Отзывы о провайдере ООО "Империал-НЕТ"

Анонім (Кропивницкий)

18 авг. 2026 18:11

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почав погано працювати інтернет (перестав вантажити, працює взагалі з перебоями), зателефонував, каже це проблема з роутером, запропонували викликати "спеціаліста", сказав що виклик буде оплачений тільки якщо проблема в роутері або в квартирі (кабелі і т.д.), якщо проблема їх — не буде оплати. Після цього ця хамовита особа кинула слухавку.

Аноним (Кропивницкий)

24 июн. 2025 21:23

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вместо заявленных 100 Мбіт/с только 4 Мбіт/с, качество интернета ужасное!!! Даже мобильный интернет работает в разы лучше, чем империал, а абонплату постоянно поднимают?

Аноним (Кропивницкий)

19 мар. 2025 16:58

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 14555

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проблемы с интернетом. Звоню в службу техподдержку дабы решить вопрос. Оператор не компетентна, нагрубила, хамила, кричала, не предложила даже решить проблему. При повторном звонке, мне в грубой форме сказали сначала подумать, а потом звонить. Ужасное отношение к клиентам!!! Я разочарована!!!

Венера (Кропивницкий)

31 янв. 2025 20:15

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР!!! С 7 до 9 ужасные утраты сети, интернет не способен даже загрузить сайт!!!

Аноним (Кропивницкий)

07 дек. 2024 10:29

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подали заявку, приехали, подключили, прошло время интернет очень плохо работает. Хотя сказали что все отлично будет. Звоню и говорю целую ночь не было интернета на что мне отвечают что все было. Отвечают хамством, все работает отлично, а интернет очень плохо грузит, нужно каждый раз платить по 100 грн за мастера и + они придумают за что ещё взять. Это провайдер просто выкачка денег и все! Услуги не дают как положено.

Аноним (Кропивницкий)

26 мар. 2024 16:27

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый печальный интернет которым я пользовался, уже 4 дня интернет днем скорость 1—4 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с, звоню в поддержку там полный капец, каже роутер поменяйте. Говорю у нас у всего двора плохие роутеры? Хотя роутеры новые стоят, некомпетентные операторы на линии. Думаю отключаться всем двором будем. Не советую категорично.

Никита (Кропивницкий)

06 февр. 2024 12:44

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 31991

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахлива підтримка, просто неможливо спілкуватись, наполягають на своєму без залежності від того які докази ви надали. За 1500 грн було підключене PON з'єднання по факту раз на 3-5 хвилин з'єднання втрачається на декілька секунд провайдер заявляє що це є норма, і що така поведінка інтернету викликана через те що це проблема в ігрових серверах, хоча я показував те саме під час Zoom дзвінка та під час Discord дзвінка.

Аноним (Кропивницкий)

26 янв. 2024 22:51

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Днем интернет работает так сказать стабильно, вечером пинг высокий, скорость падает на половину.

Макс (Кропивницкий)

10 июн. 2023 23:30

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильно вечером скорость интернета проседает настолько, что я бывает жду минут по 5 чтобы обновилась страничка, играть в что то нереально. Тарифный план 100 Мбіт/с, даже в лучшее время когда интернет работает нормально на спидтесте от силы 70 Мбіт/с, по вечерам показывает 1 Мбіт/с скачивание и 0.5 Мбіт/с загрузка. Давно бы перешел на какой то более адекватный интернет типо Воли или Шторм, но нет возможности на моем районе.

Аноним (Кропивницкий)

26 апр. 2023 11:14

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 296.8 Мбит/c

Upload: 209.93 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Круто работает! Подключил 300 Мбіт/с, доволен! Все летает. Нареканий в принципе нет. Не знаю что за чушь пишут здесь, но у меня вообще упреков нет на оператора.

Анонім (Кропивницкий)

03 апр. 2023 21:29

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 73.07 Мбит/c

Upload: 36.11 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет більш-менш стабільний, працює при відключеннях світла. Техпідтримка жахлива. Додзвонитись часто просто нереально. ТВ замовляти не раджу.

Аноним (Знаменка)

23 янв. 2023 18:51

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хамское отношение при обращении в службу техподдержки, оператор грубит, бросает трубку. Очень часто нет интернета. Скорость не отвечает заявленной.

Аноним (Кропивницкий)

13 дек. 2022 09:55

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 28.83 Мбит/c

Upload: 44.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не советую, интернета больше нету чем есть не адекватные люди. Когда не позвонишь - бросают трубку, грубят, на вопрос почему нету интернета империал, мне сказали чтобы я звонил в обл инерго к чему? Так и не понял, деньги плачу за интернет империал контора (шарашкина) понял теперь почему со мной не захотел встречи Бурьянов, потому как сотрудники ведут такую политику, на просьбу сделать переращот просто посмеялись и сказали если не нравится перейти на другого оператора. В телеграмме оператор империал в переписке сказал, что для него моя абонплата не деньги и в них есть интернет, а то что у меня им не интересно.

Аноним (Кропивницкий)

10 нояб. 2022 22:33

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 6.48 Мбит/c

Upload: 12.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно падает скорость интернета и пинги. При таких скачках не возможно работать, часто приводит к финансовым потеря. Кто будет компенсировать?

Аноним (Кропивницкий)

13 окт. 2022 19:09

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 81 Мбит/c

Upload: 91.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

12 лет сижу на этом операторе и вообще без претензий. Не знаю что за чушь пишут здесь, но у меня вообще упреков нет на оператора.

Аноним (Кропивницкий)

15 авг. 2022 18:14

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 7.55 Мбит/c

Upload: 19.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно падает скорость. Пинги от 55 мс до 3000 мс. Предоставление услуг не соответствует тому что пишут, в принципе как и все провайдеры. Четкости ни у кого нет.

Аноним (Кропивницкий)

04 авг. 2022 17:29

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 20.46 Мбит/c

Upload: 29.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные проблемы со скоростью, особенно по вечерам. Пинги до 2000 мс. Не возможно работать из-за скачков пинг.

Анонім (Кропивницкий)

16 апр. 2022 19:46

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для меня пожалуй лучший провайдер. Нравится хорошее соотношение цены и качества. Хотелось бы еще не привязываться к первому числу месяца!!!

Аноним (Кропивницкий)

27 мар. 2022 00:15

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 1.77 Мбит/c

Upload: 1.7 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость соединения не соответствует указанной в договоре. Подключал 100 Мбіт/с, а получаю ниже 5 Мбіт/с.

Сергей (Кропивницкий)

21 февр. 2022 16:40

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 88.16 Мбит/c

Upload: 7.09 Мбит/c

Договор: 9304

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Переехал на другой адрес, а тут подвох... Скорость загрузки нормальная, а отдача ниже плинтуса. Банально загрузить в сеть какое-то видео занимает очень много времени, забудьте о стриминге или хорошей видеосвязи. Вызывал "мастеров"... Эти кадры посидели с умным видом, посмотрели, ничего не смогли найти и с фразой "ну, скорость загрузки хорошая? Хорошая, мы вам её и обещали. А вот скорость отдачи - это уже не к нам, это сервера Гугла не справляются с нагрузкой". Про сервера Гугла - цитата! Вдумайтесь только... Сервера маленькой компании Гугл не справляются с выгрузкой... За одну такую фразу нужно просто увольнять. Звонил, просил перезагрузить оборудование у них там (да-да, реверсивный прикол с "перезагрузите роутер" который нам обычно советуют), они ответили уже знакомую фразу "скорость приёма хорошая, а отдача не от нас зависит", при этом ДО империала (их серверов и коммутаторов) скорость отличная (90\80 прием\отдача), то есть дело явно не в моём оборудовании (роутер, сетевая карта и т.д.), а вот от них, даже на Черкассы скорость резко проседает (Черкассы 23 Мбіт/с), а куда-то дальше, та же Варшава вон, в шапке комментария тест... приём отличный, а отдача 7 Мбіт/с... Увы в моём районе других провайдеров нет (не дотягивает покрытие), так бы уже давным давно перешел. По поводу сотрудников: из минусов - мега странные отговорки по поводу неисправностей, они ориентированные на самых тёмных людей. Из плюсов - отлично выполняют роль клоунов. Если у вас есть лишние 50 грн и проблемы с инетом - вызывайте, проблемы не уйдут, но жить станет веселее.

Рейтинг интернет-провайдеров