Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
14 сен 2017 14:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1) Решение технических вопросов превышает все допустимые пределы. 2) Связаться с оператором весьма проблематично, есть проблема - а дозвониться не получится (хотя бы понимать сроки на которые ты без интернета). 3) Все заявки выполняются наемными компаниями, каждый следующий понятия не имеет что сделал предыдущий.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ай Ти Системз"
Максим (Киев)
06 сен 2017 20:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вообщем провайдер норм, во всяком случае идеальных в нашей стране не встречал. Единственное, что со службой поддержки очень туго у них, проблемы бывают редко, но дозвониться невозможно. Зато есть лазейка. Если написать сообщение на официальной странице в фейсбук, то реагируют сразу и решают все оперативно.
Василий (Киев)
02 сен 2017 12:05
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.65 Мбит/c
Upload:
0.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость: Download - 7.65 Мбит/c, Upload - 0.73 Мбит/c. И все это за 95 грн. За эти деньги на ихнем сайте должно быть 24 Мбит/с. Сплошная дуриловка. Одним словом КИДАЛОВЫ.
Юрий (Киев)
31 авг 2017 14:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Связались с телефонией, все было хорошо, пока не случилась поломка. В трубке тишина, офис стоит. Пишу в чат специалисту техподдержки в чате, она просит уточнить номер телефона, пишу ей в формате 044 555 55 55, указываю на кого формлен договор. Получаю ответ "нет такого номера в базе". Еще раз пишу ей номер в формате 38044555 55 55, снова пишет "нет у нас такого". Прошу подождать ее минуту, беру договор и иду к сканеру, чтоб отсканировать, залить в интернет и скинуть ей скан договора, чтоб наконец увидела что номер такой есть. Через 30 секунд возвращаюсь к компьютеру, вижу от нее ответ "Вы не правильно написали номер. Правильный 44555 55 55." и приписка что чат завершен оператором.... Я подофигел, т.к. по факту она сама же не могла сопоставить 2+2, сделала меня виноватым и завершила диалог в чате. Переподключаюсь к чату и жду пол часа очереди. Офис стоит. Психую, звоню с мобильного, прохожу квест "нажмите 2, если вы не верблюд или 3 если вы енот, но папа ваш был верблюдом." Добираюсь до техподдержки. Слышу фразу "для ускорения обслуживания введите ваш номер телефона, который вы у нас пользуете на клавиатуре в таком то формате". Ввожу. Первый вопрос оператора после начала разговора - "Уточните ваш номер телефона, на который оформлен договор"...ШТА?! Нахрена я его только что вводил? Апофигей феерии - ответ на нерабочую телефонию - мы уточним и перезвоним вам....через 3 дня. Занавес. Телефония заработала сама через 30 минут. Выводы о адекватности техподдержки делайте сами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Аноним (Киев)
08 авг 2017 18:44
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.14 Мбит/c
Upload:
0.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что тут комментировать - такая скорость соединения по несколько часов в день всегда, дозвониться нельзя.
Сергей (Киев)
08 авг 2017 18:31
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все уже описано. Ждал подключения неделю, при чем без конкретного указания дня. Мастером оказался натурально додик, такое ощущение, что телемастер из СССР, местами хамоват. Скорость ни один тест не показал выше, чем половина заявленной. Регулярные падения до десятков килобит и отвалы полностью. В сервис дозвониться почти нереально. Однажды проявил настойчивость и после 40 минут прослушивания музыки (номер, кстати, городской), мне таки ответили - сказали, что накрылась магистраль (ну еще бы), на вопрос почему бы не сделать сообщение об этом на автоответчик, был дан ответ "этим некому заниматься ибо все заняты ремонтом". Представляю, как вся обмотавшись витой парой мчит на упавшую магистраль с криком Ура! За трафик! Уж лучше Воля, прости господи (которого нет).
Алина (Киев)
05 авг 2017 10:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наверное, худший провайдер из всех существующих в Киеве. Дозвониться нереально, уже второй день на телефоне и в чате, такое впечатление, что людей в компании нет. Им повредили внешний кабель, техник пришел руками развел и ушел, так они еще и абонплату насчитали на след. месяц и пеню за досрочное разорвание договора, с чем я была не согласна, так как нашей вины, как абонента нет. После чего передали дело в долговую компанию и суд. Ни с кем связаться невозможно, окей заплачу, чтобы отстали, но как узнать, что договор разорван?! Прошло 10 мес с момента повреждения кабеля, его никто так и не починил, они же видят, что трафика нет, ну как можно быть такими гнилыми...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интрафик"
Николай Богданов (Киев)
02 авг 2017 22:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания поступает непорядочно (по-свински) по отношению к клиентам. Особенно в случае расторжения договора. От момента подачи заявление до факта расторжения проходит несколько месяцев, в течение которых продолжают начислять абонплату (при том что реально уже отключен). После очередного выяснения отношений заверяют что наконец-то все - отключение оформлено и долга нет. А через год приходит письмо от коллекторской компании. Причем не на юридический адрес, а на временный адрес офиса в котором было подключение. И при этом никто не звонил и ни одного емэйла не писал из сотрудников компании за весь год.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрдатаком"
Анонім (Киев)
26 июль 2017 15:33
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий жахливий провайдер, з якими довелося співпрацювати. Нікому не раджу до них підключатися. Технічної підтримки не чекайте. Проблеми не вирішуються. Якість інтернету жахлива. Навіть потім відключитися від них теж проблема.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укргаздобыча"
Анонім (Киев)
26 июль 2017 10:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ГОВНО!! ПОЛНОЕ ГОВНИЩЕ! Даже не пытайтесь подключится, они обманывают и инет работает просто ужасно!
Аноним (Киев)
18 июль 2017 16:28
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорически не рекомендую данного провайдера. Служба техподдержки - это отдельная песня. Дозвониться получилось, но в ответ на конкретный вопрос прозвучало - с вами свяжется специалист в течение трех дней... После такого мне уже как бы и не надо, завтра поеду разрывать договор.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Аноним (Киев)
13 июль 2017 14:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер - скорость не соответствует заявленной в тарифном плане, в контакт-центр дозвониться нереально, повышаю тарифные планы не уведомив при этом клиента, потом отключают интернет. Про оперативность устранения неисправностей вообще говорить нечего - не устраняют. Если услуга не работает по вине провайдера, все равно снимают абонентскую плату. Ужасный провайдер. Не рекомендую!!!!
Ирина (Киев)
20 июнь 2017 13:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
МОШЕННИКИ!!! Месяц ждали мастера, подключились к другому оператору, (заранее предупредив), на счету оставалось 180 грн, а через пол года оказалось, что у нас долг в 115 грн!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Олег (Киев)
17 апр 2017 22:48
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании уже более 6 месяцев. И все в принципе нормально, все устраивает. Но есть одно НО. Поставил такую низкую оценку, потому как дозвонится к оператору, чтобы решить какой-то вопрос, получается не всегда, а если и дозваниваешься, то твой вопрос сразу не решается, а оставляют заявку. У тебя нет интернета сейчас, он нужен сейчас, его нужно сейчас с вашей помощью настроить!!! Нет блин, оставляют заявку, день ждёшь, второй, а если это выходные или праздники то тоже жди, пока тебя наберёт сотрудник. Сотрудник набирает, но не факт, что и он может вам помочь с настройками.
Замкнутый круг. Купил мощный модем-роутер, в магазине работает, домой прихожу - настроить не могу. Неделя прошла, ждём дольше.
Замкнутый круг. Купил мощный модем-роутер, в магазине работает, домой прихожу - настроить не могу. Неделя прошла, ждём дольше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
16 март 2017 12:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.96 Мбит/c
Upload:
0.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Біжіть від цього провайдера якнайдалі. Можу його порекомендувати тільки ворогам, щоб мали купу проблем на свою голову.
Анонім (Киев)
22 фев 2017 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.99 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если бы не качественны DSL-модем, то давно сменил бы тариф на оптику, но только у другого провайдера.
Мария (Киев)
17 фев 2017 18:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мало того, что качество интернета ужасное, так когда у меня вообще перестал работать интернет, я звонила с прозьбами прислать человека который бы устранил неисправность. Приезжать отказывались.Трубку бросали делая вид что плохая сеть. Пытали обьяснить в чем проблема в телефонном режиме. И в этот момент выяснилось что роутер подключён тоже не по правилам.
Заявки мои весят. Никто ничего не решает. Пришлось подключить другой интернет. И спустя пол года звонят и говорят о задолженности!!! Какая задолженность если у них висит заявка о неисправности интернета!!!! С августа месяца. Бабло тянут с людей.
Заявки мои весят. Никто ничего не решает. Пришлось подключить другой интернет. И спустя пол года звонят и говорят о задолженности!!! Какая задолженность если у них висит заявка о неисправности интернета!!!! С августа месяца. Бабло тянут с людей.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Константин (Киев)
11 фев 2017 09:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ!! Говорят они красиво, подключат вас, а при поломке никого не дождетесь и через пол года, чтобы восстановили связь. Свою заявку №2461341 оставил им 24 октября 2016 года. Сейчас идет 2017 год и никого не было! Хотя я и по телефону им оставлял заявки, и по почте писал, и в контакт-центр подъезжал писал заявление о ремонте. Как в пропасть, к ним не доходит и не достучаться!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Киев)
19 янв 2017 10:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Взяли предоплату за подключение. В итоге прошел месяц, никто не подключил меня к интернету и деньги не возвращают. В контакт центре люди неадекватные, на любой вопрос у них один ответ - Я напишу щас письмо ответственному менеджеру, с вами свяжутся в ближайшее время. За месяц ко мне никто так и не перезвонил. Собираюсь писать заявление в полицию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Наталия (Киев)
17 янв 2017 23:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую ни кому. Берегите свои нервы, ребята. Тариф акционный 39 гривен в месяц, по факту вышло около 200. Постоянно отключают за неуплату, за что столько плачу - в техподдержке никто не может объяснить. Свою поломку чинят в течении 2-х рабочих дней!!! Как минимум, отвратительное качество и услуг, и поддержки... Ни в коем случае не связывайтесь!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг