Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Анонім (Казатин)

23 июл. 2020 14:14

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.93 Мбит/c

Upload: 0.14 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Поки ціни були адекватними, з недоліками можна було миритись, але підняття цін, плюс мудацьки регіональні доплати, змушують шукати альтернативу цьому недолугому та зажрашомуся провайдеру.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день! Компанія надає своїм абонентам широку лінійку тарифних планів, орієнтованих на різні потреби. Є можливість переглянути кількість витраченого трафіку і підібрати оптимальний варіант тарифу. Вам це було б цікаво? Для більш детальної консультації напишіть нам на електронну адресу [email protected] або оnline консультанту на сайті компанії http://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Северодонецк)

23 июл. 2020 13:20

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.42 Мбит/c

Upload: 0.16 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто, ребята! Региональные доплаты! Я платил 300 в месяц, а теперь будет 360!!! За что!??? Я не хочу писать о качестве предоставляемых услуг, все и так знают об этом. Никаких акций и предложений, единственный плюсом был авансовый платеж, который отменили. Надеюсь, что смогу поменять провайдера.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы ценим каждого из наших абонентов. И при этом в связи с высокой себестоимостью предоставляемых услуг в определенных регионах оператор был вынужден ввести региональную доплату. Компания Интертелеком на сегодняшний день является одной из немногих, у которой действуют тарифные планы от 15 грн. Для детальной консультации рекомендуем обратиться к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или на электронный адрес [email protected] .

Ольга (Лиман)

23 июл. 2020 00:02

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасно все. О каком повышении региональных тарифов речь!!! Сначала качественной связью обеспечьте а потом заводите речь о повышении. Ни звонки в службу поддержки (10-20минут терпения и поговорим) ни письменные обращения в личном кабинете, оставленные без ответа(имею два номера) не дают никаких результатов. Я привела к вам около 30 клиентов. Видимо так же и уйдем. г. Лиман Донецкая обл.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ольга! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания постоянно работает над качеством предоставления услуг, однако на подключение 3G интернета влияет ряд фактором, на которые оператор непосредственно повлиять не может. Для более детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Олексій (Скибин)

20 июл. 2020 12:32

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 204482088

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь інтернетом Інтертелеком 5 років. У нас в селі другого варіанта немає тому і користуюсь. Якість інтернета погана, не тільки із за швидкості а часто бувають розрив з'єднання під час роботи. Останнім часом помітив, що крадуть пакетні мегобайти.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день, Олексій! На підключення впливає багато факторів, на які оператор безпосередньо вплинути не може. Якщо у Вас спостерігаються складності при підключенні, напишіть Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/ або на електронну адресу [email protected].

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Олег Яценко (Голая Пристань)

18 июл. 2020 05:37

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Служба техподдержки

Download: 1.46 Мбит/c

Upload: 0.58 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для компьютера сигнал интернета от антенны достаточный и стабильный. Для смартфона сигнал явно недостаточный.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Олег! Если у Вас возникают сложности при использовании услуг - рекомендуем написать Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами) на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .

Александр (Федоровка)

16 июл. 2020 22:25

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.74 Мбит/c

Upload: 0.47 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь на даче, максимально ужасный провайдер.
Реальная скорость составляет максимум 150 Кбит/с, завышенные тарифные планы, а также техподдержка до которой можно дозвониться вообще невозможно. Даже врагу не пожелаю данного провайдера.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Александр! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и разрабатываем условия для комфортного перевода своих абонентов со стандарта CDMA в LTE, который позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги и детали сложности.

Аноним (Киев)

16 июл. 2020 04:38

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Короче сегодня я в очередной раз убедился в воровстве с их стороны, уже в пятый раз заливаю видео на ютуб размер 33 мегабайта, гружу его уже 2 часа, на счетчике подходим к 60 мегабайтам по выгрузке и 10 мегабайт на закачке. Это галимый фуфел и развод на трафике, добиваю 7 гривен и пока этот шнек.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы работаем только с лицензионными программами, поэтому информация отображается корректно в "Системе самообслуживания". Учитывайте то, что информация обновляется по остатку трафика в течение 30 минут после окончания сессии (выхода с интернета). Трафик снимается за просмотренную, загруженную и отправленную информацию. Для детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .

Роман (Полтава)

15 июл. 2020 23:59

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто отвратительно... Я перешел на Интертелеком с Водафона, там меня не устроило ограничение по трафику, в безлимитном, то тарифе. Я понимаю, что качество связи может сильно отличатся от места к месту, но... В Центре города - 1,5 Мбіт/с. В том же Центре, но в здании - ниже 0,8 Мбіт/с, это показатель стабильного Водафона при исчерпании того самого трафика. У меня дома, район Левада - не выше 1,2 Мбіт/с. При походе в магазин, который на цокольном этаже, связь, само собой пропадает, это нормально, НО... При выходе на поверхность, Интертелеком, ровно пять минут, отказывается функционировать, ибо не может найти связь. Это за те же деньги, что и Водафон, но, в разы, В РАЗЫ хуже. Завтра же возвращаюсь на Водафон. Я нашел у них подходящий мне тариф.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Роман! Скорость 3G-интернета не фиксированная, и зависит от таких факторов, как удаленность от базовой станции, загруженность сети, характеристики оборудования и помехи на пути сигнала. Чтобы мы могли проверить Ваше подключение детальнее, напишите Ваши данные (абонентский код и контактный номер, а также где территориально пользуетесь услугами) на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .

Аноним (Колония Заставье)

14 июл. 2020 16:48

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Договор: 0941281248

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор сам распоряжается сколько будет весить интернет страница, сегодня она весит 150 килобайт, завтра эта же самая страница выстрелила на 3.5 Мегабайт. Отговорка одна, мы не несем ответственности за ваши сторонние программы. Пожалуй я буду возвращаться на киевстар и платить абонплату 35 грн за 2 Ггб, по той причине, что там всегда страница весит одинаково в любой день, и если я заливаю на видеохостинг видео размером 40 Мегабайт, то и счетчик и тарификация происходит за 40 Мегабайт, а не так как в интертелекоме пару дней назад, сразу же включился в сеть мобайл партнер отображает, что обмен данными не происходит, сразу же зашел на ютуб свой канал, снова перепроверил трафик, подсчитало 380 Килобайт, я сделал снова паузу, чтобы удостоверится, что трафик остановлен пока я н использую браузер для работы, убедился в очередной раз что ничто стороннее трафик не сосет и поставил файл на загрузку размером 35 мегабайт, грузилось 40 минут и загрузило 45 Мегабайт + еще и загрузка нехило выкрутила, что подозрительно, на киевстаре вообще не так запущено. На киевстаре я грузил видео 30 Мегабайт и 30 заливало. Покупать ваши дополнительные пакеты я не вижу смысла, потому, что там на выходе будет 2 гигабайта в итоге, остальные 3 уйдут тупо в никуда, как это происходит я уже убедился на личном опыте. Сеть работает вяло, обманываете с трафиком спихивая вину на пользователя. Оператор техподдержки на мой вопрос почему я отправляю видео на видеохостинг одного размера, а считается и списывается сумма за размер больший от оригинала, он ответил, что возможно ваш браузер взял трафика с запасом. С моим щепетильным подсчетом трафика, киевстар конечно номер 1 по честности, с него я постоянно заливал видео и контролировал объем загруженного файла на счетчике после окончания загрузки и все совпадало. А вот интертелеком к сожалению как оказалось ворует трафик и соответственно деньги. Операторы на трубке совершенно не владеют знаниями, мерзкие голоса в стаканчике, и отсутствие желания работать, аналогично техническая служба обслуживающая станции и главный центр, такие же самые бестолочи. Заканчиваю остаток денег на счету и закрываю сотрудничество с интертелеком.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Тарификация по расходу трафика происходит с абсолютной точностью в личном кабинете, там можете это контролировать. Мы не несем ответственности за сторонние программы, которые Вы используете для подсчета скорости и трафика. Учитывайте то, что информация обновляется по остатку трафика в течение 30 минут после окончания сессии (выхода с интернета). Для детальной консультации рекомендуем обращаться по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Киев)

14 июл. 2020 08:20

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.57 Мбит/c

Upload: 0.1 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость никудышная. Постоянные проблемы в летний период. Развиваться в моем регионе и быстро устранять проблемы у компании видимо желания нет. Цена пакета за месяц самая большая из тех провайдеров которые есть поблизости.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и разрабатываем условия для комфортного перевода своих абонентов со стандарта CDMA в LTE, который позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги и детали сложности.

Петро Дмитрович (Пулыны)

13 июл. 2020 17:46

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всё необходимое оборудование имеется. Пользуюсь этим "провайдером" 8 лет, почти 4 месяца скорость интернета сто кб. Интертелекомовская вышка от меня 5 км (она даже с моего окна видна). Для эксперимента, взял ноут и поехал к вышке. Что с антенной что без, скорость показала сто двадцать килобит, максимум (хотя раньше была в мегабитах). Это ещё не всё. Заказываю услугу за деньги (на свой безлимит), и о чудо модем и антенна исцелилась, скорость подскочила до восемьсот килобит. Так что не надо рассказывать мне сказки. Интертелеком намерено занизила скорость.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Пётр! Мы предлагаем услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин. Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и разрабатываем условия для комфортного перевода своих абонентов со стандарта CDMA в LTE, который позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. +6

Товащ Маврикин (Нежин)

13 июл. 2020 13:31

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Будь проклят интертелком. Пропал свет и пришлось, для работы включить интертелеком. 10 грн сняло, но инетрнет типа подключился, а везде пишет без доступа в интернет и страницы не грузятся. Звоню операторам, татьяна еле отвечает и сразу переводит звонок на техподдержку даже не пытаясь чем-то помочь. Техи тут говорит что сбилась антенна и кабель переломан, что-бы был интернет нужно наладить антенну, а ему с его гнезда виднее, что антенна настроена не в ту сторону и в кабеле есть повреждения, в общем интернета не будет пока все это дело не исправить, а я говорю, может мне кабель новый купить, что-бы точно быть уверенным что он везде цел, говорят - лучше будет если новый купите.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и разрабатываем условия для комфортного перевода своих абонентов со стандарта CDMA в LTE, который позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. Хотим также обратить ваше внимание, что существующим абонентам будут предложены выгодные акционные условия и лояльные программы по приобретению нового оборудования. Если у вас есть к нам дополнительные вопросы, обращайтесь на электронный адрес [email protected] или оnline-консультанту на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

159891162 (Кобеляки)

13 июл. 2020 10:24

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.23 Мбит/c

Upload: 0.41 Мбит/c

Договор: 159891162

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Много лет пользовался 3g от этой конторы — это ужас. Как только появилась возможность перейти на Wi-fi мост от них, сразу же воспользовался. Но несмотря на прямую видимость вышки, интернет может очень сильно проседать. Техподдержка постоянно несет чушь типа выключите чайник на кухне и накачайте запасное колесо в машине и тогда у вас появится интернет. Последний аргумент который они постоянно отписывают это: у вас ухудшился сигнал, надо корректировать антенну. Вызов корректировщиков платный! Приехали, а мы хз что делать, вроде все ок, а почему так мы не знаем... Просто нет конкурента в регионе.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! «Интертелеком» проводит рефарминг - переоборудование сети для выполнения обязательств — перед НКРЗИ и введение 4G, в связи с чем оператор идет на большие траты, из-за чего были вынуждены пойти на такой шаг и поднять абонентскую плату. Несмотря на повышение мы остаемся самым лояльным оператором в соотношении ценовой политики и наполнение тарифных планов.

Аноним (Новоукраинка)

12 июл. 2020 05:37

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 2.72 Мбит/c

Upload: 1.12 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета желает лучшего, покрытие более - менее, хорошо, что берёт 3G на большой территории.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Скорость в беспроводном интернете постоянно меняется, так как зависит от ряда причин: количество подключенных абонентов к сети, технических характеристик устройства, расстояние от базовой станции. Если при использовании услуг будут возникаьть сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Олег Яценко (Голая Пристань)

07 июл. 2020 03:34

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Служба техподдержки

Download: 1.66 Мбит/c

Upload: 0.71 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет на моём компьютере работает стабильно. Не понимаю, почему так много жалоб на провайдера Интертелеком.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Олег! Спасибо за отзыв и приятного пользования!

Аноним (Краматорск)

05 июл. 2020 21:05

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 1.58 Мбит/c

Upload: 0.87 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проверяйте покрытие перед покупкой. И лучше приобрести антенну. На посёлках без неё никак не обойтись.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Спасибо за отзыв. Если при использовании услуг будут наблюдаться сложность, пишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Анонім (Безымянное)

05 июл. 2020 13:52

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.03 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интэрнэт-дерьмо. Вместо заявленной скорости 1.9 Мбіт/с у меня пинг 3000 мс и скорость 0.01 Мбіт/с. Это че за хрень?За что бабки плачу?

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Чтобы мы могли проверить Ваше подключение, напишите нам свои данные на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Галайбино)

05 июл. 2020 01:34

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 4.85 Мбит/c

Upload: 0.64 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Договор: 469915417

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С таким интернетом тарифы должны быть дешевле, ибо днём интернет дерьмо. Нужно где-то грн 100 за 25000 мб. Спасибо.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] или online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/, зафиксируем Ваше обращение в профильный отдел.

Аноним (Киев)

04 июл. 2020 16:55

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.02 Мбит/c

Upload: 0.36 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

В течении недели скорость составляла 0.30-0.60, сегодня мое терпение лопнуло решил перелопатить всю систему, поскольку не может быть такая заниженная скорость в период длительного времени. Пользуюсь Интертелекомом. 7 лет особых нареканий не было ниже 1 Мбіт/с скорость не падала, но последние две недели ужас, конечно желается лучшего, но имеем то что имеем и за это спасибо. Просканировал ПК касперским, увеличил пропускную способность com портов на максимум, удалил весь хлам, и был весьма удивлен скорость поперла вверх).

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Спасибо за отзыв. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги и детали сложности.

Аноним (Колония Заставье)

03 июл. 2020 23:12

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Через юсб удлинитель вынес модем в дырку в шифере, перед этим поместил ее в черную пластиковую бутылку, модем должен находится в вертикальном положении, сразу появилась выгрузка в 30 Кб/с, то есть 300 Мбіт/с, до этого на чердаке модем тупо лежал и до десятки не доходила выгрузка. Вертикальное положение модема обязательное, там антенна внутри рассчитана под такое положение, а если воткнуть в юсб в компе или ноуте то положение будет вообще нерабочее, как оказалось. Ну что я могу сказать, работать стало стабильнее чем киевстар. Аллах Акбар...

Рейтинг интернет-провайдеров