Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Андрей (Днепр)

21 мар. 2018 18:48

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Живу в частном секторе, стоимость тарифа составляла 135 грн за 24 Мбіт/с что в принципе устраивало, теперь же приходит смс что с первого апреля меня переводят на тариф стоимость 214 грн за 35 Мбіт/с. Повышение абонплаты почти на 60%. Будем прощаться фрегат.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, да с апреля месяца изменение ветки тарифов коснулось и частного сектора. Вводится единая сетка тарифов. Спасибо

Аноним (Днепр)

21 мар. 2018 09:13

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 26.24 Мбит/c

Upload: 63.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Месяц уже получаю такую скорость, хотя оплачиваю 100 Мбіт/с, звоню в поддержку каждый день, результата "0". Может кто подскажет заява в прокуратуру расшевелит фрегат? На мошенничество тянет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, простое обращение в ТП к сожалению не поможет при решении вопроса. Необходимо обязательно зафиксировать данный инцидент подкрепив заявкой. Тогда уже администраторы смогут проверить линию. Спасибо

Аноним (Днепр)

19 мар. 2018 09:58

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 29.68 Мбит/c

Upload: 76.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот такая скорость после ремонта глобальной проблемы, это пакет в 100 Мбіт/с/c за 164 грн. Наверное ключевое слово в договоре ДО 100 Мбіт/с. Звонил в техподдержку, линию проверили, что дальше делать не знаю. Сделаю рекламу киевстару, завёл в квартиру второго провайдера киевстар, 100 грн = 50 Мбіт/с. На тестах скорость выше 50 Мбіт/с, комп летает. Делаю вывод, проблема в провайдере. Печально.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. После обращения в ТП оператор должен был его зафиксировать, а после чего ремонтом линии занялись бы администраторы/монтажники. Спасибо

Юрий (Синельниково)

18 мар. 2018 20:15

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.97 Мбит/c

Upload: 13.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худшего интернет провайдера не существует!!! За 175 грн в месяц я получаю аж 6 Мбіт/с. Охренительная скорость, можно смотреть картинки с разрешением 360, потом из картинок можно сложить кадры а иногда и фильм целиком. Для 21 века это супер услуги. Жаль что такие живут на Украине и делают из нормальных людей дураков.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, фиксация скорости на этом сайте к сожалению не является актуальным показателем и реальными цифрами. Алгоритм проверки линии можно уточнить у оператора контакт центра. Спасибо

Аноним (Запорожье)

17 мар. 2018 23:04

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.82 Мбит/c

Upload: 1.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну той скорости которую я оплачиваю я вообще никогда от фрегата не видел. Максимум что было 15 Мбіт/с и то недолго. :) Был бы выбор давно бы уже эту пародию на инет отключил.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо

Аноним (Запорожье)

17 мар. 2018 22:48

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.16 Мбит/c

Upload: 0.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фрегат - это полная ЖОПА!!! Каждые выходные, начиная с начала 2018 года интернета нет на 3-4 дня. Скорость 150-300 Кбит/с. Оператор говорит "...проблема на внешних линиях, и приносят свои извинения...". Перерасчет не делают, объясняя что интернет предоставляется хоть и 150-300 Кбит/с, хотя в договоре 64 Мбіт/с. А ведь за это гавно мы платим 89 грн.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо

Аноним (Запорожье)

17 мар. 2018 22:28

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.09 Мбит/c

Upload: 2.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Укртелеком снова вернулся. Я подключился к этому провайдеру 2.5 недели назад. 1.5 недели из заявленной скорости было 90 Мбіт/с, но теперь замечается офигенное падение скорости до 1 Мбіт/с. Звонки в техподдержку, ни чего не дают. У них классная отмазка поломка из-за которой наблюдается небольшие падения скорости, со 100 до 1 Мбіт/с. Вообщем думайте, подключать этого провайдера или нет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо

Аноним (Запорожье)

17 мар. 2018 22:06

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.06 Мбит/c

Upload: 2.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обычная скорость для Фрегата. В лучшие дни поднимается максимум до 10 Мбіт/с. По тарифу у меня 100 Мбіт/с но это так, сказки. В жизни никогда такой скорости не было. Где это видано, чтоб в 21м веке потоковое видео надо полностью выгружать, чтоб посмотреть?! А у фрегата это положняк! Цены себе не сложат, тарифы повышают, а качество все хуже и хуже. Его в принципе нет. Ворье, обманщики и хапуги-характеристика этого недопровайдера. Никогда не подключайтесь. Не будьте лохами, не совершайте эту ошибку.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо

Аноним (Подгородное)

17 мар. 2018 04:58

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 20.54 Мбит/c

Upload: 31.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь около 5 лет... Нервы закончились! С операторами общаться бесполезно - их шаблонные ответы про "глобальные проблемы" и "наши специалисты делают всё " вызывают дикое раздражение! Абонплату подняли уже до 164 гривень, а качество предоставляемых услуг упало до нуля!!! На вопрос об этом парадоксе оператор хамски ответил, что меня никто не заставляет пользоваться этим тарифом! Значит ли это, что не надо пользоваться интернетом от "Фрегата" вообще? Последний месяц - полтора, падение скорости до нуля и полное отсутствие интернет соединения на фоне нехило поднявшихся тарифов - норма и показатель работы данного горе-провайдера. Огромное разочарование и ничего больше ...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Оператор видимо сообщил, что есть другие тарифные планы для использования и не более того. Приносим извинения если доставили неудобства. Как сейчас у Вас работает интернет?

Аноним (Черкассы)

16 мар. 2018 09:26

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 32.63 Мбит/c

Upload: 28.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительно, постоянно лагает, зачем писать скорость 100 Мбіт/с, если ее и в помине нет!? Просто кошмар и надувательство!

Аноним (Днепр)

13 мар. 2018 22:37

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 7.36 Мбит/c

Upload: 12.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 2 месяца, для меня наличие интернета и его скорость критичные параметри так как работаю через интернет. Что могу сказать за это время интернет пропадал раз 5, при этом по вечерам наблюдается падение скорости (ютуб начинает подвисать), иногда днем, часто приходится перезагружать роутер, такое впечатление что у них какие-то еще проблемы с dns. Это при том что сижу на максимальном тарифе и с выделенным IP. Крайне не рекомендую сейчас буду выбирать что-то другое.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, в данный момент пока присутствует авария у вышестоящего провайдера, прокладывают большое количество кабеля и дополнительно переваривают муфты в затопленной канализации. В связи с чем и есть сложности с работой. Но по предварительным данным сегодня заработает. Спасибо

Игорь (Запорожье)

13 мар. 2018 21:31

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Учитывая то, что работаю не за компьютером, и использую интернет по вечерам, и то, не каждый день - категорически не рекомендую. Вечно падения скорости и один ответ "Глобальная проблема". Если бы работал за компом и зависил от интернета - вскрылся бы. А так, при первой возможности перейду на другой провайдер. пс. работа почти без выходных, а когда выходные - не до инета. П.С. На данный момент: "пинг" 109 мс, "скачать 12 Мбіт/с", "загрузить 6 Мбіт/с". При пакете 64 Мбіт/с. Видео без остановки смотрю в 480, кайф.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, в данный момент пока присутствует авария у вышестоящего провайдера, прокладывают большое количество кабеля и дополнительно переваривают муфты в затопленной канализации. В связи с чем и есть сложности с работой. Но по предварительным данным сегодня заработает. Спасибо

Аноним (Днепр)

13 мар. 2018 20:04

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 10.72 Мбит/c

Upload: 13.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

К слову за 165 грн я получаю вот такой интернет каждый вечер, всем рекомендую! (сарказм) Про колл центр вообще молчу, постояно глобальные проблемы.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, в данный момент пока присутствует авария у вышестоящего провайдера, прокладывают большое количество кабеля и дополнительно переваривают муфты в затопленной канализации. В связи с чем и есть сложности с работой. Но по предварительным данным сегодня заработает. Спасибо

валера (Днепр)

12 мар. 2018 20:47

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.83 Мбит/c

Upload: 0.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянная глобальная проблема это сам ФРЕГАТ. Посмотрите на мою скорость и скажите, за что я плачу 94 гр в месяц. Вам не стыдно с людей брать деньги. Это постоянно!!!! То нет инета, то нет скорости. Хоть бы раз в жизни сделали перерасчет, а было и по 3 суток нет инета. Зато абон. плата растет. С каких дел?? ДОСТАЛИ!!!! Люди не ведитесь. У этого провайдера полна ...ОПА , а не инет!!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, начиная с 11 марта и по данный момент пока присутствует авария у вышестоящего провайдера, прокладывают большое количество кабеля и дополнительно переваривают муфты в затопленной канализации. В связи с чем и есть сложности с работой. Но по предварительным данным сегодня заработает. Спасибо

Аноним (Днепр)

11 мар. 2018 23:29

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 91.65 Мбит/c

Upload: 93.6 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что тут говорить шел 2 месяц и все отлично. Загрузка 90 Мбіт/с, отправка 93 Мбіт/с. Пинг 12 мс. После воли - это небо и земля.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Спасибо за обращение и положительный отзыв. Хорошего Вам дня)

Стас (Днепр)

11 мар. 2018 20:53

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 9.4 Мбит/c

Upload: 12.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребят это жесть, не подключайтесь!!! Тарифы выросли, а качество стало хуже. Пинг 120 мс, был 20-25 мс. Download: 9.4 Мбіт/с/c,
Upload: 12.71 Мбіт/с/c. Заявленная скорость в тарифе - 24 Мбіт/с/c.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, восстановление данной массовой сложности по скорости запланировано на 14 марта. Спасибо

Аноним (Каменское)

11 мар. 2018 16:55

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 3.77 Мбит/c

Upload: 10.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной (очень низкая). Разочарован. У меня вопрос: я что спонсор ФРЕГАТА??? Сегодня я заплатила 165 грн по новым тарифам, а интернета у меня нет!!! ГЛОБАЛЬНАЯ, проблема!!! Только у Фрегата вечные проблемы. У нас уже газ дешевле стоит вашего провайдера. Ребята, вы Говнище!!! Ах и конечно мой отзыв с другого провайдера, так как ВАШ СЕЙЧАС НЕ Работает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, восстановление данной массовой сложности по скорости запланировано на 14 марта. Спасибо

Анонім (Днепр)

11 мар. 2018 05:23

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 17.59 Мбит/c

Upload: 14.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной (очень низкая), до перехода во "фрегат" была намного выше. Тестирование при подаче заявки напоминает дурдом.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, процедура проверки скорости требует лишь единственного условия, подключения напрямую без дополнительного оборудования. Спасибо

Аноним (Днепр)

10 мар. 2018 19:54

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.82 Мбит/c

Upload: 0.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость падает ниже допустимого для элементарного открытия страниц КАЖДЫЙ ВЕЧЕР. Утром, днем и ночью скорость нормальная. Что происходит по вечерам?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, возможно вечером увеличивается нагрузка на каналы. Но в любом случае скорость должна соответствовать. Что Вам говорит ТП во время оформления заявки?

Аноним (Днепр)

09 мар. 2018 09:43

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 93.21 Мбит/c

Upload: 93.77 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

К чему приковаться, если все работает? Это твердая 5. Мегалинк как всегда на высоте. Одним словом словом рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Спасибо за обращение и хорошего дня)

Рейтинг интернет-провайдеров