Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Аноним (Каменское)

19 февр. 2026 18:10

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жалею о том что потратил на это дерьмо свои деньги. Ставлю этому дерьмо-провайдеру все свои 7 из 100 Мбіт/с.

Аноним (Днепр)

18 февр. 2026 19:21

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

3 місяці не ремонтують ДБЖ, наразі, інтернету немає вже 3 доби зовсім, постійно відкладають терміни ремонту. Останню дату назвали 23.02. Сидіть без інтернету більше тижня і навіть не знайте причин)

Аноним (Харьков)

13 февр. 2026 20:47

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.36 Мбит/c

Upload: 0.56 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Только бабки воруют, никаких гарантий. Инет рвётся постоянно, со связью тоже беда. Свет есть, не чахлое село, а связи нет.

Анонім (Харьков)

11 февр. 2026 15:48

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.17 Мбит/c

Upload: 0.33 Мбит/c

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Питання до "Київстар": може ви будете меньше закуповувати іншого бізнесу і зверие увагу на жахливий зв'язок і практично відсутність інтернету (навіть тоді коли є світло).

Ігор (Киев)

10 февр. 2026 19:22

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пів місяця назад підключив домашній інтернет. хотів оптику, але вона не підведена до мого будинку. повідомили що інтернету повинен працювати від 4 до 12 годин після відключення, але за 2.5-3 години світла, інтернету вистачає на 1.5-2 години після відключення. і до поки в будинку не з'явиться світло, інтернету немає. я очікував, що інтернет може вимикатись після 4-х годин без світла, хоча б, але реальність така. дану реальність мало б поліпшити те, що на додачу до домашнього інтернету додається і мобільний інтернет. при тому у них є можливість отримати сім-пара, щоб користуватися на двух телефонах одним інтернетом. але, при замовленні данної функції, сім'пара, "виникла технічна проблема", яку вони зараз вирішують тим, що переносять її вирішення на наступний день. в результаті, із-за відключен і інтернет не працує, бо не може він швидко в них заряджатися, і мобільного інтернету, як планувалось для пом'якшеня ситуації, нормального немає. що до оптики, на бумазі вона в них є, але всі мої знайомі, які думали про підключення інтернету, отримували відповід, що оптика до них не заведена.

Олександр (Сумы)

08 февр. 2026 20:41

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.9 Мбит/c

Upload: 1.31 Мбит/c

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну целых три раза обращался в поддержку, эти увальни и рады зарегистрировать заявку и на этом всё. Больше про нее никто и никогда не вспомнит.

Аноним (Киев)

08 февр. 2026 10:42

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.01 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ось такий інтернет у Києві на 5 поверсі (3000/0,01/0,01). У інших операторів інтернет норм, Киівстар як завжди на дні. Тільки гроші вміють знімати.

Дмитро (Киев)

08 февр. 2026 09:05

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 888001017584

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якщо цінуєте свій час, гроші і нерви, НІКОЛИ не підключайтесь на кучмастар, домашній інтернет. Навіть до блекаута працював з перебоями, але більш-менш задовільно. Десь з початку 26р. якість послуг стала жахливою, після ввімкнення світла повинна пройти мін. година-півтори поки з'явиться інтернет, та й то з перебоями. Без світла на автономному джерелі живлення роутера взагалі не працює.
Моя оцінка 1 з 10.

Анонім (Кривой Рог)

07 февр. 2026 22:34

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 0979723220

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість інтернету нижче 0. З 24 годин є максимум півтори. Оператори просто відшивають мол, немае змоги коли зьявится, коли небуть, немае відділу, неможу зафіксувати і т.д. Нікому не рекомендую.

Денис (Киев)

07 февр. 2026 08:28

Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Поганий провайдер. 1 лютого 2026 зник домашній інтернет, вже 7 лютого - интернета немає. Дата відновлення кожень день переноситься. Інщі провайдери працюють, а у Київстара постійні пробреми: немає світла чи оновлення обладнання. Стандартні відписки: ми вдосконалюємо наши послуги чи надаємо професійне обслуговування. Яке там професійне обслуговування! Якщо хочете постійно вирішувати технічні питання та бути без інтернету це вам до Київстару.

Аноним (Кривой Рог)

05 февр. 2026 03:19

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это можно назвать только клоунадой. Плохо абсолютно всё. Плюсов нет никаких. Мобильный интернет не работает при отсутствии света. Проводной интернет, вопреки заявлениям о работе дома при отключениях, функционирует максимум от 2 до 10 минут. Иногда связь пропадает даже при наличии электричества. В поддержку дозвониться невозможно. Тарифы при этом повышают. Желаю всем работникам этой компании огромных много хламидий.

WhiteL1fe (Кривой Рог)

04 февр. 2026 18:09

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 888001000577

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Одразу як підключив Київстар все було ± добре. Швидко підключили, але без світла інтернет не працював. Ще повторно звертався з приводу підключення гігабіту, 4 жильна вита пара не дає цієї швидкості, на скільки пам'ятаю теж оперативно приїхав майстер і замінив кабель. Проблеми почались тільки зараз, почав відвалюватися інтернет стабільно в будь-який час і гігабіт перестав працювати, хоча оплати за цю послугу йдуть. Звернувся у підтримку декілька тижнів тому, заявку переносять кожні 2 дні, дзвінки у підтримку на дають ніяких результатів.
Думав, можливо, такі перебої пов'язані з неполадки на моїй стороні, придбав новий роутер - без змін.
Інтернет без світла зараз працює десь ±4-5 годин після відключення, це вже щось. В цілому, як би не теперішня історія з постійними відвалами інтернету, постійним перенесенням заявки на відновлення і ігнор тех. підтримки міг би рекомендувати Київстар. Але ні - це просто жах, зараз неможливо стабільно працювати, грати в онлайн ігри.

Анонім (Киев)

01 февр. 2026 20:27

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 888000413537

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перейшов на цього провайдера, тому що попередній забезпечував інтернет до 4 годин в умовах відключень світла, що вкрай мене не влаштовувало. Яким було моє здивування, коли я вперше побачив рівень надання послуг компанією Київстар. Під час відключень світла іноді здається, що першим зникає не світло, а саме інтернет. Ба більше, його (інтернет) вимикають навіть у ті дні, коли не вимикають світло. Я гадаю, що навіть не має сенсу вказувати швидкість надання послуг, порівнюючи їх з заявленими у договорі. На жаль, Водафон має велику чергу у Дніпровському районі Києва і доведеться чекати місяць, щоб змінити провайдера.

Oleg (Николаев)

01 февр. 2026 09:55

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Підключив домашній інтернет, щоб користуватись коли немає електроенергії він почав пропадати навіть коли була електроенергія. За листопад місяць пропадав раз 6 на ПАРУ ДНІВ щоразу. Я переключився на свого старого провайдера. І ось 28.01 вирішив повернутись до Київстар поповнив рахунок на 100 грн. І вночі 01.02 мені відключили інтернет, бо немає коштів. Бо у них такі тарифи, що розраховують рівно на календарний місяць. І вони з мене списали 100 грн за користування на 3 дні. Так що будьте уважні з цими аферистами.

Аноним (Чернигов)

31 янв. 2026 22:34

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 24.4 Мбит/c

Upload: 8.33 Мбит/c

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечные проблемы. Каждый месяц домашний интернет отпадает. Компенсация не предусмотрена. Оперируют тем что для того что бы получить компенсацию отключение должно быть более 24 часов. Все что меньше не является значительным. С такой логикой интернет может быть 1 секунду, а не быть 23:59:59 минут.

Аноним (Кропивницкий)

30 янв. 2026 17:45

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую Київстар. Якщо є можливість — оберіть іншого оператора. Коротше, розкажу ситуацію. Живу в селі, в якому ні зв’язку, ні інтернету немає. Так от, купив я Wi-Fi роутер ZTE під зовнішню антену, бо зв’язку взагалі на подвір’ї нема. Оператор Київстар не може визначитися з сумою тарифу: то 200, то 270, тепер 330… Спочатку все було нормально, але після появи нової технології SpaceX від Київстар — все, роутер блимає червоним, і світиться значок роумінгу. Чекав тиждень. Думаю, вишка відключена через графік вимкнення світла. Але в інших працює, а в мене — роумінг. Розібравшись із ручним налаштуванням, перемкнув мережу на Київстар 4G. Чекав 2 доби, щоб з’явився інтернет. Потім помітив: якщо на телефоні нема поділок мережі — роутер взагалі не працює або знаходиться в новому роумінгу від Київстар. Тож тепер для роздачі Wi-Fi на роутері треба, щоб були поділки мережі і на телефоні, і на роутері.

Аноним (Черкассы)

29 янв. 2026 12:48

Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Решил перейти на Киевстар домашний интернет. Подал заявку. Через неделю подключили (перед этим написал в поддержку, сказал что интересует гигабит и изменил тариф на 450 грн в месяц. Вообщем подключили гигабита нет написал в поддержку сказали нужно 48ч подождать)прошло 48ч а гигабита нет написал в поддержку ответили так как контракт с 1 числа будет больше месяца ждал, а гигабита нет)) ели из шарашкиной канторы соизволили прислать мастера) что получилось первый мастер, который тянул кабель, скрутил 4жил с 2жил. Вы понимаете?? Насколько халатно относятся к клиенту) Ладно заработал гигабит с поддержки никто не позвонил не извинились не предложили компенсацию
Вроде отлично скорость летает, но летала недолго через 8-9 дней сломался ДБЖ который они до сих пор не могут заменить. Млрд компания не может больше месяца заменить свое оборудование. В поддержку пишу каждый день (+ весь дом пишет звонят им видимо все равно) главное деньги платят и пускай весь мир подождёт)) Вообще не рекомендую связываться с этой компанией да скорость в гигабита летает, но стабильности нету) Интернет живет своей жизнью в любой рандомный момент выкл и ждешь)) Вот только онлайн игры не ждут. Как вариант для загрузки держать киевстар а для стабильности маклаут. Ну это уже 600-700 грн в месяц.

Анонім (Киев)

29 янв. 2026 09:38

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я з ними більш як 20 років, і якби токсичні стосунки, але ще можна було якось домовитись і нормальний працювати. Зараз це просто стало неможливим. Інтернет зникає під час світла, на його відновлення оператори пишуть треба до трьох діб, працювати та навчатись просто неможливо. Це тупо виглядає як чисте знущання, тому не рекомендую і сама буду переходити на іншого оператора. Бо чисто неможливо вже.

МТС Украина (Сумы)

27 янв. 2026 14:24

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 3.94 Мбит/c

Upload: 6.92 Мбит/c

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ходят легенды, что мобильный интернет от Киевстар в Сумах существует.

Андрей (Днепр)

25 янв. 2026 08:00

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гамно провайдер, техподдержка отсутствует, проблемы не устраняются, дом. Интернет не работает (но дают безлим мобильный), только он не работает, свет выключили и вместе с ним и интернет мобильный тоже пропадает. Зачем такой безлим? А деньги дай! Буду менять это.

Рейтинг интернет-провайдеров