Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Аноним (Пирятин)

07 июн. 2019 17:19

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.03 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Эм, это интернет? О чём тут еще написать, деньги заплачены, а интернета нет. Желаю вам обанкротится, удачи!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Судя по показателям скорости, у Вас возникает зависание сессии. Такое возможно при отсутствии прямой видимости либо если какое-то оборудование сбивает сигнал. В таких случаях нужно сменить местоположение оборудования для устранения сложности с сигналом. Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] либо к On-line консультантам на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Аноним (Очаков)

07 июн. 2019 16:13

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.36 Мбит/c

Upload: 2.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Какой-то загадочный этот провайдер и лживый, обрывы и зависания сессии, даже антена не помогает, постоянно ловишь 2 базовые станции даже с антеной-отстой, а не провайдер - зря только выкинул деньги на антенну и дорогой модем.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Интернет беспроводной, поэтому скорость может меняться, так как на нее влияет ряд факторов. Скорость зависит от расстояния, на котором Вы находитесь от базовой станции, т.е. как быстро модем получает ответ от станции, от загруженности сети и помех на пути сигнала. Если у Вас возникает переключение между станциями можем рекомендовать уточнить направление антенны. Для более детальной проверки Вашего подключения, напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Аноним (Дергачи)

07 июн. 2019 16:00

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.12 Мбит/c

Upload: 0.12 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Максимальная скорость, которая наблюдается 0,15 Мбіт/с. Полнейший отстой! Пакетный трафик уменьшили, качество никакое!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Чтобы мы могли проверить Ваше подключение, пожалуйста, напишите Ваш абонентский код и контактный номер на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Аноним (Волноваха)

07 июн. 2019 13:14

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интертелеком был дерьмом, но с новыми тарифами и ограничением скорости до 64 Кбит/с - это вообще дно! Допользуюсь этот месяц и нафиг выбрасываю модем. Лучше уж на мтс или киевстар перейду.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Для детальной проверки Вашего подключения рекомендуем написать на электронный адрес с[email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваши данные (абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги).

Виталий (Новодмитровка)

07 июн. 2019 12:52

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер. Часто пропадает сигнал. Звонишь на горячую линию, отвечают, ремонт на базовой станции. Часто на базовой станции, отсутствует электричество. Если не подашь заявку, автоманически (на дворе 21 век) не делают перерасчет по оплате. К слову, недавно пропала сеть киевстар (всего один час), так на телефон пришел смс с извинениями и денежная компенсация. Часто скорость не соответствует заявленной. С первого июня, ограничение скорости сделали таким, что вообще ничего не загружается. Не возможно пользоваться, а трафик уменьшили . И вообще непонятно, куда стал деваться. Короче, всех загоняют в угол. Но, в результате, загонят себя. Пользуются тем, что в селе нет альтернативы. Но, она уже есть. Появился Ди-джиком. Люди, при помощи антен ловят 3G, 4G киевстар, мтс. Все уходят к другому провайдеру. Надо и себе задуматься.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виталий! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Компания предлагает услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения, от технических характеристик модема и от загруженности сети в момент пользования услугой интернет. Для детальной консультации по Вашему подключению рекомендуем обратиться к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или на электронный адрес [email protected]

Светлана (Кременчуг)

06 июн. 2019 23:49

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.06 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Понабирали себе абонентов на много больше, чем позволяют *ресурсы*!!! Главное, чтоб вовремя платили. А там... Как хотите, так и рубитесь!!! Дозвониться на горячую линию ОЧЕНЬ трудно!!! Да и толку? Ответ всегда один: - То У ВАС с антенной что-то или с модемом. Не, ну могу предложить переактивацию. И вот так КАЖДЫЕ 2-3 ДНЯ!!!! Просто дичь какая-то, а не провайдер.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Светлана! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Абоненты на горячей линии обслуживаются в порядке очереди, возможно, что во время Вашего обращения была очередь. Если во время использования услуг возникают сложности, Вы также можете написать на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами) для детальной проверки Вашего подключения.

Олексій (Киев)

06 июн. 2019 23:33

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.02 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість майже завжди жахлива. Дай Боже щоб було хоча б 1 Мбіт/с, можливо було користуватись тільки вночі. Після зміни тарифних планів (доволі несподівано) взагалі витримати неможливо. Це просто жадібність космічних масштабів ще й з нахабністю монополіста, яким інтертелеком, звісно, не являється. В Україні вже є 4g, вже працюють у світі над 5g, а вони 3g до ладу довести не можуть. 64 Кбит/с було би чудово в 2000му році, але аж ніяк у 2019, це просто рівносильно повній відсутності інтернету. Щодо виправдовувань, наче всі інші так роблять, тому і ми вимушені; по-перше, це просто якийсь дитячий садок; по-друге, мабуть ви забули про такі поняття як ринкові відносини та конкуренція; по-третє, Київстар та Peoplenet пропонують СПРАВЖНІЙ безлімітний інтернет за тепер вже менші гроші. До цього хоча б можна було їх терпіти, а тепер просто ганьба. Безлімітний 222 та 5 грн/день прибрали, тому хоч яких небудь гідних тарифів вже просто нема. До речі, постійне перезавантаження роутеру як рішення падіння швидкості здається дурницею та ознакою поганого сервісу зі сторони провайдера. Шкода витрачених грошей на обладнання та власного часу. Не порекомендував би цього провайдера і своєму ворогу. А вам, шановний Інтертелекоме, бажаю тільки всього найгіршого, сподіваюся, що відтік абонентів вас чомусь навчить.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Олексій! Всі абоненти, яких торкнулися зміни в умовах тарифних планів, були проінформовані на абонентські номери, контактні номери, а також інформація є на сайті. Оператор постійно працює над поліпшенням якості надання послуг проводячи модернізацію і установку додаткових базових станцій. Однак на рівень послуг, що надаються впливають також інші об'єктивні фактори, такі як рельєф місцевості, відстань від БС до абонента і т.д. Якщо під час користування послугами виникають складності рекомендуємо написати нам на електрону адресу [email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/

Андрей (Полтава)

06 июн. 2019 23:06

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.04 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На дворе 2019 год, скорость интернета интертелеком 0.04 Мбіт/с/c, хоспаде, за что я плачу 200 гривень каждый месяц?

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Андрей! Судя по показателям скорости, у Вас возникает зависание сессии. Такое возможно при отсутствии прямой видимости либо если какое-то оборудование сбивает сигнал. В таких случаях нужно сменить местоположение оборудования для устранения сложности с сигналом. Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] либо к On-line консультантам на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Аноним (Херсон)

06 июн. 2019 20:49

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я предложил тем, у кого проблемы с интернетом, опробовать самодельную антенну, которой я пользуюсь уже восьмой год и у меня стабильная входящая скорость интернета не менее 1 Мбіт/сек в любое время дня и ночи. Некоторые тролли на этом сайте, причем сами страдающие от проблем с приёмом интернета, обвинили мен в том, что я жополиз Интертелекома. Так вот мой комментарий Интертелеком удалил. Радуйтесь.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Олег! Спасибо Вам за отзыв и приятного пользования! Если при использовании услуг возникнут сложности, напишите на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ Ваши данные (абонентский код, контактный номер), чтобы мы могли проверить Ваше подключение.

Аноним (Киев)

06 июн. 2019 00:03

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.04 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Прелесть какой интернет!!! Смотрите на скорость. Комментарии излишни. Над нами издеваются? Ответ очевиден.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Судя по показателям скорости у Вас возникает зависание сессии. Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] либо On-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Аноним (Киев)

05 июн. 2019 22:38

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.13 Мбит/c

Upload: 0.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Долго мучилась с этим провайдером... Перед новым годом прошила модем на акционный тариф "День за 5". И на короткое время, мне показалось, что жить можна, не смотря на то, что в некоторых районах Киева скорости нет (Березняки, например). Но этот "сюрприз" с изменением тарифов и скорости - это капец! Интернета нет. Вынуждена менять оператора. Предложения, которые поступают от компании перейти на очередной "безлимит", кроме смеха, ничего не вызывают... Этот "безлимит" имеет все шансы через некоторое время стать урезанным за большие деньги. Больше никуда не перехожу, кроме как к другому оператору. Всем спасибо! Убито столько времени и сил. Будущего у оператора нет.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Давайте постараемся решить Ваш вопрос, и подобрать наиболее подходящее предложение с учетом ваших пожеланий. Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] либо оn-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Аноним (николаев)

05 июн. 2019 22:20

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

К ним не дозвониться, это они так улучшают свое покрытия, я уже со счета сбился сколько происходила обрывов, зато не забыли поднять тарифы и скорость урезать до 65 Кбит/с и хорошо вешать нам лапшу на уши, где ваше так называется улучшения и забота над абонентами?

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы старались все это время не повышать тарифы для наших абонентов, несмотря на то, что другие операторы на рынке это делали. Но, на текущий момент сложилась ситуация, которая вынуждает и нас реагировать на изменения, происходящие на рынке. Также, оператор постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг проводя модернизацию и установку дополнительных базовых станций. Однако на уровень предоставляемых услуг влияют также другие объективные факторы, такие как рельеф местности, расстояние от базовой станции до абонента и т.д. Но мы всегда стараемся найти наиболее приемлемое предложения для абонента, с учетом всех влияющих факторов. Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] либо On-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Аноним (Одесса)

05 июн. 2019 18:46

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Быдло телеком не реагирует ни заявки ни на жалобы им все ровно. 2,5 месяца ругался просил а им пофиг.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, каким образом Вы подавали заявки ? Для более детальной проверки данных, напишите нам на электронный адрес [email protected] номер Вашей заявки, абонентский код и контактный номер телефона.

Аноним (Теплодар)

05 июн. 2019 15:41

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Мы рекомендуем перезагружать оборудование каждые 3-4 часа для избежания зависания сессии". Вот почему происходит обрывы сети. Сами делают вам обрыв сети, если вы не сделали перезагрузку оборудование каждые 3-4 часа для избежания зависания сессии и перегрузку базовых станций - вот вам и интернет и как они ценят каждого абонента.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение! Зависание Вашей интернет сессии происходит не из-за того, как Вы считаете "сами делают вам обрыв сети", а из-за плохого уровня сигнала, некорректного завершения работы Вашего оборудования и многих факторов. Для более детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо On-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Іван (Чаплынка)

05 июн. 2019 15:28

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я би хотів спитати, чому змінили тарифи (мегабайти і т.д). У зв'язку з економічною складовою - зростанням витрат на обслуговування мережі, які багато в чому мають вагому валютну складову оператор був змушений змінити наповненість ТП. Все зрозуміло.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Іван! Ми намагалися весь цей час не підвищувати тарифи для наших абонентів, незважаючи на те, що інші оператори це робили. Однак, на поточний момент склалася ситуація, яка змушує і нас реагувати на зміни, що відбуваються на ринку. У разі, якщо Вас, з яких-небудь причин, не задовільняють умови Вашого тарифного плану, ми можемо підібрати Вам найбільш вигідніший з діючої лінійки тарифів. Напишіть нам на електронну адресу [email protected] або online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/ Ваші дані, а саме абонентський код і контактний номер.

василий (Херсон)

05 июн. 2019 11:31

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.03 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Посмотрите на скорость при новых тарифах! И это летом на берегу моря! Если хотите отдохнуть ищите другого оператора!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Василий ! Судя по показателям скорости у Вас возникает зависание сессии. Такое возможно при отсутствии прямой видимости либо если какое-то оборудование сбивает сигнал. В таких случаях нужно сменить местоположение оборудования для устранения сложности с сигналом. Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] либо On-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Аноним (Одесса)

05 июн. 2019 10:05

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что, убрали безлим за 222, а качество и скорость интернета вообще никак не поменялась, а значит они тупо срубить бабла решили в общем то как многие и писали, потому как если бы станции меньше били загружены то 100% не так бы висел интернет и скорость не проседала. Так что вывод один они жадные.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы ценим каждого из наших абонентов. Однако, в связи с экономической составляющей – ростом затрат на обслуживание сети, которые во многом имеют весомую валютную составляющую, оператор был вынужден изменить наполненность тарифных планов. Также, обращаем внимание, что на уровень предоставляемых услуг влияют многие объективные факторы, такие как рельеф местности, расстояние от базовой станции до абонента и т.д. Но мы всегда стараемся найти наиболее приемлемое предложения для абонента, с учетом всех влияющих факторов. Для проверки Вашего подключение, рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги.

Аноним (Очаков)

05 июн. 2019 02:01

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не интернет, астыд ещё до 1 июня можно как то было мириться, теперь порезали, хрен страницу откроешь, чтоб новости прочитать. Кучу времени убить надо и то тупо из за скорости. У вас, что там дохера абонентов появилось и серваки перегружены, на мой взгляд всё как раз наоборот, из заявленных пакетных 3 Мбіт/с если 2,5 Мбіт/с вытягивает это уже круто, у нас Киевстаровский от 14 до 24 Мбіт/с уже и 4Ж подтянули там не знаю врать не буду. Реально люди побежали к другим провайдерам, задумался и я о том же. Так урезать 64 в пиках до 128 Кбит/с это надо иметь талант у меня в древности на кнопочной мобиле 256 Кбит/с было, не стыдно?! Крайне не рекомендую сего провайдера!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Оператор постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг проводя модернизацию и установку дополнительных базовых станций. Однако на уровень предоставляемых услуг влияют также другие объективные факторы, такие как рельеф местности, расстояние от БС до абонента и т.д. Но мы всегда стараемся найти наиболее приемлемое предложения для абонента, с учетом всех влияющих факторов. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги и детали сложности.

Аноним (Херсон)

04 июн. 2019 18:56

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 1.04 Мбит/c

Upload: 0.73 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не могу понять, почему столько отрицательных отзывов о провайдере "Интертелеком"? Почему тогда у меня нет проблем с интернетом? Я восьмой год пользуюсь услугами Интертелекома и всегда интернет без проблем. Когда я купил компьютер, поначалу никак не мог подключиться к интернету, тоже думал, что виноват провайдер. А потом обнаружил, что центральная жила кабеля, идущего от антенны не имеет механического контакта с модемом. Устранил этот дефект, и всё сразу заработало на пять баллов!
Прежде чем маты гнуть и обвинять провайдера, разберитесь у себя с проблемами. Если тямы не хватает, пригласите мастера, не жлобитесь.Интертелеком работает четко! Не унижайтесь до оскорблений. Виноват не провайдер "Интертелеком", виноваты вы сами по причине своей некомпетентности.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Олег! Спасибо Вам за отзыв и приятного пользования.

виталий (Терновка)

04 июн. 2019 13:51

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь год живу на даче как вы достали своим сервисом и ценами выкинул столько денег работает через раз. Безлим переделали в ограничение в сутки у вас и так всё через раз работает. Это я культурно без выражений.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виталий! Мы старались все это время не повышать тарифы для наших абонентов, несмотря на то, что другие операторы на рынке это делали. Однако, на текущий момент сложилась ситуация, которая вынуждает и нас реагировать на изменения, происходящие на рынке. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. В обращении обязательно укажите абонентский код и контактный номер, а также где территориально пользуетесь услугами.

Рейтинг интернет-провайдеров