Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Одесса)
26 сен 2018 10:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу сюда поскольку уже нет сил, а теперь детально. 10мая 2018 у меня пропал интернет, сразу же была подана заявка. Как оказалось 18 мая, украли кабель, что ж не приятно и компания обещала устранить неполадку к 1 июня, а потом сроки перенесли до 5 июля, до 23 июля, до 5 августа, до 30 августа, до 21 сентября, до 5 октября. Притом о переносе сроков не сообщалось. Почему ремонт так долго тянется ответ я не получила. На горячей линии сообщают одно и тоже- мы работаем над устранением неполадки. На просьбу предоставить ответ хоть звонком, хоть письменно тишина, никто не связался. Техподдержка отписывается наберитесь терпения мы все исправим. Или еще лучше. Кто пробовал обратиться в техподдержку знает, что без номера лицевого счета это сделать не возможно,так вот были ответы с просьбой прислать номер лицевого счета. Подать заявку не указав его невозможно отсюда вопрос. А как я вам заявку оставила бы без него? Данный ответ был предоставлен мне наверное с целью поиздеваться. И как бы живу-то я не в лесу, не в удаленном хуторе, или деревне куда добираться трудно, я живу в Одессе. Неужели компании так наплевать на своих клиентов, что они могут себе позволить подобное обращение? О и еще одна неприятная деталь. Был на Таирово (Киевский район) абон отдел, если что можно было бы подойти и поговорить по месту, так его закрыли. И знаете куда мне нужно ехать, чтобы поговорить с людьми, которые работают на эту славную компанию - на Героев обороны, поселок Котовского. Для не одесситов поясню - это другой конец города. И с Таирова туда ехать без пробок 3 часа. Мне кажется это было сделано намеренно, чтобы люди, которые как и я, остались без связи и без интернета не могли прийти и написать жалобу. Пишу сюда поскольку по другому я не вижу способно достучаться до топов компании. А рядовой состав просто игнорирует мои просьбы. Отвратительно. Неприемлемо. Ужасно и главное мне не нужны ваши отписки и извинения мне нужна услуга. И где де она?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Одесса)
06 окт 2016 19:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В нашем многоквартирном доме телефоны отключены уже полтора месяца. Вся "модернизация" ахметовского Укртелекома - это скорее всего прикрытие, чтобы распродать площади АТС, драгметаллы из аппаратуры АТС и медь из кабелей. Абоненты Ахметову не нужны, он получил Укртелеком фактически бесплатно через подставную фирму, а теперь надеется распродать АТС и получить прибыль. Например, шкафы, которые должны служить заменой АТС, стоят 30 млн. грн. http://dumskaya.net/news/ukrtelekom-moderniziroval-svoyu-set-v-arkadii-os-059103/. Это 1.16 млн. долларов. Но территория АТС в Аркадии, плюс драгметаллы из аппаратуры намного дороже 1 миллиона долларов. Вот почему абоненты Ахметову вообще не нужны, всё распродав он получит прибыль. Если Укртелеком немедленно не вернуть в госсобственность, то от него ничего не останется, Ахметов всё распродаст и смоется за границу. Также нужно бы арестовать счета, дом в Англии и прочую недвижимость Ахметова в счёт недооплаты стоимости Укртелекома при преступной приватизации во время Януковича. И вообще, почему единственная государственная телефонная кампания вдруг стала Ахметовской, а в Украине теперь вообще нет государственных средств связи! И почему кабмин и заместитель Гройсмана отсрочил вопрос возможной реприватизации Укртелекома? Одна шайка-лейка!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Общегородская Мультимедийная Сеть
Екатеринс (Одесса)
12 дек 2019 13:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начну с того что с данной компанией знакома давно и когда переехала в собственное жилье подключила услуги другого провайдера, но на время пришлось вернуться к родителям где интернет собственно укртелеком! И это жесть! Мало того что постоянные ремонты и интернета почти никогда нет так еще и плату изымают 2 раза в месяц!!!! Дозвониться не возможно, автоответчик твердит что надо оплатить счет хотя все чеки на руках и плачу каждый месяц вовремя!!!! Началось все с октября 2019 когда пришло предупреждение за неуплату хотя я заплатила! В ноябре снова ввела оплату и интернет все таки отключили на что я совершила 25!!! Звонков и контакт центр + 2 раза сходила в отделение где как оказалось никого не было на месте!!! На следующий день поехала в центральное отделение на что мне дали ответ что надо уплатить аванс за декабрь! Ну ок заплатила теперь у меня уже 2 чека за ноябрь и что вы думаете??? Мне снова приходит счет за ноябрь и декабрь вот сегодня12 декабря я получила счет за 2 месяца!!!! Можна выдержать??? Что за питекантропы там счета составляют???? И как адекватно на это реагировать???
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одесса)
03 янв 2017 18:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.83 Мбит/c
Upload:
0.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня пакет 10 Мбит/с, а в реале 3 Мбит/с. На отдачу вообще печаль - 0.21 Мбит/с. Не под каким предлогом не подключайтесь к этому оператору. Плачу 150 грн в месяц за такие деньги вы можете смело взять 100 Мбит/с у любого другого оператора. Техподдержка настолько зациклена на нажатие кнопок, что просто надо иметь ангельское терпение чтобы дождаться оператора который Вам ничем не поможет потому что оператор сидит в Киеве и никогда не видел/видела этих которые лазят по столбам. пользовался 9 лет потом просто перестали предоставлять услуги, видимо задолбал звонками в техподдержку, то бишь 2 раза в месяца и все! Система полностью прогнившая с головы до ног, мастера сидят на проценте выездов. Специально делают неполадки в сети. Все директора все прекрасно знают, но при этом просто покрывают видимо за добрый старый - откат. Вы никогда не добьетесь правды в этой сети будь вы десятирижды юристом. Категорически не рекомендую, если вы не мазохист.
Евгений (Одесса)
21 дек 2020 15:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Видно у укртелекома пришло максимально не клиенто ориентированное руководство. 2 года назад отлетела линия укртел. за линией не следили та как была 4я резервная. Но все оплачивали месяц в месяц. В связи с карантином и логдаунами и.т.д решили сократить кол-во линий от звонились, отписались в укр тел сказали что отключите нас)). Ребята забыли и насчитали нам долг на на 8 тыщ по сути на 2 месяца!))) Созвонился поговорили решили с менеджером закрыть. Но прошло 2 месяца опять выставляют долг. Аргумент что линией не пользовались и услуга не оказывалась не аргумент для укр тела. Оплатили долг ))) так укртел педаль координаты конторы в контору по ВЫБИВАЮ долгов. ЖЭСТЬ, никогда такого не было))) всегда все полюбовно решалось, а тут выбивание долгов!)))) НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО УГОДНО НО НЕ УКРТЕЛЕКОМ. Лучше просто провод от столба провод Хоть ДОЛГИ ВЫБИВАТЬ НЕ БУДЕТ))) Сейчас все конторе куда я провел укр тел. перевожу на кого угодно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Владимир (Одесса)
07 март 2018 15:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инет от "укртелекома" лет 10 у меня, не помню такого случая чтобы он работал нормально, ужасно отвратительно зависание и все что может быть в помехах связи это укртелеком. Подключение да дешёвое, только из за этого еще с ним, другие не намного лучше, а цена от турбины самолёта. Тех работники не грамотные, ленивые, брехливые, причем придумывают такое - обрыв обоих проводов у абонента, при это есть интернет и никакой а вместо тел аппарат ЗАС кто знает что это такое. Причем ради того чтоб выгородить себя валят на кабельщиков те на интернетчиков. Оборудование щитовые без дверей годами, ночью на них мочатся от животных до вандалов вот это лицо укртелекома! Нужно дружно всем одномоментно отключится от его услуг акцией тогда они поумнеют.
Аноним (Одесса)
20 авг 2017 15:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую никому этого провайдера и вообще какие-либо отношения с этой компанием советского образца. Услуги паршивые, пытаемся отключиится, потому что уже неделю не работает ничего - у них не работают компьютеры, не могут отключить и принять заявку. Больше месяца ничего не работало, через месяц наконец-то подали заявку с просьбой отключить все, даже телефон, который был еще с советских времен, так эта компания надоела. До сих пор приходят квитанции, долг растет и они не собираются отключать даже за задолженность. Пытаюсь подключиться к мой укртелеком, чтоб разобраться, с другого провайдера не пускает. А как я могу зайти с укртелеком, если он не работает?!!! Получить информацию по их номеру нереально!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Анита (Одесса)
17 окт 2013 15:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Ого!" у нас уже лет пять. До июля 2013 г. работал исключительно, нареканий никаких не было, скорость совпадала. Каждое летом на одном роуторе висело по 5-7 компов и все тянуло. С июля этого года его как подменили. Постоянные обрывы, хотя пишет уровень сигнала отличный и состояние подключено, взяли у них новый модем, грешили на него, но инет все равно не заработал. Тех служба нам только и твердит, что они видят обрывы кабеля. Я хоть и не спец, но дело тут не в кабеле. Хочу хороший интернет, и готова за него платить больше, только гарантию, что он на других тарифных планах будет отлично работать мне никто не дает. Потерплю немного и буду подыскивать другой интернет провайдер.
Станислав (Одесса)
07 янв 2016 23:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.5 Мбит/c
Upload:
0.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении последних 3-х месяцев постоянные проблемы. То просто интернет не работает, то скорость чрезвычайно низкая, то пинг высокий. Ни разу за всё время предоставления провайдером услуг скорость не соответствовала указанной в тарифном плане. После подачи заявки и почти ежедневных звонков в службу поддержки прошло 3 недели, прежде чем тех последняя соизволила заняться проблемой. Всё это время интернет не работал в принципе. После приезда мастера и подтверждения, что проблемы у них, а не у меня, работу восстановили. Но через 4 дня начались те же проблемы. Качество ниже плинтуса. Хочется поменять провайдера, только не понятно на кого.
Николай (Одесса)
18 нояб 2016 12:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.78 Мбит/c
Upload:
0.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные разрывы подачи сигнала. Скорость не соответствует заявленной и решается персоналом компании при тестировании линий хотя договор составляется на Вами желаемую. Единственная компания которая предусматривает предоплату услуг и сама рассматривает и решает снижение цен за не предоставленные установленных договорных обязательств. Последние проблемы решаются с 09.11 по сегодняшний день (18.11). Решения нет, заявка рассматривается и выполняется. Никому не посоветую подключать "укртелеком". Договор разорвать невозможно, только по Вашей инициативе с выплатой за арендованное имущество. Ищите другие варианты.
Аноним (Одесса)
25 июль 2019 11:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Укртелеком - не надежная компания, не заинтересованная в сохранении тех клиентов, которые уже есть, отвратительный сервис по обслуживанию клиентов, в колл-центре сидят молодые не компетентные люди, говорящие языком роботов. Три месяца не работает телефон - украли кабель, трагедия планетарного масштаба. Каждый месяц - новая дата починки. У вас что нет рабочих по починке или средств на восстановление? Государственная компания-банкрот? От вас бегут уже самые преданные пенсионеры! Что вы дальше делать будете? Кто будет заключать с вами хоть какие то договора, если вы не держите слова?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Злата (Одесса)
10 фев 2019 22:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет-провайдер!!! Отключили 26 января! Позвонила им, обещали устранить поломку 10 февраля, думаю, ладно потерплю! Потом звоню 7 уже продлили ремонт до 7 марта!! What??? Вы серьёзно??? В Колл центре девушка перевела на так называемого «специалиста», он мне сказал ожидайте с вами свяжется вышестоящая филя!!! Я думаю ок, звоните в рельсу теперь, не сказали даже причину поломки!просто ожидайте звонка!!! Пожалела об одном что ещё в тот же день когда перестал работать интернет не подключилась к другому провайдеру!!!
Укртелеком удачи вам, оставайтесь такими же беспонтовыми.
Укртелеком удачи вам, оставайтесь такими же беспонтовыми.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анастасия (Одесса)
22 сен 2021 21:22
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиентам похабное, не удовлюсь если у Вас их мало. Буквально 3 недели назад подавала заявку на ремонт(интернетом не пользовались 7 месяцев, на счету естесвенно накопился долг) сразу перезвонили сказали оплатить, оплатили через 2 дня, и в течени 2х недель ждем звонка не то чтобы на ремонт, а просто чтобы обработали нашу заявку. Естесвенно нам пришлют оплату на след месяц, вопрос: с какого перепуга платить снова если укртелеком срать хотел на своих клиентов. Не хватает слов, платишь для галочки, очень расстроена.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Марьяна (Одесса)
11 фев 2021 20:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмарный сервис!!! Никому не рекомендую. Дозвониться оператору можно со второго и более раза, все линии постоянно заняты, время ожидания более 15 минут!!! Если цените каждую минуту своего времени бегите от такого сервиса. Интернет не работает более двух суток - внятно не могут ответить на срок устранения неполадки!!! Жду третьи сутки, что дальше, сколько ещё ждать? Трачу кучу времени для связи с ними. Не рекомендую не в коем случае, даже если это последний интернет провайдер в вашей локации! Толку от него не будет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Влад (Одесса)
11 фев 2017 02:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.04 Мбит/c
Upload:
0.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заказывал 5 Мбит/с поключили 2 Мбит/с. Менять не стал так и оставил, сначала все нормально было, но потом интернет стал пропадать, позвонил в техподдержку сказали хорошо мы отправим ремонтников. Через две недели изменений не было, позвонил снова, а они говорят вы заявки не оставляли, короче сказали, что сделают, но никакого прогресса как пропадал так и пропадает, сижу на этом провайдере, потому что другого нет, как только появится сразу переведусь, если конечно качество услуг останется на таком же уровне.
Вера (Одесса)
11 янв 2016 14:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Данный интернет-провайдер не отвечает ни одному из обещанных им качеств. Ни одному. Цена берут за 5 Мбит/с, а на деле это 1.2 Мбит/с на загрузку и 0.9 Мбит/с на раздачу. Своих клиентов компания не ценит совершенно, ремонтники неквалифицированные, просто люди, которые методом тыка и на лишь бы от них отстали советуют заменить то одно, то другое в то время как неполадки конкретно у них на линии. Если есть альтернатива этому провайдеру, делайте выбор в пользу любого другого подключения, только не укртелеком.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Аноним (Одесса)
02 фев 2022 15:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно ВСЕ!!! Операторши хамки. Бросают трубки. 2 месяца нервотрепки. Просишь отключить начинается головомойка: штраф за оборудование (не понятно за что?), оборудование сами привезите черт знает куда. А привезешь начнется сломано. Договоров нет. Интернет постоянно прерывается. ТВ тоже самое. Разрываешься между роутером и приставкой. Сами монтеры говорят что причина в плохом оборудовании, купите свое. Бред сумасшедшего. Самый ужасный провайдер. Еще и линии арендует. Оценка - 10000!!!
Аноним (Одесса)
08 авг 2018 11:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
10.79 Мбит/c
Upload:
1.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Техпідтримка досить швидко реагує на неполадки. Швидко та качественно провели інтернет після подачи заяви на підключення. Мінусом є те, що максимальна швидкість інтернету у моєму місці обмежена 10 Мбит/с. Швидкість інтернету завжди стабільна і не падає заявлених скоростей. Ціна між мінімальним тарифом та максимальним не велика, і це як по мені мінус, тому що платити, майже, як за 100 Мбит/с тільки на 20% меньше не дуже привабливо. А так дуже задоволений своїм провайдером.
Аноним (Одесса)
20 апр 2018 13:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная компания. С ноября 2017 г. нет интернета уже по конец апреля 2018 г. где-то поврежден их кабель. По телефону заявку приняли, письменно заявку писали, чтобы не начисляли услуги интернета за то чего до сих пор нет. Наше заявление выкинули в мусор и продолжают начислять несуществующие услуги, которые составляют уже 478 грн, еще и письменно присылают счета с угрозой. Такую компанию с работниками нужно закрыть, директоров посадить в тюрьму за обман и грабеж.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Синтез Ойл"
Аноним (Одесса)
04 фев 2021 16:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, низкая скорость. Что бы выяснить свой тариф нужно потратить три дня минимум и 25 минут слушать как оператор дышит в трубку. По итогу звонят с вопросом "работает интернет?" , После ответа что он и работал и скорость интернета составляет 12 Мбит/с говорят "мы вам перезвоним". Я скорее поменяю провайдера чем дождусь ответа. Если бы можно было поставить балы входящие в минус, я бы поставил -100 . ЭТО НЕ РАБОТАЕТ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг