Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Мариуполь)
17 фев 2020 12:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь более 9 лет. Стабильное интернет соединение. Устраивает все кроме линейки тарифных планов. Рекомендую данного провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
29 янв 2020 12:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно пользуюсь услугами провайдера по трем адресам. Всегда все работает хорошо, как кабельное, так и интернет. Работаю удаленно и очень довольна. Если возникают проблемы, то тех.поддержка всегда помогает их быстро устранить. О неполадках сообщают заранее, что помогает мне сэкономить и распланировать время. Бабушка пользуется только кабельным и довольна спектром каналов, там и ее любимые новостные и развлекательные.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
23 янв 2020 18:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.78 Мбит/c
Upload:
15.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего не меняется. :( А последнее время вообще все печально - интернет постоянно пропадает, скорость вообще ужасная.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Для диагностики подключения к Вам в кратчайшие сроки будет направлен мастер. Предварительно с Вами свяжется оператор технической поддержки!
Дима (Мариуполь)
15 дек 2019 22:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.24 Мбит/c
Upload:
0.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Формат это мошенничество, скорость нулевая, вечером в онлайне даже фильм не посмотришь, одни неудобства.
Аноним (Мариуполь)
15 дек 2019 12:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
3.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохо, интернета нет, скорости нет, ничего не делают для улучшения скорости.
Аноним (Мариуполь)
09 дек 2019 23:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.7 Мбит/c
Upload:
4.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленных 100 Мбит/с выдавать 4.9-4.1 Мбит/с это круто! Вечером даже фильм не посмотришь! А если нужно вечером поработать... Лучше лечь спать и встать в 4 утра. :( Отвратительный провайдер.... только ктв у них работает.
Виталий (Мариуполь)
28 нояб 2019 19:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Формат самый галимый провайдер Мариуполя скорость от 0.5 до 1 Мбит/с это жесть....
Аноним (Мариуполь)
27 нояб 2019 01:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Уже год ровно в 00-30 пропадает интернет, на жалобы от всего дома каждому отвечают что он один из дома у кого проблемы! В один день специально звонили все,и каждому ответили что больше никто из дома не жаловался что очень смешно со стороны, причину не устраняют! На просьбу дать контакты высшего начальства получили отказ. Жаль что в нашем доме нет другого провайдера!
Аноним (Мариуполь)
03 нояб 2019 22:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто полный треш! Вы вообще нормально предоставляете свои услуги? То, за что я плачу и то, что я получаю - это небо и земля! Такое ощущение, что «Формат» торгует семечками и пытается обвесить каждого клиента на пол кило с килограмма! Жлобство полное и беспробудное!
Аноним (Мариуполь)
30 окт 2019 22:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
14.94 Мбит/c
Upload:
12.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной в тарифном плане. Зато цену поднимать не стесняются.
Андрей (Мариуполь)
25 окт 2019 09:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень разочарован работой техподдержки. Обратился для подключения приставки mag, попросил выслать любым образом адрес url. Пообещали выслать адрес смс и не прислали, на утро звоню говорят у нас нет возможности выслать. Нет техподдержки онлайн, нет никакого приложения для просмотра IPTV на телевизоре LG от провайдера, для самсунга что то есть, а про LG забыли. Интернет работает нормально, но техподдержка полный НОЛЬ. До формата пользовался MATRIX в Донецке 8 или 9 лет Вот у кого надо учится обслуживание на высоте. ФОРМАТ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛ ЗАДУМАЛСЯ О СМЕНЕ ОПЕРАТОРА. Очень обидно что за повышение тарифов и другой ерунды они высылают СМС, а по техническим вопросам нет.
Аноним (Мариуполь)
16 окт 2019 01:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
33.8 Мбит/c
Upload:
42.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Количество потребителей очень велико а ресурсы серверов нет. Падает скорость постоянно, либо в течении дня отключение интернета, на что всегда есть оправдание типа того что мое оборудование неисправно у них все впорядке, у меня мобильный лучше работает чем домашний, почему за оплату услуг такое низкое качество, и почему у тех кто предоставляет услуги всегда находятся оправдание. Улучшите свое оборудование, вы огромные деньги получаете...
Аноним (Мариуполь)
25 авг 2019 14:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
3.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спрашивается за, что я плачу 188 грн/месяц? Когда уже будет решена проблема со скоростью? Достало!!!
Виталий (Мариуполь)
12 июнь 2019 18:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
77.86 Мбит/c
Upload:
62.79 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в Мариуполе. ОЧЕНЬ редко какие либо неполадки появляются и быстро устраняются. При этом дозвониться легко. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. С форматом более 5 лет. За это время в техподдержку обращался не более 5 раз. Предыдущий провайдер (тринити) нервов потрепал немало. Бывало инета нет почти двое суток, включат на час и опять нет больше суток (по договору с ними был пунктик что если инета нет более 2-х суток то это время с оплаты вычитается.) С форматом таких проблем у меня нет. СПАСИБО ЗА ХОРОШИЙ ИНЕТ, ВЕЖЛИВЫЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!
Александр (Мариуполь)
21 мая 2019 10:54
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная компания. С утра пропал сигнал ТВ, мастера ждать на следующий день. Получается сиди больше суток смотри черный экран.
Вячеслав (Мариуполь)
12 мая 2019 17:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
33.73 Мбит/c
Upload:
34.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера около 7 лет. Нареканий на работу провайдера нет. Выполняют свои обязанности по договору в полной мере. В колл-центре всегда приветливы, вежливы и оперативно решают вопросы. Заявки выполняют быстро и качественно. Обновление и модернизация оборудования происходит регулярно, о чем предупреждают звонком на телефон. После пополнения счета, накапливаются бонусы, которые можно потратить на скидки из списка бонусов (поход в кино, боулинг, тренажерный зал и ещё очень многое!).
Сегодня проводили переподключение на доме, ребята отзвонились, приехали по времени как и договаривались. Были очень вежливы, дали свою профессиональную оценку: как лучше сделать, куда провести, как подключить. После подключения настроили работу, всё перепроверили несколько раз. Очень доволен работой как мастеров, так и колл-центра, который очень быстро принял заявку и поставил на исполнение (мастера приехали на следующий день). Огромное спасибо за то, что выполняете свою работу качественно и ответственно. Для тех, кто переходит от другого провайдера имеются свои "приятные плюшки", поэтому спешите подключить услуги этого провайдера и Вы сразу же увидите результат! Рекомендую всем! Вы не узнаете качество услуг, если не попробуете!
Сегодня проводили переподключение на доме, ребята отзвонились, приехали по времени как и договаривались. Были очень вежливы, дали свою профессиональную оценку: как лучше сделать, куда провести, как подключить. После подключения настроили работу, всё перепроверили несколько раз. Очень доволен работой как мастеров, так и колл-центра, который очень быстро принял заявку и поставил на исполнение (мастера приехали на следующий день). Огромное спасибо за то, что выполняете свою работу качественно и ответственно. Для тех, кто переходит от другого провайдера имеются свои "приятные плюшки", поэтому спешите подключить услуги этого провайдера и Вы сразу же увидите результат! Рекомендую всем! Вы не узнаете качество услуг, если не попробуете!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку и выбор наших услуг. Нам очень приятен Ваш отзыв.
Олег 1 (Мариуполь)
24 апр 2019 10:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за человеческое отношение и быстрый интернет!!! По сравнению с Тринити "небо и земля". 5+ Формат.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе утро, Олег! Благодарим Вас за максимальную оценку и положительный отзыв!
Борис (Мариуполь)
15 апр 2019 21:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего плохого не скажешь. Хочется больше автоматизма в колл-центре. В целом норм. Меня устраивает.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер, Борис! Благодарим за рекомендацию, обязательно учтем Ваш совет. Спасибо за положительный отзыв и хорошую оценку.
Юлия (Мариуполь)
14 апр 2019 09:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
27.2 Мбит/c
Upload:
59.7 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за скорость 100 Мбит/с, а по факту не более 60 Мбит/с, что не соответствует подписанному договору.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Благодарим за обращение! Разберемся в Вашей ситуации - передали данные в отдел по контролю качества!
Пользователь (Мариуполь)
10 апр 2019 22:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Формат - единственный провайдер в нашем городе, который крайне редко ломается и даёт нормальную скорость. Перешёл с Киевстара и ни разу не жалею! Меньше проблем!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер, Пользователь! Нам очень приятен отзыв о качестве наших услуг от Вас и благодарим за максимальную оценку!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг