Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ольга (Мариуполь)
10 апр 2017 18:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет пользуюсь провайдером Формат. Довольна всем. До этого были другие провайдеры. У всех бывают проблемы, но только Формат быстро и качественно из исправляет. Тарифы у всех почти одинаковы, по ним судить нельзя. Очень нравится система Формат бонус, ходила в кино благодаря ей бесплатно. Так что рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Аноним (Мариуполь)
10 апр 2017 18:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оптимальный комплекс услуг по добросовестной цене. Нет жалоб по поводу качества обслуживания. Сотрудники провайдера знают свое дело. Скорость не ниже, чем заявлена в тарифном плане.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Аноним (Мариуполь)
28 март 2017 23:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
19.54 Мбит/c
Upload:
15.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не занижена, но бывает падает. Очереди в службу технической поддержки. Цена средняя по городу, рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.
Аноним (Мариуполь)
19 март 2017 05:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
10.85 Мбит/c
Upload:
17.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время, что-то качество хромает. Видно по тесту и это утро, вечером скорость закачки падает до 2-3 Мбит/с, а отдача так и остается около 17 Мбит/с, похоже на проблемы с оборудованием.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, если возникают проблемы с доступом, необходимо вызывать мастера для поиска и устранения проблемы конкретно по Вашему адресу. О каком тесте идет речь? Реальную скорость может показать только торрент.
Аноним (Мариуполь)
16 март 2017 10:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает. Не бесперебойный как написано у провайдера. Не тянет если больше трёх потребителей.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, если возникают проблемы с доступом, необходимо вызывать мастера для поиска и устранения проблемы конкретно по Вашему адресу.
Анонім (Мариуполь)
01 март 2017 23:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.24 Мбит/c
Upload:
35.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость гораздо меньше заявлено в тарифном плане.
Неоднократные обращения в техподдержку проблему не устранили.
Неоднократные обращения в техподдержку проблему не устранили.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость, если у Вас возникают проблемы со скоростью необходимо вызвать мастера для диагностики непосредственно по вашему адресу. В данном случае вызов будет бесплатным.
Анонім (Мариуполь)
11 янв 2017 21:45
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
10.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сами можете убедиться, насколько плохое качество услуги. С такой скоростью даже текстовые сайты невозможно просматривать.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость, если у Вас возникают проблемы со скоростью необходимо вызвать мастера для диагностики непосредственно по вашему адресу. В данном случае вызов будет бесплатным.
Аноним (Мариуполь)
25 дек 2016 09:46
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Скорость стоит 100 Мбит/с, но ее нет. Не грузит даже фото. Цена 187 грн.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Каким образом Вы проверяете скорость? Мы всегда предоставляем заявленную скорость, если у Вас возникают проблемы со скоростью, вызывайте мастера для диагностики проблемы.
Аноним (Мариуполь)
21 дек 2016 14:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.73 Мбит/c
Upload:
20.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне возмущён!!! Скорость на 60% соответствует заявке.... Дозвонится, когда проблема, очень-очень трудно.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость. С Вами свяжется оператор технической поддержки в кратчайшие сроки.
Аноним (Мариуполь)
14 дек 2016 22:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
14.61 Мбит/c
Upload:
7.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слов нет, одни междометия, это так называемое отптоволокно, нет выбора в Мариуполе для частного сектора.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Я не вижу активных заявок по вашему адресу. С вами свяжется оператор технической поддержки в ближайшее время.
Сергей (Мариуполь)
03 окт 2016 01:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
64.89 Мбит/c
Upload:
9.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер. Провайдер хороший. После адсл пуля. Сижу на нём несколько лет. Последние время возникли вопросы с пингом и скоростью. Играю в вар тандер и нужна хорошая связь. Последнее время (недели три или 4) скаканул пинг с 27-30 мс до 58-75 мс. Постоянные битые пакеты идут (PL). Проверяю в спид тесте с выходом на тринити пинг 27 мс скорость 100 на 10 Мбит/с. Проверяю на формат пинг 1 мс скорость 100 на 50-60 Мбит/с. Звонил в техподдержку сказали что у них показывает, что все нормально. Какой пинг на вар тандер должен быть не знают. Начальник тех. отдела посоветовал попробовать другую систему. На ней скорость получше, но в игре пинг и dl такие же. Что делать не знаю.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Нужно вызвать мастера и посмотреть на месте.
Аноним (Мариуполь)
24 авг 2016 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
27.65 Мбит/c
Upload:
19.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу выразить искреннюю благодарность незнакомке Анджеле, после вмешательства которой были устранены все замечания по работе провайдера. Благодарю!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Как ни странно, но у нас на предприятии нет ни одной Анжелы...
Аноним (Мариуполь)
12 авг 2016 07:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.76 Мбит/c
Upload:
5.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасная скорость соединения, после обращения в сервис мастер налаживает скорость, но держится она максимум две недели.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость. Если возникает проблема на конкретном адресе, необходимо ее решать. В любое удобное для Вас время, мы может прислать мастера для диагностики и устранения проблемы.
416-490
Kyivstar 067-688-26-22
Life:) 093-170-03-43
MTS 050-33-22-490
Аноним (Мариуполь)
11 авг 2016 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
65.15 Мбит/c
Upload:
27.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо уже год как на формате, все отлично! Цена и скорость соответствуют. =) Хороший провайдер, рекомендую!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.
Надоело! (Мариуполь)
13 июль 2016 23:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я задолбался ждать подзагрузки свича, что за бред. Кумарит ваш провайдер. За что мы деньги платим, где мои 100 Мбит/с! Буду переходить на более выгодный провайдер, тринити к примеру.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Наша сеть работает стабильно и мы всегда предоставляем заявленную скорость. Нужно разобраться в проблеме. Нужно вызывать мастера по адресу.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КРУГЛОСУТОЧНО:
416-490
Kyivstar 067-688-26-22
Life:) 093-170-03-43
MTS 050-33-22-490
Юлия (Мариуполь)
01 июль 2016 14:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
14.58 Мбит/c
Upload:
17.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Довольна частично. Очень часто пропадает интернет, а о скорости я вообще молчу. Заявленная скорость 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Наша сеть работает стабильно и мы всегда предоставляем заявленную скорость. Нужно разобраться в проблеме. В кратчайшие сроки с Вами свяжется техническая поддержка.
Максим (Мариуполь)
21 июнь 2016 01:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
14.66 Мбит/c
Upload:
10.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работают для поднятия бабла. Если интернетом ещё можно пользоваться, то в кабельном и цифровом тв каналы ужасные. Меняют без уведомлений. И при том на те, которые никогда и не включаешь. Зачем такое тв? хороший вопрос...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Относительно телевизионных каналов: мы действуем только в рамках закона.
Аноним (Мариуполь)
18 июнь 2016 18:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
72.76 Мбит/c
Upload:
55.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я пользуюсь услугами этого провайдера более 20 лет и больших претензий у меня не было. Скорость интернета от 80 до 98 Мбит/с. Это лично для меня отлично.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся:)
Александр (Мариуполь)
06 июнь 2016 07:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.49 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет регулярно пропадает, не возможно пользоваться даже соц. сетями, при том что скорость, за которую мы платим, 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! С Вами свяжутся в кратчайшие сроки. Мы всегда гарантируем заявленную скорость. Нужно разбираться на месте.
Аноним (Мариуполь)
11 мая 2016 09:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Частный сектор!!! Ни чего нет идеального... Но из всех провайдеров, после размещения заявки на подключение ФОРМАТ первые справились с задачей. Два года, полёт нормальный, нервы в порядке... :) Тарифы ЗАВЫШЕНЫ!!! Прослеживается договорённость с другим провайдером по расценкам на услуги.... МОНОПОЛИЯ!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг