впливає віддаленість від базової станції, рівень прийому сигналу на пристрої, завантаженість базової станції, перешкоди, які є при проходженні сигналу. Якщо під час користування послугою спостерігаються складності, напишіть нам на електронну адресу [email protected] або оnline-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/.

Маврикина (Нежин)

20 мая 2020 12:09

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С таким качеством интернета невозможно выбрать и 1 Гб, то есть, то нет. А вчера операторша мне своим хриплым басом прогремела, что мол скорость и так маленькая и ей неоткуда добавить ее мне, поэтому интернетом, вайфай, должен пользоваться один только пользователь, а не несколько, как это предвидено оборудованием (данное оборудование разрешает подключить 5 пользователей). Я за что вам 10 гривен заплатила? Вы мне за эти деньги должны мне интернет на блюдечке принести!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Скорость доступа зависит от многих факторов, на которые оператор напрямую повлиять не может – от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояния до базовой станции, рельефа местности, фактическая скорость доступа периодически может отличаться от максимально заявляемой. Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] либо к On-line консультантам на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ .

Василий (Веровка)

20 мая 2020 11:18

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.37 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 1 июня я предупреждал вас что уйду. Базовая станция Берислав выдаёт 0.35 Мбіт/с. Это что такое? Я такую скорость получал месяц назад на входе, теперь такое выдается из базы, за такое я платить не собераюсь.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Василий! Особенностью беспроводного Интернета является то, что скорость доступа зависит от многих факторов, на которые оператор непосредственно повлиять не может - от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов , расстояния до базовой станции, даже от погодных условий. Для детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua. В письме обязательно укажите Ваш абонентский код и контактный номер.

Аноним (Мерефа)

20 мая 2020 11:11

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.18 Мбит/c

Upload: 0.12 Мбит/c

WiMAX/WipLL

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тормозит! Вечером вообще пропадает!!! Работайте!!! А не спите!!! До службы поддержки - одни обещания!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Компания постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг проводя модернизацию и оптимизацию базовых станций. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. В обращении обязательно укажите абонентский код и контактный номер, а также где территориально пользуетесь услугами.

Аноним (Нежин)

20 мая 2020 01:09

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 2.35 Мбит/c

Upload: 0.73 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 6 лет, не лучший интернет если чесно, но для учёбы годится, в последнее время добила тарификация, потому что изначально было 1.5 Гб в день. Дальше медленный интернет, а сейчас просто 25 Гигабайт в месяц что явно очень мало. Создается впечатление что при том же качестве вы хотите срубить бабла больше. Честно вы сломали свой авторитет такими действиями. Вынужден искать другого оператора з более снисходительними тарифами.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг проводя модернизацию и установку дополнительных базовых станций. Если у Вас возникают сложности при использовании услуг - рекомендуем написать Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами) на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Аноним (Почаев)

19 мая 2020 23:25

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.08 Мбит/c

Upload: 0.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це просто жах! Немає швидкості ні вдень ні вночі. За що берете такі гроші? Ше до першого червня домучуся і зміню оператора!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день! Ми пропонуємо послуги бездротового інтернету, де швидкість не може бути фіксованою. Реальна швидкість і робота передачі даних залежить від ряду причин: від Вашого територіального розташування, від поширення сигналу, від технічних характеристик модему і від завантаженості мережі в момент користування послугою інтернет. Для детальної консультації рекомендуємо написати Ваш абонентський код, контактний номер і де територіально користуєтеся послугами на електронну адресу [email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/

Вера (Хмельник)

18 мая 2020 23:33

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ответ представителю. Производительность компьютера у меня отличная, киевстару хватает. А вот у вас оборудование работает криво. С операторами общалась неоднократно - ничего кроме переактивации сессии они предложить не могут. Но это ситуацию не меняет. Пользовалась вашими услугами 7 лет, всяко бывало, но последние полгода жесть. Да ещё и безлимит режете в конце месяца. Крайне испортился уровень предоставления услуг, увы и ах.
Повторюсь: Я устал, я ухожу(с). А вам всего хорошего. Счастья, здоровья и деток побольше. И начальства, которое будет думать над развитием сети, а не над тем как срубить бабла побольше при минимальных затратах. P.S. Хорошая мина при плохой игре тут не проходит. Абоненты хорошо знают качество интернета от Интертелеком.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Вера! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Компания ценит своих абонентов и постоянно работает над улучшением качества услуг. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Вера (Жмеринка)

18 мая 2020 17:30

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зачем мне платить 300 гривен (типа безлим) за Download 0.06 Мбіт/с/c, Upload 0.08 Мбіт/с/c и пинг 3000 мс??? Это не интернет, а издевательство! Чтобы посмотреть фильм создаю точку доступа и смотрю через мобильный интернет. Эра Интертелеком окончена походу. P.S. Ничего не улучшается, когда другие провайдеры работают над улучшением покрытия, интертелеком стремительным кабанчиком несётся вниз, в небытие. Я устал, я ухожу ©.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Вера! Пинг может меняться в 3G интернете. Этот показатель зависит не только от провайдера, но и от работоспособности компьютера, качества сигнала, и еще от многих факторов. Только при нормальном показателе пинга будут отображаться реальные показатели скорости. Чтобы мы могли проверить Ваше подключение, напишите нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги.

Рейтинг интернет-провайдеров