Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Владимир (Днепр)

29 нояб. 2020 23:24

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует. Замучился ругаться с техподдержкой. Операторы техподдержки тупые. Вобщем нету слов.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Анонім (Житомир)

29 нояб. 2020 21:45

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 4.82 Мбит/c

Upload: 3.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість не відповідає заявленій! Інтернет часто просто вилітає. Жах!!! Не рекомендую категорично!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Виктория (Киев)

29 нояб. 2020 18:04

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 4.29 Мбит/c

Upload: 3.95 Мбит/c

Договор: 02505479

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет. Несколько лет назад стал портится, но карантин показал всю "мощь". Звонила в техподдержку, сказали звонить когда будет тормозить и будут тестировать. Но это нереально!!! Он тормозит минуту-две, прекращает. Через какое-то время всё повторяется. Сколько мне висеть на линии? До нового пришествия? Сказали, что может дело в моём оборудовании. Ну да, ну да... Оборудование работает скачками и плохо работает через день. Работать на этом чудо интернете не рекомендую. За 1,5 часа видеоконференции вылетало раз 10 не меньше. Сейчас ищу другого провайдера. А ведь я уже лет 10 как подключена, так что очень жаль. Но терпение лопнуло.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и указали Ваш номер договора, наш сотрудник свяжется с Вами после изучения проблемы и предоставит информацию. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Володимир Закомірний (Киев)

28 нояб. 2020 02:18

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.22 Мбит/c

Upload: 3.28 Мбит/c

Договор: 4414202396

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сплачую за пакет 100 Мбіт/с Україна і Світ. В дійсності: Україна - 90-100 Мбіт/с, світ - максимум 45 Мбіт/с на Download. А найпоширеніший результат - 10-20 Мбіт/с. При виборі сервера у Сіднеї: Down - 5.22 Мбіт/с, Up - 3.28 Мбіт/с. І так - роками. Чисельні звертання до техпідтримки не дають жодного покращення.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякую що вказали Ваш номер договору. Не дивлячись на те, що в номері є помилка - ми знайшли Ваш договір та зафіксували Ваше звернення, чекайте на дзвінок від нашого співробітника для проведення тестувань. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Владимир (Житомир)

27 нояб. 2020 09:58

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 411403835

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Присоединяюсь к предыдущему автору, аналогично имею проблемы уже некоторое время с просадками скорости зарубеж до 50-70 КБ. В техподдержке сроки устранения неисправности назвать не могут. Получается особого смысла от тарифа до 100 Мбіт/с нет (хоть он и акционный, но все равно неприятно).

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и указали Ваш номер договора, наш сотрудник свяжется с Вами после изучения проблемы и предоставит информацию. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Александр (Житомир)

27 нояб. 2020 09:29

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 411907272

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почему не можете поправить канал интернета на мир? Пишу но говорят сроков нету я даже скачать драйвер на nvidia.com не могу, качать три часа при скорости до 100 Мбіт/с в 60 кб бред. Я был очень доволен фринетом, но последнее время качать с зарубежа просто не реально примите меры.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и указали Ваш номер договора, наш сотрудник свяжется с Вами после изучения проблемы и предоставит информацию. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Анатолий (Киев)

26 нояб. 2020 11:13

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все в меру, сервис хороший. Удобный сайт, все сделал в пару кликов. По работе интернета замечаний нет.

Лисковская (Киев)

25 нояб. 2020 10:41

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: За один месяц (конец октября - н

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За один месяц (конец октября - начало ноября), 4 отключения и-нета на более, чем 40 (!!!) минут! В самый час пик рабочего времени!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это безобразие, а не работа. Ещё и своё неудовольствие показывают, когда пытаешься дозвониться!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Вы связались с нами через форму обратной связи на сайте. С Вами свяжется наш сотрудник в ближайшее возможное время для объяснения причин отключения связи. Просим прощения за предоставленные неудобства, благодарим Вас за отзыв и надеемся что в дальнейшем не будет возникать подобных отключений связи. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ИМК"

Аноним (Киев)

23 нояб. 2020 19:40

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 441204942

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Разорвал ними договор ещё 20.10.2020, остаток средств 246 грн до сих пор никто не вернул((( и смех и грех, неподъемная сумма видать. Оксана Кондратюк
Старший специалист отдела по расчётам с абонентами ООО "ФРИНЕТ" кормит завтраками по сей день. Читайте отзывы прежде чем связываться с этой конторой.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Ваше обращение передано руководителю отдела по расчётами с абонентами, постараемся решить Ваш вопрос как можно быстрее. Просим прощения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Анонім (Житомир)

18 нояб. 2020 22:13

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 4.41 Мбит/c

Upload: 20.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спочатку обіцяли 100 Мбіт/с. Але зараз обіцяють 50 Мбіт/с за ціна в 1.5 рази більшу. Насправді швидкість 4 Мбіт/с. Це ні в які рамки не лізе. Не можливо навіть ютюб дивитись, не говорячи про якесь телебачення. Дзвонив в техпідтримку, радять за провідок подьоргати. Сказав би я за що йому треба себе подьоргати. \

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Андрей (Днепр)

16 нояб. 2020 22:03

Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер в частном секторе вырубается каждые 5 мин смотреть ютуб не реально. Про игры я вообще молчу вырубается и ливает из игры. Скорость скачки хорошая, а отправка вообще отвратительная.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Аноним (Острог)

13 нояб. 2020 20:02

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 83.44 Мбит/c

Upload: 86.27 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

У меня в роутере сгорел входящий порт, позвонил в техподдержку, вечером приехали ребята выкинули старый медный кабель, затянули оптоволокно, прошили роутер так что входящий порт стал другим и это все бесплатно!!!
Теперь скорость показывает 85 мегабит хотя плачу за 15, телевизор смотрю уже второй час и ни разу не тормознуло.
Отличный сервис и куча положительных эмоций!!!

Аноним (Тарутино)

09 нояб. 2020 17:56

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Договор: 412101225

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Погано відносяться до своїх клієнтів. Обірвано зв'язок з моїм будинком, проблема не в середені будинку, і її не квапляться це виправляти, 4 дні взавтра вже 5 день сидимо без інтернету, а у зв'язку з цим ще й без тв.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! У інженера сервісного обслуговування не вдалось з Вами зв'язатись 09.11.2020. Зателефонуйте будь ласка до контакт центру та перевірте актуальність номеру телефону вказаного в заявці та при можливості додайте альтернативний номер телефону. Інформація про Ваш відгук передана до Коростишівського ЦОА. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Денис (Киев)

06 нояб. 2020 14:15

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стал самым отвратительный провайдером, пошел искать другого. Результат скорости указан выше.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Валерий (Славута)

06 нояб. 2020 09:38

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 73.64 Мбит/c

Upload: 66.58 Мбит/c

Договор: 38421300101

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну как то раньше пока Орехов был, всё работало стабильно, но сейчас какой то ужас, скорости стабильной нет, даже при замере пинг скачет как сумасшедший 11 и 223, скорость 30-70-90-15 Мбіт/с. Подключенное апт тв, смотреть невозможно, ужас!!! Ребята раз Вы берёте деньги за услугу-будьте добры предоставить её, ане так абы как считалось. Полнейшее разочарование!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Спасибо, что указали Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Андрей (Киев)

05 нояб. 2020 22:46

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 88.18 Мбит/c

Upload: 26.8 Мбит/c

3G CDMA (EV-DO)

Договор: 441120149

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По скорости интернета нормально всё... на тесте, когда я пытаюсь что-то загрузить - скорость 10 Мбіт/с стабильно, не больше ни меньше, вместо обещанных 100 Мбіт/с. Пинг на международных серверах стабильно 50-60 Мбіт/с. Это ужасно, такой пинг является неиграбельным, сколько не звоню в поддержку мою проблему не исправляют, и дело не в роутере, пробовал подключить без него, ничего не изменяется. Буду искать другого провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте Андрей! 10 мегабайт равняется 80 мегабитам, а пинг 50-60 мс вполне нормален для зарубежных серверов и никак не может регулироваться провайдером. У Вас тарифный план 60 мегабит за 139 грн, это значит что на зарубежные ресурсы скорость передачи данных до 60 мегабит. По Украине до 100 мегабит. Проверка на оборудовании никаких проблем не показывает и связь с роутером стабильная без потерь пакетов. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Анонім (Гнедин)

04 нояб. 2020 15:09

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 11.84 Мбит/c

Upload: 9.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хреновий Інтернет! Не рекомендую. Скорость даже однго мегабіта немає. Постоянно скаче скорость інтернета. Отстой!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Аноним (Киев)

03 нояб. 2020 12:09

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянная проблема, постоянно скачет с 3 до 6 Мбіт/с, если повезет до вообще до 8 Мбіт/с. Года 2 назад у провайдера было хоть какое-то подключение, а сейчас к сожалению интернет стал полным говном.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Аноним (Киев)

30 окт. 2020 21:12

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

3G CDMA (EV-DO)

Договор: 441204942

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уважаемый Игнат! Обращений с моей стороны было не мало, очень жаль что вы из 2 моих обращений по разным причинам вы слепили ситуацию в которой я отказался от выезда мастера. Приложение Киевстар ТВ прекрасно стало работать при переходе на другого провайдера. А в ситуации когда я отказался от выезда мастера разобрался самостоятельно - была повреждена витая пара при ремонте в общем коридоре, поэтому и отказался от выезда мастера.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Паутина.Net"

Михаил (Киев)

30 окт. 2020 14:37

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 441204942

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовался довольно долгое время, в основном по вечерам. Но во время карантина пришлось работать и учиться удаленно - стали проявляться постоянные обрывы соединения, так же скорость не соответствует заявленной. Очень рад что наконец-то ушел от этого провайдера. Остаток средств (200 грн) так до сих пор никто не вернул. Категорически не рекомендую подключаться к данному провайдеру.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о том, что Вы расторгаете с нами договор. Вы обращались несколько раз в контакт центру по вопросам работы приложения КиевстарТВ за работу которого компания ФРИНЕТ не отвечает и для составления заявки на вызов инженера от которой Вы в последствии отказались. Договор был закрыт 20 октября, соответственно остаток в 246 грн. должен быть возвращён Вам через банк. Рекомендую Вам связаться с абонентским отделом для консультации по получению остатка средств. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"

Рейтинг интернет-провайдеров