Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Анатолий Воробьев (Менчикуры)

30 окт. 2015 22:09

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 4.94 Мбит/c

Upload: 1.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уважаемы представитель провайдера. Для качественной работы интерната загрузка должна быть ну хотя бы примерно одинаковой... А не с выгрузкой втрое меньше. Из за этого проляпа невозможно играть в онлайн игры. Потому что пинг скачет ужасно. Хотя я подавал обращение уже скоро как три месяца назад. И меня заверили что все будет "Чики-Монтана". :) А вы рассказываете тут про письмо и т.д. и т.п. Исправьте это провисание и не надо никуда писать письма. Такое ощущение, что везде отвечает программа. Да смотреть фильмы в онлайне нет вопросов. Пожалуйста сделайте что нибудь!!! Вот тогда вас будут все рекомендовать. Инженерной службе неуд. :(

Andy (Киев)

30 окт. 2015 15:01

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом от Интертелекома уже где-то месяц. Живу в Киевской области. Вполне доволен, качеств о отличное, сигнал хороший (при том, что базовая станция в 10 км). Скорость стабильно где-то 2 Мбіт/с (у меня Ev-do rev.A)!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв.

Слава Украине! (Днепр)

30 окт. 2015 12:11

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Download: 5.98 Мбит/c

Upload: 2.02 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем привет! Прикрепляю свой замер скорости, смотрите сами и делайте выводы. :) Раньше пользовался обычным модемом, скорость часто менялась, падал, бывали обрывы, что меня очень раздражало. Но вот знакомый подключил их домашний вай-фай. Я сначала не поверил в то, что полный безлимит и скорость стабильная. Однако соблазнили тарифы, к тому же проходила акция, и вместо 1000 грн я заплатил 400 грн за подключение. Сейчас очень доволен, потому что это полноценный интернет реальный — безлимит и скорость почти всегда как заявлена.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приятного пользования!

Богдан (Кременчуг)

30 окт. 2015 10:06

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Преимущества: хорошее и покрытие и скорость. Недостатки: не дешевый Ревб роутер, скорость не постоянна.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Богдан! Благодарим Вас за отзыв. Сейчас есть отличная возможность приобрести мобильный роутер Huawei EC 5321 в рассрочку. А в случае возникновения сложностей со скоростью, рекомендуем обращаться на горячую линию 0800-750-750 или же по эл.адресу [email protected].

Борис (Киев)

30 окт. 2015 05:30

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.74 Мбит/c

Upload: 0.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Лохотрон и розводняк все это. Интернет и интертелеком
— это понятия не совместимые. Когда вы уже разберетесь со своими "классными" тарифам?

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Пожалуйста, опишите более детально суть возникшей сложности письмом на [email protected], чтобы у нас была возможность её изучить и подсказать Вам пути её исправления. Спасибо за понимание!

Оксана Андреевна (Чернигов)

29 окт. 2015 15:16

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Download: 4.44 Мбит/c

Upload: 1.86 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Была бы моя воля, то весь Еропейский казус с GSM перевел на СДМА, качество голоса на много лучше, вышки на много дальше бьют связь. Именно Интертелеком без проблем первым дал реальный 3G в стране на СДМА связи. Не смотря на зашевелившихся конкурентов, не вижу причин изменять Интертелекому!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Оксана Андреевна! Нам очень приятно, что Вы оценили все преимущества использования стандарта связи CDMA. Мы будем стремиться и дальше улучшать качество предоставляемых услуг. Приятного пользования!

Валера (Луцк)

29 окт. 2015 12:11

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Неделю назад подключились. И на интернет, и на связь. Ушли от этого ужасного лайфа, который самостоятельно переводит на новый дорогой тариф (без ведома твоего). Неделю радуемся. Не знаю, что будет дальше, но сейчас вот такие показатели. Тариф "Планшет 70", абонплата — 50 грн в месяйц.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Валерий! Благодарим за Ваш отзыв. Вы выбрали очень выгодный тарифный план при подключении, желаем Вам приятного пользования! ;)

Андрей Сивков (Николаев)

29 окт. 2015 10:29

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.16 Мбит/c

Upload: 0.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 14 Мбіт/с, а получаю вот такое: download — 0.16 Мбіт/с/c, upload — 0.02 Мбіт/с/c. Пользуюсь недавно, но вы уже достали.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Андрей! Для стабильного соединения с Интернетом необходим высокий уровень сигнала приема. Судя по результатам скорости, которые Вы указали в отзыве, Ваше оборудование подключается к Интернету в низкоскоростном режиме 1Х, что говорит о низком уровне сигнала приема. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваш абонентский код, модель модема/роутера, место пользования и результаты замеров скорости. Мы сможем проверить Ваше подключение и подсказать, как правильно настроить оборудование во избежание подключения в низкоскоростном режиме.

Корсиков Юра (Киев)

29 окт. 2015 10:18

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Работает не идеально, но достойно, еще 2 года назад была куча проблем, сейчас по дороге в с Киева в Умань дети мультики смотрели онлайн. Ставлю плюс за то, что не стоите на месте!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стремиться и дальше улучшать качество предоставляемых услуг.

Аноним (Осокоровка)

28 окт. 2015 20:27

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

У меня модем Haier CE81b подключенный к тарифу ревА и у меня скорость в любой вечер не падала ниже 1.3 Мбіт/с. У меня этот модем уже больше 5 месяцев, им доволен, не жалуюсь. А по утрах и аж до полудня скорость стабильно почти 3 Мбіт/с. Ну а с полудня и ближе к 18:00 скорость падает до 2 Мбіт/с. После 18:00 и где то до 22:00 от 2 Мбіт/с и до 1.3 Мбіт/с. Вышка от меня 9.5 км. Правда в меня стоит выносная антенна и еще много других программок на компе, то есть антирекламники и отрегулирован комп с виндой.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования!

Виктория (Луцк)

28 окт. 2015 14:16

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сразу скажу, что этим Интернетом пользуюсь не очень часто, по необходимости, и живу я в большом городе. У меня мобильный роутер, вещь удобная, особенно с тарифом, где платишь за день когда пользуешься. Много передвигаюсь по городу и заметила, что скорость везде разная. Бывало, что и до 1 Мбіт/с падало, а бывало что и под 7 спидтест показывал. Роутер иногда зависает, надо перегружать. Не знаю, это из-за него или из-за сети. В общем, как вариант беспроводного интернета самое то. Однако, как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Если решите подключаться, то сначала поспрашивайте у знакомых, может кто-то пользуется и даст потестить.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за отзыв. Абсолютно согласны с Вами, перед покупкой желательно протестировать роутер.

Аноним (Киев)

28 окт. 2015 10:47

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 2.45 Мбит/c

Upload: 1.69 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользователь интертелекома с 2010 года, голос+интернет. Друзья всегда шутят, что я колдую, мол рядом со мной и связь лучше и скорость больше. :) Я же говорю, что дело в телефоне — чем лучше телефон, тем он быстрее будет информацию обрабатывать, меньше нервов будет тратиться. К примеру, стоим рядом с другом. У меня Samsung Galaxy SIII, у него HTC Incredible. Делаем замер скорости одновременно: у него 1.2 Мбіт/с, у меня почти 2 Мбіт/с. И это по А ревизии! Выводы делайте сами.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Павел! Спасибо за Ваш отзыв. У Вас действительно отличный смартфон! ;)

Іван (Святец)

27 окт. 2015 22:11

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.07 Мбит/c

Upload: 0.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В мене "Домашній Wi-Fi"з тарифним планом 2 Мбіт/с/c. Вдень швидкість становить 1.6-1.8 Мбіт/с/c, а ввечері починаючи з 20-ї години не більше 0.2 Мбіт/с/c, а де-коли взагалі пропадає. Швидкість падає в 10 раз від вказаного в договорі. Сигнал на антені становить -71dBm. Дзвінки до оператора вирішують проблему лише на де-який період, а потом все повторюється. Мій абонентний номер 0159986600.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Іван! Дійсно, Ваші показники швидкості не відповідають нормам Домашнього Wi-Fi. Інформація була передана відповідальним спеціалістам, вони вже займаються її вирішенням.

Анатолий Воробьев (Менчикуры)

27 окт. 2015 20:26

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 4.95 Мбит/c

Upload: 2.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я буду выкладывать данные, каждый день. А вы судите сами. Я устал что либо им говорить. Эта скорость при заказанных 5 Мбіт/с. :( Все врут.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Анатолий! В услуге "Домашний Wi-Fi" допускается отклонение 5% от максимальной скорости согласно тарифного плана. У Вас практически максимальное значение скорости Download. Пожалуйста, уточните суть жалобы письмом на [email protected]. Спасибо.

Аноним (Одесса)

27 окт. 2015 15:46

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

На выходных я ездил с Николаева в Бердянск, по пути Херсон, Новая Каховка, Мелитополь, в каждом из городов скорость была 2-5 Мбіт/с, даже между городами связь была, правда временами пропадала. Если интересно, то напишу тариф и модель модема. ПиплНет ловил только в областных центрах, скорость ниже, но тоже не плохо. Остальное тормознутое г.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы благодарны Вам за отзыв. Будет интересно узнать, каким модемом и тарифным планом Вы пользуетесь.

Волочков Сергей (Черноморск)

27 окт. 2015 09:54

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Если честно, то пользуюсь интертелекомом больше 2 лет. Если когда и возникали проблемы или вопросы, то контакт центр решал их за пару минут. Тарифы очень демократичны. Связь отличная, по всей Украине, индикатор сигнала показывает 5 палочек. Ни разу не обрывался звонок в отличие от Лайф. Респект таким операторам!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Сергей! Cпасибо за Ваш отзыв. Мы будем и дальше работать над улучшением качества услуг.

Алексей (Фонтанка)

26 окт. 2015 12:24

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество интернета кардинально отличается от обещанного. При заявленных 14.7 Мбіт/с, по факту никогда не видел больше 4 Мбіт/с, в основном 1.5-2.5 Мбіт/с. Да и ладно, было бы хоть так стабильно... О стабильности вообще не идет речь, 20% времени интернета тупо нет, помогает перегрузка модема. В день по 3-5 раз нужно перегружаться, тогда еще как-то можно жить с этим интернетом. :( Короче, не стоит этот инет этих денег.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Алексей! Подобная нестабильная работа подключения к Интернету может возникать по нескольким причинам: большая удаленность от базовой станции без использования выносной антенны; неисправность в самом модеме/его прошивке. Первую причину можно исключить, так как в самой Фонтанке установлена станция (средняя скорость на ней по технологии EV-DO Rev. B сейчас составляет 4,5-7 Мбит/с), еще 2 станции находятся в соседней Дофиновке (в 4 км от Фонтанки) и еще 3 станции расположены на окраине поселка Котовского (в 3 км от Фонтанки). Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема, мы проверим, как происходит подключение к Интернету и предоставим дальнейшие рекомендации.

Галина (Нива)

26 окт. 2015 12:13

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Без інтернету на телефоні життя не уявляю. :) Думала, що адекватних тарифів не знайду. Але рідненький оператор інтртелеком приємно здивував — недорого та й якість класна.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Галина! Ми вдячні за позитивний відгук. Приємного користування!

Антон (Винница)

26 окт. 2015 04:38

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.26 Мбит/c

Upload: 0.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чи корисний цей відгук для Вас? + 23, –2. Замість того, щоб накручувати собі рейтинг, ви б зайнялися проблемами користувачів (це до ввічливих людей з інтертелекому, що тут "розпинаються" в коментах)? Компанія не дуже, їм аби бабло зрубати, і когось розвести. Ціна-якість послуг просто жахлива. Що таке совість цій Компанія невідомо.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Антон! Підкреслюємо, що саме з метою допомагати нашим абонентам ми і зареєстрували на цьому ресурсі акаунт офіційного представника, щоб мати змогу працювати з кожним відгуком, будь він позитивний або негативний. Ви можете в цьому впевнитись, подивившись, що ми відповідаємо кожному, хто звернувся сюди, дякуючи за довіру або пояснюючи можливі причини виникнення складностей, просимо надати користувацькі дані для більш детального аналізу. Доказом ефективності такої роботи є наша поштова скринька [email protected], куди кожного дня надходять десятки листів з описання складностей та вдячністю за надану допомогу. Якщо у Вас є питання, зауваження або пропозиції стосовно роботи оператора "Інтертелеком" - пишіть нам на вказану вище адресу електронної пошти та Ви обов'язково отримаєте зворотній зв'язок. Дякуємо Вам за відгук та бажаємо гарного дня!

Аноним (Полтава)

24 окт. 2015 20:16

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже интернета я ещё не видел! Мало того, что дорого стоит, так и скорости нет! Не советую никому его.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Снижение скорости может происходить по причине окончания пакетного трафика на высокой скорости или же удаленности от станции. Напишите нам, пожалуйста, письмо на эл. адрес [email protected] с указанием абонентского кода модема/роутера, адреса пользования и результатов замера скорости. Мы сможем проверить подключение и определить причину низкой скорости.

Рейтинг интернет-провайдеров