Отзывы о провайдере ООО НПП "ТЕНЕТ"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером долго, наверное лет 10 или больше. По началу интернет был шикарный. Были лидерами на рынке и однозначно топ-1. Но в последний год-два скатились до невозможности. Ужасный!!! Просто ужасный интернет!!! Некому не рекомендую!!! Скорость очень медленная! Проверил, оказалось в 2 раза ниже чем в заявленном в тарифе! А берут деньги по полной программе... Постоянные поломки, сидишь ждешь когда его включать. Постоянно какие-то збои, постоянно пропадает интернет. Звонишь в тех.поддержку, там вечно несут какую-то чушь, мол перезагрузите роутер или проблема в вашем компе или что-то в таком роде. В общем всячески отмазываются и ищут причины где угодно только не у себя. Искал у себя лично причины уже сотню раз, у меня все отлично. По поводу пополнения счета это вообще полный трэш! Всегда пополнял через пополняшки на улице, было быстро, тут решил пополнить через телефон Приват24, деньги списались, жду 5-10-15 минут...пол часа...час... невыдержал, звоню в банк, спрашиваю в чем причина? Там отвечают, мол у нас все окей, это ваш провайдер...звоните им... Звоню в Тенет, берет трубку консультант, толи сонный толи пьяный, я так и не понял, еле-еле воротит языком и говорит мне: оплата проходит в течении 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Что???? Я просто в шоке....Вы что там совсем ахринели??? За что вам люди деньги платят??!!! Так что, категорически не рекомендую с ними связываться!!! Буду искать нового адекватного провайдера! Накипело.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

27.92 Мбит/c

Upload:

16.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пакет на 100 Мбит/с. На входе даже 70 Мбит/с нет никогда, в выходные вообще печаль. Начинаю мониторит других провайдеров.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет гов...но, скорость медленнее улитки, пока загрузится видео сто лет пройдет. Послушайте мой совет, никогда не подключайтесь к данному провайдеру, потом будете жалеть.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И такая дребедень целый день) Вызывали мастера месяц назад (установили новый роутер) Он сказал все хорошо, теперь точно проблем быть не должно. Ииии? Раз в 3 дня стабильно нервы... Это не качество... Мы столько лет с вами были и не ожидали что вы с каждым годом все хуже и хуже... Ну ладно ещё раньше проблемы были разок в месяц... Сейчас же вообще его нет раз в несколько дней, а когда есть то это максимум на качество 360 можно рассчитывать.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я являюсь абонентом Тенет с 2006 года и в последние годы оплачиваю абонплату раз в год. В августе я обратила внимание, что деньги на счету закончились ранее предполагаемого срока. Проверив счет я обнаружила, что с сентября 2020 мне начисляется дополнительная услуга, которая удорожает мой пакет в 1,5 раза. Позвонив оператору, я узнала, что я "пользуюсь" услугой телевидения не в сети Тенет. Я очень удивилась, т.к. я НЕ пользовалась данной услугой. Я написала обращение у вас на сайте, но уже месяц никакой реакции нет. До этого случая я была 100% уверена в честности и качестве вашего обслуживания. Однако ввиду такой ситуации я буду отключаться и переходить к другому провайдеру. Очень разочарована.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пройдусь по пунктам оценки: скорость, у меня заявлена 100 Мбит/с – по факту критичных отклонений нет, почти всегда 100 Мбит/с, за исключением есть моменты когда 95, 92, или 90 Мбит/с. Я не стремлюсь дойти до идеала, думаю, что если задаться целью, то это возможно. Телевидение – оценивать не могу, не пользуюсь, хотя вроде в стандартных тарифах есть 39 каналов. Тех поддержка - пользовался ей один раз, и то недавно, когда не было доступа к инету, но тут оказалось что провайдер не причем, повредили провод, восстановили относительно быстро, на сл. день инет был. Про заботу говорить не буду, это такой себе пункт.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

С ними, вроде, с 2014. Ничем не хуже других провайдеров. Если есть вопросы, обращайся куда хочешь: на почту, в телегу, звони и т.д. Неплохое комбо с пакетами интернет+мобильная связь. Не особо нравится ограничения в выборе пакетов (нет 200 Мбит/с и выше), но мб и введут когда-то.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята профи, как монтажники, так и техподдержка. Бывают поломки на линии, понятно объясняют причину, и устраняют быстро. Тариф, на который был подключен изначально, года два назад, пока не поменяли. А еще поучаствовал последний раз в акции, получил месяц в подарок. Спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом от TENET уже давно. На моей памяти, один раз была проблема с отсутствием интернета в течение суток. Пытались решить с техподдержкой, там сначала стандартное - перезагрузить устройство, потом роутер, потом перенастроить, в итоге вызвала их мастера. Пришел по заявке на следующий день. Проблема оказалась в моем роутере (был свой TP-LINK), поменяли его на ASUS RT-AC51. С тех пор проблем не было. Скорость хорошая, качество соединения тоже - без обрывов. А от общения с сотрудниками и техником остались только хорошие впечатления.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С TENET я с 2016 года, но три года назад в связи с переездом пришлось расторгать договор, а в этом году заново подключаться. Обе процедуры не доставили никаких неудобств. Когда расторгал - приехал с роутером в отделение, все сдал, везде расписался. Через год когда вернулся - позвонил, оставил заявку, через день мастер с новым роутером был уже у меня. Из положительного - кажется сейчас дают более современные роутеры, потому что интернет стал работать быстрее, хотя тариф тот же, но с другим названием. Но обещанная скорость все те же 100 мбит. По опыту скажу что хватало и хватает на все - и кино посмотреть, и в игрушки онлайн, и просто в инсте ленту полистать.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

TENET - один из нормальных провайдеров в Николаеве по услуге домашнего интернета и цифрового телевидения. Компания крупная, но при это им удается сдерживать бардак и достаточно четко работать. Редко что-то путают, затягивают время устранения неполадок, в основном в организационном плане здесь полный порядок. На четверку с плюсом отрабатывают.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь TENET очень давно и особых проблем не припомню. Скорость стабильная и цена годная, особенно в связке с кешбэком. При подключении можно заказать услугу "4 по цене 1". Заплатить за месяц и пользоваться 3 бесплатно. Один раз звонил в техподдержку, но это была неполадка в доме. Советую данного провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучший провайдер из всех перепробованных. Три года, одно плановое отключение по предупреждению и расписанию. Ни одного выезда "мастера" ко мне домой. Четкая скорость и маленький пинг. Все за 89 грн в месяц (с кешбэком дешевле). Телевидение не пробовал.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ужасна, платим 200 грн в мес, получаем 10 гигабайт, изредка 20 гигов, никому не советую ...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не советую, 5 лет пользовался тенет, по 5-10 раз в день будете бегать перезагружать роутер, если не поможет будете ждать мастеров от 2 до 30 дней (могут вообще не приехать), подключил Киевстар и забыл о тенете, как о страшном сне. Тенет - говно, Киевстар рулит.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Самый крутой проводной провайдер в Одессе. Заявленная скорость совпадает с фактической, техподдержка круглосуточная!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На жаль за стільки років служба технічної підтримки не вдосконалила якість своєї роботи. Вони як робили "винними" за неякісні послуги користувача, обладнання користувача, плями на Сонці, що завгодно, тільки не намагалися з'ясувати причини поганої швидкості інтернет-з'єднання, або знали її, та робили вигляд, що у них усе чудово працює, а винен користувач. Це не сучасний підхід до надання послуг, отже люди від них будуть уходити до інших провайдерів, тобто "голосувати ногами".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Один из лучших провайдеров в Одессе. Пользуюсь услугами с 2007-го. Как дома так и в офисе. Рекомендую всем. Главный бонус это реакция техподдержки (в течении суток устраняют проблему. И реально устраняют). Отказался от кабельного и уже года 3 пользуюсь iptv!!! Скорость соответствует заявленной!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

39.91 Мбит/c

Upload:

9.89 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка работает хорошо. Скорость подключения к сети Internet соответствует заявленной провайдером. Пользуюсь уже больше 5 лет, очень доволен. Цена соответствует качеству.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

23.47 Мбит/c

Upload:

22.58 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Замечательный провайдер, намного лучше укртелекома, даже если поломки и есть то все быстро устраняют.

Рейтинг интернет-провайдеров