Отзывы о провайдере ИСП "Триолан"

Аноним (Коротыч)

25 янв. 2026 14:48

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За 1.5 года я ни разу не видел хороший интернет, он постоянно лагает, вылетает как минимум раз в неделю, сейчас вылетает каждые 2 минуты. Не советую.

Kiper (Люботин)

05 янв. 2026 21:27

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов

Download: 92.57 Мбит/c

Upload: 98.73 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

В мене тільки позитивні емоції, користуємось вже з 2015 року, проблем практично ніколи не було, зокрема обривів кабелів через непогоду чи війну. Дуже стабільний та надійний провайдер. Знаходжусь у Люботині, оптика заведена до будинку. Інтернет є навіть при вимкненнях електрики, тільки роутер з ОНУ заживити. Усміхаюсь, коли бачу, як люди скаржаться на відсутність інтернету у конкурентів типу Radiolink та ProstoNet) А в нас інтернет є. TV не користуємось. Залюбки рекомендував би всім, якби не недоліки, які я вказав окремо, тому просто раджу). Переваги: 1) Стабільність; 2) Надійність; 3) Працює коли немає електрики; 4) Чудова підтримка, завжди вирішує будь-які проблеми; 5) Швидкість завжди висока, рідко коли бувають просадки; 6) Оперативно лагодять обриви кабелів; 7) Товсті надійні оптичні кабелі по вулицях, товще за конкурентів, рідше рвуться. Недоліки: 1) Немає тарифа 300 Мбіт/с; 2) Ціна за 100 Мбіт/с як за 300 Мбіт/с у конкурентів; 3) Відсутність мобільного додатку.

Анонім (Днепр)

05 янв. 2026 19:10

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 94.81 Мбит/c

Upload: 94.26 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуємось трохи понад рік. Все ок. Коли немає світла, то теж нормально працює.

Аноним (Киев)

22 дек. 2025 12:52

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий провайдер. Користувався у Дніпрі і Києві. Користуюсь в Києві вже 6 років. За ці 6 років було декілько проблеми пов'язаних з кабелем який проходить по під'їзду ці питання вирішували швидко. Перейшов на GEPON в 2023 році і з того моменту швидкість на висоті і жодної проблеми не було. Мене все цілком влаштовує.

Аноним (Днепр)

16 окт. 2025 19:13

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 30 Мбит/c

Upload: 19.26 Мбит/c

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Один из самых ужаснейших провайдеров Днепра. Пинг в играх скачет, словно сидящий за серверами качает без остановки все видео с сайта с контентом для взрослых. С мобильного интернета даже облачный гейминг летает как ласточка, а как только возвращаешься к триолану, то всё. Ни скачать нормально, ни чего не сделать нормально. Лучше к другому провайдеру обратиться.

Аноним (Харьков)

12 окт. 2025 10:22

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший Интернет провайдер, при переезде в новый для меня город и заехав на арендную квартиру, в квартире был провод, но не знал какой это интернет, возле квартиры была наклейка Триолан, позвонил и мне оперативно вызвали мастера, буквально за час приехал и за 5 минут все настроил, сначала пользовался 100 Мбіт/с скоростью, но потом решил подключить 1000 Мбіт/с и не пожалел ощущения стали намного приятнее когда любой сайт, любое видео загружается в лучшем качестве за считанные секунды, скорость если измерять по кабель от роутера до компьютера выдает стабильно в районе 850мб, по Вай Фай скорость колеблется от 100 до 300 Мбіт/с, но это нормально учитывая что в роутере включено умное подключения 2.4 - 5 гц и чаще всего подключает к 2.4 потому что большая квартира. Что касается подключения гигабитного интернета, когда задал вопрос о возможности подключения в телеграм канале, сотрудники оперативно ответили, проконсультировали по поводу роутера что должен поддерживать гигабит, проконсультировали что должен быть 8 жильный кабель и после уточнения всех деталей, в быстрые сроки оформили заявку на переподключения, в течение часа приехали два мастера и всё сделали, сначала минут десять они поработали в подъезде, а потом перенастроили роутер и протестировали скорость:) Техподдержка здесь на уровне очень удобно что в телеграмм реализовано. Что касается самого интернета то иногда есть конечно минутные простои, но это было исключительно летом и в 80% случаев было связанно с моим роутером который из-за перегревов просто переставал принимать сигнал, 20% процентов случаев сотрудники лично говорили что да проблема именно на нашем оборудовании, но она так же решалась за несколько минут что не критично и снова таки это ожидаемо учитывая что лето, жарко и оборудование под высокими нагрузками просто не справляется, думаю у кого оптоволокно используется в квартире таких проблем не испытывают. Мне летом помогло то что я в самом роутере настроил ежедневную перезагрузку и он каждый вечер перезагружался тем самым очищая свою память и не накапливая ошибки, а позже купил другой роутер и проблемы ушли вовсе. Вот такой лично у меня был опыт с этой Компанией. Ну а кто зашёл на этот сайт что бы узнать стоит ли подключать этого провайдера то вам будет сложно принять решения не попробовав учитывая что в большинстве случаев люди у которых нету проблем с интернетом не заходят на такие сайты что бы оставить положительный отзыв и поддержать компанию, а живут и наслаждаются жизнью, а те у кого возникли какие-то проблемы то естественно зайдут и оставят негативный отзыв на незнакомом сайте вместо того что бы вызвать мастера и действительно разобраться в ситуации и считают в большинстве случаев что если проблемы с интернетом виноват провайдер, хотя в большинстве случаев проблема на стороне клиента и чаще всего в самом роутере(новый, но дешёвый) или (дорогой, но плохо настроен). Желаю всем удачи и хорошего дня!

Анонім (Запорожье)

06 окт. 2025 00:53

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 806.19 Мбит/c

Upload: 777.07 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю, чого багатьом не подобається, але, як бачите по швидкості в мене все ок. Гігабіний інтернет є. Користуюсь з січня 2022 року і проблем не маю.

Аноним (Зелёное)

27 сент. 2025 23:01

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.7 Мбит/c

Upload: 8.43 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С каждым годом всё хуже и дороже. Но "пипл хавает". Жила в трёх местах, везде был триалан, стабильно раз в пару месяцев надо вызывать мастера, который "что-то чистит" переключая интернет к своему ноутбуку, при заявленной скорости в 100 Мбіт/с, после "чистки" даже у него выдаёт максимум 70 Мбіт/с. Последние годы выше 20 Мбіт/с не подымалась, а тариф взлетел в четыре раза, со времён подключения, и это только за интернет, телевидиние идёт отдельной доп. оплатой.

Аноним (Харьков)

13 сент. 2025 15:20

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет очень дорого плохое подключение нечего не грузит все лагает и это за 500 гривен на месяц.

Дмитрий (Харьков)

13 сент. 2025 13:19

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую Триолан, были с ним 3 года, первое время из всех 100 Мбіт/с ловило 100 Мбіт/с, а через пару лет уже 20 Мбіт/с! из оплачиваемых 100 Мбіт/с, стало ужасно ловить, так ещё и цену загнули почти 400 грн за 100 Мбіт/с, который по сути ловит не 100 Мбіт/с, а чуть меньше 30 Мбіт/с. Переключаемся на киевстар, там в 2 раза дешевле.

Аноним (Харьков)

28 июл. 2025 14:15

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Практикант с Триолан при возобновлении моего подключения и настройке роутера положил в карман дешевый, но памятный сувенир. Вещь невосстановима. Работают ВОРЫ в компании. Это не впервые. В прошлый раз такой же подключальщик взял абонплату и ушел, а оказалось, что он просто положил ее в карман.

Ответ представителя ИСП "Триолан":

Дуже шкода чути про подібну ситуацію. Особливо - шкодуємо що замість того, щоб залишити скаргу на один з офіційних контактів Тріолан або ж хоча б вказати деталі інциденту (дату коли відбувалось відновлення підключення та особовий рахунок), за якими ми б мали змогу визначити майстра та розібратись в інциденті, Ви вирішили опублікувати скаргу максимально анонімно та ще й на сайті, що не має ніякого відношення до Тріолан. А це вже (з урахуванням деталей) говорить про не щирість, а дещо інше. Тож якщо написане вище дійсно сталося - зверніться до нас для надання додаткової інформації. Такі майстри не мають права обслуговувати абонентів у Тріолан.

Аноним (Полтава)

11 июл. 2025 18:01

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 84.52 Мбит/c

Upload: 100.06 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Первый провайдер, кот. Предложил технологию GPON в Харькове и в Полтаве. Легко дозвониться до службы поддержки. В целом - нет замечаний.

Анонім (Полтава)

21 июн. 2025 20:49

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років і він слабенький потрібно замінити, та й ютуб зараз сам по собі глюче, і тп. То увімкніть кабель на пряму, то зачекайте хвилину, то лизніть, то пердніть, то пострибайте на одній нозі - проблема є, але вона не наша! Хочете до вас приїдуть майстри, які скажуть, що десь шось погано працює, але не у них! Ваша мережева карта/роутер/кабель і тп. Зроблять замір швидкості, сфотографують його собі, щоб сраку прикрити і все! Проблема в їх розумінні вирішена. Хоча для справедливості приїхати можуть коли тобі зручно, це плюс. Ну і далі, ти, як людина без досвіду в сфері надання інтернет послуг починаєш усувати ті зауваження які вони називали - купляєш новий роутер, міняєш кабелі (для повноти картини), вимикаєш ад блок, і отримуєш апофеоз своїх танців з бубном по рекомендації професіоналів - НІЧОГО НЕ МІНЯЄТЬСЯ. З'єднання постійно і не системно переривається - без різниці, що ти робиш - дивишся відео (рідше помітно через буферизацію самого відео), інтернет серфиш, чи говориш з кимось в діскорді/телеграмі/скайпі (тімс), результат один і той же - кусок гівна з бантиком!!! Але 8 грн в день заплати ;)
Я готовий пробачити багато косяків, все ж таки війна, але коли з тебе деруть гроші, і при цьому говорять, що ідіот ти, то це вже за межею!
Якщо ви шукаєте собі стабільного і адекватного провайдера, з доступними цінами, то дивіться в інший бік - всякі волі/київстари в РАЗИ дешевші, і проблем з ними від знайомих я не чув, на відміну від цієї помийки.

Ответ представителя ИСП "Триолан":

Дякуємо за ваш відгук! Хоча коментувати його можна було б, є одне "але". Останню заявку на майстра ми зафіксували в січні 2024 року. Проблема була з низькою швидкістю — на пристрої майстра 94/94, а на вашому — лише 8/8. Майстер зобов'язаний вирішити проблеми на лінії, але, на жаль, не може вплинути на ваше обладнання. Особливо, якщо виникають непорозуміння через те, що майстер каже про обладнання те, що вам не хотілося б чути. Якщо проблема комплексна (а ми не можемо точно оцінити ситуацію без деталей ваших звернень після 2024 року), заміна обладнання може не вирішити все. Але не варто опускати руки! Після виконання рекомендацій майстра, спробуйте викликати його знову. Якщо проблема залишиться, і майстер не допоможе, Тріолан обов’язково вживе заходів. Головне — не мовчіть і звертайтесь, ми завжди готові допомогти!

Лана (Киев)

21 июн. 2025 18:29

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тріолан, дуже поганий інтернет. Ні дня не було, щоб працював, в заявленому тарифі. Постійно працює с перебоями. Есть, нема. І так може, кожен день. Постійні аварії, які дуже довго устряняють. Мабуть, апаратура Тріолан дуже низька і не тягне.

Ответ представителя ИСП "Триолан":

Анонімність в інтернеті важлива, але вона не допоможе, коли йдеться про вирішення проблем чи неполадок. Звісно, якщо є хоча б мінімальне бажання їх вирішити. На жаль, ви не додали жодної інформації (наприклад, номера рахунку), яка могла б допомогти фахівцям Тріолан визначити, де саме виникає проблема, про яку "мовчать". Тому єдине, що можемо порекомендувати — звернутись до Тріолан одним із доступних способів: у Телеграм (https://t.me/triolan), Фейсбук (https://fb.me/triolan) або через контактні дані на офіційному сайті https://triolan.com/contacts.aspx.

Анонім (Киев)

19 июн. 2025 22:02

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий провайдер на відміну від ВОЛЯ КАБЕЛЬ. За час користування (майже рік) жодних проблем з інтернетом. Працює на відповідній швидкості. Оптоволокно працює)) В чат-боті швидко надають інформацію стосовно робіт і як на диво, тех. роботи закінчуються вчасно.

Анонім (Киев)

11 июн. 2025 17:04

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочете вибрати найгірший провайдер для себе і псіхувати кожний день від стабільності цього провайдеру вам сюди тут ви втрачаєте всю нервову систему.

Анонім (Киев)

09 июн. 2025 11:43

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Повна дресьня. Плачу великі гроші за 100 Мбіт/с, а получаю 6 Мбіт/с. Інтернет тільки для того, щоб переписуватися в месенджерах і це найгірший мій вибір в житі.

David (Харьков)

31 мая 2025 01:49

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Договор: 1848019

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Долгое время пользовался, сейчас нет, я не буду платить 1000 грн в общем за 3 месяца, нет. Зачем, если можно 300. Скоро еще минус два абонента у триолана... Еще и с новой политикой деньги крадут, раньше приостанавливал и средства сохранялись, сейчас нет, они исчезают.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Харьков)

26 мая 2025 22:17

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую, отличный провайдер. Всё всегда вовремя. Решение проблем в тот же день или следующий. Бесплатное обслуживание.

Анонім (Харьков)

26 мая 2025 17:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інет просто бред обіцяють одне на ділі друге дуже переоцінений інтернет ніколи не зрозумію нащо я його підключав.

Рейтинг интернет-провайдеров