Отзывы о провайдере ООО НПП "ТЕНЕТ"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно что то у них ломается.Ответ техподдержки всегда один: нет связи с нашим оборудованием, будем разбираться. В этом месяце уже третий раз. И никто не скажет когда они это исправят. Быстрей можно подключить другого провайдера чем дождаться пока они отремонтируют своё оборудование.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

17760

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Полностью удовлетворяет как по качеству так и по скорости. Рекомендую. Лучший в Одессе.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень долго выполняется заявка. Общение с оператором неприятное. Качество обслуживания отвратительное.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из за вашей уебанской компании я потерял своих клиентов и потерял деньги. Сегодня 22.10.2020 я весь вечер просидел без интернета и из из-за вас долбаёбов просрал целую кучу клиентов и целую кучу нервов, и всё это только потому что в тенет работают одни уебаны, которые вместо того, чтобы решать проблему выключают телефоны и сидят занимаются какой то хуйнёй и дрочат друг другу. Пришёл домой после работы, думал зайду, поработаю немного, посмотрю фильм какой то, но вместо этого сижу сейчас и пишу вам идиотам, потому что не могу дозвониться и напхать вам! Из за чего я из из-за кретинов вроде вас должен тратить свои нервы и деньги в пустую? Вы повыключали телефоны, дозвониться до вас нереально, интернет пропадает за месяц раз по 15. Это по вашему нормальная работа, у которой реклама по всему городу висит? Нет! Это чистой воды порнуха! По другому вашу работу и компанию никак нельзя назвать! Подавали заявку на подключение и ждали две недели,пока эти клоуны приедут и сделают. В итоге интернет пропадает по 10-15 раз в месяц!!! Самая конченая компания которую я когда-то встречал!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный интернет, все виснет, на горячую линию не дозвониться ещё и платный вызов мастера, почему клиент должен платить за то, что организация не оказывает услуги за мои же деньги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет говно, пропадает постоянно связь, нужно перезагружать роутер, цена не соответсвует качеству, не рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

7.67 Мбит/c

Upload:

0.7 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет полная фигня, заманивают людей только. Скорость проседает вдвое по кабелю, лан
не понимаю, почему не могут такое пофиксить.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проверили интереса ради скорость на speedtest, при заявленном минимальном пакете на 50 Мбит/с оказалось на деле 3!! Это как так то ребята? Переключились на пакет подороже! А картина та же!.. просто возмутительно! За что деньги тогда берёте?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером долго, наверное лет 10 или больше. По началу интернет был шикарный. Были лидерами на рынке и однозначно топ-1. Но в последний год-два скатились до невозможности. Ужасный!!! Просто ужасный интернет!!! Некому не рекомендую!!! Скорость очень медленная! Проверил, оказалось в 2 раза ниже чем в заявленном в тарифе! А берут деньги по полной программе... Постоянные поломки, сидишь ждешь когда его включать. Постоянно какие-то збои, постоянно пропадает интернет. Звонишь в тех.поддержку, там вечно несут какую-то чушь, мол перезагрузите роутер или проблема в вашем компе или что-то в таком роде. В общем всячески отмазываются и ищут причины где угодно только не у себя. Искал у себя лично причины уже сотню раз, у меня все отлично. По поводу пополнения счета это вообще полный трэш! Всегда пополнял через пополняшки на улице, было быстро, тут решил пополнить через телефон Приват24, деньги списались, жду 5-10-15 минут...пол часа...час... невыдержал, звоню в банк, спрашиваю в чем причина? Там отвечают, мол у нас все окей, это ваш провайдер...звоните им... Звоню в Тенет, берет трубку консультант, толи сонный толи пьяный, я так и не понял, еле-еле воротит языком и говорит мне: оплата проходит в течении 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Что???? Я просто в шоке....Вы что там совсем ахринели??? За что вам люди деньги платят??!!! Так что, категорически не рекомендую с ними связываться!!! Буду искать нового адекватного провайдера! Накипело.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

27.92 Мбит/c

Upload:

16.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пакет на 100 Мбит/с. На входе даже 70 Мбит/с нет никогда, в выходные вообще печаль. Начинаю мониторит других провайдеров.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет гов...но, скорость медленнее улитки, пока загрузится видео сто лет пройдет. Послушайте мой совет, никогда не подключайтесь к данному провайдеру, потом будете жалеть.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И такая дребедень целый день) Вызывали мастера месяц назад (установили новый роутер) Он сказал все хорошо, теперь точно проблем быть не должно. Ииии? Раз в 3 дня стабильно нервы... Это не качество... Мы столько лет с вами были и не ожидали что вы с каждым годом все хуже и хуже... Ну ладно ещё раньше проблемы были разок в месяц... Сейчас же вообще его нет раз в несколько дней, а когда есть то это максимум на качество 360 можно рассчитывать.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я являюсь абонентом Тенет с 2006 года и в последние годы оплачиваю абонплату раз в год. В августе я обратила внимание, что деньги на счету закончились ранее предполагаемого срока. Проверив счет я обнаружила, что с сентября 2020 мне начисляется дополнительная услуга, которая удорожает мой пакет в 1,5 раза. Позвонив оператору, я узнала, что я "пользуюсь" услугой телевидения не в сети Тенет. Я очень удивилась, т.к. я НЕ пользовалась данной услугой. Я написала обращение у вас на сайте, но уже месяц никакой реакции нет. До этого случая я была 100% уверена в честности и качестве вашего обслуживания. Однако ввиду такой ситуации я буду отключаться и переходить к другому провайдеру. Очень разочарована.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пройдусь по пунктам оценки: скорость, у меня заявлена 100 Мбит/с – по факту критичных отклонений нет, почти всегда 100 Мбит/с, за исключением есть моменты когда 95, 92, или 90 Мбит/с. Я не стремлюсь дойти до идеала, думаю, что если задаться целью, то это возможно. Телевидение – оценивать не могу, не пользуюсь, хотя вроде в стандартных тарифах есть 39 каналов. Тех поддержка - пользовался ей один раз, и то недавно, когда не было доступа к инету, но тут оказалось что провайдер не причем, повредили провод, восстановили относительно быстро, на сл. день инет был. Про заботу говорить не буду, это такой себе пункт.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

С ними, вроде, с 2014. Ничем не хуже других провайдеров. Если есть вопросы, обращайся куда хочешь: на почту, в телегу, звони и т.д. Неплохое комбо с пакетами интернет+мобильная связь. Не особо нравится ограничения в выборе пакетов (нет 200 Мбит/с и выше), но мб и введут когда-то.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята профи, как монтажники, так и техподдержка. Бывают поломки на линии, понятно объясняют причину, и устраняют быстро. Тариф, на который был подключен изначально, года два назад, пока не поменяли. А еще поучаствовал последний раз в акции, получил месяц в подарок. Спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом от TENET уже давно. На моей памяти, один раз была проблема с отсутствием интернета в течение суток. Пытались решить с техподдержкой, там сначала стандартное - перезагрузить устройство, потом роутер, потом перенастроить, в итоге вызвала их мастера. Пришел по заявке на следующий день. Проблема оказалась в моем роутере (был свой TP-LINK), поменяли его на ASUS RT-AC51. С тех пор проблем не было. Скорость хорошая, качество соединения тоже - без обрывов. А от общения с сотрудниками и техником остались только хорошие впечатления.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С TENET я с 2016 года, но три года назад в связи с переездом пришлось расторгать договор, а в этом году заново подключаться. Обе процедуры не доставили никаких неудобств. Когда расторгал - приехал с роутером в отделение, все сдал, везде расписался. Через год когда вернулся - позвонил, оставил заявку, через день мастер с новым роутером был уже у меня. Из положительного - кажется сейчас дают более современные роутеры, потому что интернет стал работать быстрее, хотя тариф тот же, но с другим названием. Но обещанная скорость все те же 100 мбит. По опыту скажу что хватало и хватает на все - и кино посмотреть, и в игрушки онлайн, и просто в инсте ленту полистать.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

TENET - один из нормальных провайдеров в Николаеве по услуге домашнего интернета и цифрового телевидения. Компания крупная, но при это им удается сдерживать бардак и достаточно четко работать. Редко что-то путают, затягивают время устранения неполадок, в основном в организационном плане здесь полный порядок. На четверку с плюсом отрабатывают.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь TENET очень давно и особых проблем не припомню. Скорость стабильная и цена годная, особенно в связке с кешбэком. При подключении можно заказать услугу "4 по цене 1". Заплатить за месяц и пользоваться 3 бесплатно. Один раз звонил в техподдержку, но это была неполадка в доме. Советую данного провайдера.

Рейтинг интернет-провайдеров