Отзывы о провайдере ООО "ФАУСТ"

Сергей (Киев)

20 мая 2019 17:09

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Классный провайдер. Быстрый, надёжный, выгодные тарифы. Внимательные ребята на поддержке. Всё расскажут и помогут. Реально стоит больших денег, чем берет.

Аноним (Гнедин)

17 мая 2019 14:32

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Фауст это: скоростной и стабильный интернет, квалифицированная техподдержка, широкий перечень дополнительных услуг (в т.ч. около 200 телеканалов без дополнительной платы), выгодные тарифные планы. Надёжная компания.

Анонім (Киев)

16 мая 2019 10:54

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили быстро и аккуратно. Видно, что "профики". Универсальный провайдер. Кроме интернета, который быстрый и стабильный, подключают бесплатно около 200 каналов интернет телевидения, предлагают телефонию, видеонаблюдение и многое другое. Тарифы умеренные. Поддержка грамотная. Хорошая команда.

Анонім (Киев)

15 мая 2019 15:48

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сучасний провайдер з конкурентними тарифами і адекватною підтримкою. У "Тріолана" інтернет разом з телебаченням "влітає" у 220 грн., тут вкладаєшся у 150 і крім інтернету отримуєш біля 200 каналів IPTV (значна кількість з яких в HD якості). Помітно, що "б'ються" за кожного абонента.

Аноним (Киев)

15 апр. 2019 00:52

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спасите люди...уже не в силах больше работать с этим интернетом. Сначала попали в лапы Триолан и шли от них. Заманили в Фауст обманом одни их знакомые какие то во дворе у нас. Я и поверила. Когда цена была 100 грн то еще терпели как то. Но уже несколько месяцев вымогают по смс сообщениям вносить оплату 150 грн в срок указанный или отключат интернет. Плачу. А что делать к кому идти - прочитала и уйду уже наверняка к IP-NET. За такие деньги как ФАУСТ требует просто ужас терпеть такое издевательство со скоростью и частыми перебоями.

Павел (Киев)

12 апр. 2019 10:01

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хоспаде Фауст перестаньте через ботов писать себе хорошие отзывы, я уже второй год ежедневно молюсь господу чтоб найти нормального провайдера, так как живу в частном секторе и это проблема, но это жесть когда скорость падает ваша "Восхитительная" служба техподдержки начинает мне рассказывать "а это у вас роутер плохой, компьютер плохой, телефон плохой, дом плохой, район плохой, карма плохая. "Одни вы бл*** хорошие ни в коем случае не рекомендую этого провайдера, лучше уже никакой чем этот. Всего плохого.

Лебедев Вячеслав (Киев)

28 мар. 2019 09:59

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 91.53 Мбит/c

Upload: 90.17 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все устраивает! Спасибо, норм провайдер без понтов. ;) Рекомендую если есть такая возможность для подключения к нему!

Аноним (Киев)

14 мар. 2019 22:39

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 3.88 Мбит/c

Upload: 3.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость просто ужасная. Частые сбои. Вечером даже фильм не посмотришь. Днем ситуация не намного лучше.

Аноним (Киев)

21 февр. 2019 17:32

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В службе поддержки работают одни хамы, постоянно возникающие перебои исправляются несколько дней. При этом вас обливают грязью постоянно.

Аноним (Киев)

06 янв. 2019 11:29

Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 95.1 Мбит/c

Upload: 93.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Неадекватные операторы, обманывают с тарифами. Не всегда есть возможность связаться с оператором.

Анонім (Киев)

15 дек. 2018 11:25

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.11 Мбит/c

Upload: 2.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последнее время, просто ужасная скорость. Не рекомендую тем кто думает подключаться к данному провайдеру!

Аноним (Киев)

11 дек. 2018 10:26

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 2.55 Мбит/c

Upload: 1.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последнее время ужасно низкая скорость и постоянные перебои в работе, на данный момент не рекомендую.

Дмитро (Киев)

03 нояб. 2018 12:55

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь пользователем услуг с 2010 г. Нареканий на работу нет. Скорость устраивает. Многое зависит от оборудования которое ставит абонент. Консультации получал информативные (зависит от правильной формулировки вопроса и понимании ответа). Звонил днем и после 21, отвечали быстро. В случае проблемных вопросов ребята старались найти альтернативные пути при невозможности реализации прямых (требующих определенных затрат). Использую тариф за 100 грн. Скорость при тесте:
ping - 1мс, Download - 89 Мбіт/с, Upload - 90 Мбіт/с. Субъективная оценка положительная. Пожелание: развитие дополнительных услуг.

Аноним (Киев)

18 окт. 2018 18:48

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Прочитал ваш ответ. Во-первых формат Вашего общения с клиентами уровень - "кассир почты", либо "Школьник 5-7 классов" Но хоть где-то вы мне ответили. Во-вторых роутер у меня стоит тот который посоветовали мне Вы. В-третьих вопрос не в цене, а в качестве, если Цена пропорциональна качеству, то за такой уровень обслуживания еще вы мне должны доплачивать. Также спешу Вам напомнить что Ваши мастера при монтаже чего-то у нас на улице запитались от моего щитка. Я вот думаю может пора его выключить? А то у меня от этого никаких плюсов. Господа я не хочу сраться в интернете, я хочу нормальный интернет. Если Вы готовы мне его предоставлять то будьте любезны, если нет то буду расторгать контракт и отпитывать Вас нахрен из моего щитка.

Ярослав (Киев)

09 окт. 2018 13:31

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С Фаустом работаем с 2006 года. Подключено более десяти точек, в разных районах Киева, включая те места которые было совсем не просто подключить. Все возникающие вопросы решаются в телефонном режиме. Сбои бывают, так же как и у других провайдеров (кража оборудования, вандализм, сгоревшее порты после грозы, атаки хакеров, кривые руки клиента), но ребята знают свою работу и все возникшие проблемы решают по мере их поступления.

Ответ представителя ООО "ФАУСТ":

Достовірно і об'єктивно! Дякуємо...

Павел (Киев)

28 сент. 2018 00:37

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер, самый худший из тех с кем приходилось связываться. Проблемы не решают, трубки не берут, в один день ночью не выдержу поеду и взорву их офис к чертям, интернет стоит 150 грн/мес. Работает максимально плохо, постоянно пропадает подключение, если вдруг господь снисходит ко мне и я до них дозваниваюсь, то они предлагают перезагрузить роутер, после чего интернет появляется на 15-20 мин. потом снова надо ребутнуть роутер. Так и живем как дебилы перезагружаем роутер каждые 15-20 мин. и платим по 150 грн в месяц. Очень плохой провайдер, рекомендую вообще не пользоваться интернетом, чем связываться с этими ребятами.

Ответ представителя ООО "ФАУСТ":

1. Поміняйте роутер - і бог вам одразу допоможе:) 2. Вартість послуг у нас, так як і у інших провайдерів - найнижча в світі: https://www.numbeo.com/cost-of-living/city_price_rankings?displayCurrency=USD&itemId=33

вул Салютна (Киев)

12 сент. 2018 21:28

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся інтернетом декілька років, все працює прекрасно. При подачі заявки про виникнення проблеми одразу допомогли, відзвонились і вирішили питання. Сервісом більш ніж задоволений! Рекомендую!

Ответ представителя ООО "ФАУСТ":

Дякуємо за об'єктивну оцінку!

Анонім (Киев)

12 июл. 2018 21:53

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Потрібна була консультація в неробочий час. Спокійно адекватно вислухали, допомогли! Раніше викликав майстра для того щоб вирішити технічне питання, на наступний день мені все полагодили, поки я був на роботі, відзвонилися і чемно все пояснили. З приводу матеріальних питань теж зручно все зробили. Зачьотно. :) За декілька років користування нарікань ніяких не було, красавчики!

Ответ представителя ООО "ФАУСТ":

Дуже приємно - завжди стараємося для наших клієнтів!!!

Аноним (Обухов)

08 июл. 2018 17:51

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 92.39 Мбит/c

Upload: 76.55 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Принудительный перевод на безумно дорогой тариф 500 грн, при превышении трафика "що перевищує в 10-50 разів середньостатистичні об'єми трафіка поточного тарифу" (ни где не указан этот объем, вот такой ограниченный "безлимитный" интернет, мне озвучили 1ТБ что равно 24 часа при 100 Мбіт/с!!!!) или использования видеонаблюдения (вы серьезно???). Хорошо подумайте перед тем как связаться с этим провайдером!!!

Ответ представителя ООО "ФАУСТ":

Шановний Руслан Володимирович! 1. Інтернет в Україні, останні ТРИ РОКИ - найдешевший в Світі (платета Земля), і про "бєзумно дорогий" - ознайомтеся будь ласка з статтями 2016, 2017, 2018 років: https://nag.ru/articles/article/29791/poch-m-internet-v-100-krupneyshih-stranah-mira-.html https://hyser.com.ua/business_and_finance/249517-249517 http://texty.org.ua/pg/news/textynewseditor/read/87002/V_Ukrajini__odyn_z_najdeshevshyh_internetiv?a_offset хоча провайдери сплачують за обладнання і матеріали по світовим цінам! 2. Правило "більше споживаєш - більше сплачуєш" ніхто не відміняв, і при 50-100-разовом збільшенні трафіку від середнього - підвищенню оплати всього в 2 рази (а не в 10) треба дуже радіти.

Аноним (Обухов)

16 апр. 2018 02:02

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.54 Мбит/c

Upload: 0.12 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет очень часто пропадает, говорят что все исправят а за 1,5 прогреса 0. набираешь, они трубку не берут.

Ответ представителя ООО "ФАУСТ":

Проблема у КЛІЄНТА однозначно є - треба розбиратися у КЛІЄНТА. Дозвонюваність до нас - 99%. Хто дзвонить - той дозвонюється:) http://faust.net.ua/contacts_ua.php Офіс, тех. підтримка: (044)290-8922, 331-4882, (04572)7-0708 Дод. телефони офісу, тех.підтримки: 095-474-9866, 098-716-6899, 063-617-0770 або по київських телефонах: Тех. підтримка: (044)521-6834, 290-8934, 063-894-7445 Додаткові телефони офісу: 067-401-3929, 099-331-5331 з 09:00 до 21:00 без перерви по буднях

Рейтинг интернет-провайдеров