Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Антон (Жихово)

29 янв. 2016 19:07

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Название есть, интернета нет. 3000 грн за оборудование. 200 грн каждый месяц. А в замен 0.3 Мбіт/с. Пинг скачет до 3000 мс. А что обещали 14.7 Мбіт/с скорость. Так где она? Пользуюсь потому что выбора нет.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В нашей сети предоставляется скорость или до 3,1 Мбит/сек, или до 14,7 Мбит/сек в зависимости от того, какое Вы используете оборудование. Фактическая же скорость зависит от большого количества факторов, таких, как местность, загруженность базовой станции, уровень сигнала, наличие помех. Чтобы точно определить причину Ваших показателей скорости, отправьте, пожалуйста, свои данные (абонентский код, адрес пользования и ссылку на результаты скорости) на почту [email protected], мы проверим подключение и дадим рекомендации по улучшению качества связи.

Аноним (Одесса)

29 янв. 2016 16:29

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 3.66 Мбит/c

Upload: 1.71 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я приехала в Украину из Москвы. Сейчас живу в Одессе. По приезду нужен был очень интернет. Купила себе мобильный роутер. По сей день им пользуюсь, хотя уже и подключила в квартире Тенет. Но от интертелекома не собираюсь отказываться. Это очень удобно.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв.

Валерий (Старый Солотвин)

29 янв. 2016 14:47

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.06 Мбит/c

Upload: 0.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Валерий 0419962765. Октябрь-ноябрь скорость на прием 2.67 Мбіт/с. С декабря и до сегодня видно в показателях, стоит выносная антенна, сигнал по Axceestel - 62 Дб. До базовой вышки 6 км.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Валерий! Продублируйте Ваш отзыв на почту [email protected], дополнительно укажите название населённого пункта, в котором пользуетесь услугами. Мы проверим информацию по подключению и предоставим рекомендации.

Аноним (Буша)

29 янв. 2016 14:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет 3g. Если бы знала что такое ужасное качество — не выбрасывала бы деньги на ветер!!! Купила родителям роутер и антену на всякий случай. Связь постоянно обрывается!!! Перезапуск оборудования никак не влияет на появление связи. Операторы стандартно рассказывают что вышка работает без проблем, могут соединить с тех.о делом. Точнее не соединить, а переключить. Минут 15 подождете на линии и вам повторят что проблем на вышке нет, переподключат вас и допобачення. Достали уже!!! В итоге приезжаешь и приходится пользоваться обычным Киевстаровским интернетом с телефона, а родители так вообще с компютером на Вы и перебои постоянные отбивают желание пользоваться интернет. Никому не рекомендую! Хуже еще не встречала! Вижу здесь не только у меня такие проблемы, а ответы провайдера однотипны.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Вита! Благодарим Вас за отзыв. Для стабильного соединения с Интернетом необходим высокий уровень сигнала приема. Скорее всего, необходимо более точно направить антенну. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], абонентский код, модель модема и адрес пользования. Мы произведём проверку и предоставим консультацию.

Аноним (Киев)

29 янв. 2016 12:57

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.07 Мбит/c

Upload: 0.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сначала будет хорошо. Потом... :) А потом с телефона сидишь. За что платишь непонятно. Может все заработать ночью. Но не на долго.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, Ваш абонентский код, адрес пользования и модель оборудования в письме на электронный адрес [email protected]. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим, в связи с чем у Вас действуют такие показатели скорости.

Аноним (Киев)

28 янв. 2016 20:53

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.15 Мбит/c

Upload: 0.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я уже писал, что все хуже и хуже. Сегодня сеть легла окончательно! Пинг 3000 мс! Скорость 0.04-0.2 Мбіт/с с пакетом в 300 грн! Переактивация положения не спасает. Базовая станция наверно уже горит ярким пламенем от перегрузки. В поддержке говорят стандартными фразами и очень просят выражаться корректно, а я уже не могу. Дно уже где-то совсем близко. И еще раз прошу не пишите о себе хвалебные отзывы, ну смешно это выглядит. Кто будет отписываться такими длинными постами, когда у него все в порядке. Чтоб вы уже скорее загнулись совсем.out.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Мы хотели бы определить причину низких показателей скорости по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, электронное письмо на почту [email protected]. В письме укажите Ваш абонентский код (номер пополнения счёта), название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости. Наш специалист предоставит Вам ответ в кратчайшие сроки.

Анонім (Тынное)

28 янв. 2016 19:37

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.06 Мбит/c

Upload: 0.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не зависимо от того что у меня хороший модем и антена 1.2 метровая — скорость нулевая, да еще и обрыв связи с сервером регулярный! Не рекомендую!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для стабильного соединения с Интернетом необходим высокий уровень сигнала приема. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], абонентский код и модель модема и адрес пользования. Мы проверим, как происходит подключение и предоставим консультацию.

Николай (Николаев)

28 янв. 2016 16:22

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я слыхал что есть много отстойных провайдеров 3G, но что может быть кто то на столько отстойный даже не догадывался!!! Они врут и не краснеют!!! Я не хочу перечислять все ихние косяки просто человеческий совет не за что не подключайте интер****ком!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Николай! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Если у Вас возникают какие-то сложности при использовании услуг интернета, Вы можете отправить нам письмо на электронный адрес [email protected]. В письме указывайте, пожалуйста, абонентский код модема и адрес пользования.

Аноним (Киев)

28 янв. 2016 12:57

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Те, кто действительно устал бороться с проводным провайдером и хочет мобильности, то советую. Но лучше перед подключение все хорошенько разузнать и найти дешевле оборудование.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв.

Сергей (Татарбунары)

28 янв. 2016 12:46

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня зовут Сергей, я сам из Татарбунар. У нас здесь вроде как из проводного только Укртелеком. Который мне не очень то и нравится. Да и у знакомых он подключен, постоянно мне жалуются и звонят в их техподдержку. Благо, что у нас есть интернет от Интертелекома. Я раньше не знал. А потом случайно увидел рекламу и решил все разузнать. Оказалось, что он еще и беспроводной, то есть необязательно быть только дома, чтобы пользоваться интернетом. Короче я его подключил. Причем безо всяких проблем. Просто приобрел роутер и активировал тарифный план. Сейчас пользуюсь интернетом при помощи роутера Huawei EC5321u-1. Это достойное оборудование.
Работает по технологии рев.б, которая по идее выдает 14.7 Мбіт/с. Ну конечно такой скорости нет. Зато по спидтесту скорость 5 Мбіт/с выдает, иногда бывают перебои и скорость падает до 0.1 Мбіт/с. Но это только когда я трафик весь использовал. Не считая этого, я всем доволен. Тем более, что роутер могу с собой брать куда угодно и у меня везде будет интернет. Это здорово. Да и цена для наших Татарбунар нормальная.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за хороший отзыв. Приятного пользования!

Михаил (Киев)

28 янв. 2016 09:54

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Download: 5.17 Мбит/c

Upload: 1.53 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вот уже полгода я на Интертелекоме и получаю от них интернет, и гор. связь. Интернет быстрый, сигнал высокий, скорость около 2-3 Мбіт/с. Связь не глючит, иногда бывают помехи в дождь и снег.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за отзыв. Мы работаем для Вас!

Татьяна (Днепр)

27 янв. 2016 22:24

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.03 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Какой может быть комментарий с такой скоростью? Только нецензурный. Поэтому воздержусь, а вы додумайте сами.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Мы хотели бы определить причины заниженных показателей скорости по Вашему номеру. Уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код, модель оборудования, название населённого пункта и результаты замеров скорости. Отправьте эту информацию на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим рекомендации по улучшению качества связи в ответном письме.

Аноним (Одесса)

27 янв. 2016 22:20

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 3G интернета ужасная не превышает 0.8 Мбіт/с, а средняя 0.3 Мбіт/с при заявленной 3.2 Мбіт/с. Которой ни разу не было. Интернет фигня.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Исходя из Вашего отзыва, трудно определить причину сложностей и низких показателей скорости. Отправьте нам, пожалуйста, электронное письмо на почту [email protected]. В письме укажите Ваш абонентский код (номер пополнения счёта), название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости. В ответном письме мы предоставим Вам техническую консультацию.

Владимир (Тынное)

27 янв. 2016 21:57

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 0.07 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оце провайдер!!! За що платим гроші? Шаран-монтаж, а не провайдер. Я взагалі не думав, що компанія з таким великим покриттям так не відповідає очікуванням.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Володимир! Опишіть, будь ласка, суть складності в листі на [email protected], з вказанням абонентського коду, адреси користування, моделі модема, а також прикрипіть посилання на результати замірів швидкості. Після перевірки ми будемо раді надати Вам технічну консультацію.

Таня (Лубны)

27 янв. 2016 20:44

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не только не рекомендую, а предостерегаю не подключайтесь к этому провайдеру! Сбережете нервы и деньги. Подключился к этому провайдеру так как живу в селе. И проклял всё на свете. Уже сменил три модема, две антенны и кабель сменил. А скорость как была 0.1 Мбіт/с на 0.13 Мбіт/с так и есть иногда ночью подымается. Жалобы как я поняла не рассматриваются ответы все стандартные. Оставлял жалобы пишут, что все зависит от ланшафта и местности! Скорость не соответствует тарифному плану. Такое ощущение что им начхать на клиентов. Так что не рекомендую жителям сельской местности подключатся к Интертелекому. Никакой модем вам не поможет!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Татьяна! При использовании беспроводных технологий мы действительно не можем гарантировать Вам какой-либо определённый показатель скорость или уровень сигнала. Так как это зависит от очень большого количества факторов. В том числе и таких, как рельеф местности, а также наличие помех. Мы рекомендуем Вам проверить уровень сигнала с помощью программы cdma.ho.ua. Если сигнал максимальный, напишите нам на электронный адрес [email protected] все личные данные. Мы проверим, есть ли возможность как-то увеличить показатели скорости.

Артур (Сухиновка)

27 янв. 2016 19:34

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.08 Мбит/c

Upload: 0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тут все видно, як можна працювати. Скачувати або дивитися фільми або слухати щось якщо даже сторінки не відкриваються. Я згоден з попередніми дописувачами, що замість того щоб iз фальшивих акаунтів писати положительні відгуки краще б модернізували базові станції.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Артур! Можливо, дійсно в Вашом районі необхідна модернізація. Відправте нам, будь ласка, точні дані, де саме Ви користуєтесь послугами, на адресу [email protected]. В листі також вкажіть Ваш абонентський код та показники швидкості. Ми перевіремо ситуацію на мережі, при необхідності передамо цю інформацію у відповідний технічний відділ.

Валентина (Одесса)

27 янв. 2016 18:22

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самий огидний провайдер з усіх, з якими доводилось мати справу. Має вигідні тарифи, достатню кількість пакетного трафіку, але якість самої послуги така гидотна, що перекреслює всі плюси цього провайдера. На скарги не реагують, базові станції не модернізують, на абонента плюють з висока.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Валентина! Надішліть, будь ласка, Ваш абонентський код, адресу користування, а також посилання на заміри швидкості на поштову адресу [email protected]. Ми зможемо перевірити інформацію та за необхідністю передати її відповідальним інженерам.

Аноним (Одесса)

27 янв. 2016 17:18

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.34 Мбит/c

Upload: 0.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 01.01.2016 Интернет стал практически не работать. Не возможно пользоваться услугой интернета, низкая скорость интернета, частые разрывы, скорость получения меньше чем отдачи, все необходимые процедуры с оборудованием производились: замена модема (перепрошивка в дилерском центре интернелекома), покупка внешней антенны, замена кабеля, смена ос и даже проверка на других пк, по программе Axesstel (Chabbel — 578, Ec/lo — -3.44, - 3.83). Оставляли 5-ть жалоб, безрезультатно. БС перегружены, расширить канал они не планирую, то есть делай что хочешь, а скорости не получишь. Работают не компетентные сотрудники, халатное отношение всего персонала провайдера. Служба техподдержки не реагирует на жалобы. Худший провайдер с которым доводилось сталкиваться. Не рекомендую. Еще те, что рекомендуют, обратите внимание, что нет замеров скорости, это как правило обозначает что сам провайдер заполняет отзыв.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы хотели бы проверить качество покрытия в Вашем районе, а также само подключение номера к сети. Отправьте нам, пожалуйста, личные данные (абонентский код модема, адрес пользования и результаты замеров скорости) на почту [email protected]. При необходимости мы передадим эти данные в соответствующий отдел.

Вика (Одесса)

27 янв. 2016 17:13

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость: модем работает по рев. б, так, что скорость неплохая — днем 3-4 Мбіт/с, ночью (где-то в час) до 6 Мбіт/с поднимается.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Аноним (Киев)

27 янв. 2016 17:00

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.1 Мбит/c

Upload: 0.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не інтернет, а повна опа. З ранку ще можна побути в інтернеті, а з 14:00 і аж до 22:00 жесть, даже антена не допомагає. :(

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ваші показники швидкості дійсно низькі для комфортного користування інтернетом. Для того, щоб ми могли виявити причину складності та запропонувати шляхи вирішення Вашої ситуації, надішліть нам, будь ласка, листа на адресу [email protected]. У листі вкажіть Ваш абонентський код модема, назву населеного пункту, де користуєтесь послугами, а також прикріпіть посилання на результат виміру швидкості.

Рейтинг интернет-провайдеров