Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega" в городе Киев

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На улице 2018 год, а Vega до сих пор использует ADSL модемы так как провести в дом витую пару или тем более оптоволокно они не хотят. Скорость отвратительная, постоянные обрывы подключения, пинг иногда более 3-х секунд, периодически происходит потеря пакетов. Часть времени приходится сидеть с мобильного интернета - там стабильность и скорость намного выше.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кородко: - ужасное обслуживание и поддержка; - дорогие тарифы (с помощью акций напрал пользователей и поднял цены выше чем у других провайдеров). Подробней: тест скорости не прилагаю, так как у Веги интернет видимо накрылся или тех. неполадки или что-то другое, в общем о проблеме никакого не предупреждения, не уведомления, даже с тех. обслуживанием связаться нет возможности. 20 минут ожидания на линии без ответа, и периодическим проигрыванием записи, о том, что они ценят мое время и советуют отправить им сообщение почтой, но при этом не объясняют как это возможно, если проблема в отсутствии интернета. При том что стоимость подключения выше средней цены по Киеву от других провайдеров.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день! Номер счёта 1138559, 13.08.18 целый день не было интернета. 5 раз обращался по номеру техподдержки, зарегистрирована заявка № 321 78 53. Ответ один ждите. Обратился - 14.08.18 прошли сутки, Обращался ещё 3 раза ответ утром: ждите до 14.00, ответ в 14.53 - ждите ещё сутки. Что это за сервис, обслуживание? На вопрос кто мне скажет когда у меня будет интернет и вообще - как разорвать договор - ответ: обращайтесь в центральный офис. Продолжение СЕРВИСНЫХ РАЗБОРОК в офисе по ул. Соломенская 3, первый этаж, "центр обслуживания абонентов". 15.08.18 Приехал в центральный офис - отдел обслуживания абонентов. На месте Шостак Татьяна Володимировны, руководителя отдела, сидела женщина, которая отказалась представиться и зарегистрировать обращение. Так и сказала - ничего регистрировать не буду!!!Принять веговский бракованный модем, который в аренде - отказалась. Проверить этот модем отказалась. Хоть какого то решения не предложила. И после каких то уточнений по телефону вынесла "вердикт": ВАС ЗАПИШУТ НА ПРИЁМ К РУКОВОДСТВУ!!! Итого. 18.07.18 заключили договор, Вега установила свой бракованный модем. 13.08.18 интернет пропал. И ВСЁ !!!!! Вега ничем помочь не в состоянии - только записать на приём к руководству. Проверить СВОЙ МОДЕМ (этот модем в аренде по договору) - Вега отказывается, обменять его - тоже, настроить работу интернета - тоже. Выходит, что Вега предоставляет только ПРОВОДА И АРЕНДУ БРАКОВАННОГО МОДЕМА, никакого интернета и тем более СЕРВИСНОЙ поддержки нет и в помине. Банальный лохотрон!!! Причём с 13.08.18 до 15.08 с утра до вечера прояснял ситуацию только клиент, и даже в центральном офисе тётя с сервисного отдела (по другому её не назовёшь, так как она ничего не знает, не решает и не может предложить) - смогла только записать к руководству. И руководство (может сам Ринат Ахметов - это его компания или Мурат Чинар - директор Веги)!!!!!! будут решать - менять ли бракованный веговский модем и присылать ли тех специалиста своему клиенту....... Большего бреда и более низкого сервиса не встречал даже в ларьках вдоль дороги в глухих сёлах!!!!! Мурат Чинар - как можно так работать????

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество услуг - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, техподдержка - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. У нас все нормально в системе, это у вас проблемы. А если проблемы не у нас, вызов техподдержки платный. О том, что Вы захотите попрощаться с этим оператором. :( А Вы обязательно захотите. Вам нужно идти в их офис, за полтора месяца и предупреждать об этом письменно. Через сайт остановить услугу нельзя. В моем случае я написал письмо 2-го числа, что мы съезжаем с офиса и услуги компании нам больше не нужны. В итоге нас заставляют платить еще за месяц вперед, да еще и "обрадовали" что абонплата повышается. ИДИТЕ В.... неуважаемая вега!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не рекомендую. С апреля месяца интернета не постоянно. Было 12 заявок на устранение неисправностей. Что-то делают интернет есть максимум 2 дня после 2 недели нет. Если есть выбор не подключайтесь к этому оператору.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воруют у людей деньги, качество услуг ужасное. 3 недели не могли настроить интернет, пока не поехала в главный офис и не устроила скандал. Пересчет не сделали. сотрудники не компетентные. Фуу, первая компания к которой у меня такой негатив.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сплошные минуса, рекомендую рекомендовать только врагам! В киеве по улиц кутузова 3 категорически не советую обращаться, сидят и все чем могут вам помочь это распечатать бумажку.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер. Цену подняли до 120 грн. за интернет по телефонному кабелю. Подключение оптоволокна в центре Киева невозможно?! Второй день нету интернета. Связь с техподдержкой отключили. Не компания, а кусок г-на.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет интернета уже месяц. Заявку сделал сразу же. Потом еще. В итоге обещают починить еще через месяц. В итоге интернета не будет 2 месяца. Дозвониться в техподдержку вообще нереально, хорошо хоть в чате очереди не такие большие. Но толку все равно никакого. Нафиг такого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.61 Мбит/c

Upload:

0.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И это интернет за 100 грн вместо 24 Мбит/с 10 Мбит/с, мошенники и заблокировали звонки на брехливую линию поддержки и фейсбуке, так, как правды не любите. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ СЕРВИЗ БРЕХЛИВОЙ, МОШЕЙНИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ, БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ, ПОТОМУ, КАК ДАННАЯ КОМПАНИЯ ЕСТЬ МОШЕЙНИКИ И Я НА ВАС ПОДАЮ НА СУД, МОЕ ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отказали в предоставлении услуги по подключению телефона Скорее всего потому что пенсионер и инвалид 2 группы Установки так и не дождался.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер ДЕРЬМО, не рекомендую! Дорого, скорость как черепаха по пустыне, менеджеры не умеют четко отвечать, не дают нужную консультацию!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.89 Мбит/c

Upload:

1.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И это вместо 24 Мбит/с. Оплату требуют за 24 Мбит/с, а поставляют 8-9 Мбит/с, и как вас можно называть - МОШЕННИКИ, вместе со своим директором сученком, ибо он не видит и не хочет видеть, что творится в его организации, и после моих обращений вообще перестали брать трубку служба поддержки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не компания, а просто жесть! Поговорить с оператором невозможно. Миллион телефонов, а толку мало. Приписали юридическому лицу какой-то договор (телефония) и предлагают нам его разорвать. Пытаюсь выбить хоть копию, хоть скан этого, якобы заключенного договора, но все глухо. Зато коллекторов они уже наняли. :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.92 Мбит/c

Upload:

13.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная контора. Буду искать другого провайдера. Достало с ними ссорится и дзвонить каждую неделю... Плохой инет, то совсем нет инет... Накипело.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В случае поломки невозможно дозвониться до тех. службы. Сразу все телефоны перестают работать, и работает только автоответчик. Интернет может не работать весь день.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.58 Мбит/c

Upload:

0.82 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И это вместо 24 Мбит/с. И как вы мошенники можете спокойно спать, вот сроки вам для ответа прошли пора и в суд идти.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.52 Мбит/c

Upload:

0.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну и что это интернет 24 Мбит/с, я понял, что вы валите компанию, так при чем здесь клиенты. Объявите всем, что вы банкротите компанию и на этом основании не хотите видеть у себя клиентов, ибо вы будете делать и делаете все возможное к этому.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.95 Мбит/c

Upload:

0.59 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну и какая скорость вместо мною оплачиваемой 24 Мбит/с? И, что вы хотите, чтобы вам говорили какие вы хорошие, нет вы МОШЕННИКИ.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.78 Мбит/c

Upload:

6.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Підключали інтернет цілий місяць. Зв"язатися зі службою підтримки не реально. З оплачених 20 Мбит/с, отримуємо максимум 4,5 Мбит/с!!! Запитання, за що ми платимо гроші????

Рейтинг интернет-провайдеров