Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Аноним (Киев)

29 янв. 2019 09:04

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята, качайте антивирусы, проверяйте иногда комп прогой malwarebytes, вырубайте сетевое обнаружение в настройках, используйте свое подключение с именем и паролем, их прога IT сама создает подключение самовольно и скорее всего они тупо шоркаться по вашим жестким дискам и следят за тем что и кому вы пишете, говорите. Но без этой проги IT он работать не будет, хотя инженер с их службы поддержки рекомендовал удалить эту прогу, просто потом не видит модем. Будьте БДИТЕЛЬНЫ. Все вышесказанное мое личное субъективное мнение. При обращении через сайт с скриншотами по поводу качеству связи, они дают ответ "ОТВЕТ БЫЛ ДАН НА ОБРАЩЕНИЕ 10***, которое вообще касается перерасчета средств, мымры вообще связь с реальностью потеряли. А по поводу базовых станций ОНИ ИМ НЕ ПРИНАДЛЕЖАТ вот доказательство. "Компания Интертелеком предоставляет услуги беспроводного интернета. Особенностью беспроводного Интернета является то, что скорость доступа зависит от многих факторов, таких как как загруженность сети, местоположение, удаленность от базовой станции, технические характеристики модема и ресурса, с которого происходит загрузка и просмотр информации. Оператор непосредственно повлиять не может на количество одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояние до базовой станции. Поэтому фактическая скорость доступа нестабильна и может существенно отличаться от максимально заявленной." ОНА ПОСТОЯННО ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ НОРМАЛЬНОЙ И ПОСТОЯННО СТРЕМИТЬСЯ К 0. Так же они редактируют ответы на заявления в выгодном для себя свете. И ВИШЕНКА 13.3. Оператор може змінювати зону покриття без попереднього погодження з Абонентом. ОНИ ТУПО МОГУТ ПОСЛАТЬ. Все вышесказанное субъективное мнение и не имеет ничего общего с реальностью.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем именно заключается цель Вашего отзыва ? Почему Вы решили, что компания Интертелеком "шоркаються по вашим жестким дискам и следяд за тем что и кому вы пишете", откуда такие данные? ☺ Если есть вопросы относительно наших услуг, свяжитесь с нами: 1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы); 2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ; 3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ; 4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ либо [email protected]

Анонім (Чемериское)

28 янв. 2019 23:05

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Щогодини розриви зв'язку, це при тому, що в мене найдорожчий тарифний план, безлім! Інтертелеком, ви просто діч, продавайте вже свою ліцензію, доходяги. І оператори підтримки невігласи; запитував про покриття ШПД (не домашній wi-fi, а ШПД, великими літерами писав - ШПД), сказли, що покриття є, купив точку доступу, почали підключати з інженером, а виявляється моя БС (та, про яку я запитував в оператора Інтертелекому), не обладнана цим же самим ШПД. Потім в чаті оператор сказала, що мала на увазі "Домашній інтернет wi-fi" - ахаха, просто тупаки 80 рівня.
Показав їй репост (чи цитату, хз, не підберу слова) з тим самим запитанням в телеграмі та її відповіддю, що ШПД все таки є, на що почув... нічого не почув, тупі виправдання і намагання зробити з мене дурня. Крч, здохніть, Інтертелеком, щиро вам цього бажаю.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Віктор! На БС Буки послуга "Домашній інтернет ШПД" відсутня, оператор не надавав Вам інформацію про 100% можливість її підключення, а наголосив, що послуга досягає Вашого міста "частково". Для більш детальної перевірки Вам було запропоновано створити заявку. Одна із таких заявок створена Вами у листопаді 2017 року, відповідь по якій - покриття недоступне. Також, під час консультації, оператор звернув Вашу увагу, що є можливість підключити ідентичну послугу, що має назву "Домашній Wi-Fi інтернет", по якій також була зафіксована заявка. Згідно цієї заявки Вам зателефонував наш профільний фахівець. Щодо точки доступу, що Ви придбали заздалегідь, не зважаючи на відповідь консультантів та технічного фахівця, Вам запропонували її повернути.

Аноним (Чернигов)

28 янв. 2019 18:47

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень жалею, что связался с вашей компанией, интернет г**но, вообще не соответствует заявленному. А в "час пик" так совсем ****. Сотрудники не компетентны, связаться с службой поддержки, как полететь на Марс. Одни недостатки, ничего хорошего сказать об этой компании не могу. Если кто то хочет подключить у этой компании интернет, ОДУМАЙТЕСЬ!!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Особенностью беспроводного Интернета является то , что скорость доступа не фиксированная и зависит от многих факторов, на которые оператор непосредственно повлиять не может - от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов , расстояния до базовой станции, внешних помех, используемого оборудования. Ситуация каждого абонента рассматривается индивидуально. Если у Вас возникают сложности при использовании наших услуг, есть возможность написать On-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ либо свяжитесь с нами [email protected] .

Аноним (Устиновка)

28 янв. 2019 11:41

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги

Download: 1.9 Мбит/c

Upload: 0.28 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

ИТ спасибо что наконец то отреагировали и исправились. Я знаю что этот праздник лишь на один день, но надежда умирает последней. Надеюсь что хоть такая скорость будет постоянная (лучшей мне и не надо). Пока говорю Вам СПАСИБО!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Спасибо за отзыв, приятного пользования! Если возникнут вопросы, пишите нам на электронный адрес [email protected]

Юрец (Пересечное)

28 янв. 2019 09:58

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Download 2.16 Мбіт/с, Upload 2.44 Мбіт/с. Установил наружную антенну и все равно скорость даже до 5 Мбіт/с не доходит. Ожидал скорость получше, хотя читая комменты понимаю, что моя скорость оказывается шикарна.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Юрий! Мы можем более детально проверить Ваше подключение. Напишите нам на электронный адрес [email protected] абонентский код и где территориально Вы используете услуги.

Аноним (Арциз)

27 янв. 2019 15:30

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 0.26 Мбит/c

Upload: 0.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почти неделю назад упала скорость 2.5 - 2.8 Мбіт/с до 0.2 - 0.5 Мбіт/с на двух модемах. В техподдержке пишут что БС работает в штатном режиме, но это явно не так.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Напишите нам на электронный адрес [email protected] абонентский код и где территориально Вы используете услуги.

Аноним (Светловодск)

26 янв. 2019 21:43

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.18 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пародия на 3G за 220 гривен в месяц. БС по вечерам и выходным постоянно перегружена. Рассматривал вариант от интертелекома ШПД или WIFI, но выяснилось что по данным подключениям дела обстоят ничуть не лучше.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Чтобы мы могли более детально проверить Ваше подключение, напишите нам на электронный адрес [email protected]

Аноним (Устиновка)

26 янв. 2019 09:42

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.15 Мбит/c

Upload: 0.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ІТ - це просто капєц! Слов більше не знаю як їх назвати... вже всі і все про них сказали, а їм як з гуся вода. Куда дивиться наша влада? Де їх обіцяний супер інтернет? Щоб у них у Києві такий завжди був як у мене зараз... Може свої с....ки підірвуть швидше.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка! Якщо під час користування послугою виникають складності, рекомендуємо звертатися для перевірки інформації на електронну адресу [email protected]

Аноним (Светловодск)

25 янв. 2019 18:12

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.15 Мбит/c

Upload: 0.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что бы у вас мозги работали с такой скоростью, с каждым месяцем все хуже и хуже. РЕКОМЕНДУЮЩЕМУ ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ - С ОБОРУДОВАНИЕМ ВСЕ В ПОРЯДКЕ.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! На скорость влияют такие показатели как загруженность сети, местоположение и пользования, расстояние до базовой станции, технические характеристики оборудования и ресурса, которым пользуются. Если у Вас возникают сложности, рекомендуем обращаться для проверки информации по подключению на электронный адрес [email protected]

Саша (Ратно)

25 янв. 2019 15:49

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 2.13 Мбит/c

Upload: 0.97 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Это мобильный оператор, как и все есть плюс и есть минус. Я полтора года просил Киевстар запустить 3G, но у них свои отговорки. Так что пришлось возвращаться на Интертелеком, и они мне сделали подарок. Роутера подарили HUAWEI 5321-2, за это огромное им спасибо. А те кто хочет сказать что я куплен, скажите вам другие операторы что то дарили? А я знаю что нет, они только деньги могут воровать со счета, и это горькая правда.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Саша! Спасибо за отзыв, приятного пользования!

Виталий (Черкассы)

24 янв. 2019 22:42

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый убогий интернет, работает с постоянными перебоями, пользуются тем что у людей нет выбора.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виталий! Если у Вас возникают сложности, рекомендуем обращаться для проверки информации по подключению на электронный адрес [email protected]

Аноним (Млиев)

24 янв. 2019 18:27

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.1 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь абонентом Интертелеком 6 лет. Пользуясь монопольным положением провайдер Интертелеком ничего не делает для качественного предоставления интернета. За 6 лет пользования интернетом только один раз скорость интернета глубокой ночью составила 1,5 Мбіт/с, а все последующее от 150 Кбит/с до 350 Кбит/с. Поверьте это скорость пищерного периода, а в последнее время она начала составлять 20-100 Кбит/с. Чаша терпения переполнилась и я решил покинуть этих засранцев.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Вы можете обратиться к оператору и он зафиксирует заявку на расширение покрытия, которая в последующем будет учитываться при формировании планов модернизации сети. Для детальной консультации и проверки информации по подключению рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected]

Виктор (Устиновка)

24 янв. 2019 11:01

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.26 Мбит/c

Upload: 0.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята, я вас не могу понять.... Вам нравится когда вас обливают грязью??? Налил кучу грязи на вас и не могу нарадоваться. Скорость сразу более-менее нормальная (на один день). Я не хочу сегодня писать о вас гадости, надеясь что вы и так обратите внимание и исправите свои неполадки. И давайте чтобы я сюда больше не заходил и ничего плохого не писал. Если вы конечно не мазохисты...

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виктор! Ситуация каждого абонента рассматривается индивидуально. Чтобы мы могли более детально проверить подключение, напишите нам на электронный адрес [email protected]

Аноним (Красный Лиман)

24 янв. 2019 03:24

Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не интернет это просто ужас, обрывы сети, скорость скачивания 7 Кб/с, чтобы открыть сайт можно пойти поспать, стоит антена стоимостью 1500 гр и модем 600, за такие деньги лучше тогда провести проводной интернет.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected]

Ярослав (Шаргород)

23 янв. 2019 14:13

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь інтеретелекомом біля 5 років - тому що немає телефонного кабеля. Купив модем, антенну, живу недалеко від точки роздачі, але за всю історію я не бачив швидкість вищу за 250 Кбит/с, но і це не головне - така швидкість може бути тільки вночі, вдень в мене 10-15 Кбит/с, ви шо зовсім ідіоти - 2019 рік, в мене швидкість 10 Кбит/с, в всіх провайдерів давно мінімальна 500-1000, по друге на обладнання витратив близько 2000 грн, плачу за інтернет 200 в місяць. В Вінниці на навчанні для порівняння в мене інтернет за 60 грн в місяць і безкоштовний кабель - швидкість 2-5 Мбіт/с. Навіть не хочу слухати про те що відправити вам на емейл і т.д. Сотні разів відправляв - все що я отримував у відповідь - налаштуйте правильно антену. Даже якби в мене антена в землю впиралася повинно хотя б щось завантажувати, а в мене на висоті 3 метрів направлена у бік точки інтертелекому 10 Кбит/с!!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Ярослав! На швидкість впливають такі показники, як завантаженість мережі, місце розташування і користування, відстань до базової станції, технічні характеристики обладнання і ресурсу, яким користуються. В 3G інтернеті немає фіксованої швидкості, вона буде змінюватися протягом дня. Якщо під час користування послугою виникають складності, рекомендуємо написати нам на електронну адресу [email protected].

Тарас Сергійович (Головы)

21 янв. 2019 21:01

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.23 Мбит/c

Upload: 1.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Домашній інтернет 5 Мбіт/с за тарифом, та ці цифри на спід-тесті бачу тільки зранку до 9 години та вночі після 23:00. Вже більше півроку звертаюсь в службу підтримки залишивши пару дюжин заявок за виконання яких ніхто не береться. Загалом провайдер - гавно, а співробітники тех відділу - какашки, які кажуть що в мене проблеми з налаштуванням обладнання саме через це в мене така низька швидкість, попри те що вночі (з 23:00 до 09:00 ранку) є повних 5 Мбіт/с. Шановні співробітники "Інтертелекому" поясніть мені як так то? Робіть щось з собою, бо виходить що ваші користувачі - дурні, а інтертулекомовці розумні.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Тарас Сергійович! Нам дуже шкода, що у Вас склалась така думка. Для детальної перевірки інформації по підключенню рекомендуємо звертатися на електронну адресу [email protected].

Аноним (Волока)

21 янв. 2019 18:41

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.21 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернета как всегда нету, а деньги дерут неплохие, на улицу тянут оптоволокно но еще пару недель придется потерпеть, кто думает подключать, советую обратить внимание на киевстар или лайфсел с интертелекомом дела очень плохие.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый вечер! Для детальной проверки Вашего подключения рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected]. При обращении уточните, пожалуйста, Ваши данные по подключению, а именно: абонентский код, контактный номер, модель/марку оборудования, где территориально используете услуги.

Аноним (Черновцы)

21 янв. 2019 18:07

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет нікудишній. :( Навіть в систему самообслуговування інтертелекому неможливо зайти, даремна трата грошей, якщо потрібен інтернет - оминайте інтертелеком десятою дорогою!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго вечора! Для детальної перевірки інформації по підключенню рекомендуємо звертатися на електронну адресу [email protected]. Обов'язково уточніть Ваш абонентський код, контактний номер, марку/модель обладнання і де територіально використовуєте послуги.

Игорь Штырхун (Жёлтое)

21 янв. 2019 15:10

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.33 Мбит/c

Upload: 0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость жесть, нереально смотреть фильмы в качестве 320.... И ЭТО В 21 ВЕКЕ. При покупке было все хорошо, даже рекомендовал это гавно друзьям, буду переходить на другой провайдер, не вздумайте покупать это, пожалеете.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Игорь! В беспроводном интернет-доступе скорость передачи данных не является фиксированной. Реальные показатели скорости зависят от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения (удалённости от базовой станции, рельефа местности), загруженности базовой станции в момент пользования услугой интернет, технических характеристик Вашего устройства. Поэтому фактическая скорость доступа периодически может изменяться и отличаться от максимально заявленной. Возможно, Вас заинтересует услуга Домашнего Wi-Fi, где скорость фиксированная. Для консультации по данной услуге или для проверки Вашего подключения рекомендуем обращаться на нашу почту [email protected] или в чат на нашем сайте www.intertelecom.ua

Виктор (Устиновка)

21 янв. 2019 12:08

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.15 Мбит/c

Upload: 0.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После кучи вылитой грязи на ИТ были какие-то движения с их стороны и качество их услуг немного улучшилось... Подумал что исправились и срут их зря, но увы - это было кратковременное ошибочное мнение ... началось все тоже самое что было и раньше.... Наверное это их злой рок ходить о....ми.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте, Виктор! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Опишите детальнее, с чем именно у Вас возникают сложности: обрывы связи, низкая скорость? У Вас есть возможность отправить нам информацию для проверки на почту [email protected], в чат на сайте www.intertelecom.ua или обратиться на горячую линию по номеру 094 50 50 750. При обращении укажите, пожалуйста, Ваш абонентский код, контактный номер телефона, а также информацию по оборудованию (модем, роутер, антенна) и населенный пункт, где используете услуги. С помощью оператора у Вас всегда есть возможность зафиксировать заявку на модернизацию базовой станции или на расширение покрытия в Вашем регионе.

Рейтинг интернет-провайдеров