Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Валентин (Тынное)

27 янв. 2016 16:36

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился к этому оператору в начале 2013 года по причине того, что провайдеры отказывались тянуть проводной интернет в частный сектор, где я проживаю, а интернет был очень нужен. Поэтому купил модем pantech 190, сначала там был киевстар (без комментариев), потом интертелеком. Скорость была примерно на уровне 1,5 мбит. По совету друга этот модем продал и немного доплатил за более навороченный модем verizon m5510l. Был очень удивлен как модем влияет на скорость.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Валентин! Спасибо Вам за положительный отзыв.

Влад (Михайловка)

27 янв. 2016 14:19

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 1.57 Мбит/c

Upload: 0.58 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Херсонська обл. Нововоронцовський р-н. с. Михайлівка. Кристуюсь послугами інтернет компанії "Іртертелеком" вже п'ятий рік. В основному послугою цілком задоволений, як для села. Бувають дні, що швидкість падає. В основному на вихідних. А ще дивлячись яка погода за вікном. Користуюсь зовнішньою антеною.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Владислав! Дякуємо за відгук. Приємного користування!

Аноним (Киев)

27 янв. 2016 14:19

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.38 Мбит/c

Upload: 0.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Какой же интертелеком опущенный провайдер, даже положительные отзывы он покупает у копирайтеров! И как бы здесь не распинались его шестерки представители мол это "довольные клиенты" это все ложь, довольных клиентов интертелекома не существует, а даже если и найдется такой уникал, то сюда он точно не прийдет хвалить это убожество. Добра вам люди и крепких нервов. А Интертелекому желаю хороших конкурентов, что бы это зашевелили булками в сторону качественных услуг. И может здесь реальный клиент оставит положительный отзыв.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы не доверяете оставленным на этом сайте отзывам. У Вас возникли сложности при использовании наших услуг? Опишите, пожалуйста, ситуацию более детально, отправив письмо на электронную почту [email protected]. Мы проверим Ваше подключение и предоставим рекомендации по улучшению качества связи.

Аноним (Киев)

27 янв. 2016 13:02

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

У меня беспроводной интернет от Интера. Приобрел недавно роутер, так теперь у меня всегда есть интернет (не только дома). Хочу отметить, что у ИТ действительно качественная связь. Да и оборудование у них в офисе брал. Парень меня проконсультировал и подобрал лучшее решение. Теперь у меня скорость около 6 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Спасибо Вам за хороший отзыв. Комфортного пользования!

Ксения (Киев)

27 янв. 2016 11:22

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто бандиты, которые не модернизируют свои БС и плюют на качество предоставляемых услуг. Главная задача — отжим денег. Сами сотрудники интера пишут здесь негативные отзывы, и минусуют реальные отзывы, если они плохие. Вместо того, чтобы работать над улучшением услуг, они просто платят отзывникам за удаление негатива, и сами пишут позитив. Категорически не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Ксения! К счастью, у нас нет необходимости писать самим себе отзывы. Для этого у нас есть достаточно большое количество довольных пользователей. Нам жаль, что Вы не попали в их число. Возможно, мы сможем Вам помочь, предоставив техническую консультацию? Напишите нам на почту [email protected], мы займёмся Ваши вопросом и сделаем всё возможное, чтобы его решить.

Аноним (Белгород-Днестровский)

27 янв. 2016 10:18

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Download: 4.11 Мбит/c

Upload: 1.88 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В целом довольно неплохо. У меня тариф Вильный день +. Плачу 7 грн/день и получаю 1.5 ГБ. Очень рад, что подключился к Интертелекому. Вопрос к службе техподдержки. Скажите, а есть какой-то лучше тариф, чтобы я мог на него перейти, платить меньше и получать больше?

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. На данный момент у нас есть тариф с меньшей абонентской платой, но и с меньшим количеством трафика. Более выгодного предложения с оплатой за день у нас пока не разработано. Но следите за новостями! ;)

Аноним (Киев)

26 янв. 2016 23:46

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.51 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С каждым днем все хуже и хуже. Скорость падает до 0.1 Мбіт/с, постоянные обрывы и зависания. У поддержки один ответ: "переактивация, сессия зависла, перегрузитесь". Что за оборудование если нужно все делать в ручную. Контакт центр вообще отдельная песня — не дозвониться. Издевательство!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Уточните, пожалуйста, какие именно у Вас возникают сложности при использовании услуг. Отправьте эту информацию вместе с личными данными на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение, и предложим пути по улучшению качества связи.

утомлённый Интертелекомом (Репки)

26 янв. 2016 23:23

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

«Интертелеком». Черниговская область пгт. Репки. Пользуюсь 3G 5 месяцев. Заявленные 3.1 Мбіт/с из области фантастики. Никогда не видел скорости 500 Кбит/с. Один раз (когда видимо был парад планет), увидел скорость 310 Кбит/с!!! Думал «Интертелеком» начал модернизировать свои сети и даже порадовался за кантору. Через три минуты, понял, меня жестоко обманули. Если попытаетесь дозвониться в вечерний час в колл центр (этой канторы) придётся посидеть и подождать с мобильником не меньше 10 минут. Любой оператор (мобильной связи) даёт 30 минут разговора. Можно ждать 20 минут соединения с оператором коллцентра «Интертелеком». В итоге вам останется 10 минут на "решения" вашей проблемы. Скорее всего (из личного опыта могу сказать) Ваша проблема не будет решена за десять минут, и Ваше время выделенное оператором мобильной связи израсходуется. Звоните по новой, и попадаете на другого оператора и... всё по новой. Не скучно. Вы думаете, что Вашу проблему решат? Огорчу Вас. Если повезёт, Вам культурно, ответят, что увеличить скорость нет ни какой возможности. Предложат «перезапустить сессию», что на человеческом языке означает: переподключить соединение вашего модема с базовой вышкой. Это означает Вам надо выключить свой модем и подождать 15 минут, а потом заново включить (не иначе как магия), и с важностью сообщат «всё в порядке». Ежели Вы, всё таки не сдаётесь, и требуете (Ваши деньги, уплоченные за пользование услугой «Интертелекома», дают Вам право именно требовать) решить возникшую проблему с необычайно низкой скоростью приёма-передачи данных, Вам ответят, что такой возможности нет! Если и после этого Вы не успокоились, Вам предложат написать обращение на имя генерального директора канторы «Интертелеком». Каково?! А?! После того, как Вы уплатили за довольно дорогое оборудование, за установку, абонентскую плату у Вас, появилась неждання (!) возможность написать письмо «уважаемому» генеральному директору канторы «Интертелеком». А теперь вспомним американскую пословицу: проблемы индейцев шерифа не тревожат. В таких канторах как "Интертелеком" Ваша проблема (мнение в том числе) никому, никуда не упиралась (сомневаетесь? Тогда вперед к представителям «Интертелеком»).
Почему маленькая скорость? Ответ банально прост: много народу мало кислороду. Перевожу: кантора под названием «Интертелеком», нагребла за счёт обещаний (поддерживать сервис на должном уровне) абонентов больше, чем может обслужить, при заявленной (обещанной) скорости. Деньги платишь исправно, но заявленной услуги не получаешь. Хорошенько подумайте, прежде чем выбрать эту головную боль под названием "Интертелеком». Всем удачи. P.S. Планирую открыть в «В Контакте» группу «поддержки» конторы «Интертелеком», с возможностью оставлять комментарии о качестве обслуживания абонентов вышеупомянутой конторой. Название группы «Контора Интертелеком».

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста: - ФИО.; - абонентский код Вашего устройства; - название населенного пункта, где Вы пользуетесь услугами интернет. Эту информацию отправьте нам на эл.адрес [email protected]. Ваша ситуация будет рассмотрена в ближайшее время. Что касается контакт-центра, сейчас как раз занимаются решением этой проблемы, расширяя штат операторов.

Аноним (Погибляк)

26 янв. 2016 18:54

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 0.21 Мбит/c

Upload: 0.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

c. Погибляк, Лисянського району. Базова станція перегружена, швидкість часто низька, звернення в службу техпідтримки цієї проблеми не вирішують. На даний час інтертелекому немає альтернативи по співвідношенню ціна-швидкість в нашому селі, але час іде, ждем іншого провайдера.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам дуже школа, що в Вас склалось таке враження. Для вирішення ситуації відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код, назву населеного пункта та посилання на результати замірів швидкості. Надішліть цю інформацію листом на електрону адресу [email protected]. Наші спеціалісти перевірять, в чому може бути складність і нададуть вам відповідь найближчим часом.

Артур (Сухиновка)

26 янв. 2016 17:58

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.04 Мбит/c

Upload: 0.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто тупо шахраї — це одне слово яке реально відображує лице так званого лідера з надання інтернет послуг яких не має. Ніякої модернізації вони не ведуть, постійно відповідають некваліфіковано, обладнання у них не сертифіковане i в результатi такий інтернет. Рекомендую всiм заходити на їхню корпоративну сторiнку вконтактi i викладати скриншоти iз замiрами швидкостi, вони там само бiльше брешуть про модернiзацiю базових станцiй по всiй Украiнi, що є брехнею. В м. Кобиляки Полтавськоi області вже три роки модернізують — результат нульовий.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Артур! Дякуємо за відгук. Для комфортного користування послугами інтернет-доступа Ваші показники швидкості дійсно повинні бути вище. Уточніть, будь ласка, Ваш абонентський код (номер, на який поповнюєте рахунок) та де саме користуєтесь послугами в листі на адресу [email protected]. К листу прикріпіть, будь ласка, посилання на результати замірів швидкості. Ми подивимось інформацію за Вашим номером та ситуацію на мережі, після чого надамо відповідь в найкоротші терміни.

Владимир Путин (Кривое Озеро)

26 янв. 2016 17:07

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 5 Мбит/c

Upload: 4.72 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дорогі співвітчизники! Хороша швидкість інтернету (Пока не FUCK THE ANTENNA не провів), чому ви гоните, що це поганий інтернет? Але ціна аж 120 грн за 5 Мбіт/с...

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Приємного користування!

Павел (Кропивницкий)

26 янв. 2016 17:00

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Компания не идеальная, но интернет предоставляет качественный. Скорость моя 5-7 Мбіт/с, инет не лагает. Спасибо! Рекомендую!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Павел! Спасибо Вам за хороший отзыв.

Аноним (Одесса)

26 янв. 2016 14:56

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Конечно, 3G интернет не является полностью адекватной заменой проводному интернету. Но порой его приходится использовать. Нужно сказать, что в последнее время провайдер "Интертелеком" улучшил качество своих услуг. По сути, интернет нельзя назвать идеальным, но и прицепится не к чему. Провайдер обещает скорость до 3.1 Мбіт/с. И оно действительно так и есть. Также есть несколько тарифов которые подойдут либо для постоянного использования, либо для пользования время от времени.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Спасибо, что оценили все преимущества нашего 3G интерната. Мы работаем для Вас!

Справедливый (Киев)

26 янв. 2016 13:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил родителей в с.Орловец к этому интернету и пожалел, они до этого через Лайф сидели, мобила как ЮСБи модем, вечерами скорость была 150-200 Кбит/с, а теперь и на супер-скоростном интернете, который должен в разы работать лучше получают такую же скорость, частые сбои, дисконекты. Звонили по номеру 800750750 так еле дозвонились, и услышали что БС загружена, в беспроводных нельзя ничего гарантировать, почему? Деньги то железно поступают за услугу! Это получается я платить должен, а им позволено класть абсолютный болт на качество услуг? Я проводил эксперимент вечером, когда домой со Смелы ехали, стали на трассе возле бс и запустили на ноутбуке спидтест — 170 Кбит/с! Круто, что тут сказать. Обходите стороной этих мошенников, они плевали на абонента, абоненты для них как грязь под ногтями. По словам народа из Орловца, за последние 2 года качество только ухудшилось. Я не считаю это нормальным. Алло кто эти люди, которые минусуют реальные негативные отзывы, я более чем уверен, что это делают сами сотрудники интертелекома.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйт! Нам известно о ситуации с сетью в с.Орловец Черкасской области. Действительно, мощности базовой станции там недостаточно, чтобы обеспечить качественным 3G интернетом всех жителей. Сейчас рассматривается вопрос об улучшении покрытия в этом районе.

Толик (Черноморск)

26 янв. 2016 12:23

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошая компания! Всего пару раз обращался к ним в техподдержку и они мне помогали решить проблему за минут 15-20. Очень здорово и приятно, когда тебе отвечают вежливо и в короткие сроки помогают. Прям как для себя стараются.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Толик! Мы благодарны Вам за положительный отзыв. Приятного пользования!

Денис (Орловец)

26 янв. 2016 12:22

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости постоянно нет, раньше только вечером инет проседал, сейчас просто ужасно, в основном работать можно только ночью. Ко всему добавились постоянные зависания, интернет соединение не обрывается, но ничего не грузится по секунд 10-20, это подтверждают все мои знакомые. Сегодня с 11:22 инет вообще у всех пропал, ошибка 718. Проблемы в сети стали нормой, как добрый день, чуть ли не каждую неделю. Куда всё катиться? Я видел ранее комментарий человека с Орловца, и ответ представителя Интера, и говорю следующее — я купил рев А модем, не затем чтобы выбросить и покупать рев Б, я теперь буду собирать команду и будем писать негативные отзывы на Интертелеком по всем ресурсам, и до тех пор, пока интернет по технологии рев А не заработает нормально, ни на какие уговоры я не пойду. Или вы делаете модернизацию в Орловце, или теряете имидж и потенциальных клиентов, читающих наши отзывы. Я уже и так год мучаюсь с этим интернетом, достало такое скотское отношение к абоненту.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Денис! Нам известно о ситуации с сетью в с.Орловец Черкасской области. Действительно, мощности базовой станции там недостаточно, чтобы обеспечить качественным 3G интернетом всех жителей. Сейчас рассматривается вопрос об улучшении покрытия в этом районе.

JSTR (Киев)

26 янв. 2016 10:34

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пишу отзыв, основываясь исключительно на своем личном опыте, ведь я подключен к этому оператору уже более двух лет. Оператором я доволен. Советую всем, кто хочет нормальный интернет, подключаться.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Благодарим Вас за хороший отзыв.

Петр (Белгород-Днестровский)

26 янв. 2016 09:49

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

У меня много знакомых и друзей в разных городах Украины, также пользуются услугами данного провайдера. Вроде, всем довольны. Единственное, у некоторых есть роутеры, и у них какая-то непонятно индикация, и иногда бывают перебои оборудования. Но возможно, это дело в самом оборудовании. Ведь у большинства все работает. Всем хорошего дня и конечно интернета. :)

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Пётр! Спасибо за Ваш отзыв. А друзьям посоветуйте обратиться к нам на почту [email protected], обязательно проконсультируем их и поможем улучшить качество связи. Приятного пользования!

Кутас Ваня (Шевченково)

26 янв. 2016 09:46

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Download: 5.9 Мбит/c

Upload: 1.17 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я, как древний пользователь, так как пользуюсь Интертелекомом уже 4 года, могу сказать, что это действительно достойный провайдер. У меня за эти четыре года были разные тарифные планы. Но радует то, что они с каждым годом улучшают свою линейку тарифов, как по цене, так и по трафику. И очень удивляет, когда говорят, что GSM операторы лучше, ведь они предоставляют безлимитный интернет. Люди, это ЛОЖЬ! Нигде нет безлимита, и у моб. операторов тоже. После израсходования трафика у вас автоматом скорость значительно снижается. Вообщем, я доволен услугами. Особенно советую людям, которые живут в маленьких населенных пунктах, где просто невозможно провести проводной интернет.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Иван! Спасибо за хороший отзыв. Комфортного пользования!

Аноним (Орловец)

25 янв. 2016 23:35

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый ужасный провайдер беспроводного интернета в Украине! На жалобы не реагируют, базовые станции не модернизируют, отмазываются что в беспроводных нельзя ничего гарантировать. На некоторых отзывниках если есть возможность платят деньги, чтобы админы удаляли негативные отзывы, оставляя лишь сообщения своих фейков "Вааау" "Круто", категорически не рекомендую этих мошенников.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Виктор! Нам известно о ситуации с сетью в с. Орловец Черкасской области. Действительно, мощности базовой станции там недостаточно, чтобы обеспечить качественным 3G интернетом всех жителей. Возможно, в будущем будет установлена новая базовая станция в этом населённом пункте. А пока что рекомендуем Вам использовать модем, работающий по технологии Rev.B, это обеспечит Вам более высокие показатели скорости.

Рейтинг интернет-провайдеров